ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ В КОЛЛЕКТИВЕ 6
1.1. Сущность и природа конфликтов 6
1.2. Классификация конфликтов в коллективе и причины их возникновения 11
1.3. Схема управления конфликтами в организации 16
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В АО «СВЯЗЬИНВЕСТНЕФТЕХИМ» 24
2.1. Общая характеристика компании 24
2.3. Исследование системы управления конфликтами 38
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РОСТУ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В АО «СВЯЗЬИНВЕСТНЕФТЕХИМ» 49
3.1. Обзор лучших практик эффективного разрешения конфликтных ситуаций в России и за рубежом 49
3.2. Разработка программы управления конфликтами в АО «Связьинвестнефтехим» 54
3.3. Расчет экономической целесообразности предложений 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 74
Объектом исследования выступает компания АО «Связьинвестнефтехим».
Предметом исследования являются механизмы снижения конфликтогенности в бизнес-среде.
Цель работы – разработка эффективных способов и путей решения конфликтных ситуаций в коллективе на основе результатов теоретического исследования и анализа особенностей, современных проблем и перспектив снижения конфликтогенности в АО «Связьинвестнефтехим».
В соответствии с целью исследования определены следующие задачи:
- систематизировать сущность и природу конфликтов
- привести классификацию конфликтов в коллективе и причины их возникновения
- охарактеризовать схему управления конфликтами в организации
- проанализировать систему управления персоналом в АО «Связьинвестнефтехим»
- исследовать систему управления конфликтами в АО «Связьинвестнефтехим»
- провести мониторинг лучших практик эффективного разрешения конфликтных ситуаций в России и за рубежом
- разработать программу управления конфликтами в АО «Связьинвестнефтехим»
- рассчитать экономическую целесообразность предложений.
Теоретическую базу исследования составили научные труды Ана Ю.Н., Антоновой Н.Л., Бычкова В.П., Бугакова В.М., Логиновой Д.О., Ворожейкина И.Е., Выготского Л.С., Каптерева П.Ф., Леонтьева А.А., Макаренко А.С., Мясищева В.Н., Редкина П.Г., В.А. Сухомлинского, К.Д. Ушинского, С.Т. Шацкого и др.
Эмпирической базой исследования являются исследования экспертов консалтинговой организации IBM Institute for Business Value, KPMG.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что они позволят компаниям выработать эффективную стратегию по управлению конфликтами в бизнес-среде.
Методологическую основу работы составили диалектический метод познания, предполагающий объективный, всесторонний анализ фактического материала. Из числа общенаучных методов используется системно-функциональный метод, а также общенаучные методы эмпирического-теоретического уровней, из частно-научных - формально-юридический, проблемно-теоретический и др.
Исследование состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Эффективные способы и пути решения конфликтных ситуаций в коллективе (на примере АО Связьинвестнефтехим) #1205681
Артикул: 1205681
- Предмет: Производственный менеджмент
- Уникальность: 75% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 162 Светлана в 2021 году
- Количество страниц: 83
- Формат файла: docx
- Последняя покупка: 03.02.2024
2 999p.
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации: (офиц. текст по состоянию на 30.12.2013) // Консультант [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www/consultant.ru (дата обращения: 01.05.2021)
Монографии, учебники, учебные пособия
2. Белинская, Е. П. Социальная психология личности: учебное пособие для вузов/ Е.П. Белинская. - М.: Аспект Пресс, 2016. - 301 с.
3. Брасс, А.А. Менеджмент. Основные понятия. Функции. Методы. Виды / А.А. Брасс. – Мн.: Мисанта, 2018. - 514 с.
4. Бычков, В.П., Бугаков, В.М., Гончаров, В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие / под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ Инфра-М, 2016. - 237 с.
5. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2017. – С.107.
6. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология / И.Е. Ворожейкин // ИНФРА-М, Москва, 2015. – 246 с.
7. Вуйчич, Н. Будь сильным. Ты можешь преодолеть насилие (и все, что мешает тебе жить) / Н. Вуйчич. - М.: Эксмо, 2016. - 256 c.
