Введение 3
1. Теоретические основы оформления договорной документации в работе туроператоров и турагентств 6
1.1. Сущность и виды договоров между туроператорами и турагентами 6
1.2. Схемы и формы взаимодействия туроператоров с туристическими агентствами по реализации туристского продукта 11
1.3. Общие принципы документального оформления отношений в работе туроператоров и турагентств 16
2. Особенности оформления договорной документации в работе туроператоров и турагентств (на примере турфирмы «Гольфстрим») 21
2.1. Общая характеристика предприятия 21
2.2. Порядок ведения и оформления договорной документации турфирмы «Гольфстрим» с турагентствами-партнёрами 27
2.3. Пути совершенствования договорных отношений турагентств с туроператорами при реализации и продвижении туристского продукта 37
Заключение 45
Список использованной литературы 48
Приложения 53
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Порядок и особенности оформления договорной документации в работе туроператоров и турагентств (на примере туроператора «Гольфстрим», г. Казань) #1506982
Артикул: 1506982
2 970p.
I. Нормативно-правовые материалы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
2. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 26 ноября 1996 г. № 132–ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
3. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность: Федеральный закон от 02.03.2016 г. № 49-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
4. О защите прав потребителей: Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I (ред. 03.07.2016г.) (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
5. Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. №452 (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
II. Специальная литература
6. Бардаев, Э.А. Документоведение. 3-е изд. / Э.А. Бардаев, В.Б. Кравченко – М.: Академия, 2013. – 336 с.
7. Баумгартен, Л.В. Менеджмент в туристской индустрии. Учебник / Л.В. Баумгартен. – М.: Инфра-М, 2016. – 240 с.
8. Бикташева, Д.Л. Менеджмент в туризме: учеб. пособие / Д.Л. Бикташева. – М.: Издательство Альфа-М, 2013. – 272 с.
9. Борисенко, И.В. Туристские формальности / И.В. Борисенко, Г.Б. Григорьева, Н.И. Гусев. – М.: Инфра-М, 2016. – 384 с.
10. Бугорский, В.П. Организация туристской индустрии. Правовые основы. Учеб. пособие / В.П. Бугорский. – М.: Юрайт, 2017. – 166 с.
11. Бутко, И.И. Туристический бизнес: основы организации / И.И. Бутко – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 384 с.
12. Веселова, Н.Ю. Организация туристской деятельности. Учеб. пособие / Н.Ю. Веселова. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 256 с.
13. Вольвач, Я.В. Туристские услуги как объект гражданских правоотношений / Я.В. Вольвач. – М.: Инфра-М, 2012. – 128 с.
14. Гущина, И.А. Документационное обеспечение туристской деятельности / И.А. Гущина, Н.А. Зайцева. – М.: КноРус, 2018. – 240 с.
15. Дмитриева, М.Н. Забаева М.Н., Малыгина Е.Н. Экономика туристского рынка: учебник / М.Н. Дмитриева. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 294 с.
16. Дурович, А.П. Организация туризма. Учебное пособие / А.П. Дурович.- СПб.: Питер, 2014 – 440с.
17. Еланцева, О.П. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник / О.П. Еланцева. – М.: Флинта, 2014. – 360 с.
18. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. Учеб. пособие / М.А. Жукова. – М.: КноРус, 2017. – 192 с.
19. Зайцева, Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме. Учеб. пособие / Н.А. Зайцева. – М.: Форум, 2016. – 368 с.
20. Игнатьева, И.Ф. Организация туристской деятельности. Учебник / И.Ф. Игнатьева. – СПб.: Питер, 2015. – 448 с.
21. Канатьева, Н.С. Основы туризма. Учебно-методич. пособие / Н.С. Канатьева, Я.М. Аддуразакова. – М.: КноРус, 2016. – 102 с.
22. Кириллов, В. Правовые основы туризма / В. Кириллов. – М.: LAP, 2014. – 364 с.
23. Косолапов, А.Б. Организация туристской деятельности. Учебник / А.Б. Косолапов. – М.: КноРус, 2018. – 304 с.
24. Отческий, И.Е. Защита прав потребителей в обязательствах по возмездному оказанию туристских услуг. Монография / И.Е. Отческий. – М.: Юстицинформ, 2017. – 264 с.
