Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ #1205870

Артикул: 1205870
3 970p.
Оплатите артикул одним из 20 способов и сразу скачайте.
После оплаты он автоматически будет удален с сайта.
Никто кроме вас не сможет посмотреть его до 01.08.2024
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА БЮДЖЕТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Имидж и его значение для государственного бюджетного учреждения 6
1.2. Методы и технологии формирования имиджа бюджетной организации 19
ГЛАВА 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И ПРОДВИЖЕНИЮ ИМИДЖА ГБУ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН» 29
2.1. Сформированность имиджа МФЦ у студенческой молодежи 29
2.2. Рекомендации по совершенствованию формирования имиджа МФЦ 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 72

Практическая значимость исследования отражается в возможности использования полученных результатов дипломированными специалистами в области формирования имиджа, маркетинга в целом, работниками пресс-служб организаций и студентами для повышения уровня знаний по обозначенной проблеме.
Объект исследования - деятельность ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан» в рамках формирования и продвижения имиджа.
Предмет исследования - специфика о оценка уровня формирования имиджа ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан» в рамках формирования и продвижения имиджа.
Хронологические рамки исследования – с момента образования многофункциональных центров до настоящего времени. т.е. с 2005 г. по 2021г.
Степень изученности проблемы находится на достаточно высоком уровне, поскольку вопросам формирования имиджа бюджетных организаций уделяется повышенное внимание и многие авторы, и научные исследователи в научной, учебной и периодической литературе со всех сторон раскрывают вопросы формирования имиджа, используя многочисленные инструменты и формы. Так, среди российских авторов можно выделить таких, как Горчакова В.Г. ; Ветчанова О. В. ; Болдырев И. ; Хубецова З. ; Касаткин И.Г.
Цель исследования – определить специфику формирования имиджа бюджетной организации на примере Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан»».
Задачи исследования:
 дать понятие имиджу и определить его значение для государственного бюджетного учреждения;
 определить методы и технологии формирования имиджа бюджетной организации;
 оценить сформированность имиджа многофункциональных центров у студенческой молодежи;
 разработать рекомендации по совершенствованию формирования имиджа многофункциональных центров.
Информационная база исследования – посты и материалы в открытом доступе по деятельности ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан»».
Методологическая база исследования представлена монографическими и учебными публикациями по данной проблематике.
Методологической основой данного исследования являются общепризнанные и общеупотребительные общенаучные методы исследования, такие как методы анализа и синтеза информации, метод сравнения, методы изучения документов и материалов, контент-анализ.
Структуры исследования включает в себя введение, две главы по два параграфа, заключение, библиографический список.
Издательский дом Гребенникова, 2013. —440 с.
2. Артюхина, Е. В. Информационные технологии конструирования имиджа и их влияние на региональную политическую сферу [Текст] / Е. В. Артюхина // Вестник Волгоградского гос. ун-та. Сер. 9: Исследования молодых ученых. – 2017. – № 6. – С. 22–25.
3. Багрина, А. Ю. Имидж политических институтов современной России: концептуальные модели, методы исследований и технологии продвижения [Текст] : дис. … канд. полит. наук : 23.00.02 / А. Ю. Багрина. – М., 2005. – 214 с.
4. Бердников И. П., Стрижова А. Ф. PR-коммуникации. М.: Дашков и Ко., 2015. – С. 127
5. Бичун Ю.А. Управление брэндами: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2014. —63 с.
6. Болдырев И. Имидж власти и роль средств массовой информации // Приднестровье ХХI век. - Тирасполь, 2019. - № 32. - С. 4 – 8
7. Брендинг: учеб. пособие / А. А. Иванов. – Комсомольск-на-Амуре : ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2013. – 74 с
8. Бренд-менеджмент / Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.— 182 с.