8. Гончаров, В.И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. - Минск: Современная школа, 2016. – С.101.
9. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 352 с.
10. Зиновьев, В.Н. Менеджмент: учебное пособие / В.Н. Зиновьев, И.В. Зиновьева. - Москва: Дашков и К, 2017. – 324 с.
11. Кибанов, А.Я. Конфликтология // А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – ИНФРА-М, Москва, 2015. – 426 с.
12. Конфликтология для XXI века: наука-образование-практика. - М.: Философский факультет СПбГУ, 2017. - 772 c.
13. Крюкова, Т. В. Основы теории принятия решений в конфликте. Учебное пособие / Т.В. Крюкова. - М.: Фонд развития конфликтологии, 2017. - 148 c.
14. Леонов, Н. Конфликтология: общая и прикладная / Е. Леонов. - Litres, 2019. – 277 с.
15. Литвак, М. Психологический вампиризм / М. Литвак. - М.: Феникс, 2019. - 416 c.
16. Макграт, Хелен. Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми / Хелен Макграт, Хейзел Эдвардс. - М.: Попурри, 2017. - 336 c.
17. Синев, И.М. Управление конфликтами в команде: сборник статей / И.М. Синев. - 2019. - С. 25-26.
18. Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: Инфра-М, 2017. - 559 c.
19. Фирсова, А.А., Беличенко, А.Ф. Корпоративная культура как фактор эффективного управления предприятием: Учебник / А.А. Фирсова, А.Ф. Беличенко, - М.: Инфра-М, 2016. – 312 с.
20. Шапиро, С.А. Организационная культура: учебное пособие / С.А. Шапиро. - Москва: КНОРУС, 2017. - 256 с.
21. Шило, И.Н. Конфликт как предмет социологии организации. Современная конфликтология в контексте культуры и мира / И.Н. Шило. - М.: Эдиториал УРСС, 2018. - 331 с.
Статьи, научные публикации
22. Ан, Ю.Н. Классификация внутриорганизационных конфликтов и методов управления ими / Ю.Н. Ан // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2014. - № 3 (17). - С. 11-18.
23. Ангелова, А.Ю. Совершенствование организационной культуры современных предприятий как фактора повышения эффективности менеджмента / А.Ю. Ангелова // Актуальные вопросы права, экономики и управления: сб. ст. XI Междунар. науч.-практ. конф.: в 3 ч. – Пенза, 2017. – С. 267-271.
24. Антонова, Н.Л., Логинова, Д.О. Виды конфликтов и управление конфликтами в организации / Н.Л. Антонова, Д.О. Логинова // Modern Science. - 2020. - № 5-3. - С. 486-492.
25. Асалиев, А.М., Вукович, Г.Г., Строителева, Т.Г. Экономика и управление человеческими ресурсами / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителев. - М.: ИНФРА-М, - 2016 – 416 с.
26. Баннова, М.А., Гешко, О.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова, О.А. Гешко / М.А. Баннова, О.А. Гешко // Мировая наука. - 2019. - № 3 (24). - С. 99-101.
27. Бегус, В.С., Икаева, Л.Э. Управление конфликтами в команде проекта / В.С.Бегус. Л.Э. Икаева // Символ науки. – 2017. - № 01-1. - С. 14 -16.
28. Бурмистрова, Н. Н. Выделение критерия и построение классификации моделей вмешательства третьей стороны в разрешении конфликта // Вестник университета / Н.Н. Бурмистрова. – 2015. – № 14. – С. 229-232.
29. Бычков, А. В. Конфликтологическая компетентность руководителей таможенных органов и подразделений таможенной службы (социологический ракурс) / А.В. Бычков // Вестник науки и образования. – 2018. – Т. 1. - № 5 (41). – С. 112-119.
30. Валиуллова, А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова // Научный журнал. - 2018. - № 3 (26). - С. 112-117.
