ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и сущность реинжиниринга бизнес-процессов в организации 6
1.2. Виды и этапы анализа и реинжиниринга бизнес-процессов 11
1.3. Особенности маркетинговых бизнес-процессов и их реинжиниринга 19
2. АНАЛИЗ РЫНКА ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В РОССИИ 25
2.1. Современное состояние российского рынка платных медицинских услуг 25
2.2. Специфика медицинского маркетинга 37
2.3. Маркетинговое исследование потребителей медицинских услуг 46
3. НАПРАВЛЕНИЯ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРИМЕРЕ ООО МЦ «МЕДЕРИКА» 56
3.1. Организационно-экономическая характеристика ООО МЦ «Медерика» 56
3.2. Анализ бизнес-процесса управления маркетингом в организации 63
3.3. Разработка рекомендаций по реинжинирингу бизнес-процесса управления маркетингом в ООО МЦ «Медерика» 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
Цель выпускной квалификационной работы – разработать направления реинжиниринга бизнес-процессов в организации на примере ООО МЦ «Медерика».
Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:
- исследовать теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов в организации;
- проанализировать рынок платных медицинских услуг в России;
- представить организационно-экономическую характеристику ООО МЦ «Медерика»;
- провести анализ бизнес-процесса управления маркетингом в организации;
- разработать рекомендации по реинжинирингу бизнес-процесса управления маркетингом в ООО МЦ «Медерика».
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов в организации #9301558
Артикул: 9301558
- Предмет: Менеджмент
- Уникальность: 78% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2024 году
- Количество страниц: 100
- Формат файла: docx
2 970p.
Нормативные правовые акты
1. О защите конкуренции: Федеральный закон РФ от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. от 10.07.2023) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. № 31. – Ст.3434.
Монографии, учебники, учебные пособия
2. Барден, Ф. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем / пер. с англ. И. Антипкина. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – 304 с.
3. Герасимов, Б. Н. Реинжиниринг процессов организации: монография / Б.Н. Герасимов. — М.: ИНФРА-М, 2020. — 256 с.
4. Грушенко, В. И. Эволюция восприятия маркетинга. Проектирование маркетинговой стратегии: учебно-практическое пособие / В. И. Грушенко. — М.: ИНФРА-М, 2019. — 360 с.
5. Джесутасан, Р. Реинжиниринг бизнеса: Как грамотно внедрить автоматизацию и искусственный интеллект: практическое руководство / Р. Джесутасан, Д. Будро. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 278 с.
6. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П.Дойль; [Пер. с англ. С. Жильцов]. - 4. междунар. изд. - СПб.: Питер, 2007. - 544 с.
7. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 292 с. — (Высшее образование). — DOI 10.12737/653. - ISBN 978-5-16-019439-4. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2119151 (дата обращения: 20.02.2024).
8. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 319 с. — (Учебники для программы МВА). - ISBN 978-5-16-001825-6. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2090699 (дата обращения: 20.02.2024).
9. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / пер. с англ. Т. Виноградова, А. Чех, Л. Царук. – М.: Альпина Паблишер, 2021. – 211 с.
10. Кравченко, А. В. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие / А. В. Кравченко, Е. В. Драгунова, Ю. В. Кириллов. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2020. - 136 с.
11. Крышкин, О. Искусство контроля. Как управлять организациями и бизнес-процессами со знанием дела: практическое пособие / О. Крышкин. - М.: Интеллектуальная Литература, 2021. - 402 с.
12. Лукаш, Ю. А. Перспективы развития фирмы как результат маркетинга: учебное пособие / Ю. А. Лукаш. - М.: Флинта, 2022. - 113 с.
13. Маслевич, Т. П. Управление бизнес-процессами: от теории к практике: учебное пособие / Т. П. Маслевич. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 206 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование). — DOI 10.12737/1037144. - ISBN 978-5-16-019088-4. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2084472 (дата обращения: 20.02.2024).
