Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК» #9101681

Артикул: 9101681
  • Предмет: Управление персоналом
  • Уникальность: 78% (Антиплагиат.ВУЗ)
  • Разместил(-а): 185 Рамиль в 2019 году
  • Количество страниц: 95
  • Формат файла: docx
2 999p.
Оплатите артикул одним из 20 способов и сразу скачайте.
После оплаты он автоматически будет удален с сайта.
Никто кроме вас не сможет посмотреть его до 23.02.2025
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ 6
1.1. Управление персоналом: понятия, цели, принципы и методы 6
1.2. Особенности оценки результативности работы персонала в организациях сферы услуг 15
1.3. Зарубежный опыт управления персоналом в сфере услуг. 26
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АКБ «ЭНЕРГОБАНК» (ПАО) 35
2.1. Общая характеристика и организационно-управленческая структура АКБ «Энергобанк»(ПАО). 35
2.2. Анализ системы управления персоналом в АКБ «Энергобанк» (ПАО) 51
2.3. Тенденции и проблемы в системе управления персоналом 64
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АКБ «ЭНЕГОБАНК (ПАО) 70
3.1. Рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в АКБ «Энергобанк» (ПАО) 70
3.2. Программа лояльности персонала для АКБ «Энергобанк» (ПАО) 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 88
ПРИЛОЖЕНИЯ 93

