Введение 3
1. Теоретические основы и сущность человеческих потребностей 5
1.1. Понятие и основные виды потребностей человека 5
1.2. Психологические аспекты потребностей 10
2. Анализ психологических принципов взаимоотношения с клиентами 15
2.1. Классификация основных принципов взаимоотношения с клиентами 15
2.2. Основные типы клиентов и особенности взаимоотношения с ними 20
2.3. Мероприятия по улучшению психологических механизмов общения с клиентами 22
Заключение 26
Список используемой литературы 28
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте работу и убедитесь в качестве
Основные психологические принципы взаимоотношения с клиентом
Артикул: 1505458
- Курсовая работа, Человек и его потребности (Сервисология)
- 30 с., 2016 год
- Антиплагиат.ВУЗ — 63%
- Последняя покупка — 17.11.2017
1 470p.
Как получить эту работу через 2 минуты?
1. Андреева И.В. Экономическая психология. – СПб.: Питер, 2010. – 402 с.
2. Бережной М.В. Человек и его потребности. – М.: Форум, 2010. – 293 с.
3. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2012. – 356 с.
4. Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем. – М.: Омега – Л, 2014. – 322 с.
5. Коноплева Н.К. Сервисология (человек и его потребности). – М.: Флинта, 2013. – 304 с.
6. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы. – М.: Альпина Диджитал, 2011. – 442 с.
7. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2012. – 277 с.
8. Мескон М.Х. Основы менеджмента. – СПб.: Дело, 2014. – 380 с.
9. Тетушкин В.А. Сервисология. – Тамбов: Издательство «ФГБОУ ВПО ТГТУ», 2013. – 108 с.
10. Удальцова М.В. Человек и его потребности. – Новосибирск, 2012. – 294 с.
11. http://www.marketing.spb.ru/ - энциклопедия маркетинга
12. http://memosales.ru/ - о маркетинге и удачных продажах
13. http://www.marketingpro.ru/ - журнал «Маркетинг Про»
14. http://www.4p.ru/ - электронный журнал о маркетинге и рекламе
http://ecsocman.hse.ru/ - журнал «Экономическая психология»
2. Бережной М.В. Человек и его потребности. – М.: Форум, 2010. – 293 с.
3. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2012. – 356 с.
4. Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем. – М.: Омега – Л, 2014. – 322 с.
5. Коноплева Н.К. Сервисология (человек и его потребности). – М.: Флинта, 2013. – 304 с.
6. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы. – М.: Альпина Диджитал, 2011. – 442 с.
7. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2012. – 277 с.
8. Мескон М.Х. Основы менеджмента. – СПб.: Дело, 2014. – 380 с.
9. Тетушкин В.А. Сервисология. – Тамбов: Издательство «ФГБОУ ВПО ТГТУ», 2013. – 108 с.
10. Удальцова М.В. Человек и его потребности. – Новосибирск, 2012. – 294 с.
11. http://www.marketing.spb.ru/ - энциклопедия маркетинга
12. http://memosales.ru/ - о маркетинге и удачных продажах
13. http://www.marketingpro.ru/ - журнал «Маркетинг Про»
14. http://www.4p.ru/ - электронный журнал о маркетинге и рекламе
http://ecsocman.hse.ru/ - журнал «Экономическая психология»
| Тема: | Основные психологические принципы взаимоотношения с клиентом |
| Артикул: | 1505458 |
| Дата написания: | 04.02.2016 |
| Тип работы: | Курсовая работа |
| Предмет: | Человек и его потребности (Сервисология) |
| ВУЗ: | ККИ (Казанский Кооперативный Институт) |
| Научный: | - |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 63% |
| Количество страниц: | 30 |
Файлы работы
Пролистайте работу и убедитесь в качестве
После покупки работа автоматически будет удалена с сайта до 04.02.2020
Показать остальные страницы ▼
Работа успешно защищена!
Работа успешно защищена в 2016 году, продается только на этом сайте в итоговом варианте после устранения всех имевшихся замечаний. Вместе с работой вы получите все приложения и подготовленные дополнительные материалы.
Честный антиплагиат!
Оригинальность работы — 63%, приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем несколько снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними, без лишних спец. символов и т.п.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы представленной в каталоге проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Внести изменения в работу?
Готовая работа вам подходит, но нужно добавить ещё пару параграфов? Автор написавший её обязательно доделает её для вас. Изменение готовой работы по вашим требованиям возможно за дополнительную плату. Для этого оформите заявку.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 25 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Финансирование международных инвестиционных проектов
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Использование игровых приемов в логопедической работе по преодолению нарушений звукопроизношения у дошкольников с дислалией
Введите свою тему и посмотрите все работы
Найдено работ: 6
1101318, Контрольная работа, Философия, 13 с., 2011 год, 60%
1305649, Контрольная работа, История, 25 с., 2014 год, 75%
1105628, Курсовая работа, Туризм, 32 с., 2017 год, 68%
990p.1 500p.Только 06.12.2019
1500223, Экзаменационные вопросы, Специальная психология, 83 с., 2009 год, 60%
990p.1 500p.Только 06.12.2019
1104179, Контрольная работа, Безопасность жизнедеятельности, 19 с., 2014 год, 64%
Типы работ
Предмет
Как это было у тех, кто заказал раньше тебя?.. Не забудь оставить свой отзыв!