Введение 3
1. Теоретические основы банковского обслуживания физических лиц 6
1.1. Сущность банковского обслуживания физических лиц, его роль в деятельности коммерческих банков 6
1.2. Направления банковского обслуживания физических лиц 15
1.3. Нормативно-правовое регулирование банковского обслуживания физических лиц 25
2. Анализ банковского обслуживания физических лиц 33
2.1. Современное состояние банковского обслуживания физических лиц в РФ 33
2.2. Анализ банковского обслуживания физических лиц в ЗАО «Банк Русский Стандарт» 39
2.3. Оценка эффективности деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт» по обслуживанию физических лиц 50
3. Совершенствование банковского обслуживания физических лиц в современных условиях 61
3.1. Проблемы банковского обслуживания физических лиц 61
3.2. Основные направления совершенствования банковского обслуживания физических лиц 68
Заключение 86
Список использованных источников 90
Приложения 96
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Банковское обслуживание физических лиц и его совершенствование в современных условиях (на примере ЗАО «Банк Русский Стандарт») #1301356
Артикул: 1301356
- Предмет: Банковское дело
- Уникальность: 69% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2013 году
- Количество страниц: 100
- Формат файла: xls
- Последняя покупка: 03.06.2015
3 999p.
1. О Центральном банке РФ (Банке России) [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 10 июля 2002г. № 86 – ФЗ (ред. от 05.04.2013) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
2. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 02 декабря 1990г. №395 – ФЗ (ред. от 14.03.2013) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
3. О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения) [Электронный ресурс]: Положение Банка России от 31.08.1998 г. № 54-П (ред. от 27.07.2011) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
4. О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета [Электронный ресурс]: Положение Банка России 26.06.1998г. №39-П (ред. от 26.11.2007) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
5. О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери [Электронный ресурс]: Положение Банка России от 26.03.2004 г. №254-П (ред. от 03.12.2012) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
6. Об обязательных нормативах банков [Электронный ресурс]: Инструкция ЦБ РФ от 16 января 2004г. № 110-И (ред. от 28.04.2012) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
7. Об особенностях оценки кредитного риска по выданным ссудам ссудной и приравненной к ней задолженности [Электронный ресурс]: Указание ЦБ РФ от 30 декабря 2009 г. №2156 – У // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
8. О типичных банковских рисках [Электронный ресурс]: Письмо ЦБ РФ от 23.06.2004 № 70-Т // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
9. Об оценке кредитных рисков в банковской группе [Электронный ресурс]: Письмо ЦБ РФ от 07.05.2008 № 15-1-3-16/2271 // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
10. Бакунц А.Б., Макаев А.М. Современные технологии на рынке розничных банковских услуг: опыт Сбербанка России / А.Б. Бакунц, А.М. Макаев // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2012. - № 1. – С. 28.
11. Балабанов И.Т. Банки и биржевое дело / И.Т. Балабанов. – М. – Издательство Питер, 2011. – 358 с.
12. Банки и банковские операции: Учебник/ Под ред. Е.Ф.Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. – 751 с.
13. Банковское дело: учебник / Под ред. Е.П. Жарковской. – 4-е изд., исправ. и доп. – М.: Омега-Л, 2011. – 382 с.
14. Банковский портфель. Под ред. Коробова Ю.И. - М.: Соминтэк, 2010. – 654с.
15. Банковское дело / под ред. О.И. Лаврушина; 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2011. – 621 с.
16. Белоглазова Г.Н. Банковское дело: учебник / Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. - М: Финансы и статистика, 2011.–538 с.
17. Викулин А.Ю. Определение себестоимости и установление тарифов на банковские услуги / А.Ю. Викулин // Банковские технологии. – 2010. - №4. – С.56-57
18. Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и практики / Ю.В. Головин. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 440 с.
19. Глушкова Н.Б. Банковское дело / Н.Б. Глушкова. – М.: Академ. Проект, 2012. – 324 с.
