Введение 3
1. Теоретические основы предоставления турагентских услуг 6
2. Анализ предоставления турагентских услуг на примере ООО ТК «Агентство Приключений» 12
Заключение 35
Список использованных источников 35
Приложения 42
В туризме более эффективным при продвижении продукта является использование и рекламы, и техники персональной продажи, подкрепленных рекламой в печати и различными формами стимулирования продаж. Так же важным является создание собственного сайта в сети Интернет, т.к. на сегодняшний день через Интернет люди делают немалое количество покупок, ищут информацию, читают новости и т.п.
Все вышеприведенные факторы обуславливают актуальность и значимость тематики работы на современном этапе, направленной на глубокое и всестороннее изучение современных методов продвижения туристского продукта. Иначе говоря, благодаря организации эффективного продвижения и продажи туристских продуктов и услуг туристское агентство сможет привлечь больше потребителей, и тем самым увеличить прибыль своего предприятия от продаж.
Объект исследования: ООО ТК «Агентство Приключений».
Предмет исследования: методы продвижения и продажи туристских продуктов в ООО ТК «Агентство Приключений».
Цель исследования: организация эффективного продвижения и продажи продукта деятельности предприятий индустрии гостеприимства и туризма.
В соответствии с данной целью в работе поставлены следующие задачи:
1. Изучение значений и сущности построения системы продвижения и продаж турагентских услуг в организации;
2. Изучение специфические особенности продвижения продуктов и услуг в организациях туристической деятельности;
3. Анализ конкурентной среды ООО ТК «Агентство Приключений»;
4. Оценка системы предоставления турагентских услуг в ООО «Агентство Приключений»;
5. Предложение мероприятий по повышению эффективности системы продвижения и продажи туристского продукта в ООО ТК «Агентство Приключений».
Указанные цели и задачи определили логику изложения материала и структуру отчета производственной практики.
В первой части отчета освещены сущность, понятия и методы продвижения и продажи туристского продукта и услуги в туристских организациях.
Во второй части дана организационная и экономическая характеристика ООО «Агентство Приключений», проведен конкурентный анализ и анализ затрат туристского агентства на виды туристского продукта и услуги.
Теоретической и методической основой работы послужили работы таких авторов, как Жукова М.А., Чудновский А.Д., Имшинецкая И.А., Дашкова Т.Л., Гончарова И.В. и др.
Ученые обособляют три важных инструмента продвижения туристского товара от его производителя к покупателю - туристу: реклама, поддержка продаж и общественные связи.
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
I. Нормативно-правовые акты
1. Федеральный Закон № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями от 21.01.2022 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/
2. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года (утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 сентября 2019 года №2129-р).
3. Подпрограмма «Туризм» государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика»// Режим доступа: https://tourism.gov.ru/contents/documenty/gosudarstvennye-programmy.
4. Постановление от 11 июня 2021 года №906 «Об утверждении Правил осуществления в 2021 году из федерального бюджета единовременных социальных выплат гражданам в целях частичной компенсации затрат, связанных с оплатой туристских услуг в организациях отдыха детей и их оздоровления» »// Режим доступа: https://tourism.gov.ru/contents/documenty/
5. Распоряжение от 11 июня 2021 года №1576-р «О выделении бюджетных средств Ростуризму на осуществление единовременных социальных выплат гражданам в целях частичной компенсации затрат» »// Режим доступа: https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
6. Распоряжение от 13 марта 2021 г. № 590-р «О внесении изменений в приказ Федерального агентства по туризму от 11 августа 2020 г. №240-Пр-20 "Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков ее предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги"»https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
7. Приказ от 16 марта №80-Пр-21 «Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков её предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги» https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
8. Постановление от 19 мая 2021 г. №759 «Об утверждении Правил предоставления в 2021 году из федерального бюджета субсидии акционерному обществу "Национальная система платежных карт" на реализацию программы поддержки доступных внутренних туристских поездок в организации отдыха детей и их оздоровления через возмещение части стоимости оплаченной туристской услуги» https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
9. Приказ от 21 мая 2021 г. №187-Пр21 «Об определении периода оплаты стоимости туристской услуги и установления перечня субъектов Российской Федерации, на территории которых предоставляется туристская услуга» https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
10. Приказ от 11 июня 2021 г. №219-Пр21 «Об устанолении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых которых предоставляется туристская услуга, сроков её предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги» https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
11. Приказ от 31 августа 2021 № 358-Пр-21 «О внесении изменений в приказ Федерального агентства по туризму от 11 июня 2021 г. № 219-Пр-21 "Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков ее предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги"»https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
II. Основная литература
12. Жукова М.А. Менеджмент в туристическом бизнесе. - 3-е изд. - М.:КНОРУС, 2021. - 192 с.
