ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты организации услуг размещения 5
1.1 Сущность организации гостиничной деятельности 5
1.2 Требования, предъявляемые к сотрудникам гостиницы 8
1.3 Управление услугами и персоналом гостиницы как фактор повышения эффективности размещения гостей 12
2 Современные условия поселения граждан Российской Федерации в гостиницу 17
2.1 Общая характеристика службы приема и размещения в гостиницах 17
2.2 Правила поселения граждан РФ в гостиницу 20
2.3 Условия поселения и формы учета граждан РФ в гостиницах 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
... Сотрудники органов внутренних дел регулярно осуществляют проверки гостиниц на предмет соблюдения ими правил регистрации иногородних граждан РФ. Организации, нарушающие эти правила, подвергаются взысканию в виде штрафа в размере 50 МРОТ в РФ. Те же нарушения, совершенные повторно в течение одного года после наложения предыдущего взыскания, влекут наложение штрафа в размере 100 МРОТ в РФ.
Цель курсовой работы – рассмотреть условия поселения граждан РФ в гостиницу.
Для достижения поставленной цели необходимо ершить следующие задачи:
- рассмотреть сущность организации гостиничной деятельности;
- ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к сотрудникам гостиниц;
- изучить управление услугами и персоналом гостиницы как фактор повышения эффективности размещения гостей;
- дать общую характеристику службы приема и размещения в гостиницах;
- рассмотреть правила поселения граждан РФ в гостиницу;
- изучить условия поселения и формы учета граждан РФ в гостиницах.
Предмет исследования – поселение в гостиницу. Объектом выступают условия поселения в гостиницу граждан РФ.
Теоретической основой курсовой работы послужили нормативно-правовые материалы, работы таких авторов как Е.А. Балашова, Ю.Ф. Волков, О.П. Еланцева, М.В. Кобяк, Ж.А. Романович, С.С. Скобкин, Е.В. Субботина, Т.Л. Тимохина, В.Г. Федцов, А.Д. Чудновский и других, а также материалы периодической печати.
Структура курсовой работы включает в себя введение, две главы, заключение и список использованных источников.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты организации услуг размещения. Во второй главе курсовой работы изучаются современные условия поселения граждан РФ в гостиницу.
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Условия поселения граждан Российской Федерации в гостиницу #1306315
Артикул: 1306315
- Предмет: Технология и организация гостиничной деятельности
- Уникальность: 65% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2015 году
- Количество страниц: 38
- Формат файла: doc
1 599p.
2 000p.
Только 20 и 21 апреля!
1. Закон Российской Федерации от 25.06.1993г. «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства, в пределах Российской Федерации» (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
3. Федеральный закон от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
4. Постановление Правительства РФ от 13.03.2013 № 206 «О внесении изменений в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
5. Информационное письмо Министерства финансов Российской Федерации от 22.08.2008г. «О порядке утверждения форм бланков строгой отчетности» (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
6. Балабанов И.Т. Экономика туризма: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 176 с.
7. Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса: учебное пособие / Е.А. Балашова. – М.: Книжный мир, 2012. – 290 с.
8. Баумгартен Л.В. Обеспечение менеджмента гостиниц на основе стандартов организации // Туризм: право и экономика. – 2014. - № 1. – С.20-24.
9. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ.– М.: Аспект-Пресс, 2011. – 254 с.
10. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: учебник. Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 384 с.
11. Гостиничные комплексы. Организация и функционирование: учеб. пособие В.А. Романов, С.Н. Цветкова, Т.В. Шевцова, В.В. Каращенко М. Ростов н/Д: ИКЦ «МарТ», 2010. - 224 с.
12. Джум Т.А., Денисова Н.И. Организация гостиничного хозяйства: учеб. пособие. – М.: Магистр: Инфра-М, 2011. – 400 с.
13. Еланцева О.П. стандартизация и сертификация в социально-культурном сервисе и туризме. Учеб. пособие. – М.: Академия, 2012. – 412 с.
14. Ёхина М.А. Организация обслуживания в гостиницах: учеб. пособие, 4-е изд. – М.: Академия, 2012. – 208 с.
15. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент. – М.: Инфра – М, 2012. – 384 с.
16. Кнышова Е.Н., Белозерова Ю.М. Менеджмент гостеприимства: учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2013. – 512 с.
17. Кобяк М.В., Скобкин С.С. Управление качеством в гостинице: учеб. пособие. – М.: Магистр, 2012. – 511 с.
18. Косолапов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: учеб. пособие. М.: КноРус, 2012. - 208 с.
19. Печерица Е.В. Рынок гостиничных услуг в условиях конкуренции // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. – 2009. - № 7. – с.352-356.
20. Пешина Э.В., Самышкина Г.Н., Малюк Т.А. Сущность и содержание услуг средств размещения // Вопросы управления. – 2009. - № 7. – С.55-62.