14. Моделирование бизнес-процессов: управленческие аспекты: монография / М. С. Санталова, А. В. Борщева, И. Л. Гладилина, И. В. Соклакова [и др.]; под науч. ред. М. С. Санталовой. - М.: Дашков и К°, 2023. - 222 с.
15. Назарова, О. Б. Моделирование бизнес-процессов: учебно-методический комплекс / О. Б. Назарова, О. Е. Масленникова. - 3-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2023. - 261 с. - ISBN 978-5-9765-3700-2. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2091324 (дата обращения: 20.02.2024).
16. Овчаренко, Н. А. Основы экономики, менеджмента и маркетинга: учебник для бакалавров / Н. А. Овчаренко. - 4-е изд. - М.: Дашков и К°, 2023. - 162 с.
17. Организационное проектирование: реорганизация, реинжиниринг, гармонизация: учебное пособие / С. А. Лочан, Л. М. Альбитер, Ф. З. Семенова, Д. С. Петросян; под ред. Д. С. Петросяна. — М.: ИНФРА-М, 2023. — 196 с.
18. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 : практическое руководство / Т. Бенедикт, М. Кирхмер, М. Шарсиг [и др.] ; под. ред. А. А. Белайчука. - М.: Альпина Паблишер, 2022. - 504 с. - ISBN 978-5-9614-7207-3. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1905842 (дата обращения: 20.02.2024)
19. Шевченко, Д. А. Основы современного маркетинга: учебник / Д. А. Шевченко. - 3-е изд. - М.: Дашков и К°, 2023. - 613 с.
20. Шёнталер, Ф. Бизнес-процессы: языки моделирования, методы, инструменты: практическое руководство / Франк Шёнталер, Готфрид Фоссен, Андреас Обервайс, Томас Карле; пер. с нем. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 264 с. - ISBN 978-5-96142-482-9. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1078471 (дата обращения: 20.02.2024).
Статьи в периодических изданиях и сборниках
21. Анцев, В.Ю. Повышение качества управления маркетингом на основе концепции моделирования бизнес-процессов / В.Ю. Анцев, Н.В. Анцева, А.В. Анцев // В сборнике: От качества инструментов к инструментам качества. Сборник докладов Всероссийской научно-технической конференции. - 2023. - С. 249-253.
22. Васильева, Н.К. Реинжиниринг бизнес-процессов / Н.К. Васильева, О.В. Тахумова, А.Е. Ефименко, З.В. Терещенко // Вестник Академии знаний. - 2023. - № 2 (55). - С. 25-28.
23. Герасимов, К.Б. Управление процессом реализации проектов по реинжинирингу бизнес-процессов / К.Б. Герасимов // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. - 2023. - № 3. - С. 60-69.
24. Дербенева, А.А. Реинжиниринг как метод оптимизации бизнес процессов на предприятии / А.А. Дербенева // Финансовая экономика. - 2022. - № 9. - С. 25-27.
25. Зарипова, Р.С. Реинжиниринг бизнес-процессов как стратегия успешного развития компаний / Р.С. Зарипова, И.Г. Морозова, М.В. Тумашева // Вестник Академии знаний. - 2023. - № 3 (56). - С. 375-378.
26. Зубарева Н.Н. Особенности организации маркетинга в медицинской деятельности / Н.Н. Зубарева // Экономика и предпринимательство. - 2021. - № 7 (132). - С. 969-976.
27. Карева, Ю.Р. Анализ и оптимизация бизнес-процессов службы маркетинга / Ю.Р. Карева, Е.А. Цвелик // В книге: Студенческая научная весна - 2022. сборник тезисов XII Всероссийской научно-практической молодежной конференции. - 2022. - С. 225-227.
28. Кондратов, М.П. Анализ факторов, влияющих на успешность процесса реинжиниринга в сфере маркетинга / М.П. Кондратов // В сборнике: Инноватика-2023. Сборник материалов XIX Международной школы-конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. - 2023. - С. 261-266.