25. Пищулов, В.М. Менеджмент в сервисе и туризме. Учеб. пособие / В.М. Пищулов. – М.: Инфра-М, 2017. – 284 с.
26. Скобкин, С.С. Менеджмент в туризме. Учебник и практикум. 2-е изд. / С.С. Скобкин – М.: Юрайт, 2017. – 446 с.
27. Чудновский, А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. Учебник / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – М.: КноРус, 2017. – 320 с.
III. Материалы периодической печати
28. Баталина, В.К. Теория туристских формальностей / В.К. Баталина // В сборнике: Материалы научной сессии: в 6 частях. 2016. - С. 206-208.
29. Батищев, Е.А. Ответственность субъектов туристской деятельности / Е.А. Батищев // Пробелы в российском законодательстве. 2012. № 2. С. 67-74.
30. Гаффанова, Л.С. Проблема договора на оказание туристических услуг / Л.С. Гаффарова // Символ науки. – 2016. - № 11 (23). – С.60-62.
31. Завьялова, С.В. К проблеме определения правовой природы договора о реализации туристского продукта / С.В. Завьялова // Теория и практика общественного развития. 2017. № 10. С. 58-60.
32. Кислова, О.А. Правовое регулирование туристической деятельности в Российской Федерации / О.А. Кислова // В сборнике: Юридические науки: проблемы и перспективы. 2016. С. 174-176.
33. Кусков, А.С. Договор о реализации туристского продукта / А.С. Кусков, Н.В. Сирик // В сборнике: Современные проблемы туризма и гостеприимства.2013. С. 54-90.
34. Молоденова, Т.Е. Туроператорская деятельность: теоретические и практические проблемы осуществления / Т.Е. Молоденова // Туризм: право и экономика. 2014. № 2. С. 15-19.
35. Пономарева, Е.А. Значение гражданско-правового договора в сфере туризма / Е.А. Пономарева // В сборнике: Актуальные проблемы современной юридической науки и практики. 2017. С. 154-159.
36. Пузырева, А.Н. Спорные вопросы квалификации договора между туроператором и турагентом / А.Н. Пузырева // Актуальные проблемы российского права. 2014. № 1. С. 77-84.
37. Серов, М.В. Направления совершенствования регулирования отношений в сфере договора возмездного оказания туруслуг / М.В. Серов // Вестник научных конференций. 2016. № 11-4 (15). С. 93-96.
38. Сирик, Н. Проблема разграничения ответственности туроператоров и турагентов в условиях реформирования законодательства о туристской деятельности / Н. Сирик, А. Кусков // Хозяйство и право. 2017. № 2 (481). С. 68-74.
39. Харгелюнов, Р.Э. Правовое обеспечение туризма в Российской Федерации / Р.Э. Харгелюнов, Л.Р. Барашян // В сборнике: Инновационная наука: прошлое, настоящее, будущее. 2016. С. 23-25.
40. Шевцова, Т.В. Сущность и специфика турагентской деятельности / Т.В. Шевцова, С.О. Черномырдина // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 28. С. 77-81.
III. Текущий архив организации
41. Устав турфирмы ООО «Гольфстрим».
42. Агентский договор ООО «Гольфстрим».
IV. Интернет-источники
43. Видеоуроки туроператора «Дельфин» Режим доступа: http://www.delfin-tour.ru/ta/bron/videouroki/ – свободный. Проверено 17.06.2018г.
44. Гаранских Э.А. Подготовка, оформление и выдача документов при продаже туров за границу в офисе турагентства. Режим доступа: http://edgar-tour.ru/posobie/Book(mind)/lecture.html – свободный. Проверено 17.06.2018г.
45. Портал «Туризм и путешествия». Законодательство о туризме. Режим доступа: http://profi.travel.ru/legal/ – свободный. Проверено 17.06.2018г.
46. Официальный сайт ООО «Гольфстрим». Режим доступа: http://golfstrim-kazan.ru – свободный. Проверено 17.06.2018г.
47. Реестр туроператоров. Режим доступа: https://www.russiatourism.ru/operators/ – свободный. Проверено 17.06.2018г.
48. Федеральное агентство по туризму. Режим доступа: https://www.russiatourism.ru – свободный. Проверено 17.06.2018г.
49. Coral Travel понизил нижний порог комиссии для ТА Режим доступа: http://profi.travel/news/35713/details – свободный. Проверено 17.06.2018г.