9. Варакута С. А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью. – М.: Инфра-М, 2016. – С. 106
10. Гадючкин О. В. Имидж как неотъемлемая часть маркетинга //. – 2019. – № 5. – С. 57–58.
11. Голубков Е.П. Еще раз о понятии «бренд» // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – № 2. С.28
12. Горчакова В.Г. Прикладная имиджелогия. Учебное пособие. - М.: Академический проспект, 2017. – 254 с.
13. Григорьев, Е. В. Формирование имиджа политического субъекта в электронных СМИ: репутационные риски и инвестиционные возможности [Текст] : дис. … канд. полит. наук : 23.00.05 / Е. В. Григорьев. – Саратов, 2012. – 192 с
14. Давыденко Е. А., Аренков И. А. Ценностно-ориентированный подход в брендинге // Бренд-менеджмент. - №1. – 2017. С. 2-7
15. Дадиани Н.Л., Баринова И.В. Модель управления брендами // Бренд-менеджмент. —2012.—М . - С. 14-23.
16. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии / Пер. с англ. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2013.— 544 с.
17. Доминин В.Н. Идентичность бренда – ключевое понятие бренд – менеджмента // Бренд – менеджмент. - №5, 2011. – С.266-282
18. Домнин В. Н. Разработка идентичности брендов на основе семантических исследований потребителей / В. Н. Домнин. – СПб. : Питер, 2015. – С. 8–10.
19. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2018. – С. 124
20. Домнин В.Н. Брендинг: Новые технологии в России. Новая идентичность в эпоху глобальных маркетинговых коммуникаций. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Питер, 2014.- 381 с.
21. Имидж организации: стратегия формирования / О. В. Ветчанова ; Самарский областной историко-краеведческий музей им. П. В. Алабина // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2017. - № 6. - С. 33-43
22. Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Пер. с англ. — 3-е изд. — М.: Вершина, 2012.-448 с.
23. Касаткин И.Г. Имидж федерального органа исполнительной власти как управленческий ресурс: автореф. дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08. - Москва, 2017. - С. 13 – 14.
24. Каширская, С. Персонификация имиджа региона РФ [Текст] / С. Каширская // СМИ в современном мире: тезисы науч.-практ. конф. – СПб., 2012. – С. 167–168.
25. Келлер К.Л. Стратегический брэнд-менеджмент. Создание, оценка и управление марочным капиталом / Пер. с англ. — 2-е изд. — К., М., СПб.: Вильямс, 2014.— 704 с.
26. Корзун А. Эволюция бренда / А. Корзун // Бренд-менеджмент. – 2015. – № 1 (38). – С. 2–9.
27. Королько В. Основы Паблик Рилейшнс. Изд-во «Ваклер», 2020. – 528 с.
28. Корт Д., Ляйтер М., Парсонс Э., Фрилинг Э. Маркетинг и управление брендом / Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. —С. 113-130.
29. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. Альпина Паблишер 2011.
30. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2017. С. 46
31. Кузин, Ф. А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика [Текст] / Ф. А. Кузин. – М. : Ось-89, 2017. – 511 с.
32. Культурология [Текст] : учебное пособие / П. С. Гуревич. – М. : Проект, 2019. – 336 с
33. Ладанов, И. Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки [Текст] / И. Д. Ладанов. – М.: «Корпоративные стратегии», 2014. – 496 с.
34. Лысикова, О. В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учебное пособие / О. В. Лысикова, Н. П. Лысикова. — 3-е изд., стер. — Москва : ФЛИНТА, 2019.-168 с.
35. Натапова, Н. В. Формирование имиджа главы местной администрации средствами массовой информации (на примере Республики Татарстан) [Текст] : дис. … канд. соц. наук : 22.00.08 / Н. В. Натапова. – Казань, 2003. – 224 с.
36. Панасюк, А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники [Текст] / А. Ю. Панасюк. – М. : Омега-Л, 2017. – 266 с
37. Почепцов, Г. Имиджелогия [Текст] / Г. Почепцов. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Рефл-бук, 2016. – 576 с.
38. Приключения имиджа: Типология телевиз. образа и парадоксы его восприятия / П. С. Гуревич. - М.: Искусство, 2021. – 219 с.
39. Профессия: имиджмейкер. — 2-е изд., испр. и доп. — СПб.: Алетейя, 2011. — 256 с.
40. Хубецова З. Имидж политических институтов в структуре политического имиджа России для внешних аудиторий // Информационная политика. - 2018. - № 3. - С. 15-21
41. Шепель, В. М. Введение в имиджелогию [Текст] / В. М. Шепель. – М. : Народное образование, 2017. – 130 с.