29. Кузьмина, Е.Ю. Бизнес-процессы управления маркетингом в современной организации / Е.Ю. Кузьмина // В сборнике: Современные тенденции развития инвестиционного потенциала в России. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. - 2020. - С. 117-120.
30. Куликова, К.А. Маркетинг как ключевой бизнес-процесс в компании / К.А. Куликова // Интернаука. - 2020. - № 46-2 (175). - С. 25-27.
31. Лутак, М.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность, этапы, преимущества, рекомендации / М.С. Лутак, М.Ю. Лутак // Научный аспект. - 2023. - Т. 5. - № 11. - С. 550-553.
32. Новоселов, Д.О. Реинжиниринг бизнес-процессов / Д.О. Новоселов // Матрица научного познания. - 2023. - № 8-1. - С. 93-97.
33. Объедкова, Е.Н. Методическое обеспечение реинжиниринга бизнес-процессов в условиях инновационной экономики / Е.Н. Объедкова, Я.Д. Ткаченко // Экономика строительства и городского хозяйства. - 2021. - Т. 17. - № 2. - С. 65-72.
34. Парамонова, Я.С. Реинжиниринг бизнес-процессов как инструмент реорганизации деятельности компании / Я.С. Парамонова, Е.А. Разомасова // В сборнике: Молодежь и наука: актуальные проблемы фундаментальных и прикладных исследований. Материалы V Всероссийской национальной научной конференции молодых учёных. - 2022. - С. 257-259.
35. Пономарева, О.С. Структурированный подход к повышению эффективности работы компании: реинжиниринг бизнес-процессов / О.С. Пономарева // В сборнике: Современный менеджмент: теория и практика. Материалы V Всероссийской научно-практической конференции. - 2020. - С. 138-142.
36. Прудников, И.А. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия в условиях турбулентной среды / И.А. Прудников // Путеводитель предпринимателя. - 2022. - Т. 15. - № 2. - С. 57-62.
37. Ракова, П.А. Содержание бизнес-процессов маркетинговой деятельности / П.А. Ракова, Е.А. Воронина // В сборнике: Национальные экономические системы в контексте формирования глобального экономического пространства. Сборник научных трудов. - 2020. - С. 540-542.
38. Темукуев, Т.Б. Управленческий инструментарий, применяемый в реинжиниринге бизнес-процессов / Т.Б. Темукуев // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. - 2023. - Т. 20. - № 2 (128). - С. 168-177.
39. Туртаев М.Р. Маркетинг медицинских услуг в условиях рыночных реформ / М.Р. Туртаев М.Р., С.С. Есенбекова // Известия Иссык-Кульского форума бухгалтеров и аудиторов стран Центральной Азии. - 2022. - № 3-1 (38). - С. 383-388.
40. Фокина, О.В. Внедрение проектного подхода к организации бизнес-процессов в сфере маркетинга / О.В. Фокина, А.А. Чебыкина, В.С. Чуракова // В сборнике: Научные исследования 2022. сборник статей IV Международной научно-практической конференции. - 2022. - С. 135-139.
41. Фурсова, Ю.А. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия / Ю.А. Фурсова, В.А. Кучер // В сборнике: Бизнес-инжиниринг сложных систем: модели, технологии, инновации. Сборник материалов VII международной научно-практической конференции. - 2022. - С. 178-183.
42. Харин, А.Г. Реинжиниринг как метод оптимизации бизнес-процессов предприятия / А.Г. Харин, А.Э. Дубов // Балтийский экономический журнал. - 2020. - № 3 (31). - С. 87-93.
43. Худяков, К.А. Маркетинговые бизнес-процессы: особенности и пути оптимизации / К.А. Худяков // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы развития инновационной экономики и управления. Сборник научных статей по итогам IV Всероссийской научно-практической студенческой конференции. - 2022. - С. 161-165.
