Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO» #9103714

Артикул: 9103714
  • Предмет: Туризм
  • Уникальность: 68% (Антиплагиат.ВУЗ)
  • Разместил(-а): 185 Рамиль в 2021 году
  • Количество страниц: 90
  • Формат файла: docx
  • Последняя покупка: 13.02.2023
3 199p. 4 000p. Только 20 и 21 апреля!
Оплатите артикул одним из 20 способов и сразу скачайте.
После оплаты он автоматически будет удален с сайта.
Никто кроме вас не сможет посмотреть его до 19.06.2024
Введение 3
1. Теоретические основы организации и совершенствования управления деятельности туристического предприятия 8
1.1. Особенности организации управления на предприятии 8
1.2. Научные подходы к управлению деятельностью предприятия 22
1.3. Проблемы и перспективы организации и совершенствования управления предприятия 28
2. Анализ управленческой деятельности ООО «MIR BARAKA SAVDO» 33
2.1. Общая характеристика турагентства 33
2.2. Оценка динамики развития ООО «MIR BARAKA SAVDO» 52
2.3. Проблемы управления деятельностью ООО «MIR BARAKA SAVDO» 63
3. Совершенствование управления деятельностью ООО «MIR BARAKA SAVDO» 67
3.1. Рекомендации по совершенствованию управления деятельностью на предприятии 67
3.2. Мероприятия по совершенствованию управления деятельностью ООО «MIR BARAKA SAVDO» 69
Заключение 81
Список использованных источников 85

Организация качественного обслуживания туристов — цель каждой современной туристской фирмы, стремящейся занять лидирующие позиции на рынке. Для обеспечения же качественного обслуживания в первую очередь необходимо наличие эффективной и квалифицированной деятельности персонала турфирмы, а также необходимо постоянно совершенствовать и повышать эффективность бизнес-процессов, связанных с продажей туров. Ведь для клиента нельзя ограничиться только созданием высококачественного туристского продукта и установлением на него рациональной цены. Турфирма должна уметь также привлекать клиента, добиваться его лояльности и всячески стимулировать расходы на приобретение им туристских услуг. Необходимо еще и соответствующим образом довести продукт и услугу до потребителя. И для обеспечения эффективной реализации продуктов и услуг туристское предприятие должно проводить комплекс мероприятий по совершенствованию организации деятельности менеджеров по продажам.
Тема достаточно актуальна, так как успех в турагентской деятельности измеряется количеством продаж, которые могут совершить менеджеры турагентства. А для достижения максимально высоких показателей как раз необходима грамотная и эффективная организация деятельности предприятия, разработка основных положений деятельности предприятия и эффективная организация деятельности менеджеров, которая бы полностью удовлетворяла потребности и запросы потребителей услуг турагентства.
Объектом исследования является туристическое агентство ООО «MIR BARAKA SAVDO» (г.Ташкент, Узбекистан).
Предметом исследования выступает организация туристической деятельности на туристском предприятии.
Цель выпускной квалификационной работы – рекомендации по совершенствованию организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO».
В связи с этим были поставлены и последовательно решались следующие задачи исследования:
 охарактеризовать теоретических основ организации и совершенствования управления деятельности предприятия;
 провести анализ управленческой деятельности ООО «MIR BARAKA SAVDO»;
 разработать пути и мероприятия по совершенствованию управления деятельности ООО «MIR BARAKA SAVDO»;
 показать эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию управления деятельности ООО «MIR BARAKA SAVDO».
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященные вопросам маркетинга, стратегического менеджмента в туризме. Исследование проводилось в рамках системного подхода на основе общенаучных методов познания, адекватных задачам исследования. В работе использованы материалы ведущих организаций по туризму; статистические и справочные материалы, аналитические обзоры, материалы периодической печати, посвященных данной проблеме; тематические Интернет-ресурсы. Нормативно-правовую базу исследования составили следующие документы: законодательно-нормативные акты, законы и распоряжения Республики Узбекистан.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут использоваться в реальной практике компаний для обеспечения их конкурентоспособности. Материалы исследования могут оказать помощь при планировании деятельности туристических компаний.
Структуру работы составляют введение, три главы, заключение, список использованных источников.
Нормативные правовые акты
1. Основы туристской деятельности в Республики Узбекистан: [федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ (ред. от 05.04.2019)] [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «ПраваУз». - Режим доступа: http://base.huquq.uz (дата обращения: 14.01.2021).