Электронные ресурсы

42. Аккаунт в «Вконтакте» МФЦ «Мои документы». [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/mfc_russia (Дата обращения 10.05.2021 г.)
43. Аккаунт в Instagram МФЦ «Мои документы» в Республике Татарстан. [Электронный ресурс]. URL: https://www.instagram.com/mfc16_tatarstan/ (Дата обращения 10.05.2021 г.)
44. Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России». [Электронный ресурс]. URL: https://ar.gov.ru/ru-RU/menu/default/view/17 (Дата обращения 12.05.2021 г. (Дата обращения 08.05.2021 г.)
45. Единый фирменный стиль «Мои документы». [Электронный ресурс]. URL: https://ar.gov.ru/ru-RU/menu/default/view/15 (Дата обращения 10.05.2021 г.)
46. Журнал «Мои документы». [Электронный ресурс]. URL: https://ar.gov.ru/ru-RU/document/default/view/530 (Дата обращения 10.05.2021 г.)
47. Кодекс этики и служебного поведения работников МФЦ. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mydocuments11.ru/system/attachments/uploads/000/015/594/original/ (Дата обращения 12.05.2021 г.)
48. Концепция совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг и развития системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. [Электронный ресурс]. URL: https://mfc13.ru/upload/iblock/ab4/ab4b2238878ffa88c25da60319fab531.pdf (Дата обращения 12.05.2021 г.)
49. Маслов, И. В. Стратегия формирования положительного имиджа органов исполнительной власти в регионе [Электронный ресурс] / И. В. Маслов // Современные исследования социальных проблем. – 2019. – Вып. 4. – Т. 8. – Режим доступа : http://sisp.nkras.ru/issues/2011/4/maslov_iv.pdf (Дата обращения 10.05.2021 г.)
50. Многофункциональный центр Алтайского края принял участие в Международном дне благотворительности #ЩедрыйВторник. [Электронный ресурс]. URL: https://mfc22.ru/news/51444/ (Дата обращения 12.05.2021 г.)
51. Словарь Уэбстера — «Американский толковый словарь английского языка». [Электронный ресурс]. URL: https://www.merriam-webster.com/ (Дата обращения 15.05.2021 г.)
52. Стандарт качества обслуживания в ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». [Электронный ресурс]. URL: https://mfc16.tatarstan.ru/standart (Дата обращения 12.05.2021 г.)
53. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг ФНС России за 2020 год составил 99,38%. [Электронный ресурс]. URL: https://www.nalog.gov.ru/rn77/news/activities_fts/10467127/ (Дата обращения 18.05.2021 г.)
54. ВЦИОМ: россияне довольны работой многофункциональных центров госуслуг. [Электронный ресурс]. URL: https://ria.ru/20150116/1042787557.html (Дата обращения 18.05.2021 г.)
55. Официальный сайт МФЦ «Мои документы». [Электронный ресурс]. URL: моидокументы.рф (Дата обращения 10.05.2021 г.)
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач, сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением. Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения, соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
Тема: Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ
Артикул: 1205870
Дата написания: 14.06.2021
Тип работы: Дипломная работа
Предмет: Реклама, связь с общественностью
Оригинальность: Антиплагиат.ВУЗ — 77%
Количество страниц: 73
А ты умеешь выполнять такие работы?

Файлы артикула: Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ по предмету реклама, связь с общественностью

Пролистайте "Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ" и убедитесь в качестве

После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 01.08.2024
Дипломная — Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ — 1
Дипломная — Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ — 2
Дипломная — Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ — 3
Дипломная — Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ — 4
Дипломная — Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ — 5
Дипломная — Специфика формирования имиджа бюджетной организации на примере МФЦ — 6
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат! Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 77% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег! Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.