20. Деньги, кредит, банки: Учебник /Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 384 с.
21. Деятельность коммерческих банков: учебное пособие / Под ред. А.В. Калтырина. - Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 412 с.
22. Ермаков С.Л., Юденков Ю.Н. Организация деятельности коммерческого банка: учебник / С.Л. Ермаков, Ю.Н. Юденков.- М.: КНОРУС, 2011. – 656 с.
23. Жарковская Е.П. Банковское дело: Учебник. 5-е изд. / Е.П. Жарковская - М.: Омега-Л, 2012. – 496 с.
24. Жуков Е.Ф., Эриашвили Н.Д. Банковское дело / Е.Ф. Жуков, Н.Д. Эриандришвили. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 575 с.
25. Жуков Е.Ф. Банковское законодательство. Учебник.- 2-е изд. / Е.Ф. Жуков - М.: Вузовский учебник, 2011. – 271 с.
26. Журавлева Н.В. Кредитование и расчетные операции в России / Н.В. Журавлева. – М.: Экзамен, 2011. – 284 с.
27. Каурова Н.Н. Рынок розничных продуктов: тенденции, перспективы, риски / Н.Н. Каурова // Банковский ритейл. – 2012. - № 1. – с. 20-24.
28. Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник.- изд. с изм. / Г.Г. Коробова –М.: Экономистъ, 2011.- 766 с.
29. Козловская Э.А. Основы банковского дела / Э.А. Козловская. - М., Финансы и статистика, 2010. – 434 с.
30. Костерина Т.М. Банковское дело: Учебное пособие / Т.М. Костерина. – М.: МФПА, 2011. – 291 с.
31. Кравцова Н.К. Организация деятельности коммерческих банков: Учебник / Н.К. Кравцова. - Мн.: БГЭУ, 2011. - 512 с.
32. Кузнецова В.В., Ларина О.И. Банковское дело: Учебное пособие / В.В. Кузнецова, О.И. Ларина. – М.: КноРус, 2012. – 264 с.
33. Курочкин А.В. Основы управления ресурсами коммерческого банка в современных условиях. / Под ред. А.В. Курочкин. – М.: Новое знание, 2011. – 303 с.
34. Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования: учебное пособие / О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. — 3-е изд., доп. - М.: КНОРУС, 2012. – 394 с.
35. Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки: Учебник / О.И. Лаврушин. – М.: КНОРУС, 2011. – 560 с.
36. Лаврушин О.И. Управление деятельностью коммерческого банка (Банковский менеджмент) / О.И. Лаврушин. М.: Юристъ, 2011. – 688 с.
37. Максютов А.А. Банковский менеджмент: учебно-практическое пособие / Максютов А.А. - М.: Альфа-Пресс, 2011. – 512 с.
38. Мамонова И.Д. Экономический анализ деятельности банка / И.Д. Мамонова. – М.: Инфра-М, 2010. – 351 с.
39. Марамыгин М.С. Деньги Кредит Банки: Учебник / М.С. Марамыгин. - М.: Экономистъ, 2011. – 656 с.
40. Мурадова С.Ш., Алексеева Е.В. Банковское дело: Учебное пособие / С.Ш. Мурадова, Е.В. Алексеева. – М.: Феникс, 2011. – 248 с.
41. Мурычев А.В. Инфраструктура кредитования в России: возможности повышения эффективности кредитного процесса / Мурычев А.В. // Деньги и кредит. - 2011. - № 3.
42. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке / Под ред. Р.Г. Ольхова. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 288 с.
43. Полищук А.И. Новые банковские услуги и продукты / А.И. Полищук // Банковское дело. – 2012.- № 1. - С. 17-22.
44. Полищук А.И. Управление деятельностью кредитных организаций (банковский менеджмент) / А.И. Полищук - М.: Юристъ, 2011. – 412 с.
45. Попова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка: Учебник / Г.С. Попова. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 402 с.
