Введение 3
Глава 1. Теоретические основы реализации туристического продукта через сеть Интернет 7
1.1. Влияние информационных технологий на организацию продаж в туризме 7
1.2. Особенности продаж и продвижения турпродукта в сети Интернет 15
1.3. Веб-сайт как эффективный инструмент организации продаж турпродукта 24
Глава 2. Анализ организации продаж туристического продукта через веб-сайт туристического предприятия (на примере ООО «Лайфтур») 32
2.1. Общая характеристика ООО «Лайфтур» 32
2.2. Оценка маркетинговой деятельности ООО «Лайфтур» 39
2.3. Анализ проблем организации продаж турпродукта через веб-сайт ООО «Лайфтур» 48
Глава 3. Пути совершенствования организации продаж турпродукта через веб-сайт ООО «Лайфтур» 55
3.1. Основные предложения по совершенствованию организации продаж турпродукта через веб-сайт ООО «Лайфтур» 55
3.2. Разработка программы организации продаж турпродукта через веб-сайт ООО «Лайфтур» 64
3.3. Оценка эффективности предложенной программы 72
Заключение 77
Список использованной литературы 81
Приложения 87
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Проблемы и перспективы организации продаж туристического продукта через веб-сайт туристического предприятия (на примере ООО «Лайфтур») #1306321
Артикул: 1306321
- Предмет: Туризм (работа по интернет-маркетингу в туризме)
- Уникальность: 79% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2015 году
- Количество страниц: 90
- Формат файла: docx
4 990p.
I. Нормативно-правовые акты
1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (в ред. Федеральных законов от в ред. Федеральных законов от 10.01.2003г. № 15-ФЗ, от 22.08.2004г. № 122–ФЗ, от 05.02.2007г. № 12-ФЗ, от 30.12.2008г. № 309-ФЗ, от 28.06.2009г. № 123-ФЗ, от 27.12.2009г. № 365-ФЗ, от 30.07.2010г. № 242-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 49. – Ст. 5491. – «Российская газета». – № 231. – 1996. – 3 декабря.
2. О защите прав потребителей: Федеральный Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-I (ред. от 23.11.2009г., с изм. от 01.01.2010г.) // «Собрание законодательства РФ». – 15.01.1996. – № 3. – Ст. 140; «Российская газета». – № 8. – 1996. – 16 января.
3. Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 28.06.2014) "Об электронной подписи" (06 апреля 2011 г.) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». Версия Проф. – Последнее обновление 29.04.2014.
4. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» от 18 июля 2007 г. № 452. // «Собрание законодательства РФ». – 23.07.2007. –№ 30. –Ст. 3942; «Российская газета». –№ 159. –2007. – 25 июля.
5. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 г.№38-ФЗ (с изм. и доп. от т 28.12.2013 N 375-ФЗ).
II. Специальная литература
6. Анискин, Ю.П. Менеджмент туризма. Учебное пособие / Ю.П. Анискин. – 2-е издание. – Мн.: Новое знание, 2013. – 422 с.
7. Балабанов, И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. Пособие / И.Т. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2013. – 290 с.
8. Баумгартен, Л.В. Стратегический менеджмент в туризме / Л.В. Баумгартен. - М.: Академия, 2013. - 352с.
9. Бикташева, Д.Л. Менеджмент в туризме: учеб. Пособие / Д.Л. Бикташева. – М.: Издательство Альфа-М, 2013. – 272 с.
10. Бутко, И.И. Туристический бизнес: основы организации / И.И. Бутко – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 384 с.
11. Гуляев, В.Г. Новые информационные технологии в туризме. / В.Г. Гуляев. - М.: «Экономистъ», 2011. – 284 с.
12. Гуляев, В.Г. Организация туристкой деятельности / В.Г. Гуляев. - М.: Право, 2013. – 315с.
13. Дмитриева, М.Н. Забаева М.Н., Малыгина Е.Н. Экономика туристского рынка: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 294 с.