31. Данилов, В. А. Управление конфликтами на предприятиях АПК на примере ООО «Ростовский комбинат шампанских вин» / В.А. Данилов // Международный сельскохозяйственный журнал. – 2020. – № 2 (374). – С. 31-35.
32. Дьяконова, М.А., Шарипов, Ф.Ф. Эволюция понятия «управление человеческими ресурсами» / М.А. Дьяконова, Ф.Ф. Шарипов //Вестник университета (Государственный университет управления) - М.: Издательский дом ГУУ, 2018.
33. Ермакова, К.А. Управление конфликтами как элемент системы управления персоналом / К.А. Ермакова // Актуальные научные исследования в современном мире. - 2020. - № 6-4 (62). - С. 104-106.
34. Журавлев, А. Л., Бурмистрова, Н. Н. Изменение оценок эффективности разрешения конфликта в условиях изменения представлений участников конфликта о третьей стороне / А.Л. Журавлева, Н.Н. Бурмистрова // Вестник университета. – 2015. – № 8. – С. 236-243.
35. Казначеева, С.Н., Быстрова, Н.В., Казначеев, Д.А. К вопросу об управлении конфликтами в организации / С.Н. Казначеева, Н.В. Быстрова, Д.А. Казначеев // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2019. - №. 6. - С. 36-42.
36. Кельчевская, Н. Р. Особенности управления человеческим капиталом на предприятиях в условиях цифровой экономики / Н. Р. Кельчевская, Е. В. Ширинкина // Инновации в менеджменте. - 2018. - № 18. - C. 24-31.
37. Котовщикова, А.А. Влияние ограниченности ресурсов на организационные конфликты / А.А. Котовщикова // Трибуна ученого. - 2021. - № 1. - С. 801-803.
38. Краснова, К.В. Управление конфликтами в организации как метод антикризисного управления / К.В. Краснова // Актуальные проблемы развития экономики: менеджмент и маркетинг: сборник статей. - 2020. - С. 81-86.
39. Кудрявцева, Е.А., Меньшиков, М.М. Виды конфликтов в управлении организацией / Е.А. Кудрявцева, М.М. Меньшиков // Наука, образование и культура: сборник научных статей. - 2019. - С. 171-175.
40. Купфер, Л. В. Речевые способы прогнозирования и предупреждения конфликтов в организации / Л.В. Купфер // Вестник Челябинского государственного университета. – 2013. – № 37 (328). – С. 41-43.
41. Лисовский, В. В., Кравчук, И. Л., Денисов, С. Е. Производственный конфликт как основа управления производственным риском / В.В. Лисовский, И.Л. Кравчук, С.Е. Денисов // Горный информационно-аналитический бюллетень. – 2019. – № 9. – С. 211-218.
42. Логинова, С.Д., Сёмикова, Е.О. Сущность и виды внутриорганизационных конфликтов /С.Д. Логинова, Е.О. Семикова // Научный электронный журнал Меридиан. - 2020. - № 3 (37). - С. 186-188.
43. Лошкабанова, М.А. Современные HR - инструменты в управлении конфликтами в организациях / М.А. Лошкабанова // E-Scio. - 2021. - № 2 (53). - С. 132-138.
44. Майорова, В.Р. Управление организационными конфликтами: проблема социальных механизмов на промышленном предприятии / В.Р. Майорова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2016. - №4-4. - С. 117-121.
45. Мамонтова, М.В., Ашурбеков, Р.А. Управление конфликтами и стрессами в организации: какова роль HR в управлении этим процессом / М.В. Мамонтова, Р.А. Ашурбеков // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2020. - Т. 9. - № 5. - С. 50-55.
46. Никулина, И. В., Соловова, Н. В. Формирование конфликтологической компетентности преподавателя вуза / И.В. Никулина, Н.В. Соловова // Высшее образование в России. – 2018. – № 2. – С. 95-102.
47. Прокудина, О. О. Роль руководителя в предупреждении конфликтов в коммерческой организации / О.О. Прокудина // Лидерство и менеджмент. – 2016. – Т. 3, № 3. – С. 189-198.
48. Рачицкая, В.А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией / В.А. Рачицкая // Via scientiarum - Дорога знаний. - 2019. - № 1. - С. 72-75.
49. Рогач, О.В., Ускова, А.Р. Особенности управления конфликтами в условиях организационных изменений / О.В. Рогач, А.Р. Ускова // Сборник трудов кафедры менеджмента и административного управления. – М., 2020. - С. 49-56.
50. Романова, И.А., Лаас, Н.И., Гурова Е.В. Источники конфликтов и стрессогенные факторы в современных организациях / И.А. Романова, Н.И. Лаас, Е.В. Гурова // Вестник университета. - 2021. - № 1. - С. 13-19.
51. Савченко, Л.С. Организационная культура и конкурентоспособность предпринимательства / Л.С. Савченко // Российское предпринимательство. 2018. - №3. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsionnaya-kultura-i- (дата обращения 02.05.2021)
52. Сёмикова, Е.О. Причины возникновения конфликтов в организации / Е.О. Семикова // Научный электронный журнал Меридиан. - 2020. - № 6 (40). - С. 249-251.
53. Сулягина, Ю.О. Совершенствование методов разрешения внутриорганизационных конфликтов / Ю.О. Сулягина // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 1 (114). - С. 1153-1156.
54. Томилин, О. Б., Организационные конфликты в трансформации университетов: destruam et aedificabo / О.Б. Томилин// Интеграция образования. – 2019. – Т. 23, № 2. – С. 265-283.
55. Третьяк, О.В., Кричмар, В.А. Конфликты в рабочем коллективе: подходы к их разрешению / О.В. Третьяк, В.А. Кричмар // Вестник науки. - 2020. Т. 1. - № 3 (24). - С. 39-42.
56. Хагаева, А.В., Хагаева, Ф.В., Абуева, Х.Л. Конфликты в организации / А.В. Ханаева, Ф.В. Хагаева. Х.Л. Абуева // ФГУ Science. - 2019. - № 2 (14). - С. 173-177.
57. Шабашова, В.В. Формирование корпоративной культуры конкурентоспособной организации / В.В. Шабашова // Вестник современных исследований. - 2021. - № 1-5 (39). - С. 114-119.
58. Шавалеева, К.Р., Хабибуллин, Р.Г. Конфликты в организации: виды конфликтов и стили их разрешения // Студенческий форум. - 2020. - № 14-2 (107). - С. 52-54.
59. Шевченко, И. В., Пучкина, Е. С. Акционеры и менеджеры: конфликт интересов в российских корпорациях / И.В. Шевченко, Е.С. Пучкина // Экономический журнал ВШЭ. – 2019. – Т. 23, № 1. – С. 118-142.
60. Ширинкина, Е. В. Конвергенция знаний к управлению человеческим капиталом на предприятиях в теории менеджмента / Е.В. Ширинкина // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2019. - Т. 8, № 1. - С. 15-18.
61. Эсаулова, И. А., Нагибина, Н. И. «Токсичный» персонал: проблемы и методы управления / И.А. Эсаулова, Н.И. Нагибина // Управленец. – 2017. – № 5 (69). – С. 58-71.
1. Конституция Российской Федерации: (офиц. текст по состоянию на 30.12.2013) // Консультант [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www/consultant.ru (дата обращения: 01.05.2021)
Монографии, учебники, учебные пособия
2. Белинская, Е. П. Социальная психология личности: учебное пособие для вузов/ Е.П. Белинская. - М.: Аспект Пресс, 2016. - 301 с.
3. Брасс, А.А. Менеджмент. Основные понятия. Функции. Методы. Виды / А.А. Брасс. – Мн.: Мисанта, 2018. - 514 с.
4. Бычков, В.П., Бугаков, В.М., Гончаров, В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие / под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ Инфра-М, 2016. - 237 с.
5. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2017. – С.107.
6. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология / И.Е. Ворожейкин // ИНФРА-М, Москва, 2015. – 246 с.
7. Вуйчич, Н. Будь сильным. Ты можешь преодолеть насилие (и все, что мешает тебе жить) / Н. Вуйчич. - М.: Эксмо, 2016. - 256 c.
8. Гончаров, В.И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. - Минск: Современная школа, 2016. – С.101.
9. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 352 с.
10. Зиновьев, В.Н. Менеджмент: учебное пособие / В.Н. Зиновьев, И.В. Зиновьева. - Москва: Дашков и К, 2017. – 324 с.
11. Кибанов, А.Я. Конфликтология // А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – ИНФРА-М, Москва, 2015. – 426 с.
12. Конфликтология для XXI века: наука-образование-практика. - М.: Философский факультет СПбГУ, 2017. - 772 c.
13. Крюкова, Т. В. Основы теории принятия решений в конфликте. Учебное пособие / Т.В. Крюкова. - М.: Фонд развития конфликтологии, 2017. - 148 c.
14. Леонов, Н. Конфликтология: общая и прикладная / Е. Леонов. - Litres, 2019. – 277 с.
15. Литвак, М. Психологический вампиризм / М. Литвак. - М.: Феникс, 2019. - 416 c.
16. Макграт, Хелен. Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми / Хелен Макграт, Хейзел Эдвардс. - М.: Попурри, 2017. - 336 c.
17. Синев, И.М. Управление конфликтами в команде: сборник статей / И.М. Синев. - 2019. - С. 25-26.
18. Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: Инфра-М, 2017. - 559 c.
19. Фирсова, А.А., Беличенко, А.Ф. Корпоративная культура как фактор эффективного управления предприятием: Учебник / А.А. Фирсова, А.Ф. Беличенко, - М.: Инфра-М, 2016. – 312 с.
20. Шапиро, С.А. Организационная культура: учебное пособие / С.А. Шапиро. - Москва: КНОРУС, 2017. - 256 с.
21. Шило, И.Н. Конфликт как предмет социологии организации. Современная конфликтология в контексте культуры и мира / И.Н. Шило. - М.: Эдиториал УРСС, 2018. - 331 с.
Статьи, научные публикации
22. Ан, Ю.Н. Классификация внутриорганизационных конфликтов и методов управления ими / Ю.Н. Ан // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2014. - № 3 (17). - С. 11-18.
23. Ангелова, А.Ю. Совершенствование организационной культуры современных предприятий как фактора повышения эффективности менеджмента / А.Ю. Ангелова // Актуальные вопросы права, экономики и управления: сб. ст. XI Междунар. науч.-практ. конф.: в 3 ч. – Пенза, 2017. – С. 267-271.
24. Антонова, Н.Л., Логинова, Д.О. Виды конфликтов и управление конфликтами в организации / Н.Л. Антонова, Д.О. Логинова // Modern Science. - 2020. - № 5-3. - С. 486-492.
25. Асалиев, А.М., Вукович, Г.Г., Строителева, Т.Г. Экономика и управление человеческими ресурсами / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителев. - М.: ИНФРА-М, - 2016 – 416 с.
26. Баннова, М.А., Гешко, О.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова, О.А. Гешко / М.А. Баннова, О.А. Гешко // Мировая наука. - 2019. - № 3 (24). - С. 99-101.
27. Бегус, В.С., Икаева, Л.Э. Управление конфликтами в команде проекта / В.С.Бегус. Л.Э. Икаева // Символ науки. – 2017. - № 01-1. - С. 14 -16.
28. Бурмистрова, Н. Н. Выделение критерия и построение классификации моделей вмешательства третьей стороны в разрешении конфликта // Вестник университета / Н.Н. Бурмистрова. – 2015. – № 14. – С. 229-232.
29. Бычков, А. В. Конфликтологическая компетентность руководителей таможенных органов и подразделений таможенной службы (социологический ракурс) / А.В. Бычков // Вестник науки и образования. – 2018. – Т. 1. - № 5 (41). – С. 112-119.
30. Валиуллова, А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова // Научный журнал. - 2018. - № 3 (26). - С. 112-117.