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
2. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 26 ноября 1996 г. № 132–ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
3. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность: Федеральный закон от 02.03.2016 г. № 49-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
4. О защите прав потребителей: Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I (ред. 03.07.2016г.) (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
5. Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. №452 (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 17.06.2018г.
II. Специальная литература
6. Бардаев, Э.А. Документоведение. 3-е изд. / Э.А. Бардаев, В.Б. Кравченко – М.: Академия, 2013. – 336 с.
7. Баумгартен, Л.В. Менеджмент в туристской индустрии. Учебник / Л.В. Баумгартен. – М.: Инфра-М, 2016. – 240 с.
8. Бикташева, Д.Л. Менеджмент в туризме: учеб. пособие / Д.Л. Бикташева. – М.: Издательство Альфа-М, 2013. – 272 с.
9. Борисенко, И.В. Туристские формальности / И.В. Борисенко, Г.Б. Григорьева, Н.И. Гусев. – М.: Инфра-М, 2016. – 384 с.
10. Бугорский, В.П. Организация туристской индустрии. Правовые основы. Учеб. пособие / В.П. Бугорский. – М.: Юрайт, 2017. – 166 с.
11. Бутко, И.И. Туристический бизнес: основы организации / И.И. Бутко – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 384 с.
12. Веселова, Н.Ю. Организация туристской деятельности. Учеб. пособие / Н.Ю. Веселова. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 256 с.
13. Вольвач, Я.В. Туристские услуги как объект гражданских правоотношений / Я.В. Вольвач. – М.: Инфра-М, 2012. – 128 с.
14. Гущина, И.А. Документационное обеспечение туристской деятельности / И.А. Гущина, Н.А. Зайцева. – М.: КноРус, 2018. – 240 с.
15. Дмитриева, М.Н. Забаева М.Н., Малыгина Е.Н. Экономика туристского рынка: учебник / М.Н. Дмитриева. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 294 с.
16. Дурович, А.П. Организация туризма. Учебное пособие / А.П. Дурович.- СПб.: Питер, 2014 – 440с.
17. Еланцева, О.П. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник / О.П. Еланцева. – М.: Флинта, 2014. – 360 с.
18. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. Учеб. пособие / М.А. Жукова. – М.: КноРус, 2017. – 192 с.
19. Зайцева, Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме. Учеб. пособие / Н.А. Зайцева. – М.: Форум, 2016. – 368 с.
20. Игнатьева, И.Ф. Организация туристской деятельности. Учебник / И.Ф. Игнатьева. – СПб.: Питер, 2015. – 448 с.
21. Канатьева, Н.С. Основы туризма. Учебно-методич. пособие / Н.С. Канатьева, Я.М. Аддуразакова. – М.: КноРус, 2016. – 102 с.
22. Кириллов, В. Правовые основы туризма / В. Кириллов. – М.: LAP, 2014. – 364 с.
23. Косолапов, А.Б. Организация туристской деятельности. Учебник / А.Б. Косолапов. – М.: КноРус, 2018. – 304 с.
24. Отческий, И.Е. Защита прав потребителей в обязательствах по возмездному оказанию туристских услуг. Монография / И.Е. Отческий. – М.: Юстицинформ, 2017. – 264 с.
25. Пищулов, В.М. Менеджмент в сервисе и туризме. Учеб. пособие / В.М. Пищулов. – М.: Инфра-М, 2017. – 284 с.
26. Скобкин, С.С. Менеджмент в туризме. Учебник и практикум. 2-е изд. / С.С. Скобкин – М.: Юрайт, 2017. – 446 с.
27. Чудновский, А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. Учебник / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – М.: КноРус, 2017. – 320 с.
III. Материалы периодической печати
28. Баталина, В.К. Теория туристских формальностей / В.К. Баталина // В сборнике: Материалы научной сессии: в 6 частях. 2016. - С. 206-208.
29. Батищев, Е.А. Ответственность субъектов туристской деятельности / Е.А. Батищев // Пробелы в российском законодательстве. 2012. № 2. С. 67-74.
30. Гаффанова, Л.С. Проблема договора на оказание туристических услуг / Л.С. Гаффарова // Символ науки. – 2016. - № 11 (23). – С.60-62.
31. Завьялова, С.В. К проблеме определения правовой природы договора о реализации туристского продукта / С.В. Завьялова // Теория и практика общественного развития. 2017. № 10. С. 58-60.
32. Кислова, О.А. Правовое регулирование туристической деятельности в Российской Федерации / О.А. Кислова // В сборнике: Юридические науки: проблемы и перспективы. 2016. С. 174-176.
33. Кусков, А.С. Договор о реализации туристского продукта / А.С. Кусков, Н.В. Сирик // В сборнике: Современные проблемы туризма и гостеприимства.2013. С. 54-90.
34. Молоденова, Т.Е. Туроператорская деятельность: теоретические и практические проблемы осуществления / Т.Е. Молоденова // Туризм: право и экономика. 2014. № 2. С. 15-19.
35. Пономарева, Е.А. Значение гражданско-правового договора в сфере туризма / Е.А. Пономарева // В сборнике: Актуальные проблемы современной юридической науки и практики. 2017. С. 154-159.
36. Пузырева, А.Н. Спорные вопросы квалификации договора между туроператором и турагентом / А.Н. Пузырева // Актуальные проблемы российского права. 2014. № 1. С. 77-84.
37. Серов, М.В. Направления совершенствования регулирования отношений в сфере договора возмездного оказания туруслуг / М.В. Серов // Вестник научных конференций. 2016. № 11-4 (15). С. 93-96.
38. Сирик, Н. Проблема разграничения ответственности туроператоров и турагентов в условиях реформирования законодательства о туристской деятельности / Н. Сирик, А. Кусков // Хозяйство и право. 2017. № 2 (481). С. 68-74.
39. Харгелюнов, Р.Э. Правовое обеспечение туризма в Российской Федерации / Р.Э. Харгелюнов, Л.Р. Барашян // В сборнике: Инновационная наука: прошлое, настоящее, будущее. 2016. С. 23-25.
40. Шевцова, Т.В. Сущность и специфика турагентской деятельности / Т.В. Шевцова, С.О. Черномырдина // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 28. С. 77-81.
III. Текущий архив организации
41. Устав турфирмы ООО «Гольфстрим».
42. Агентский договор ООО «Гольфстрим».
IV. Интернет-источники
43. Видеоуроки туроператора «Дельфин» Режим доступа: http://www.delfin-tour.ru/ta/bron/videouroki/ – свободный. Проверено 17.06.2018г.
44. Гаранских Э.А. Подготовка, оформление и выдача документов при продаже туров за границу в офисе турагентства. Режим доступа: http://edgar-tour.ru/posobie/Book(mind)/lecture.html – свободный. Проверено 17.06.2018г.
45. Портал «Туризм и путешествия». Законодательство о туризме. Режим доступа: http://profi.travel.ru/legal/ – свободный. Проверено 17.06.2018г.
46. Официальный сайт ООО «Гольфстрим». Режим доступа: http://golfstrim-kazan.ru – свободный. Проверено 17.06.2018г.
47. Реестр туроператоров. Режим доступа: https://www.russiatourism.ru/operators/ – свободный. Проверено 17.06.2018г.
48. Федеральное агентство по туризму. Режим доступа: https://www.russiatourism.ru – свободный. Проверено 17.06.2018г.
49. Coral Travel понизил нижний порог комиссии для ТА Режим доступа: http://profi.travel/news/35713/details – свободный. Проверено 17.06.2018г.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Порядок и особенности оформления договорной документации в работе туроператоров и турагентств (на примере туроператора «Гольфстрим», г. Казань) |
| Артикул: | 1506982 |
| Дата написания: | 24.06.2018 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Туризм |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 66% |
| Количество страниц: | 82 |
К работе прилагаются презентация и защитная речь
Файлы артикула: Порядок и особенности оформления договорной документации в работе туроператоров и турагентств (на примере туроператора «Гольфстрим», г. Казань) по предмету туризм
Презентация.ppt
766 КБ
Речь.docx
26.52 КБ
Пролистайте "Порядок и особенности оформления договорной документации в работе туроператоров и турагентств (на примере туроператора «Гольфстрим», г. Казань)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 13.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 66% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 7 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Исследование оценки эффективности информационных систем на основе базовых методов по материалам ПВО Алмаз-Антей
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Проблема перевода с русского языка на китайский (только 1 и 3 главы)