46. Роуз П.С. Банковский менеджмент. Предоставление финансовых услуг / П.С. Роуз. – М.: Дело, 2011. – 421 с.
47. Сальников К. Кредитная политика банка / К. Сальников // Банковское дело в Москве. - 2011.- № 6. - С. 40-43.
48. Стародубцева Е.Б. Основы банковского дела / Е.Б. Стародубцева. – М.: Инфра-М, 2011. – 255 с.
49. Тавасиев А.М. Банковское дело / Под ред. А.М. Тавасиев. – М.: Юнити, 2011. – 723 с.
50. Тавасиев А.М., Бычков В.П., Москвин В.А. Банковское дело: базовые операции для клиентов: учебное пособие / Тавасиев А.М., Бычков В.П., Москвин В.А. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 394 с.
51. Тагирбеков К.Р. Основы банковской деятельности: Учебное пособие / К.Р. Тагирбеков. – М.: Инфра-М, Весь Мир, 2011. – 720 с.
52. Тарасова Г.М. Банковское дело в России: Учебное пособие / Под ред. Г.М. Тарасова. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. – 222 с.
53. Трошин А.Н. Финансы. Денежное обращение и кредиты / А.Н. Трошин, В.И. Фомкина. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 632с.
54. Тютюнник А.В., Турбанов А.В. Банковское дело / А.В. Тютюнник, А.В. Турбанова – М.: Финансы и статистика, 2010. – 605 с.
55. Финансы и кредит: учебное пособие / Под ред. проф. А.М. Ковалевой. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 458 с.
56. Хагенмюллер К., Дипен Г. Банковское дело / К. Хагенмюллер, Г. Дипен. – М.: Биржи и Банки, 2011. – 264 с.
57. Челноков В.А. Банки и банковские операции: Букварь кредитования / В.А. Челноков. – М.: Высш. шк., 2011. – 202 с.
58. Центральный Банк Российской Федерации [Электронный ресурс]: Режим доступа: www.cbr.ru – Официальный сайт.
59. ЗАО «Банк Русский Стандарт» [Электронный ресурс]: Режим доступа: www.rsb.ru– Официальный сайт.
60. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://raexpert.ru/ – Официальный сайт.
2. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 02 декабря 1990г. №395 – ФЗ (ред. от 14.03.2013) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
3. О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения) [Электронный ресурс]: Положение Банка России от 31.08.1998 г. № 54-П (ред. от 27.07.2011) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
4. О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета [Электронный ресурс]: Положение Банка России 26.06.1998г. №39-П (ред. от 26.11.2007) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
5. О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери [Электронный ресурс]: Положение Банка России от 26.03.2004 г. №254-П (ред. от 03.12.2012) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
6. Об обязательных нормативах банков [Электронный ресурс]: Инструкция ЦБ РФ от 16 января 2004г. № 110-И (ред. от 28.04.2012) // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
7. Об особенностях оценки кредитного риска по выданным ссудам ссудной и приравненной к ней задолженности [Электронный ресурс]: Указание ЦБ РФ от 30 декабря 2009 г. №2156 – У // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
8. О типичных банковских рисках [Электронный ресурс]: Письмо ЦБ РФ от 23.06.2004 № 70-Т // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
9. Об оценке кредитных рисков в банковской группе [Электронный ресурс]: Письмо ЦБ РФ от 07.05.2008 № 15-1-3-16/2271 // Справочно-правовая система «Консультант плюс». – Последнее обновление 19.04.13
10. Бакунц А.Б., Макаев А.М. Современные технологии на рынке розничных банковских услуг: опыт Сбербанка России / А.Б. Бакунц, А.М. Макаев // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2012. - № 1. – С. 28.
11. Балабанов И.Т. Банки и биржевое дело / И.Т. Балабанов. – М. – Издательство Питер, 2011. – 358 с.