14. Дурович, А.П. Организация туризма. Учебное пособие / А.П. Дурович. - Питер, 2014 – 440с.
15. Дурович, А. П. Реклама в туризме: учеб.пособие / А.П. Дурович- 4-е изд.,стер.- Минск: Новое знание, 2009.-254с.
16. Есаулова, С.П. Информационные технологии в туристической индустрии: Учебное пособие / С.П. Есаулова. - М.: Дашков и К, 2012. - 152 c.
17. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 200 с.
18. Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / Н.А. Зайцева. - М.: Академия, 2013. – 224 с.
19. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: Учебник / Н.И. Кабушкин. – Минск, 2013. – 239 с.
20. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма: Учебник / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 672 с.
21. Квартальнов, В.А. Туризм. / В.А. Квартальнов. - М.: Радуга, 2013. – 358 с.
22. Киседобрев, В.П., Кострюкова О.Н., Киседобрев А.В. Менеджмент в туризме. Учебник / В.П. Киседобрев. – М.: Дрофа, 2013. – 356 с.
23. Кириллова, В.И. Туризм / В.И. Кириллова. - М.: Просвещение, 2012. – 224 с.
24. Киседобрев, В.П., Кострюкова О.Н., Киседобрев А.В. Менеджмент в туризме. Учебник. – М.: Дрофа, 2013. – 356 с.
25. Киселева, Т.Г., Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность / Т.Г. Киселева. - М.: МГУКИ, 2013. – 539 с.
26. Ключников, А.В. Менеджмент туризма. Учебник / А.в. Ключников. – М.: Эксмо, 2014. – 228с.
27. Котлер, Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2009.- 480 с.
28. Косолапов, А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: Учебное пособие / А.Б. Косолапов. – М.: КноРус, 2013. - 288 с.
29. Кусков, А.С. Основы туризма/ А.С. Кусков, Ю. А. Джаладян. - М.: КноРус, 2014. – 400 с.
30. Ктакян, Б.С. Стратегия и тактика продвижения туристского продукта: история вопросы и дальнейшие перспективы // Вестник Адыгейского государственного университета. – 2010. - № 4. – С.5-13.
31. Морозов, М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник / М.А. Морозов. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. - 277 с.
32. Мотышина, М.С., Большаков А.С., Михайлов В.И. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / М.С. Мотышина. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 448с.
33. Новиков, В.С. Инновации в туризме: Учебное пособие / В.С. Новиков. – М.: Академия, 2010. – 208 с.
34. Никитинский, Е. Internet-технологии реальный фактор повышения конкурентоспособности и продвижения турпродукта// Мир путешествий - №3 от 05.03.2011г. – с.30-35.
35. Примочкин, Б. Тревоги и надежды электронной коммерции / Б. Примочкин // Инженер. – 2013. – № 4. – С.11.
36. Поляков, К. Электронные торги: наведение порядка // Директор информационной службы / К. Поляков. – 2013. – № 8. – С.9.
37. Пузакова, Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес / Е.П. Пузакова. - М.: Эко, 2012. - 198 с.
38. Романова, М.М. Факторы, влияющие на развитие индустрии туризма / М.М. Романова // Концепт. – 2014. - № 2. – С.1-6.
39. Саак, А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Учеб. Пособие / А.Э. Саак. – СПб.: Питер, 2013. – 268 с.
40. Сапрунова, В. Туризм: эволюция. Структура. Маркетинг / В. Сапрунова. - М.: Маркетинг, 2014. – 405 с.
41. Сенин, В.С. Организация международного туризма / В.С. Сенин. — М., 2013. – 275 с.
42. Синаторов, С.В. Информационные технологии в туризме: Учебное пособие / С.В. Синаторов, О.В. Пикулик, Н.В. Боченина. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.
43. Сухов, Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие / Р.И. Сухов. – М.: ИКЦ «Март», 2010. – 260 с.
44. Хицкова, И.Ф. Экономика туризма / И.Ф. Хицкова – М.: Финансы и статистика, 2013. - 243 с.
45. Христов, Т.Т. Религиозный туризм: Учебное пособие / Т.Т. Христов. - М.: Академия, 2013. - 288 с.
46. Чеботарь, Ю.М. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов / Ю.М. Чеботарь - М.: Мир деловой книги, 2013. – 412 с.
47. Чудновский, А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме: Учебное пообие / А.Д. Чудновский, М.А. Жуков. – М.: Кнорус - 2011. – 104с.
48. Шаховалов, Н.Н. Интернет-технологии в туризме : учебное пособие / Н.Н. Шаховалов. – Барнаул: Изд-во АлтГАКИ, 2009. – 251с.
49. Шепетилов, А.И. Реклама на рынке туристических услуг / А.И. Шепетилов // Сборник научных трудов МЭСИ. – М.: 2010. – с. 162 – 164.
III. Архив предприятия
50. Устав ООО «Лайфтур».
51. Бухгалтерский баланс ООО «Лайфтур» за 2012-2014 гг.
52. Отчет о финансовых результатах ООО «Лайфтур» за 2012-2014 гг.
IV. Источники удаленного доступа
53. Лапшов А.В., Яблучанский Д.А. Электронная коммерция в туризме – Конференция «Туризм: ресурсы, технологии, образование», –Елец, 2009. –Конференции ЕГУ им. И. А. Бунина – Каталог статей – Факультет СКСиТ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://elskst.ucoz.ru/publ/konferencii_egu_im_i_a_bunina/konferencija_quot_turizm_resursy_tekhnologii_obrazovanie_quot_elec_2009/lapshov_a_v_jabluchanskij_d_a_ehlektronnaja_kommercija_v_turizme/5-1-0-54
54. Профессиональный сайт о туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.russiatourism.ru – Федеральное агентство по туризму РФ; http://pro.tonkosti.ru/ - свободный.
55. Туристический портал «Турпром» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tourprom.ru – свободный.
56. Сервер туризма и путешествий [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.travel.ru/ - свободный.
57. Туристический портал для профессионалов и туристов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turizm.ru/ - свободный.
58. Официальный сайт турфирмы «Лючия-тур» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.lucia-tour.ru/ - свободный.
1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (в ред. Федеральных законов от в ред. Федеральных законов от 10.01.2003г. № 15-ФЗ, от 22.08.2004г. № 122–ФЗ, от 05.02.2007г. № 12-ФЗ, от 30.12.2008г. № 309-ФЗ, от 28.06.2009г. № 123-ФЗ, от 27.12.2009г. № 365-ФЗ, от 30.07.2010г. № 242-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 49. – Ст. 5491. – «Российская газета». – № 231. – 1996. – 3 декабря.
2. О защите прав потребителей: Федеральный Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-I (ред. от 23.11.2009г., с изм. от 01.01.2010г.) // «Собрание законодательства РФ». – 15.01.1996. – № 3. – Ст. 140; «Российская газета». – № 8. – 1996. – 16 января.
3. Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 28.06.2014) "Об электронной подписи" (06 апреля 2011 г.) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». Версия Проф. – Последнее обновление 29.04.2014.
4. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» от 18 июля 2007 г. № 452. // «Собрание законодательства РФ». – 23.07.2007. –№ 30. –Ст. 3942; «Российская газета». –№ 159. –2007. – 25 июля.
5. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 г.№38-ФЗ (с изм. и доп. от т 28.12.2013 N 375-ФЗ).
II. Специальная литература
6. Анискин, Ю.П. Менеджмент туризма. Учебное пособие / Ю.П. Анискин. – 2-е издание. – Мн.: Новое знание, 2013. – 422 с.
7. Балабанов, И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. Пособие / И.Т. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2013. – 290 с.
8. Баумгартен, Л.В. Стратегический менеджмент в туризме / Л.В. Баумгартен. - М.: Академия, 2013. - 352с.