Эмпирическую базу составила информация о АКБ «Энергобанк» (ПАО), а именно годовая бухгалтерская отчетность, устав организации, положения и прочее.
Объект исследования - процесс управления персоналом в АКБ «Энергобанк» (ПАО).
Предмет исследования – теоретические аспекты и практические рекомендации по повышению эффективности управления персоналом.
Цель дипломной работы – оценка эффективности управления персоналом в организации и определения мероприятий по ее совершенствованию.
Для дocтижeния пocтaвлeннoй цeли необходимо выполнить следующие задачи:
- раскрыть сущность управление персоналом (понятия, цели, принципы и методы);
- рассмотреть особенности оценки результативности работы персонала в организациях сферы услуг;
- исследовать зарубежный опыт управления персоналом в сфере услуг;
- дать общую характеристику исследуемой организации и организационно-управленческой структуры АКБ «Энергобанк» (ПАО);
- проанализировать систему управления персоналом в АКБ
«Энергобанк» (ПАО);
- выявить тенденции и проблемы в системе управления персоналом;
- разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в АКБ «Энергобанк» (ПАО);
- разработать программу лояльность персонала для АКБ «Энергобанк» (ПАО).
Метод исследования - сбор, систематизация и обобщение информации, анализ, формализованное представление.
Дипломная работа содержит введение, где раскрывается актуальность темы; основную часть, где проводится исследование проблемы; заключение, которое содержит итоги проделанной работы; список использованных источников и приложения.
В первой главе раскрывается сущность управления персоналом (понятие, принципы, методы), особенности управления персоналом, а также зарубежный опыт.
Вторая глава представляет анализ системы управления персоналом в исследуемой организации.
В третьей главе приводятся рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в исследуемой организации.
Нормативные правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ //Собрание законодательства РФ. – 1995. - № 1 (ч. 1).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: Федеральный закон от 30.12.2001: Федеральный закон № 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018)// Собрание законодательства РФ. - 2002. - № 1 (ч. 1).
3. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1//Собрание законодательства РФ, 05.02.1996, N 6, ст. 492/
4. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 N 86-ФЗ//Собрание законодательства РФ, 15.07.2002, N 28, ст. 2790.
Книги, монографии
5. Асалиев, А. М. Экономика и управление человеческими ресурсами / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 144 c. 6.Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента. В 2– х т.Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. – М.: Омега – Л, Эльга, 2017. – 1330
c.
7. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс, 2017. – 600 с.
8. Гордин, В. Э. Менеджмент в сфере услуг / В.Э. Гордин, М.Д. Сущинская. - М.: Бизнес-пресса, 2017. - 272 c.
9. Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник для СПО / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 249 с.
10. Данилина Е. И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: Учебник для бакалавров / Е. И. Данилина, Д. В. Горелов, Я. И. Маликова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. — 208 с.
11. Долгого В.И. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению 80400.62 «Управление персоналом» (профили «Управлениеперсоналом организации», «Экономика труда») /под ред. проф. В.И. Долгого / Саратовский государственный социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «РЭУим. Г.В. Плеханова» – Саратов, 2015 – 156 с.
12. Знаменский Д.Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации /Д.Ю. Знаменский, Н.А. Омельченко. –М:Юрайт, 2017.-368 с.
13. Иванова-Швец Л. Н., Корсакова А. А., Тарасова С. Л. Управление персоналом: учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2017. – 200 с.
14. Кибанова А.Я. Управление персоналом.Теория и практика.Организация оплаты труда персонала.Уч.-практ.пос.- М.:Проспект,2016.Рек. СУМО; Гостехиздат - Москва, 2016. - 232 c.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская; под ред. А.Я. Кибанова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: инфра-м, 2017. — 695 с.
16. Кибанов, А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом/А.Я. Кибанов.-М.:Проспект, 2016.-967 с.
17. Козак Н. Н. Кадровая политика организации. Библиотека топ- менеджера/Н. Н. Козак.-М.:Издательские решения, 2016.-233 с.
18. Корнийчук Г. А. Прием и увольнение работников: оформление трудовых отношений, подбор и оценка персонала: практическое руководство/ Г. А. Корнийчук.-М.:Омега-Л, 2017.-112 с.
19. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. – М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. – 272 c.
20. Маслова, В. М.Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Маслова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2016 — 492 с.
21. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2016. – 672 c.
22. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. – М.: Вильямс, 2016. – 672 c.
23. Мизинцева М. Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для акдемического бакалавриата/М.Ф. мизинцева, А.Р. Сарданян. – Москва: издательство Юрайт, 2018.-378 с.
24. Одегов Ю.Г., Лабаджян М.Г. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум для академического бакалавриата; СПб. [и др.] : Питер - Москва, 2016. - 444 c.
25. Рофе А. И. Организация и нормирование труда. Учебное пособие; КноРус - М., 2016. - 224 c.
26. Руденко А.М. Управление персоналом: Учебное пособие / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 480 c.
27. Сотникова С. И. Управление персоналом. Деловая карьера. Учебное пособие; РИОР, Инфра-М - М., 2016. - 328 c.
28. Тесленко И.Б. Управление персоналом: учеб.-метод. пособие / И.Б. Тесленко [и др.]; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. –Владимир: Изд-во ВлГУ, 2015 – 80 с.
29. Трапицын С.Ю. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата /С.Ю. Трапицын (и др.); под общей редакцией С.Ю. Трапицына.-Москва: Издательство Юрайт, 2018.-314 с.
30. Шапиро С. А. Основы трудовой мотивации. Учебное пособие; КноРус - М., 2015. - 268 c.
31. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами (для бакалавров); Синтег - Москва, 2016. - 352 c
32. Шапиро С. А. Маркетинг персонала: учебное пособие/С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, Н.А. Говорова.-Москва:КНОРУС, 2018.-228 с.
33. Шевчук, Н.С. Управление персоналом организации: учебно- методическое пособие / Н.С. Шевчук. – Томск: Изд-во Том. гос. архит.- строит. ун-та, 2017 – 133 с.
34. Шершенева Е. Г. Банковский менеджмент: учебное пособие/ Е. Г. Шершенева, Е. С. Кондюкова. Екатеринбург: Изд-во Урал ун-та,2017.-112 с.
Печатная периодика
35. Белашова В.В. Моральные и материальные виды стимулирования / В.В. Белашова // Инновационная наука. 2017. Т. 2. № 4. С. 179-181.
36. Валькович О.Н., Сланченко Л.И., Кириллова О.Г. Оценка персонала как важнейший инструмент управления кадрами в организациях.//Экономика устойчивого развития: научный журнал - №3(19) г. Краснодар 2014, с. 125- 128.
37. Ван Л. Особенности управления персоналом в Китае // Молодой ученый. — 2016. — №28. — С. 378-380.
38. Закирьянова Л. Р. Материальное стимулирование персонала предприятий в современных условиях / Л. Р. Закирьянова//Молодежь и наука. 2017. №3.С.64.
39. Куцивол В.А. Японский опыт управления персоналом / В.А. Куцивол // Управление персоналом. – 2017. – №7. – с. 114
40. Санникова Е.А. Оценка эффективности системы управления персоналом в организации // Современные научные исследования и инновации. 2017. № 3.
41. Слепцова Е.В., Любицкая В.О. Оценка эффективности работы персонала с учетом специфики сферы услуг // Международный научный журнал «Символ науки» - №11-1/2016 г. Краснодар 2016, с. 176 – 179.
42. Фищенко К. С. Оценка эффективности работы персонала [Текст] // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы Междунар. науч. конф. (г. Москва, апрель 2011 г.).Т. II. — М.: РИОР, 2017. — С. 68-70.
Электронные ресурсы
43. Рейтинги банков// Banki.ru URL: https://www.banki.ru/banks/ratings/ (Дата обращения: 22.04.19).
44. Устав Акционерного коммерческого банка «Энергобанк» (публичное акционерное общество) АКБ «Энергобанк» (ПАО) // АКБ
«Энергобанк» (ПАО) URL: https://energobank.ru/ (Дата обращения: 25.04.2019).
45. Кадровая политика АКБ «Энергобанк» (ПАО) // АКБ «Энергобанк» (ПАО) URL: https://energobank.ru/ (Дата обращения: 25.04.2019).
46. Кодекс корпоративной этики АКБ «Энергобанк» (ПАО) ) // АКБ
«Энергобанк» (ПАО) URL: https://energobank.ru/ (Дата обращения: 25.04.2019).
47. Положение о Службе внутреннего аудита АКБ «Энергобанк» (ПАО)// АКБ «Энергобанк» (ПАО) URL: https://energobank.ru/ (Дата обращения: 25.04.2019).
48. Положение о Ревизионной комиссии АКБ «Энергобанк» // АКБ
«Энергобанк» (ПАО) URL: https://energobank.ru/ (Дата обращения: 25.04.2019).
49. Положение об аттестации персонала АКБ «Энергобанк» (ПАО) // АКБ «Энергобанк» (ПАО) URL: https://energobank.ru/ (Дата обращения: 25.04.2019).
50. Годовой отчет за 2018 год АКБ «Энергобанк» (ПАО)// АКБ
«Энергобанк» (ПАО) URL: https://energobank.ru/ (Дата обращения: 22.04.2019).
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач, сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением. Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения, соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
Тема: Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК»
Артикул: 9101681
Дата написания: 26.07.2019
Тип работы: Дипломная работа
Предмет: Управление персоналом
Оригинальность: Антиплагиат.ВУЗ — 78%
Количество страниц: 95
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
А ты умеешь выполнять такие работы?

Файлы артикула: Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК» по предмету управление персоналом

Пролистайте "Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК»" и убедитесь в качестве

После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 23.02.2025
Дипломная — Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК» — 1
Дипломная — Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК» — 2
Дипломная — Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК» — 3
Дипломная — Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК» — 4
Дипломная — Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК» — 5
Дипломная — Повышение эффективности управления персоналом в организации сферы услуг ПАО ЭНЕРГОБАНК» — 6
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат! Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 78% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег! Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.

Утром сдавать, а работа еще не написана?

Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 71 работу. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!