Введение 3
Глава 1. Ключевые показатели эффективности KPI (Key Performance Indicators), их виды и цель и методы применения 5
1.1 История возникновения показателей эффективности KPI 5
1.2 Виды и подразделения основных KPI показателей 11
1.3 Цель и методы применения для организации 19
Глава 2. Применение показателей эффективности KPI в управлении организацией 22
2.1 Применение KPI показателей в практике управления организацией 22
2.2 Опыт российских организаций в применении KPI 30
2.3 Применение KPI показателей на примере организации 34
Заключение 44
Список использованных источников 46
Целью данной системы можно обозначить оптимальную организацию действий сотрудников разных служб, которая исключает противоречия и замедления работ других подразделений. Внедрение системы ключевых показателей эффективности (KPI) в компании послужит поддержкой в совершенствовании бизнес-процессов, достижении стратегических целей, а также будет способствовать увеличению портфеля заказов при условии повышения скорости их выполнения и улучшения качества, значительно поднимет уровень мотивации, ответственности и эффективности сотрудников компании.
Анализ и обобщение многочисленных исследований по вопросам разработки и применения системы ключевых показателей эффективности в управлении предприятием указывает на недостаточную теоретическую и методическую разработанность данного вопроса. Именно поэтому существует необходимость проведения дальнейшего изучения организационно – экономических аспектов внедрения и совершенствования системы KPI в практическую деятельность предприятий, развитие и углубление теоретических и практических подходов обуславливают актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Цель работы - изучение ключевых показателей эффективности KPI - Key Performance Indicators и их применение в практике управления организацией.
Для достижения данной цели, были поставлены следующие задачи:
- изучить история возникновения показателей эффективности KPI.
- раскрыть виды и подразделения основных KPI показателей;
- определить цель и методы применения для организации;
- рассмотреть применение KPI показателей в практике управления организацией.
Объектом исследования являются ключевые показатели эффективности применяемые в управлении организацией.
Предметом - будет являться процедура внедрения системы KPI в управлении организацией.
Структура работы состоит из введения, основной части, содержащей две главы, заключения и списка использованных источников.
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Применение показателей эффективности KPI в управлении организацией. А также похожие готовые работы: страница 2 #9104968
Артикул: 9104968
- Предмет: Экономика организации
- Уникальность: 75% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 185 Рамиль в 2022 году
- Количество страниц: 50
- Формат файла: docx
1 500p.
1. Абдукаримов, И.Т., Беспалов, М.В. Анализ финансового состояния и финансовых результатов предпринимательских структур: учеб. пособие / И.Т. Абдукаримов, М.В. Беспалов. – М. : ИНФРА – М, 2019. - 214 с. 6.
2. Александров, О.А. Экономический анализ: учеб. пособие / О.А. Александров. – М. : ИНФРА – М, 2018. – 179 с.
3. Анализ финансовой отчетности: Учебник / Под ред. М.А. Вахрушиной. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Вузовский учебник: ИНФРА – М 2019. – 432 с.
4. Бланк, И.А Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк – 2-е изд., перераб. и доп. – Киев: Ника – Центр: Эльга, 2016. – Т.1. – 592 с.
5. Болдырева Н. В., Тихонова Я. М., Храмцов Б. А. Современные технологии и методы оценки персонала: плюсы и минусы // Вестник института мировых цивилизаций. 2019. No 2. – 57 с.
6. Бочаров, В.В. Финансовый анализ. Краткий курс. / В.В. Бочаров - 2-е изд., - СПб.: Питер, 2019 – 240 с.
7. Брейли, Р., Майерс, С. Принципы корпоративных финансов. / Р. Брейли, С. Майерс, - 7-е изд. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2016. – 987 с.
8. Бригхем, Ю.Д., Гапенски, Л. Финансовый менеджмент: полный курс в 2-х томах. / Ю.Д. Бригхем, Л. Гапенски. [пер. с англ. под ред. В. В. Ковалева]. – СПб.: Экономическая школа, 2018. – 497 с.
9. Брыкалов С. М. Анализ ключевых показателей эффективности зарубежных промышленных предприятий: проблемы и направления развития // Молодойученый. – 2015. – No 2. – С. 87.
10. Друкер П. Ф. Практика менеджмента : пер. с англ. / П. Ф. Друкер. – М. : МИФ, 2019. – 416 с.
11. Жаров В. М. Ключевые показатели эффективности как залог успеха современного предприятия // Развитие экономики России в условиях геополитических вызовов: сб. материалов всерос. науч.-практ. конф. магистрантов и аспирантов. – М., 2019. – С. 129.
12. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. М.: ЗАО «ОлимпБизнес», 2013. – С. 324
13. Касьяненко, Т.Г. Корректировка финансовой отчетности предприятия в оценке бизнеса / Т.Г. Касьяненко. – монография, 2017- 144 с.