21. Романович Ж.А. Сервисная деятельность: Учебник. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 284 с.
22. Саак А.Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): учеб. пособие. СПб.: Питер, 2012. - 432 с.
23. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: учеб. пособие - М.: Магистр, 2013. - 493 с.
24. Смагулов Б.К., Штриплинг Л.О. Туристские стандарты Российской Федерации // Омский научный вестник. – 2012. - № 5 (112). – С.32-35.
25. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: учеб. пособие А.В. Сорокина М.: Инфра-М, 2010. - 304 с.
26. Субботина Е.В. Организация обслуживания туристов. М.: МИИР, 2010. – 341 с.
27. Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2011. - 352 с.
28. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. 2-е изд. –Ростов н/Д: МарТ», 2012 – 352 с.
29. Федцов В.Г. Культура гостинично-туристского сервиса: учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 503 с.
30. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие. 2-е изд., стер. М.: КноРус, 2010. - 320 с.
2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
3. Федеральный закон от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
4. Постановление Правительства РФ от 13.03.2013 № 206 «О внесении изменений в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
5. Информационное письмо Министерства финансов Российской Федерации от 22.08.2008г. «О порядке утверждения форм бланков строгой отчетности» (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 12.04.2015г.
6. Балабанов И.Т. Экономика туризма: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 176 с.
7. Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса: учебное пособие / Е.А. Балашова. – М.: Книжный мир, 2012. – 290 с.
8. Баумгартен Л.В. Обеспечение менеджмента гостиниц на основе стандартов организации // Туризм: право и экономика. – 2014. - № 1. – С.20-24.
9. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ.– М.: Аспект-Пресс, 2011. – 254 с.
10. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: учебник. Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 384 с.
11. Гостиничные комплексы. Организация и функционирование: учеб. пособие В.А. Романов, С.Н. Цветкова, Т.В. Шевцова, В.В. Каращенко М. Ростов н/Д: ИКЦ «МарТ», 2010. - 224 с.
12. Джум Т.А., Денисова Н.И. Организация гостиничного хозяйства: учеб. пособие. – М.: Магистр: Инфра-М, 2011. – 400 с.
13. Еланцева О.П. стандартизация и сертификация в социально-культурном сервисе и туризме. Учеб. пособие. – М.: Академия, 2012. – 412 с.
14. Ёхина М.А. Организация обслуживания в гостиницах: учеб. пособие, 4-е изд. – М.: Академия, 2012. – 208 с.
15. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент. – М.: Инфра – М, 2012. – 384 с.
16. Кнышова Е.Н., Белозерова Ю.М. Менеджмент гостеприимства: учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2013. – 512 с.
17. Кобяк М.В., Скобкин С.С. Управление качеством в гостинице: учеб. пособие. – М.: Магистр, 2012. – 511 с.
18. Косолапов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: учеб. пособие. М.: КноРус, 2012. - 208 с.
19. Печерица Е.В. Рынок гостиничных услуг в условиях конкуренции // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. – 2009. - № 7. – с.352-356.
20. Пешина Э.В., Самышкина Г.Н., Малюк Т.А. Сущность и содержание услуг средств размещения // Вопросы управления. – 2009. - № 7. – С.55-62.
21. Романович Ж.А. Сервисная деятельность: Учебник. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 284 с.
22. Саак А.Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): учеб. пособие. СПб.: Питер, 2012. - 432 с.
23. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: учеб. пособие - М.: Магистр, 2013. - 493 с.
24. Смагулов Б.К., Штриплинг Л.О. Туристские стандарты Российской Федерации // Омский научный вестник. – 2012. - № 5 (112). – С.32-35.
25. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: учеб. пособие А.В. Сорокина М.: Инфра-М, 2010. - 304 с.
26. Субботина Е.В. Организация обслуживания туристов. М.: МИИР, 2010. – 341 с.
27. Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2011. - 352 с.
28. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. 2-е изд. –Ростов н/Д: МарТ», 2012 – 352 с.
29. Федцов В.Г. Культура гостинично-туристского сервиса: учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 503 с.
30. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие. 2-е изд., стер. М.: КноРус, 2010. - 320 с.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Условия поселения граждан Российской Федерации в гостиницу |
| Артикул: | 1306315 |
| Дата написания: | 14.04.2015 |
| Тип работы: | Курсовая работа |
| Предмет: | Технология и организация гостиничной деятельности |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 65% |
| Количество страниц: | 38 |
Файлы артикула: Условия поселения граждан Российской Федерации в гостиницу по предмету технология и организация гостиничной деятельности
Пролистайте "Условия поселения граждан Российской Федерации в гостиницу" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 19.06.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 65% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Разработка эффективных рекламных мероприятий по продвижению продукции предприятия на рынок (на примере" ВТМ-ГРУПП")
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Иконография Сергея Прокофьева. Анализ портретов и шаржей на композитора как отражение его творческой личности