12. Банки и банковские операции: Учебник/ Под ред. Е.Ф.Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. – 751 с.
13. Банковское дело: учебник / Под ред. Е.П. Жарковской. – 4-е изд., исправ. и доп. – М.: Омега-Л, 2011. – 382 с.
14. Банковский портфель. Под ред. Коробова Ю.И. - М.: Соминтэк, 2010. – 654с.
15. Банковское дело / под ред. О.И. Лаврушина; 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2011. – 621 с.
16. Белоглазова Г.Н. Банковское дело: учебник / Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. - М: Финансы и статистика, 2011.–538 с.
17. Викулин А.Ю. Определение себестоимости и установление тарифов на банковские услуги / А.Ю. Викулин // Банковские технологии. – 2010. - №4. – С.56-57
18. Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и практики / Ю.В. Головин. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 440 с.
19. Глушкова Н.Б. Банковское дело / Н.Б. Глушкова. – М.: Академ. Проект, 2012. – 324 с.
20. Деньги, кредит, банки: Учебник /Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 384 с.
21. Деятельность коммерческих банков: учебное пособие / Под ред. А.В. Калтырина. - Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 412 с.
22. Ермаков С.Л., Юденков Ю.Н. Организация деятельности коммерческого банка: учебник / С.Л. Ермаков, Ю.Н. Юденков.- М.: КНОРУС, 2011. – 656 с.
23. Жарковская Е.П. Банковское дело: Учебник. 5-е изд. / Е.П. Жарковская - М.: Омега-Л, 2012. – 496 с.
24. Жуков Е.Ф., Эриашвили Н.Д. Банковское дело / Е.Ф. Жуков, Н.Д. Эриандришвили. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 575 с.
25. Жуков Е.Ф. Банковское законодательство. Учебник.- 2-е изд. / Е.Ф. Жуков - М.: Вузовский учебник, 2011. – 271 с.
26. Журавлева Н.В. Кредитование и расчетные операции в России / Н.В. Журавлева. – М.: Экзамен, 2011. – 284 с.
27. Каурова Н.Н. Рынок розничных продуктов: тенденции, перспективы, риски / Н.Н. Каурова // Банковский ритейл. – 2012. - № 1. – с. 20-24.
28. Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник.- изд. с изм. / Г.Г. Коробова –М.: Экономистъ, 2011.- 766 с.
29. Козловская Э.А. Основы банковского дела / Э.А. Козловская. - М., Финансы и статистика, 2010. – 434 с.
30. Костерина Т.М. Банковское дело: Учебное пособие / Т.М. Костерина. – М.: МФПА, 2011. – 291 с.
31. Кравцова Н.К. Организация деятельности коммерческих банков: Учебник / Н.К. Кравцова. - Мн.: БГЭУ, 2011. - 512 с.
32. Кузнецова В.В., Ларина О.И. Банковское дело: Учебное пособие / В.В. Кузнецова, О.И. Ларина. – М.: КноРус, 2012. – 264 с.
33. Курочкин А.В. Основы управления ресурсами коммерческого банка в современных условиях. / Под ред. А.В. Курочкин. – М.: Новое знание, 2011. – 303 с.
34. Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования: учебное пособие / О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. — 3-е изд., доп. - М.: КНОРУС, 2012. – 394 с.
35. Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки: Учебник / О.И. Лаврушин. – М.: КНОРУС, 2011. – 560 с.
36. Лаврушин О.И. Управление деятельностью коммерческого банка (Банковский менеджмент) / О.И. Лаврушин. М.: Юристъ, 2011. – 688 с.
37. Максютов А.А. Банковский менеджмент: учебно-практическое пособие / Максютов А.А. - М.: Альфа-Пресс, 2011. – 512 с.
38. Мамонова И.Д. Экономический анализ деятельности банка / И.Д. Мамонова. – М.: Инфра-М, 2010. – 351 с.
39. Марамыгин М.С. Деньги Кредит Банки: Учебник / М.С. Марамыгин. - М.: Экономистъ, 2011. – 656 с.
40. Мурадова С.Ш., Алексеева Е.В. Банковское дело: Учебное пособие / С.Ш. Мурадова, Е.В. Алексеева. – М.: Феникс, 2011. – 248 с.
41. Мурычев А.В. Инфраструктура кредитования в России: возможности повышения эффективности кредитного процесса / Мурычев А.В. // Деньги и кредит. - 2011. - № 3.
42. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке / Под ред. Р.Г. Ольхова. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 288 с.
43. Полищук А.И. Новые банковские услуги и продукты / А.И. Полищук // Банковское дело. – 2012.- № 1. - С. 17-22.
44. Полищук А.И. Управление деятельностью кредитных организаций (банковский менеджмент) / А.И. Полищук - М.: Юристъ, 2011. – 412 с.
45. Попова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка: Учебник / Г.С. Попова. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 402 с.
46. Роуз П.С. Банковский менеджмент. Предоставление финансовых услуг / П.С. Роуз. – М.: Дело, 2011. – 421 с.
47. Сальников К. Кредитная политика банка / К. Сальников // Банковское дело в Москве. - 2011.- № 6. - С. 40-43.
48. Стародубцева Е.Б. Основы банковского дела / Е.Б. Стародубцева. – М.: Инфра-М, 2011. – 255 с.
49. Тавасиев А.М. Банковское дело / Под ред. А.М. Тавасиев. – М.: Юнити, 2011. – 723 с.
50. Тавасиев А.М., Бычков В.П., Москвин В.А. Банковское дело: базовые операции для клиентов: учебное пособие / Тавасиев А.М., Бычков В.П., Москвин В.А. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 394 с.
51. Тагирбеков К.Р. Основы банковской деятельности: Учебное пособие / К.Р. Тагирбеков. – М.: Инфра-М, Весь Мир, 2011. – 720 с.
52. Тарасова Г.М. Банковское дело в России: Учебное пособие / Под ред. Г.М. Тарасова. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. – 222 с.
53. Трошин А.Н. Финансы. Денежное обращение и кредиты / А.Н. Трошин, В.И. Фомкина. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 632с.
54. Тютюнник А.В., Турбанов А.В. Банковское дело / А.В. Тютюнник, А.В. Турбанова – М.: Финансы и статистика, 2010. – 605 с.
55. Финансы и кредит: учебное пособие / Под ред. проф. А.М. Ковалевой. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 458 с.
56. Хагенмюллер К., Дипен Г. Банковское дело / К. Хагенмюллер, Г. Дипен. – М.: Биржи и Банки, 2011. – 264 с.
57. Челноков В.А. Банки и банковские операции: Букварь кредитования / В.А. Челноков. – М.: Высш. шк., 2011. – 202 с.
58. Центральный Банк Российской Федерации [Электронный ресурс]: Режим доступа: www.cbr.ru – Официальный сайт.
59. ЗАО «Банк Русский Стандарт» [Электронный ресурс]: Режим доступа: www.rsb.ru– Официальный сайт.
60. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://raexpert.ru/ – Официальный сайт.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Банковское обслуживание физических лиц и его совершенствование в современных условиях (на примере ЗАО «Банк Русский Стандарт») |
| Артикул: | 1301356 |
| Дата написания: | 10.05.2013 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Банковское дело |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 69% |
| Количество страниц: | 100 |
К работе прилагается разработанная экономико-математическая модель
Файлы артикула: Банковское обслуживание физических лиц и его совершенствование в современных условиях (на примере ЗАО «Банк Русский Стандарт») по предмету банковское дело
Пролистайте "Банковское обслуживание физических лиц и его совершенствование в современных условиях (на примере ЗАО «Банк Русский Стандарт»)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 25.07.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 69% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Отчет по педагогической практике в школе (Биология)
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Конституционное толкование федеральных законов: понятие, признаки