Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки документации системы менеджмента качества 5
1.1. Структура и виды основных документов системы менеджмента качества 5
1.2. Методические основы разработки документации системы менеджмента качества 11
Глава 2. Анализ документации системы менеджмента качества 19
2.1. Характеристика ООО «АлДеСтрой», структура документации системы менеджмента качества 19
2.2. Разработка политики и целей в области качества 32
2.3. Разработка руководства по качеству 34
Заключение 41
Список использованной литературы 43
Приложение А 46
Приложение Б 47
Актуальность данной темы безусловна, т.к. рынок и товаров и услуг уже перенасыщен и в борьбе за клиента необходимы более совершенные и универсальные средства. Таким средством и является система менеджмента качества, которая ставит своей целью контроль и совершенствование качества услуг, товаров.
Цель курсовой работы – изучить документацию системы менеджмента качества и методику ее составления.
Задачи курсовой работы:
- Изучить теоретические основы документирования системы менеджмента качества;
- Предложить рекомендации
- Изучить сущность и порядок составления документации систем качества.
Объектом данной работы является система менеджмента качества (СМК) организации ООО «АлДеСтрой».
Предмет данной работы: документация системы менеджмента качества организации.
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Анализ документации системы менеджмента качества ООО «АлДеСтрой» #9102437
Артикул: 9102437
- Предмет: Менеджмент
- Уникальность: 68% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 185 Рамиль в 2020 году
- Количество страниц: 48
- Формат файла: doc
1 499p.
1. Модель системы менеджмента качества [Электронный ресурс] // Мир знаний. – Режим доступа: http://mirznanii.com/a/164161/model-sistemy-menedzhmenta-kachestva.
2. Система менеджмента качества строительных организаций: учебное пособие / Н.Т. Мазаник, Б.М. Басин. – Хабаровск: Издательство ГОУ ВПО «Ти-хоокеанский государственный университет», 2010. – 154 с.
3. Принципы менеджмента качества ИСО 9001-2015 [Электронный ресурс] // Единый центр СРО. – Режим доступа: http://sroec.ru.
4. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. – Введен 2015-11-01 // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1201524394.
5. Стандарты систем менеджмента [Электронный ресурс] // Международная организация по стандартизации. – Режим доступа: https://www.iso.org/ru/ management-system-standards.html.
6. Общие характеристики стандартов ИСО серии 9000 [Электронный ре-сурс] // Публикация материала для обучения Лекции.Орг. – Режим доступа: https://lektsii.org.
7. Назначение документации СМК [Электронный ресурс] // МегаЛекции. – Режим доступа: https://megalektsii.ru/s26853t6.html.
8. ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007. Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества [Электронный ресурс]. – Введен 2008-06-01 // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/ document/1200057636.
9. Требования международного стандарта МС ИСО 9001:2015 к системам менеджмента качества: учебное пособие / Н.А. Шичко. – Санкт-Петербург: Из-дательство УМЦ Бизнес Класс, 2016. – 61 с.
10. Документированная информация системы менеджмента качества [Электронный ресурс] // Студал.орг. – Режим доступа: http://studall.org/all2-2113.html.
11. Документирование целей в области качества [Электронный ресурс] // Лекции.ком. – Режим доступа: http://lektsii.com.
12. Политика в области качества [Электронный ресурс] // Лекции.орг. – Режим доступа: https://lektsii.org/7-14050.html.
13. Политика ИСО [Электронный ресурс] // Современные технологии управления. – Режим доступа: http://www.businessstudio.ru.
14. Ответственность руководства в системе менеджмента качества [Электронный ресурс] // Инфопедия. – Режим доступа: https://infopedia.su/ 3xd719.html.
15. Политика и цели в области качества [Электронный ресурс] // Мои Лекции.ру. – Режим доступа: http://mylektsii.ru/1-10143.html.
16. Разработка системы менеджмента качества в соответствии с требова-ниями ISO 9001-2015: лекция / Ю.М. Быков, С.Ю. Быков. – Санкт-Петербург: Издательство Альфатер, 2016. – 74 с.
17. Политика в области качества [Электронный ресурс] // Электронная библиотека. – Режим доступа: https://studlib.info.
18. Система менеджмента качества строительных организаций. – Режим доступа: https://studwood.ru/859027/menedzhment/dokumentatsiya_sistemy_ menedzhmen-ta_kachestva.
19. Методика и процессы системы качества [Электронный ресурс] // Учебные материалы. – Режим доступа: http://works.doklad.ru.
20. Документирование системы менеджмента качества: учебное пособие / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон. – Москва: Кнорус, 2013. – 186 с.
21. Системы менеджмента качества [Электронный ресурс] // Электронная библиотека. – Режим доступа: http://kniga.seluk.ru.
22. Процедуры СМК [Электронный ресурс] // Системы менеджмента. – Режим доступа: http://managementsystemsonline.blogspot.ru.
23. ООО «АлДеСтрой» [Электронный ресурс] // Официальный сайт. – Режим доступа: http://aldestroy.com/en/company/about-us.html.
24. ГОСТ Р ИСО 10019-2007. Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг [Электронный ресурс]. – Введен 2008-06-01 // Техэксперт. Режим досту-па: http://docs.cntd.ru/document/1200057526.
25. ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000. Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества [Электронный ресурс]. – Введен 2000-10-01 // Техэксперт. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200025666.
26. Школа менеджмента качества [Электронный ресурс] // Русская школа управления. – Режим доступа: https://uprav.ru/kursy-po-kachestvu/shkola-menedzhmenta-kachestva.
27. Программы обучения СМК [Электронный ресурс] // Центр сертификации ИСО. – Режим доступа: http://www.isocentr.ru/training_program.
28. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Бело-брагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. — Москва: Издательство РИА «Стандарты и качество». – 2005. – 248 с.
2. Система менеджмента качества строительных организаций: учебное пособие / Н.Т. Мазаник, Б.М. Басин. – Хабаровск: Издательство ГОУ ВПО «Ти-хоокеанский государственный университет», 2010. – 154 с.
3. Принципы менеджмента качества ИСО 9001-2015 [Электронный ресурс] // Единый центр СРО. – Режим доступа: http://sroec.ru.
4. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. – Введен 2015-11-01 // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1201524394.
5. Стандарты систем менеджмента [Электронный ресурс] // Международная организация по стандартизации. – Режим доступа: https://www.iso.org/ru/ management-system-standards.html.
6. Общие характеристики стандартов ИСО серии 9000 [Электронный ре-сурс] // Публикация материала для обучения Лекции.Орг. – Режим доступа: https://lektsii.org.
7. Назначение документации СМК [Электронный ресурс] // МегаЛекции. – Режим доступа: https://megalektsii.ru/s26853t6.html.
8. ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007. Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества [Электронный ресурс]. – Введен 2008-06-01 // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/ document/1200057636.
9. Требования международного стандарта МС ИСО 9001:2015 к системам менеджмента качества: учебное пособие / Н.А. Шичко. – Санкт-Петербург: Из-дательство УМЦ Бизнес Класс, 2016. – 61 с.
10. Документированная информация системы менеджмента качества [Электронный ресурс] // Студал.орг. – Режим доступа: http://studall.org/all2-2113.html.
11. Документирование целей в области качества [Электронный ресурс] // Лекции.ком. – Режим доступа: http://lektsii.com.
12. Политика в области качества [Электронный ресурс] // Лекции.орг. – Режим доступа: https://lektsii.org/7-14050.html.
13. Политика ИСО [Электронный ресурс] // Современные технологии управления. – Режим доступа: http://www.businessstudio.ru.
14. Ответственность руководства в системе менеджмента качества [Электронный ресурс] // Инфопедия. – Режим доступа: https://infopedia.su/ 3xd719.html.
15. Политика и цели в области качества [Электронный ресурс] // Мои Лекции.ру. – Режим доступа: http://mylektsii.ru/1-10143.html.
16. Разработка системы менеджмента качества в соответствии с требова-ниями ISO 9001-2015: лекция / Ю.М. Быков, С.Ю. Быков. – Санкт-Петербург: Издательство Альфатер, 2016. – 74 с.
17. Политика в области качества [Электронный ресурс] // Электронная библиотека. – Режим доступа: https://studlib.info.
18. Система менеджмента качества строительных организаций. – Режим доступа: https://studwood.ru/859027/menedzhment/dokumentatsiya_sistemy_ menedzhmen-ta_kachestva.
19. Методика и процессы системы качества [Электронный ресурс] // Учебные материалы. – Режим доступа: http://works.doklad.ru.
20. Документирование системы менеджмента качества: учебное пособие / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон. – Москва: Кнорус, 2013. – 186 с.
21. Системы менеджмента качества [Электронный ресурс] // Электронная библиотека. – Режим доступа: http://kniga.seluk.ru.
22. Процедуры СМК [Электронный ресурс] // Системы менеджмента. – Режим доступа: http://managementsystemsonline.blogspot.ru.
23. ООО «АлДеСтрой» [Электронный ресурс] // Официальный сайт. – Режим доступа: http://aldestroy.com/en/company/about-us.html.
24. ГОСТ Р ИСО 10019-2007. Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг [Электронный ресурс]. – Введен 2008-06-01 // Техэксперт. Режим досту-па: http://docs.cntd.ru/document/1200057526.
25. ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000. Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества [Электронный ресурс]. – Введен 2000-10-01 // Техэксперт. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200025666.
26. Школа менеджмента качества [Электронный ресурс] // Русская школа управления. – Режим доступа: https://uprav.ru/kursy-po-kachestvu/shkola-menedzhmenta-kachestva.
27. Программы обучения СМК [Электронный ресурс] // Центр сертификации ИСО. – Режим доступа: http://www.isocentr.ru/training_program.
28. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Бело-брагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. — Москва: Издательство РИА «Стандарты и качество». – 2005. – 248 с.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Анализ документации системы менеджмента качества ООО «АлДеСтрой» |
| Артикул: | 9102437 |
| Дата написания: | 25.04.2020 |
| Тип работы: | Курсовая работа |
| Предмет: | Менеджмент |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 68% |
| Количество страниц: | 48 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Анализ документации системы менеджмента качества ООО «АлДеСтрой» по предмету менеджмент
Пролистайте "Анализ документации системы менеджмента качества ООО «АлДеСтрой»" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 21.12.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 68% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 18 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Приемы работы с пословицами и поговорками на уроке
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Отчет по производственной практике - Охрана окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов