ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 5
1.1. Понятие и сущность бизнес-процессов 6
1.2. Описание и формулирование оптимизации бизнес процессов для частных организаций 14
1.3. Современные методы оптимизации бизнес процессов на основе интернет ресурсов 20
1.4. Оптимизация бизнес процессов при помощи web-разработок 25
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕТИ МАГАЗИНОВ «ВЕНЕЦИЯ» 30
2.1. Общая характеристика деятельности магазина «Венеция» 31
2.2. Исследование и анализ деятельности магазина «Венеция» 35
2.3. Анализ конкурентов 42
3. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАГАЗИНА «ВЕНЕЦИЯ» 51
3.1. Разработка интернет магазина 51
3.2. Разработка системы электронного обмена данными 54
3.3. Экономическое обоснование создания интернет-магазина 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
Цель выпускной квалификационной работы – изучить бизнес- процессы компании «Венеция», оценить их эффективность, предложить систему действий, способствующих их совершенствованию..
Задачи выпускной квалификационной работы:
1. Изучить теоретические аспекты бизнес-процессов.
2. Провести анализ деятельности сети магазинов «Венеция».
3. Предложить оптимизацию бизнес-процессов магазина «Венеция».
Объект выпускной квалификационной работы – компания «Венеция» в совокупности представленных бизнес-процессов.
Предмет выпускной квалификационной работы – анализ эффективности факторы совершенствования бизнес-процессов организации. Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Оптимизация бизнес-процессов в компании сферы услуг магазина Венеция #9101156
Артикул: 9101156
- Предмет: Менеджмент
- Уникальность: 81% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 185 Рамиль в 2019 году
- Количество страниц: 79
- Формат файла: docx
- Последняя покупка: 02.06.2023
2 999p.
Нормативные правовые акты
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.06.2018 г.: офиц. Текст // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
2. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 № 381-ФЗ. с изм. и доп., вступ. в силу с 31.12.2017. // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
3. Указ Президента РБ № 268 «О повышении конкурентоспособности продукции отечественного производства (работ, услуг) и об усилении ответственности изготовителей, поставщиков и продавцов за качество продукции (работ, услуг)» от 20 мая 1998г.// Сбор декретов, указов Президента и постановлений Правительства РБ, Мн.,1998.№15.
Специальная литература
4. Автоматизация бизнес-процессов в логистике. Учебник. - М.: Питер, 2016. - c.
5. Бондарева, Н. А. Бизнес-процесс в конкурентном окружении рынка образовательных услуг / Н.А. Бондарева. - М.: Синергия, 2014. - 315 c.
6. Веселова, О. С. Внедрение централизованных информационных систем как способ реинжиниринга бизнес-процессов операторов связи / О.С. Веселова. - М.: Синергия, 2016. - 459 c.
7. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 320 c.
8. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. Гриф МО РФ / В.Г. Елиферов. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 719 c.
9. Захаров, А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия [Текст] / А.Н. Захаров. - М.:
Внешнеэкономический бюллетень, 2018 - 56 с.
10. Исаев, Р.А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации. Монография / Р.А. Исаев. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 766 c.
11. Кеворков, В.В. Маркетинг. Регламент бизнес-процесса / В.В. Кеворков. - Москва: Машиностроение, 2016. - 832 c.
12. Киреева, Н.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебное пособие / Н.В.Киреева. - М.: Издательский дом «Социальные отношения», 2016. - 512 с.
13. Криворотов, В.Н. Методология формирования механизма управления конкурентоспособностью предприятия [Текст]: монография / В.Н. Криворотов. - Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2016. - 238 с.
14. Кретов, И.И. Товарные стратегии и марочные технологии в современном маркетинге [Текст]: учебно-практическое пособие / И.И. Кретов, Н.Б. Карягин. - М.: Экономистъ, 2017. - 166 с.
15. Крылов, Т. ИКЕА изнутри. Пример организации эффективных бизнес-процессов (+ CD-ROM) / Т. Крылов. - М.: Авторское издание, 2016. - 980 c.
16. Крылов, Тимофей ИКЕА изнутри. Пример эффективной организации бизнес-процессов (CD + брошюра) / Тимофей Крылов. - М.: Тимофей Крылов, 2015. - 405 c.
17. Куликов, Г. Г. Методика интеграции информационно-поисковых и корпоративных информационных систем на основе системных моделей бизнес-процессов / Г.Г. Куликов. - М.: Синергия, 2014. - 230 c.
18. Майкл, Хаммер Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / Хаммер Майкл. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 353 c.
19. Маклаков, С. В. Моделирование бизнес-процессов с AIIFusion Process Modeler / С.В. Маклаков. - М.: Диалог-Мифи, 2016. - 240 c.
20. Марина, Чувашлова und Ирина Гусынина Контроллинг бизнес- процессов промышленного предприятия / Марина Чувашлова und Ирина
Гусынина. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 176 c.
21. Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга [Текст] / А.Н. Матанцев. - М.: Юристъ, 2017. - 378 с.
22. Магометов, Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров [Текст]: учебное пособие / Ш.Ш. Магометов. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 294 с
23. Макдоналд, М. Сегментирование рынка [Текст]: практическое руководство / М. Макдоналд, Я. Данбар. - М.: Изд-во "Дело и сервис", 2017. - 288 с.
24. Максимов, И.В. Оценка конкурентоспособности предприятия. Маркетинг в России и за рубежом [Текст] / И.В. Максимов. - М.: Деловая литература, 2016. - 38 с.
25. Миротин, Леонид Логистический менеджмент бизнес-процессов материалопотоков / Леонид Миротин. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. - 236 c.
26. Москальчук, С.С. Управление конкурентоспособностью предприятия в современных экономических условиях [Текст]: монография / С.С. Москальчук. - Саратов: КУБиК, 2017. - 238 с.
27. Николаева, Т.Н. Конкурентоспособность предприятий торговли [Текст]: учебное пособие для вузов / Т.Н. Николаева. - М.: Деловая литература, 2016. - 448 с.
28. Оценка конкурентоспособности предприятия. [Электронный ресурс] // Грандарс. – 2016. – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/ocenka-konkurentosposobnosti- predpriyatiya.html.
29. Портер, М. Конкуренция [Текст] / М. Портер. - пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2017. - 608 с.
30. Репин, Владимир Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Владимир Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 851 c.
31. Роберт, С. Кэмп Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших
методов работы ваших конкурентов / Роберт С. Кэмп. - М.: Баланс-Клуб, 2016. - 416 c.
32. Рыбаков, Михаил Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Рыбаков М.Ю. / Михаил Рыбаков. - М.: Михаил Рыбаков, 2016. - 392 c.
33. Рыбаков, Михаил Юрьевич Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум / Рыбаков Михаил Юрьевич. - М.: Михаил Рыбаков, 2016. - 788 c.
34. Рыжухина, Е.Е. Методические подходы к оценке конкурентоспособности товара предприятия [Текст] / Е.Е. Рыжухина // Школа университетской науки: парадигма развития. – 2017. – № 2 (12). – С. 130-133
35. Самуйлов, К. Е. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / К.Е. Самуйлов, А.В. Чукарин, Н.В. Яркина. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 512 c.
36. Самуйлов, К.Е. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями / К.Е. Самуйлов. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 301 c.
37. Сокова, И.А. Комплексный анализ конкурентоспособности предприятия: новый взгляд на оценку [Текст] / И.А. Сокова, А.В. Тихомирова // Вестник Ивановского государственного университета. Серия: Экономика. – 2017. – № 1 (23). – С. 34-39
38. Сухойван, Екатерина Документирование бизнес-процесса поиска и подбора персонала / Екатерина Сухойван. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. - 949 c.
39. Теличенко, В. И. Информационное моделирование технологий и бизнес-процессов в строительстве / В.И. Теличенко, А.А. Лапидус, А.А. Морозенко. - М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2015. - 144 c.
40. Тельнов, Юрий Филиппович Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология. Учебное пособие для студентов магистратуры. Гриф УМЦ "Профессиональный учебник": моногр. / Тельнов Юрий Филиппович. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 185 c.
41. Угольницкий, Геннадий und Степан Тихонов Имитационное моделирование бизнес-процессов / Угольницкий Геннадий und Степан Тихонов. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 176 c.
42. Фёдоров, И. Г. Адаптация онтологии Бунге–Ванда–Вебера к описанию исполняемых моделей бизнес-процессов / И.Г. Фёдоров. - М.: Синергия, 2015. - 913 c.
43. Царев, В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий [Текст]
/ В.В. Царев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 799 с
44. Чистов, Д. В. Анализ бизнес-процессов при разработке инвестиционных проектов: моногр. / Д.В. Чистов. - М.: Синергия, 2014. - 513 c.
45. Чернов, В.А. Экономический анализ [Текст]: учебное пособие / В.А. Чернов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 686 с.
46. Шеер Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Шеер, Август-Вильгельм. - М.: Просветитель; Издание 2-е, перераб. и доп., 2014. - 152 c.
47. Шеер Моделирование бизнес-процессов / Шеер, Август- Вильгельм. - М.: Серебряные нити, 2015. - 219 c.
48. Шеер, А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов / А.-В. Шеер. - М.: Вильямс, 2014. - 224 c.
49. Шумпетер, И. Теория экономического развития [Текст] / И. Шумпетер. - пер. с нем. - М.: Прогресс, 2017. - 455 с.
50. Щербаков, В. В. Автоматизация бизнес-процессов в логистике / В.В. Щербаков, А.В. Мерзляк, Е.О. Коскур-Оглы. - М.: Питер, 2016. - 464 c.
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.06.2018 г.: офиц. Текст // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
2. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 № 381-ФЗ. с изм. и доп., вступ. в силу с 31.12.2017. // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
3. Указ Президента РБ № 268 «О повышении конкурентоспособности продукции отечественного производства (работ, услуг) и об усилении ответственности изготовителей, поставщиков и продавцов за качество продукции (работ, услуг)» от 20 мая 1998г.// Сбор декретов, указов Президента и постановлений Правительства РБ, Мн.,1998.№15.
Специальная литература
4. Автоматизация бизнес-процессов в логистике. Учебник. - М.: Питер, 2016. - c.
5. Бондарева, Н. А. Бизнес-процесс в конкурентном окружении рынка образовательных услуг / Н.А. Бондарева. - М.: Синергия, 2014. - 315 c.
6. Веселова, О. С. Внедрение централизованных информационных систем как способ реинжиниринга бизнес-процессов операторов связи / О.С. Веселова. - М.: Синергия, 2016. - 459 c.
7. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 320 c.
8. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. Гриф МО РФ / В.Г. Елиферов. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 719 c.
9. Захаров, А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия [Текст] / А.Н. Захаров. - М.:
Внешнеэкономический бюллетень, 2018 - 56 с.
10. Исаев, Р.А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации. Монография / Р.А. Исаев. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 766 c.
11. Кеворков, В.В. Маркетинг. Регламент бизнес-процесса / В.В. Кеворков. - Москва: Машиностроение, 2016. - 832 c.
12. Киреева, Н.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебное пособие / Н.В.Киреева. - М.: Издательский дом «Социальные отношения», 2016. - 512 с.
13. Криворотов, В.Н. Методология формирования механизма управления конкурентоспособностью предприятия [Текст]: монография / В.Н. Криворотов. - Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2016. - 238 с.
14. Кретов, И.И. Товарные стратегии и марочные технологии в современном маркетинге [Текст]: учебно-практическое пособие / И.И. Кретов, Н.Б. Карягин. - М.: Экономистъ, 2017. - 166 с.
15. Крылов, Т. ИКЕА изнутри. Пример организации эффективных бизнес-процессов (+ CD-ROM) / Т. Крылов. - М.: Авторское издание, 2016. - 980 c.
16. Крылов, Тимофей ИКЕА изнутри. Пример эффективной организации бизнес-процессов (CD + брошюра) / Тимофей Крылов. - М.: Тимофей Крылов, 2015. - 405 c.
17. Куликов, Г. Г. Методика интеграции информационно-поисковых и корпоративных информационных систем на основе системных моделей бизнес-процессов / Г.Г. Куликов. - М.: Синергия, 2014. - 230 c.
18. Майкл, Хаммер Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / Хаммер Майкл. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 353 c.
19. Маклаков, С. В. Моделирование бизнес-процессов с AIIFusion Process Modeler / С.В. Маклаков. - М.: Диалог-Мифи, 2016. - 240 c.
20. Марина, Чувашлова und Ирина Гусынина Контроллинг бизнес- процессов промышленного предприятия / Марина Чувашлова und Ирина
Гусынина. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 176 c.
21. Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга [Текст] / А.Н. Матанцев. - М.: Юристъ, 2017. - 378 с.
22. Магометов, Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров [Текст]: учебное пособие / Ш.Ш. Магометов. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 294 с
23. Макдоналд, М. Сегментирование рынка [Текст]: практическое руководство / М. Макдоналд, Я. Данбар. - М.: Изд-во "Дело и сервис", 2017. - 288 с.
24. Максимов, И.В. Оценка конкурентоспособности предприятия. Маркетинг в России и за рубежом [Текст] / И.В. Максимов. - М.: Деловая литература, 2016. - 38 с.
25. Миротин, Леонид Логистический менеджмент бизнес-процессов материалопотоков / Леонид Миротин. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. - 236 c.
26. Москальчук, С.С. Управление конкурентоспособностью предприятия в современных экономических условиях [Текст]: монография / С.С. Москальчук. - Саратов: КУБиК, 2017. - 238 с.
27. Николаева, Т.Н. Конкурентоспособность предприятий торговли [Текст]: учебное пособие для вузов / Т.Н. Николаева. - М.: Деловая литература, 2016. - 448 с.
28. Оценка конкурентоспособности предприятия. [Электронный ресурс] // Грандарс. – 2016. – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/ocenka-konkurentosposobnosti- predpriyatiya.html.
29. Портер, М. Конкуренция [Текст] / М. Портер. - пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2017. - 608 с.
30. Репин, Владимир Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Владимир Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 851 c.
31. Роберт, С. Кэмп Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших
методов работы ваших конкурентов / Роберт С. Кэмп. - М.: Баланс-Клуб, 2016. - 416 c.
32. Рыбаков, Михаил Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Рыбаков М.Ю. / Михаил Рыбаков. - М.: Михаил Рыбаков, 2016. - 392 c.
33. Рыбаков, Михаил Юрьевич Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум / Рыбаков Михаил Юрьевич. - М.: Михаил Рыбаков, 2016. - 788 c.
34. Рыжухина, Е.Е. Методические подходы к оценке конкурентоспособности товара предприятия [Текст] / Е.Е. Рыжухина // Школа университетской науки: парадигма развития. – 2017. – № 2 (12). – С. 130-133
35. Самуйлов, К. Е. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / К.Е. Самуйлов, А.В. Чукарин, Н.В. Яркина. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 512 c.
36. Самуйлов, К.Е. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями / К.Е. Самуйлов. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 301 c.
37. Сокова, И.А. Комплексный анализ конкурентоспособности предприятия: новый взгляд на оценку [Текст] / И.А. Сокова, А.В. Тихомирова // Вестник Ивановского государственного университета. Серия: Экономика. – 2017. – № 1 (23). – С. 34-39
38. Сухойван, Екатерина Документирование бизнес-процесса поиска и подбора персонала / Екатерина Сухойван. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. - 949 c.
39. Теличенко, В. И. Информационное моделирование технологий и бизнес-процессов в строительстве / В.И. Теличенко, А.А. Лапидус, А.А. Морозенко. - М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2015. - 144 c.
40. Тельнов, Юрий Филиппович Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология. Учебное пособие для студентов магистратуры. Гриф УМЦ "Профессиональный учебник": моногр. / Тельнов Юрий Филиппович. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 185 c.
41. Угольницкий, Геннадий und Степан Тихонов Имитационное моделирование бизнес-процессов / Угольницкий Геннадий und Степан Тихонов. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 176 c.
42. Фёдоров, И. Г. Адаптация онтологии Бунге–Ванда–Вебера к описанию исполняемых моделей бизнес-процессов / И.Г. Фёдоров. - М.: Синергия, 2015. - 913 c.
43. Царев, В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий [Текст]
/ В.В. Царев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 799 с
44. Чистов, Д. В. Анализ бизнес-процессов при разработке инвестиционных проектов: моногр. / Д.В. Чистов. - М.: Синергия, 2014. - 513 c.
45. Чернов, В.А. Экономический анализ [Текст]: учебное пособие / В.А. Чернов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 686 с.
46. Шеер Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Шеер, Август-Вильгельм. - М.: Просветитель; Издание 2-е, перераб. и доп., 2014. - 152 c.
47. Шеер Моделирование бизнес-процессов / Шеер, Август- Вильгельм. - М.: Серебряные нити, 2015. - 219 c.
48. Шеер, А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов / А.-В. Шеер. - М.: Вильямс, 2014. - 224 c.
49. Шумпетер, И. Теория экономического развития [Текст] / И. Шумпетер. - пер. с нем. - М.: Прогресс, 2017. - 455 с.
50. Щербаков, В. В. Автоматизация бизнес-процессов в логистике / В.В. Щербаков, А.В. Мерзляк, Е.О. Коскур-Оглы. - М.: Питер, 2016. - 464 c.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Оптимизация бизнес-процессов в компании сферы услуг магазина Венеция |
| Артикул: | 9101156 |
| Дата написания: | 15.05.2019 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Менеджмент |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 81% |
| Количество страниц: | 79 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Оптимизация бизнес-процессов в компании сферы услуг магазина Венеция по предмету менеджмент
Пролистайте "Оптимизация бизнес-процессов в компании сферы услуг магазина Венеция" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 23.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 81% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 70 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Модели и методы прогнозирования несостоятельности (банкротства) компании Ак Барс Девелопмент
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Организации внутрикорпоративного финансового контроля ООО «Завод Трехсосенский»