9. Бикташева, Д.Л. Менеджмент в туризме: учеб. Пособие / Д.Л. Бикташева. – М.: Издательство Альфа-М, 2013. – 272 с.
10. Бутко, И.И. Туристический бизнес: основы организации / И.И. Бутко – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 384 с.
11. Гуляев, В.Г. Новые информационные технологии в туризме. / В.Г. Гуляев. - М.: «Экономистъ», 2011. – 284 с.
12. Гуляев, В.Г. Организация туристкой деятельности / В.Г. Гуляев. - М.: Право, 2013. – 315с.
13. Дмитриева, М.Н. Забаева М.Н., Малыгина Е.Н. Экономика туристского рынка: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 294 с.
14. Дурович, А.П. Организация туризма. Учебное пособие / А.П. Дурович. - Питер, 2014 – 440с.
15. Дурович, А. П. Реклама в туризме: учеб.пособие / А.П. Дурович- 4-е изд.,стер.- Минск: Новое знание, 2009.-254с.
16. Есаулова, С.П. Информационные технологии в туристической индустрии: Учебное пособие / С.П. Есаулова. - М.: Дашков и К, 2012. - 152 c.
17. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 200 с.
18. Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / Н.А. Зайцева. - М.: Академия, 2013. – 224 с.
19. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: Учебник / Н.И. Кабушкин. – Минск, 2013. – 239 с.
20. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма: Учебник / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 672 с.
21. Квартальнов, В.А. Туризм. / В.А. Квартальнов. - М.: Радуга, 2013. – 358 с.
22. Киседобрев, В.П., Кострюкова О.Н., Киседобрев А.В. Менеджмент в туризме. Учебник / В.П. Киседобрев. – М.: Дрофа, 2013. – 356 с.
23. Кириллова, В.И. Туризм / В.И. Кириллова. - М.: Просвещение, 2012. – 224 с.
24. Киседобрев, В.П., Кострюкова О.Н., Киседобрев А.В. Менеджмент в туризме. Учебник. – М.: Дрофа, 2013. – 356 с.
25. Киселева, Т.Г., Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность / Т.Г. Киселева. - М.: МГУКИ, 2013. – 539 с.
26. Ключников, А.В. Менеджмент туризма. Учебник / А.в. Ключников. – М.: Эксмо, 2014. – 228с.
27. Котлер, Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2009.- 480 с.
28. Косолапов, А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: Учебное пособие / А.Б. Косолапов. – М.: КноРус, 2013. - 288 с.
29. Кусков, А.С. Основы туризма/ А.С. Кусков, Ю. А. Джаладян. - М.: КноРус, 2014. – 400 с.
30. Ктакян, Б.С. Стратегия и тактика продвижения туристского продукта: история вопросы и дальнейшие перспективы // Вестник Адыгейского государственного университета. – 2010. - № 4. – С.5-13.
31. Морозов, М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник / М.А. Морозов. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. - 277 с.
32. Мотышина, М.С., Большаков А.С., Михайлов В.И. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / М.С. Мотышина. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 448с.
33. Новиков, В.С. Инновации в туризме: Учебное пособие / В.С. Новиков. – М.: Академия, 2010. – 208 с.
34. Никитинский, Е. Internet-технологии реальный фактор повышения конкурентоспособности и продвижения турпродукта// Мир путешествий - №3 от 05.03.2011г. – с.30-35.
35. Примочкин, Б. Тревоги и надежды электронной коммерции / Б. Примочкин // Инженер. – 2013. – № 4. – С.11.
36. Поляков, К. Электронные торги: наведение порядка // Директор информационной службы / К. Поляков. – 2013. – № 8. – С.9.
37. Пузакова, Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес / Е.П. Пузакова. - М.: Эко, 2012. - 198 с.
38. Романова, М.М. Факторы, влияющие на развитие индустрии туризма / М.М. Романова // Концепт. – 2014. - № 2. – С.1-6.