44. Шакулина И.А. Особенности маркетинга в сфере медицинских услуг / И.А. Шакулина // В сборнике: Менеджмент в здравоохранении: вызовы и риски XXI века. Сборник материалов VIII международной научно-практической конференции. - 2023. - С. 202-203.
45. Шелкова М.С. Современные тенденции и особенности маркетинга медицинских услуг / М.С. Шелкова // В сборнике: Менеджмент в здравоохранении: вызовы и риски XXI века. Сборник материалов VIII международной научно-практической конференции. - 2023. - С. 205-206.
Материалы интернет-сайтов
46. «Ведомости» составили первый рейтинг самых динамичных медицинских компаний [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2023/09/15/995324-vedomosti-sostavili-pervii-reiting-samih-dinamichnih-meditsinskih-kompanii (дата обращения: 20.02.2024)
47. ГБУ «Центр экономических и социальных исследований Республики Татарстан при Кабинете министров РТ». Аналитические материалы «Информация, характеризующая уровень жизни населения» (по состоянию на 1 декабря 2023г.). Выпуск №12(208). – Казань, 2024. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cesi.tatarstan.ru/file/pub/pub_4032609.pdf (дата обращения: 08.04.2024)
48. Институт Народнохозяйственного Прогнозирования РАН. Региональные различия в доступности платной медицинской помощи в России. Пятый Российский экономический конгресс, г. Екатеринбург, 11-15 сентября 2023. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ecfor.ru/wp-content/uploads/2023/09/dostupnost-platnoj-meditsinskoj-pomoshhi-v-regionah.pdf (дата обращения: 08.04.2024)
49. Как не терять клиентов после первого посещения? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc.ru/u/469321-larisa-berdnikova/291575-kak-ne-teryat-klientov-posle-pervogo-poseshcheniya (дата обращения: 03.06.2024)
50. «Клиентикс CRM» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://klientiks.ru/health (дата обращения: 20.02.2024)
51. Медиахолдинг «РБК» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rbc.ru/ (дата обращения: 20.02.2024)
52. Медицинский маркетинг: особенности и инструменты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://iq-adv.ru/blog/meditsinskiy-marketing-osobennosti-i-instrumenty/ (дата обращения: 20.02.2024)
53. Объем платных медицинских услуг в России вырос в 2023 году на 11% [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://medvestnik.ru/content/news/Obem-platnyh-medicinskih-uslug-v-Rossii-vyros-v-2023-godu-na-11.html (дата обращения: 08.04.2024)
54. ООО МЦ «Медерика» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.mederika.ru/ (дата обращения: 08.04.2024)
55. Платное обслуживание населения в России. 2023: Стат. сб./ П37 Росстат. - M., 2023. – 115 c. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Platnoe_obsluj_2023.pdf (дата обращения: 08.04.2024)
56. Платформа Loginom [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://loginom.kpfu.ru/app/ (дата обращения: 08.04.2024)
57. Портал проверки контрагентов «Чекко» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://checko.ru/ (дата обращения: 08.04.2024)
58. Рынок медицинских услуг участников международного медицинского кластера [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mimc.ru/upload/iblock/f82/commercial_medical_market_RU.pdf (дата обращения: 20.02.2024)
59. Рынок частных медицинских услуг: многопрофильные и диагностические центры, дневные и круглосуточные стационары [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://researchview.ru/news/blog/rynok-chastnyh-medicinskih-uslug-mnogoprofil-nye-i-diagnosticheskie-centry-dnevnye-i-kruglosutochnye-stacionary/ (дата обращения: 20.02.2024)
60. СберБизнесБот [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sberbb.ru/? (дата обращения: 20.02.2024)
61. Суммарная выручка 20 крупнейших медицинских компаний выросла до 208 млрд рублей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/biznes/500970-summarnaa-vyrucka-20-krupnejsih-medicinskih-kompanij-vyrosla-do-208-mlrd-rublej (дата обращения: 20.02.2024)
62. Тренды медицинского маркетинга в 2023 году: топ-6 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://archimed.pro/blog/trendy-meditsinskogo-marketinga-v-2023-godu-top-6/ (дата обращения: 20.02.2024)
63. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/ (дата обращения: 20.02.2024)
64. Челны оказались в аутсайдерах по удовлетворенности качеством медуслуг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://chelny-biz.ru/news/628723/ (дата обращения: 08.04.2024)
1. О защите конкуренции: Федеральный закон РФ от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. от 10.07.2023) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. № 31. – Ст.3434.
Монографии, учебники, учебные пособия
2. Барден, Ф. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем / пер. с англ. И. Антипкина. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – 304 с.
3. Герасимов, Б. Н. Реинжиниринг процессов организации: монография / Б.Н. Герасимов. — М.: ИНФРА-М, 2020. — 256 с.
4. Грушенко, В. И. Эволюция восприятия маркетинга. Проектирование маркетинговой стратегии: учебно-практическое пособие / В. И. Грушенко. — М.: ИНФРА-М, 2019. — 360 с.
5. Джесутасан, Р. Реинжиниринг бизнеса: Как грамотно внедрить автоматизацию и искусственный интеллект: практическое руководство / Р. Джесутасан, Д. Будро. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 278 с.
6. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П.Дойль; [Пер. с англ. С. Жильцов]. - 4. междунар. изд. - СПб.: Питер, 2007. - 544 с.
7. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 292 с. — (Высшее образование). — DOI 10.12737/653. - ISBN 978-5-16-019439-4. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2119151 (дата обращения: 20.02.2024).
8. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 319 с. — (Учебники для программы МВА). - ISBN 978-5-16-001825-6. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2090699 (дата обращения: 20.02.2024).
9. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / пер. с англ. Т. Виноградова, А. Чех, Л. Царук. – М.: Альпина Паблишер, 2021. – 211 с.
10. Кравченко, А. В. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие / А. В. Кравченко, Е. В. Драгунова, Ю. В. Кириллов. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2020. - 136 с.
11. Крышкин, О. Искусство контроля. Как управлять организациями и бизнес-процессами со знанием дела: практическое пособие / О. Крышкин. - М.: Интеллектуальная Литература, 2021. - 402 с.
12. Лукаш, Ю. А. Перспективы развития фирмы как результат маркетинга: учебное пособие / Ю. А. Лукаш. - М.: Флинта, 2022. - 113 с.
13. Маслевич, Т. П. Управление бизнес-процессами: от теории к практике: учебное пособие / Т. П. Маслевич. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 206 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование). — DOI 10.12737/1037144. - ISBN 978-5-16-019088-4. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2084472 (дата обращения: 20.02.2024).
14. Моделирование бизнес-процессов: управленческие аспекты: монография / М. С. Санталова, А. В. Борщева, И. Л. Гладилина, И. В. Соклакова [и др.]; под науч. ред. М. С. Санталовой. - М.: Дашков и К°, 2023. - 222 с.
15. Назарова, О. Б. Моделирование бизнес-процессов: учебно-методический комплекс / О. Б. Назарова, О. Е. Масленникова. - 3-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2023. - 261 с. - ISBN 978-5-9765-3700-2. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2091324 (дата обращения: 20.02.2024).
16. Овчаренко, Н. А. Основы экономики, менеджмента и маркетинга: учебник для бакалавров / Н. А. Овчаренко. - 4-е изд. - М.: Дашков и К°, 2023. - 162 с.
17. Организационное проектирование: реорганизация, реинжиниринг, гармонизация: учебное пособие / С. А. Лочан, Л. М. Альбитер, Ф. З. Семенова, Д. С. Петросян; под ред. Д. С. Петросяна. — М.: ИНФРА-М, 2023. — 196 с.
18. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 : практическое руководство / Т. Бенедикт, М. Кирхмер, М. Шарсиг [и др.] ; под. ред. А. А. Белайчука. - М.: Альпина Паблишер, 2022. - 504 с. - ISBN 978-5-9614-7207-3. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1905842 (дата обращения: 20.02.2024)
19. Шевченко, Д. А. Основы современного маркетинга: учебник / Д. А. Шевченко. - 3-е изд. - М.: Дашков и К°, 2023. - 613 с.
20. Шёнталер, Ф. Бизнес-процессы: языки моделирования, методы, инструменты: практическое руководство / Франк Шёнталер, Готфрид Фоссен, Андреас Обервайс, Томас Карле; пер. с нем. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 264 с. - ISBN 978-5-96142-482-9. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1078471 (дата обращения: 20.02.2024).
Статьи в периодических изданиях и сборниках
21. Анцев, В.Ю. Повышение качества управления маркетингом на основе концепции моделирования бизнес-процессов / В.Ю. Анцев, Н.В. Анцева, А.В. Анцев // В сборнике: От качества инструментов к инструментам качества. Сборник докладов Всероссийской научно-технической конференции. - 2023. - С. 249-253.
22. Васильева, Н.К. Реинжиниринг бизнес-процессов / Н.К. Васильева, О.В. Тахумова, А.Е. Ефименко, З.В. Терещенко // Вестник Академии знаний. - 2023. - № 2 (55). - С. 25-28.
23. Герасимов, К.Б. Управление процессом реализации проектов по реинжинирингу бизнес-процессов / К.Б. Герасимов // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. - 2023. - № 3. - С. 60-69.
24. Дербенева, А.А. Реинжиниринг как метод оптимизации бизнес процессов на предприятии / А.А. Дербенева // Финансовая экономика. - 2022. - № 9. - С. 25-27.
25. Зарипова, Р.С. Реинжиниринг бизнес-процессов как стратегия успешного развития компаний / Р.С. Зарипова, И.Г. Морозова, М.В. Тумашева // Вестник Академии знаний. - 2023. - № 3 (56). - С. 375-378.
26. Зубарева Н.Н. Особенности организации маркетинга в медицинской деятельности / Н.Н. Зубарева // Экономика и предпринимательство. - 2021. - № 7 (132). - С. 969-976.
27. Карева, Ю.Р. Анализ и оптимизация бизнес-процессов службы маркетинга / Ю.Р. Карева, Е.А. Цвелик // В книге: Студенческая научная весна - 2022. сборник тезисов XII Всероссийской научно-практической молодежной конференции. - 2022. - С. 225-227.
28. Кондратов, М.П. Анализ факторов, влияющих на успешность процесса реинжиниринга в сфере маркетинга / М.П. Кондратов // В сборнике: Инноватика-2023. Сборник материалов XIX Международной школы-конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. - 2023. - С. 261-266.
29. Кузьмина, Е.Ю. Бизнес-процессы управления маркетингом в современной организации / Е.Ю. Кузьмина // В сборнике: Современные тенденции развития инвестиционного потенциала в России. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. - 2020. - С. 117-120.
30. Куликова, К.А. Маркетинг как ключевой бизнес-процесс в компании / К.А. Куликова // Интернаука. - 2020. - № 46-2 (175). - С. 25-27.
31. Лутак, М.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность, этапы, преимущества, рекомендации / М.С. Лутак, М.Ю. Лутак // Научный аспект. - 2023. - Т. 5. - № 11. - С. 550-553.
32. Новоселов, Д.О. Реинжиниринг бизнес-процессов / Д.О. Новоселов // Матрица научного познания. - 2023. - № 8-1. - С. 93-97.
33. Объедкова, Е.Н. Методическое обеспечение реинжиниринга бизнес-процессов в условиях инновационной экономики / Е.Н. Объедкова, Я.Д. Ткаченко // Экономика строительства и городского хозяйства. - 2021. - Т. 17. - № 2. - С. 65-72.
34. Парамонова, Я.С. Реинжиниринг бизнес-процессов как инструмент реорганизации деятельности компании / Я.С. Парамонова, Е.А. Разомасова // В сборнике: Молодежь и наука: актуальные проблемы фундаментальных и прикладных исследований. Материалы V Всероссийской национальной научной конференции молодых учёных. - 2022. - С. 257-259.
35. Пономарева, О.С. Структурированный подход к повышению эффективности работы компании: реинжиниринг бизнес-процессов / О.С. Пономарева // В сборнике: Современный менеджмент: теория и практика. Материалы V Всероссийской научно-практической конференции. - 2020. - С. 138-142.
36. Прудников, И.А. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия в условиях турбулентной среды / И.А. Прудников // Путеводитель предпринимателя. - 2022. - Т. 15. - № 2. - С. 57-62.
37. Ракова, П.А. Содержание бизнес-процессов маркетинговой деятельности / П.А. Ракова, Е.А. Воронина // В сборнике: Национальные экономические системы в контексте формирования глобального экономического пространства. Сборник научных трудов. - 2020. - С. 540-542.
38. Темукуев, Т.Б. Управленческий инструментарий, применяемый в реинжиниринге бизнес-процессов / Т.Б. Темукуев // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. - 2023. - Т. 20. - № 2 (128). - С. 168-177.
39. Туртаев М.Р. Маркетинг медицинских услуг в условиях рыночных реформ / М.Р. Туртаев М.Р., С.С. Есенбекова // Известия Иссык-Кульского форума бухгалтеров и аудиторов стран Центральной Азии. - 2022. - № 3-1 (38). - С. 383-388.
40. Фокина, О.В. Внедрение проектного подхода к организации бизнес-процессов в сфере маркетинга / О.В. Фокина, А.А. Чебыкина, В.С. Чуракова // В сборнике: Научные исследования 2022. сборник статей IV Международной научно-практической конференции. - 2022. - С. 135-139.
41. Фурсова, Ю.А. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия / Ю.А. Фурсова, В.А. Кучер // В сборнике: Бизнес-инжиниринг сложных систем: модели, технологии, инновации. Сборник материалов VII международной научно-практической конференции. - 2022. - С. 178-183.
42. Харин, А.Г. Реинжиниринг как метод оптимизации бизнес-процессов предприятия / А.Г. Харин, А.Э. Дубов // Балтийский экономический журнал. - 2020. - № 3 (31). - С. 87-93.
43. Худяков, К.А. Маркетинговые бизнес-процессы: особенности и пути оптимизации / К.А. Худяков // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы развития инновационной экономики и управления. Сборник научных статей по итогам IV Всероссийской научно-практической студенческой конференции. - 2022. - С. 161-165.
44. Шакулина И.А. Особенности маркетинга в сфере медицинских услуг / И.А. Шакулина // В сборнике: Менеджмент в здравоохранении: вызовы и риски XXI века. Сборник материалов VIII международной научно-практической конференции. - 2023. - С. 202-203.
45. Шелкова М.С. Современные тенденции и особенности маркетинга медицинских услуг / М.С. Шелкова // В сборнике: Менеджмент в здравоохранении: вызовы и риски XXI века. Сборник материалов VIII международной научно-практической конференции. - 2023. - С. 205-206.