13. Сухов, Р. И. Организация туристской деятельности [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Р. И. Сухов. – Ростов н/Д: Южный федеральный университет, 2016. – 267 с. – Режим доступа: https://new.znanium.com/read?id=326677
III. Дополнительная литература:
14. Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме [Электронный ресурс]: учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова; под ред. Е. И. Богданова. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 214 с. – Режим доступа: https://new.znanium.com/read?id=139369
15. Баранова, А. Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма [Электронный ресурс]: учеб. пособие / А. Ю. Баранова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. – 180 с. – Режим доступа: https://new.znanium.com/read?id=333601
16. Бочарников В.Н. Информационные технологии в туризме. - М.: ФЛИНТА, 2021. - с. 358
17 Есаулова С.П. Информационные технологии в туристической
индустрии. - М.: Дашков и К, 2019. - 152 с.
18. Имшинецкая И.А. Инструкция по продвижению услуг, или Как продать невидимку. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. - 208 с.
19. Морозов М.А., Морозова Н.С., Карпова Г.А., Хорева Л.В. Экономика туризма : учеб. — М. : Федеральное агентство по туризму, 2018. — 320 с.
20. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта: учеб. пособие. — М. : Федеральное агентство по туризму, 2019. — 304 с.
21. Сулейманова Г.В. Реклама в туризме: учебно-методическое пособие / М-во образ. и науки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. - Казань: Изд-во КНИТУ, 2021. – 152с.
22. Шитов В.Н. Информационные технологии в туристической
индустрии. - М.: ФЛИНТА: НОУ ВПО «МПСУ», 2022. - 416 с.
III.Источники удаленного доступа
23. Маркетинг в туризме: аналитика, отели, предложения. Режим доступа: http://www.tourmarket.info. – свободный.
24. Профессиональный туристический портал Турдом. Режим доступа: https://www.tourdom.ru.- свободный.
25. Ассоциация туроператоров России. Режим доступа: http://www.atorus.ru. - свободный.
26. Новоституризма — Travel Russian News. Режим доступа: https://www.trn-news.ru/news-свободный
27. Портал для турагента Profi.Travel. Режим доступа: https://profi.travel/- свободный
28. Федеральное агентство по туризму. Режим доступа: https://www.russiatourism.ru/- свободный
1. Федеральный Закон № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями от 21.01.2022 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/
2. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года (утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 сентября 2019 года №2129-р).
3. Подпрограмма «Туризм» государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика»// Режим доступа: https://tourism.gov.ru/contents/documenty/gosudarstvennye-programmy.
4. Постановление от 11 июня 2021 года №906 «Об утверждении Правил осуществления в 2021 году из федерального бюджета единовременных социальных выплат гражданам в целях частичной компенсации затрат, связанных с оплатой туристских услуг в организациях отдыха детей и их оздоровления» »// Режим доступа: https://tourism.gov.ru/contents/documenty/
5. Распоряжение от 11 июня 2021 года №1576-р «О выделении бюджетных средств Ростуризму на осуществление единовременных социальных выплат гражданам в целях частичной компенсации затрат» »// Режим доступа: https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
6. Распоряжение от 13 марта 2021 г. № 590-р «О внесении изменений в приказ Федерального агентства по туризму от 11 августа 2020 г. №240-Пр-20 "Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков ее предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги"»https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
7. Приказ от 16 марта №80-Пр-21 «Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков её предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги» https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
8. Постановление от 19 мая 2021 г. №759 «Об утверждении Правил предоставления в 2021 году из федерального бюджета субсидии акционерному обществу "Национальная система платежных карт" на реализацию программы поддержки доступных внутренних туристских поездок в организации отдыха детей и их оздоровления через возмещение части стоимости оплаченной туристской услуги» https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
9. Приказ от 21 мая 2021 г. №187-Пр21 «Об определении периода оплаты стоимости туристской услуги и установления перечня субъектов Российской Федерации, на территории которых предоставляется туристская услуга» https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
10. Приказ от 11 июня 2021 г. №219-Пр21 «Об устанолении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых которых предоставляется туристская услуга, сроков её предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги» https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
11. Приказ от 31 августа 2021 № 358-Пр-21 «О внесении изменений в приказ Федерального агентства по туризму от 11 июня 2021 г. № 219-Пр-21 "Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков ее предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги"»https://tourism.gov.ru/contents/documenty//
II. Основная литература
12. Жукова М.А. Менеджмент в туристическом бизнесе. - 3-е изд. - М.:КНОРУС, 2021. - 192 с.
13. Сухов, Р. И. Организация туристской деятельности [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Р. И. Сухов. – Ростов н/Д: Южный федеральный университет, 2016. – 267 с. – Режим доступа: https://new.znanium.com/read?id=326677
III. Дополнительная литература:
14. Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме [Электронный ресурс]: учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова; под ред. Е. И. Богданова. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 214 с. – Режим доступа: https://new.znanium.com/read?id=139369
15. Баранова, А. Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма [Электронный ресурс]: учеб. пособие / А. Ю. Баранова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. – 180 с. – Режим доступа: https://new.znanium.com/read?id=333601
16. Бочарников В.Н. Информационные технологии в туризме. - М.: ФЛИНТА, 2021. - с. 358
17 Есаулова С.П. Информационные технологии в туристической
индустрии. - М.: Дашков и К, 2019. - 152 с.
18. Имшинецкая И.А. Инструкция по продвижению услуг, или Как продать невидимку. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. - 208 с.
19. Морозов М.А., Морозова Н.С., Карпова Г.А., Хорева Л.В. Экономика туризма : учеб. — М. : Федеральное агентство по туризму, 2018. — 320 с.
20. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта: учеб. пособие. — М. : Федеральное агентство по туризму, 2019. — 304 с.
21. Сулейманова Г.В. Реклама в туризме: учебно-методическое пособие / М-во образ. и науки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. - Казань: Изд-во КНИТУ, 2021. – 152с.
22. Шитов В.Н. Информационные технологии в туристической
индустрии. - М.: ФЛИНТА: НОУ ВПО «МПСУ», 2022. - 416 с.
III.Источники удаленного доступа
23. Маркетинг в туризме: аналитика, отели, предложения. Режим доступа: http://www.tourmarket.info. – свободный.
24. Профессиональный туристический портал Турдом. Режим доступа: https://www.tourdom.ru.- свободный.
25. Ассоциация туроператоров России. Режим доступа: http://www.atorus.ru. - свободный.
26. Новоституризма — Travel Russian News. Режим доступа: https://www.trn-news.ru/news-свободный
27. Портал для турагента Profi.Travel. Режим доступа: https://profi.travel/- свободный
28. Федеральное агентство по туризму. Режим доступа: https://www.russiatourism.ru/- свободный
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Отчет по практике ООО ТК «Агентство Приключений» |
| Артикул: | 9104795 |
| Дата написания: | 26.01.2022 |
| Тип работы: | Отчёт по практике |
| Предмет: | Туризм |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 73% |
| Количество страниц: | 61 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Отчет по практике ООО ТК «Агентство Приключений» по предмету туризм
Прилож 1. Диалог с клиентом.docx
17.84 КБ
Приложение 2 туры и направл.docx
18.9 КБ
Приложение 3. агрегатор.docx
2.12 МБ
Пролистайте "Отчет по практике ООО ТК «Агентство Приключений»" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 20.12.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 73% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 13 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Отчет по учебной практике АО «Группа «Илим»»
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Исследование рисков в деятельности вагоностроительного предприятия с применением методов визуализации рисков