39. Саак, А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Учеб. Пособие / А.Э. Саак. – СПб.: Питер, 2013. – 268 с.
40. Сапрунова, В. Туризм: эволюция. Структура. Маркетинг / В. Сапрунова. - М.: Маркетинг, 2014. – 405 с.
41. Сенин, В.С. Организация международного туризма / В.С. Сенин. — М., 2013. – 275 с.
42. Синаторов, С.В. Информационные технологии в туризме: Учебное пособие / С.В. Синаторов, О.В. Пикулик, Н.В. Боченина. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.
43. Сухов, Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие / Р.И. Сухов. – М.: ИКЦ «Март», 2010. – 260 с.
44. Хицкова, И.Ф. Экономика туризма / И.Ф. Хицкова – М.: Финансы и статистика, 2013. - 243 с.
45. Христов, Т.Т. Религиозный туризм: Учебное пособие / Т.Т. Христов. - М.: Академия, 2013. - 288 с.
46. Чеботарь, Ю.М. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов / Ю.М. Чеботарь - М.: Мир деловой книги, 2013. – 412 с.
47. Чудновский, А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме: Учебное пообие / А.Д. Чудновский, М.А. Жуков. – М.: Кнорус - 2011. – 104с.
48. Шаховалов, Н.Н. Интернет-технологии в туризме : учебное пособие / Н.Н. Шаховалов. – Барнаул: Изд-во АлтГАКИ, 2009. – 251с.
49. Шепетилов, А.И. Реклама на рынке туристических услуг / А.И. Шепетилов // Сборник научных трудов МЭСИ. – М.: 2010. – с. 162 – 164.
III. Архив предприятия
50. Устав ООО «Лайфтур».
51. Бухгалтерский баланс ООО «Лайфтур» за 2012-2014 гг.
52. Отчет о финансовых результатах ООО «Лайфтур» за 2012-2014 гг.
IV. Источники удаленного доступа
53. Лапшов А.В., Яблучанский Д.А. Электронная коммерция в туризме – Конференция «Туризм: ресурсы, технологии, образование», –Елец, 2009. –Конференции ЕГУ им. И. А. Бунина – Каталог статей – Факультет СКСиТ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://elskst.ucoz.ru/publ/konferencii_egu_im_i_a_bunina/konferencija_quot_turizm_resursy_tekhnologii_obrazovanie_quot_elec_2009/lapshov_a_v_jabluchanskij_d_a_ehlektronnaja_kommercija_v_turizme/5-1-0-54
54. Профессиональный сайт о туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.russiatourism.ru – Федеральное агентство по туризму РФ; http://pro.tonkosti.ru/ - свободный.
55. Туристический портал «Турпром» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tourprom.ru – свободный.
56. Сервер туризма и путешествий [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.travel.ru/ - свободный.
57. Туристический портал для профессионалов и туристов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turizm.ru/ - свободный.
58. Официальный сайт турфирмы «Лючия-тур» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.lucia-tour.ru/ - свободный.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Проблемы и перспективы организации продаж туристического продукта через веб-сайт туристического предприятия (на примере ООО «Лайфтур») |
| Артикул: | 1306321 |
| Дата написания: | 15.06.2015 |
| Тип работы: | Бакалаврская работа |
| Предмет: | Туризм (работа по интернет-маркетингу в туризме) |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 79% |
| Количество страниц: | 90 |
Работа представлена на примере организации ООО «Лайфтур»
Файлы артикула: Проблемы и перспективы организации продаж туристического продукта через веб-сайт туристического предприятия (на примере ООО «Лайфтур») по предмету туризм (работа по интернет-маркетингу в туризме)
Пролистайте "Проблемы и перспективы организации продаж туристического продукта через веб-сайт туристического предприятия (на примере ООО «Лайфтур»)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 24.07.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 79% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Отчет по производственной практике в ОАО «Казтисиз»
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Экзаменационный вопрос: Логарифмические шкалы объемов, времен, масс, энергий.