31. Данилов, В. А. Управление конфликтами на предприятиях АПК на примере ООО «Ростовский комбинат шампанских вин» / В.А. Данилов // Международный сельскохозяйственный журнал. – 2020. – № 2 (374). – С. 31-35.
32. Дьяконова, М.А., Шарипов, Ф.Ф. Эволюция понятия «управление человеческими ресурсами» / М.А. Дьяконова, Ф.Ф. Шарипов //Вестник университета (Государственный университет управления) - М.: Издательский дом ГУУ, 2018.
33. Ермакова, К.А. Управление конфликтами как элемент системы управления персоналом / К.А. Ермакова // Актуальные научные исследования в современном мире. - 2020. - № 6-4 (62). - С. 104-106.
34. Журавлев, А. Л., Бурмистрова, Н. Н. Изменение оценок эффективности разрешения конфликта в условиях изменения представлений участников конфликта о третьей стороне / А.Л. Журавлева, Н.Н. Бурмистрова // Вестник университета. – 2015. – № 8. – С. 236-243.
35. Казначеева, С.Н., Быстрова, Н.В., Казначеев, Д.А. К вопросу об управлении конфликтами в организации / С.Н. Казначеева, Н.В. Быстрова, Д.А. Казначеев // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2019. - №. 6. - С. 36-42.
36. Кельчевская, Н. Р. Особенности управления человеческим капиталом на предприятиях в условиях цифровой экономики / Н. Р. Кельчевская, Е. В. Ширинкина // Инновации в менеджменте. - 2018. - № 18. - C. 24-31.
37. Котовщикова, А.А. Влияние ограниченности ресурсов на организационные конфликты / А.А. Котовщикова // Трибуна ученого. - 2021. - № 1. - С. 801-803.
38. Краснова, К.В. Управление конфликтами в организации как метод антикризисного управления / К.В. Краснова // Актуальные проблемы развития экономики: менеджмент и маркетинг: сборник статей. - 2020. - С. 81-86.
39. Кудрявцева, Е.А., Меньшиков, М.М. Виды конфликтов в управлении организацией / Е.А. Кудрявцева, М.М. Меньшиков // Наука, образование и культура: сборник научных статей. - 2019. - С. 171-175.
40. Купфер, Л. В. Речевые способы прогнозирования и предупреждения конфликтов в организации / Л.В. Купфер // Вестник Челябинского государственного университета. – 2013. – № 37 (328). – С. 41-43.
41. Лисовский, В. В., Кравчук, И. Л., Денисов, С. Е. Производственный конфликт как основа управления производственным риском / В.В. Лисовский, И.Л. Кравчук, С.Е. Денисов // Горный информационно-аналитический бюллетень. – 2019. – № 9. – С. 211-218.
42. Логинова, С.Д., Сёмикова, Е.О. Сущность и виды внутриорганизационных конфликтов /С.Д. Логинова, Е.О. Семикова // Научный электронный журнал Меридиан. - 2020. - № 3 (37). - С. 186-188.
43. Лошкабанова, М.А. Современные HR - инструменты в управлении конфликтами в организациях / М.А. Лошкабанова // E-Scio. - 2021. - № 2 (53). - С. 132-138.
44. Майорова, В.Р. Управление организационными конфликтами: проблема социальных механизмов на промышленном предприятии / В.Р. Майорова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2016. - №4-4. - С. 117-121.
45. Мамонтова, М.В., Ашурбеков, Р.А. Управление конфликтами и стрессами в организации: какова роль HR в управлении этим процессом / М.В. Мамонтова, Р.А. Ашурбеков // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2020. - Т. 9. - № 5. - С. 50-55.
46. Никулина, И. В., Соловова, Н. В. Формирование конфликтологической компетентности преподавателя вуза / И.В. Никулина, Н.В. Соловова // Высшее образование в России. – 2018. – № 2. – С. 95-102.
47. Прокудина, О. О. Роль руководителя в предупреждении конфликтов в коммерческой организации / О.О. Прокудина // Лидерство и менеджмент. – 2016. – Т. 3, № 3. – С. 189-198.
48. Рачицкая, В.А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией / В.А. Рачицкая // Via scientiarum - Дорога знаний. - 2019. - № 1. - С. 72-75.
49. Рогач, О.В., Ускова, А.Р. Особенности управления конфликтами в условиях организационных изменений / О.В. Рогач, А.Р. Ускова // Сборник трудов кафедры менеджмента и административного управления. – М., 2020. - С. 49-56.
50. Романова, И.А., Лаас, Н.И., Гурова Е.В. Источники конфликтов и стрессогенные факторы в современных организациях / И.А. Романова, Н.И. Лаас, Е.В. Гурова // Вестник университета. - 2021. - № 1. - С. 13-19.
51. Савченко, Л.С. Организационная культура и конкурентоспособность предпринимательства / Л.С. Савченко // Российское предпринимательство. 2018. - №3. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsionnaya-kultura-i- (дата обращения 02.05.2021)
52. Сёмикова, Е.О. Причины возникновения конфликтов в организации / Е.О. Семикова // Научный электронный журнал Меридиан. - 2020. - № 6 (40). - С. 249-251.
53. Сулягина, Ю.О. Совершенствование методов разрешения внутриорганизационных конфликтов / Ю.О. Сулягина // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 1 (114). - С. 1153-1156.
54. Томилин, О. Б., Организационные конфликты в трансформации университетов: destruam et aedificabo / О.Б. Томилин// Интеграция образования. – 2019. – Т. 23, № 2. – С. 265-283.
55. Третьяк, О.В., Кричмар, В.А. Конфликты в рабочем коллективе: подходы к их разрешению / О.В. Третьяк, В.А. Кричмар // Вестник науки. - 2020. Т. 1. - № 3 (24). - С. 39-42.
56. Хагаева, А.В., Хагаева, Ф.В., Абуева, Х.Л. Конфликты в организации / А.В. Ханаева, Ф.В. Хагаева. Х.Л. Абуева // ФГУ Science. - 2019. - № 2 (14). - С. 173-177.
57. Шабашова, В.В. Формирование корпоративной культуры конкурентоспособной организации / В.В. Шабашова // Вестник современных исследований. - 2021. - № 1-5 (39). - С. 114-119.
58. Шавалеева, К.Р., Хабибуллин, Р.Г. Конфликты в организации: виды конфликтов и стили их разрешения // Студенческий форум. - 2020. - № 14-2 (107). - С. 52-54.
59. Шевченко, И. В., Пучкина, Е. С. Акционеры и менеджеры: конфликт интересов в российских корпорациях / И.В. Шевченко, Е.С. Пучкина // Экономический журнал ВШЭ. – 2019. – Т. 23, № 1. – С. 118-142.
60. Ширинкина, Е. В. Конвергенция знаний к управлению человеческим капиталом на предприятиях в теории менеджмента / Е.В. Ширинкина // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2019. - Т. 8, № 1. - С. 15-18.
61. Эсаулова, И. А., Нагибина, Н. И. «Токсичный» персонал: проблемы и методы управления / И.А. Эсаулова, Н.И. Нагибина // Управленец. – 2017. – № 5 (69). – С. 58-71.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Эффективные способы и пути решения конфликтных ситуаций в коллективе (на примере АО Связьинвестнефтехим) |
| Артикул: | 1205681 |
| Дата написания: | 17.05.2021 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Производственный менеджмент |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 75% |
| Количество страниц: | 83 |
Файлы артикула: Эффективные способы и пути решения конфликтных ситуаций в коллективе (на примере АО Связьинвестнефтехим) по предмету производственный менеджмент
работа.docx
621.26 КБ
Пролистайте "Эффективные способы и пути решения конфликтных ситуаций в коллективе (на примере АО Связьинвестнефтехим)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 19.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 75% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 18 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Учет, контроль и анализ оплаты труда в организации (только главы 2 и 3)
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
1. Понятие догматического (формально-юридического) исследования. Методы, используемые при проведении догматических (формально-юридических)...