Материалы интернет-сайтов
46. «Ведомости» составили первый рейтинг самых динамичных медицинских компаний [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2023/09/15/995324-vedomosti-sostavili-pervii-reiting-samih-dinamichnih-meditsinskih-kompanii (дата обращения: 20.02.2024)
47. ГБУ «Центр экономических и социальных исследований Республики Татарстан при Кабинете министров РТ». Аналитические материалы «Информация, характеризующая уровень жизни населения» (по состоянию на 1 декабря 2023г.). Выпуск №12(208). – Казань, 2024. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cesi.tatarstan.ru/file/pub/pub_4032609.pdf (дата обращения: 08.04.2024)
48. Институт Народнохозяйственного Прогнозирования РАН. Региональные различия в доступности платной медицинской помощи в России. Пятый Российский экономический конгресс, г. Екатеринбург, 11-15 сентября 2023. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ecfor.ru/wp-content/uploads/2023/09/dostupnost-platnoj-meditsinskoj-pomoshhi-v-regionah.pdf (дата обращения: 08.04.2024)
49. Как не терять клиентов после первого посещения? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc.ru/u/469321-larisa-berdnikova/291575-kak-ne-teryat-klientov-posle-pervogo-poseshcheniya (дата обращения: 03.06.2024)
50. «Клиентикс CRM» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://klientiks.ru/health (дата обращения: 20.02.2024)
51. Медиахолдинг «РБК» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rbc.ru/ (дата обращения: 20.02.2024)
52. Медицинский маркетинг: особенности и инструменты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://iq-adv.ru/blog/meditsinskiy-marketing-osobennosti-i-instrumenty/ (дата обращения: 20.02.2024)
53. Объем платных медицинских услуг в России вырос в 2023 году на 11% [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://medvestnik.ru/content/news/Obem-platnyh-medicinskih-uslug-v-Rossii-vyros-v-2023-godu-na-11.html (дата обращения: 08.04.2024)
54. ООО МЦ «Медерика» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.mederika.ru/ (дата обращения: 08.04.2024)
55. Платное обслуживание населения в России. 2023: Стат. сб./ П37 Росстат. - M., 2023. – 115 c. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Platnoe_obsluj_2023.pdf (дата обращения: 08.04.2024)
56. Платформа Loginom [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://loginom.kpfu.ru/app/ (дата обращения: 08.04.2024)
57. Портал проверки контрагентов «Чекко» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://checko.ru/ (дата обращения: 08.04.2024)
58. Рынок медицинских услуг участников международного медицинского кластера [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mimc.ru/upload/iblock/f82/commercial_medical_market_RU.pdf (дата обращения: 20.02.2024)
59. Рынок частных медицинских услуг: многопрофильные и диагностические центры, дневные и круглосуточные стационары [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://researchview.ru/news/blog/rynok-chastnyh-medicinskih-uslug-mnogoprofil-nye-i-diagnosticheskie-centry-dnevnye-i-kruglosutochnye-stacionary/ (дата обращения: 20.02.2024)
60. СберБизнесБот [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sberbb.ru/? (дата обращения: 20.02.2024)
61. Суммарная выручка 20 крупнейших медицинских компаний выросла до 208 млрд рублей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/biznes/500970-summarnaa-vyrucka-20-krupnejsih-medicinskih-kompanij-vyrosla-do-208-mlrd-rublej (дата обращения: 20.02.2024)
62. Тренды медицинского маркетинга в 2023 году: топ-6 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://archimed.pro/blog/trendy-meditsinskogo-marketinga-v-2023-godu-top-6/ (дата обращения: 20.02.2024)
63. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/ (дата обращения: 20.02.2024)
64. Челны оказались в аутсайдерах по удовлетворенности качеством медуслуг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://chelny-biz.ru/news/628723/ (дата обращения: 08.04.2024)
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов в организации |
| Артикул: | 9301558 |
| Дата написания: | 08.04.2024 |
| Тип работы: | Бакалаврская работа |
| Предмет: | Менеджмент |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 78% |
| Количество страниц: | 100 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице
Файлы артикула: Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов в организации по предмету менеджмент
Пролистайте "Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов в организации" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 23.03.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 78% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 50 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Роль корпоративных ценностей в управлении организацией
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Выбор направлений развития предприятия малого бизнеса в условиях цифровой экономики