Стандарты
2. ГОСТ Р 50644-2009. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов. Дата введения 1 июля 2010 г. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://vsegost.com/Catalog/48/48862.shtml, свободный – (дата обращения: 14.01.2021).

Книги, монографии
3. Абрютина, М.С., Прагев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / М.С. Абрютина. – М.: Дело и сервис, 2017. – 328 с.
4. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Реинжиниринговая технология. Практикум / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 256 с.
5. Аширов, Д.А. Управление персоналом: Уч. пос. – М: Проспект, 2014. – 432 с.
6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. М.: Изд-во Банки и биржи, 2016. – 573 с.
7. Бакирова, Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: Уч. пос. М. ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 439 с.
8. Бовыкин, В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин. – М.: Экономика, 2016. – 368 с.
9. Брагина, З.В., Дудяшова В.П., Каверина З.Т. Управление персоналом: Уч. пос. М.: КНОРУС, 2017. – 128 с.
10. Веселова, Н.Ю. Организация туристской деятельности: учебное пособие / Веселова Н.Ю. – М.: Дашков и К, 2015. – 256 c.
11. Гаврильчак, И.Н. Экономика, менеджмент и инфраструктура туризма / И.Н. Гаврильчак, Н.Д. Закорин; Балт. акад. туризма и предпринимательства. – 2-е изд. – СПб.: Д.А.Р.К., 2018. – 223 с.
12. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании / В.И.Герчикова. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 280 с.
13. Друкер, П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / пер. с англ. М. Котельниковой. – М.: 2017. – 252 с.
14. Дурович, А.П. Организация туризма: учебное пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. – Минск: Новое знание, 2016. – 632 с.
15. Жохова, В.В. Менеджмент и маркетинг в туризме: учеб.-практ. пособие / В.В. Жохова, О.В. Дмитрук. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2016. – 115 с.
16. Зорин, И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности: Учебник / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 288 с.
17. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2015. – 512 с.
18. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 250 с.
19. Инновации. Менеджмент. Маркетинг. Туризм (ИИМТ-2014): [материалы 2-й Междунар. науч.-практ. конф.] / под ред. А.М. Ветитнева, Н.С. Матюшенко ; Соч. гос. ун-т. – Сочи : СГУ, 2015. – 171 с.
20. Кнорринг, В.И. Основы искусства управления / В.И. Кнорринг. – М.: Дело, 2015. – 328 с.
21. Комиссарова, Т.А. Управление человеческими ресурсами / Т.А. Комиссарова. – М.: Дело, 2019. – 312 с.
22. Кондо, Й. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента / Й. Кондо. – М.: Дело и Сервис, 2015. – 306 с.
23. Любавина, Н.Л. Технология и организация туроператорской деятельности: учеб.пособие / Н.Л. Любавина, Л.А. Кроленко, Т.А. Нечаева. – 2-e изд., стер. – М.: Академия, 2016 – 287 с.
24. Менеджмент и маркетинг туризма: учеб.пособие / Н.Ф. Апарина [и др.] ; Кемер. гос. ун-т. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 2015. – 279 с.
25. Мескон, М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – 3-е изд.: Пер.с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2018. – 672 с.
26. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных: учебное пособие / А.Д. Наследов. – СПб.: Речь. 2016 – 392 с.
27. Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала / Н.В. Самоукина. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 214 с.
28. Сурцева, А.А. Экономика и предпринимательство туризма: учеб.пособие / А.А. Сурцева, Е.В. Гоосен, Е.И. Скрипак; Кемер. гос. ун-т. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2015. – 323 с.
29. Туризм: технологии, экономика, управление: учебник: в 2 ч. / С.-Петерб. гос. экон. ун-т; под общ.ред. Г.А. Карповой, Л.В. Хоревой. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. экон. ун-та. – 2016. – 356 с.
30. Фролова, Т.А. Экономика и управление в сфере социально-культурного сервиса и туризма: конспект лекций / Т.А. Фролова. – Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2016. – 89 с.
31. Шабанова, Л.Б. Экономика туризма: учеб.-метод. пособие / Л.Б. Шабанова, М.В. Арбузова; Ин-т экономики, упр. и права. – Казань: Познание, 2015. – 211 с.
32. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2017. – 224 с.
33. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. Издание 4-е, переработанное и дополненное / С.В. Шекшня. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2016. – 368 с.
34. Экономика отрасли: туризм: учебное пособие / Е.А. Замедлина, О.Н. Козырева. – М.: АльфаМ: ИнфраМ, 2015. – 203 с.
35. Экономика туризма: учебник / С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Каф. предпринимательства в туризме ; под ред. В.А. Черненко, С.В. Федоровой. – СПб.: СПбГЭУ, 2016. – 345 с.

Авторефераты диссертаций
36. Тарасова, Т.Н. Повышение конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере туризма: автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Т. Н. Тарасова. – М., 2016. – 23 с.

Печатная периодика
37. Верхоглазенко, В. Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко // Консультант директора. – 2015. – № 4. – С. 23-34.
38. Вундерер, Р. Маркетинг персонала искусство создания благоприятных условий труда / Р. Вундерер // Управление персоналом. – 2019. – № 4. – С. 12-17.
39. Иванов, Ю.В. Соционика и мотивация труда / Ю.В. Иванов // Управление персоналом. – 2016. – № 6. – С. 17-20.
40. Магура, М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления / М.И. Магура // Управление персоналом. – 2016. – № 6. – С. 22-26.
41. Норберт, Т. Мотивация и закрепление перспективных кадров предприятием / Т. Норберт, В. Фридли // Проблемы теории и практики управления. – 2019. – № 4. – С.119-123.
42. Осипова, Э. Факторы мотивации персонала / Э. Осипова // Персонал-микс. – 2015. – № 6. – С.43-46.
43. Пастухов, Б. Управление деловой активностью персонала / Б. Пастухов // Проблемы теории и практики управления. – 2015. – № 2. – С. 78-83.
44. Удалов, А. С. Трудовая мотивация в современной России: комплексный подход / А.С. Удалов, Н.А. Удалова // Российское предпринимательство. – 2016. – № 9. – С.42-51.

Электронные ресурсы
45. Мансуров, Р.Е. Формирование системы нематериального стимулирования // Федеральный экспертный канал «Бизнес-образование в Узбекистане и за рубежом» [Электронный ресурс]. // – Режим доступа: http://www.ubo.ru/articles/?cat=107&pub=3429// (дата обращения: 04.02.2021).
46. Молодой ученый. Научный журнал [Электронный ресурс]. – Режим доступа: [Электронный ресурс]. // – Режим доступа: http://www.moluch.ru/archive/91/19454/ (дата обращения: 10.01.2020).
47. Официальный сайт уполномоченного туристического агентства [Электронный ресурс]. // – Режим доступа: http://www.mirbaraka.uz/ (дата обращения: 10.05.2021).
48. Родионова, Д. Н. Система мотивации труда в индустрии туризма // Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации» [Электронный ресурс]. // – Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/2016/03/64497 (дата обращения: 01.03.2021).
49. Самоукина, Н.В. «Шпаргалка» для построения системы мотивации персонала в компании // Портал «Бизнес-образование» [Электронный ресурс]. // – Режим доступа: http://www.b-seminar.ru/article/show/667.htm (дата обращения: 01.03.2021).
50. Уфимцев, В.В., Мезенцев Е.М. Эффективная мотивация персонала на малом предприятии - важнейшее условие успешного развития организации // Электронная библиотека «Ciberleninka» [Электронный ресурс]. // – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/effektivnaya-motivatsiya-personala-na-malom-predpriyatii-vazhneyshee-uslovie-uspeshnogo-razvitiya-organizatsii (дата обращения: 20.02.2021).
51. Федеральное агентство по туризму [Электронный ресурс]. // – Режим доступа: http://russiatourism.ru/ (дата обращения: 10.04.2021).
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач, сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением. Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения, соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
Тема: Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO»
Артикул: 9103714
Дата написания: 25.04.2021
Тип работы: Дипломная работа
Предмет: Туризм
Оригинальность: Антиплагиат.ВУЗ — 68%
Количество страниц: 90
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
А ты умеешь выполнять такие работы?

Файлы артикула: Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO» по предмету туризм

Диплом.docx
244.85 КБ

Пролистайте "Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO»" и убедитесь в качестве

После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 19.06.2024
Дипломная — Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO» — 1
Дипломная — Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO» — 2
Дипломная — Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO» — 3
Дипломная — Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO» — 4
Дипломная — Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO» — 5
Дипломная — Совершенствование организации и управления деятельности предприятия на примере турфирмы ООО «MIR BARAKA SAVDO» — 6
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат! Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 68% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег! Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.