14. Клейнер Г. Б. Стратегия предприятия / Г. Б. Клейнер. – М. : Дело, 2019. – 568 c.
15. Клочков А.Т. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2017. –132 c.
16. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. / В.В. Ковалев – М.: Финансы и статистика, 2018. – 560 с.
17. Котова, Н.Н. Финансовый анализ в оценочной деятельности учебное пособие / Н. Н. Котова. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2018. – 90 с.
18. Коупленд, Т., Коллер, Т., Муррин, Д. Стоимость компаний. Оценка и управление. / Т. Коупленд, Т. Коллер, Д. Муррин [Пер. с англ., науч. ред. Н. Н. Барышникова] - 3-е изд. – М.: «Олимп-Бизнес», 2015. – 565 с.
19. Куприянова, Л.М. Финансовый анализ: учебное пособие / Л.М. Куприянова. – М.: ИНФРА – М, 2020. – 157 с. – (Высшее образование: Бакалавриат).
20. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности / Д. Парментер. – М. : Олимп-Бизнес, 2016. – 261 с.
21. Тихонович Я. А. Преимущества и ограничения внедрения системы KPI на российских предприятиях // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки : сб. ст. по материалам LVI междунар. студенческойнауч.-практ. конф. – Новосибирск, 2019. – Т. 8. – С. 119.
22. Трушкова С. В. Внедрение системы KPI в организации / С. В. Трушкова, М. С. Зечихина // Современное научное знание: теория, методология, практика : сб. науч. ст. по материалам V Междунар. науч.-практ. конф. : в 2 ч. – Смоленск, 2018. – Ч. 1. – С.169.
23. Черепанов Е. В. Принципы работы ключевых показателей эффективности. Разработка ключевых показателейэффективности и примеры деятельности в России // Молодойученый. – 2017. – No 11. – С. 290.
24. Экономический анализ: практикум: учеб. пособие / Л.М. Куприянова, Е. В. Никифорова, О.В. Шнайдер. – М.: ИНФРА – М, 2019 – 172 с.
25. Экономический анализ: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: РИОР: ИНФРА – М, 2019. – 290 с. – (Высшее образование: Бакалавриат; Магистратура).
26. Якупова, Н.М. Стратегическое управление стоимостью предприятия / Н.М. Якупова - Казань: Казан. ун-т., 2017. – 223 с.
27. Якупова, Н.М., Магомедова, З.И. Контролинг рисков: выявление, дифференциация, предупреждение / Н.М. Якупова, З.И. Магомедова. – Казань: Казан.гос.ун-т, 2018 – 192 с.
28. Якупова, Н.М., Магомедова, З.И. Модель контролинга рисков в системе стратегического управления предприятияем / Н.М. Якупова, З.И. Магомедова // Экономические науки. - № 5(42). - 2018. – С. 317.
29. Assessing Performance. Reinventing Performance Management [Electronic resource] // Harvard Business Review. – Electronic data. – [S. l.], 2020. – URL: https://hbr.org/2017/04/reinventing-performance-management (access date: 03.04.2020).
30. Павловский Ю. Как мы мотивируем сотрудника оценкой на базе KPI-Drive // Официальный сайт компании KPI-Drive. 2013. URL: https://kpidrive.ru/2013/12/magnat-2013/ (дата обращения 10.09.18)
31. Толкач В. KPI в управлении: связь со стратегией // Журнал «Новый менеджмент», № 5 за 2007 год. URL: https://www.cfin.ru/management/controlling/kpi_and_strategy.shtml (дата обращения 18.08.18)
32. 1С: Управление по целям и KPI. Решение по управлению эффективностью бизнеса // Официальный сайт компании ТопФактор. 2018. URL: http://topfactor.pro/product/management-by-objectives-and-kpi.php?yclid (дата обращения 20.08.2018)
33. Обзор программ KPI-автоматизации // Крупнейший вЕвропе ресурс для IT-специалистов «Хабр». 2018. URL: https://habr.com/post/352418/ (дата обращения 24.08.2018)
34. Best Practices in Business Performance Management: Business and Technical Strategies [Electronic resource] // Data Warehousing Institute. – Electronic data. – [S.l.], 2020. – URL: https://www.researchgate.net/publication/220630208_Business_Performance_Man agement (дата обращения 10.04.2020)
35. Goals and Key Performance Indicators of the Group’s strategy [Electronic resource] // Volkswagen. – Electronic data. – [S. l.], 2020. – URL: https://annualreport2017.volkswagenag.com/group-management-report/goals-andstrategies/goals- and-key-performance-indicators.html (access date:
2. Александров, О.А. Экономический анализ: учеб. пособие / О.А. Александров. – М. : ИНФРА – М, 2018. – 179 с.
3. Анализ финансовой отчетности: Учебник / Под ред. М.А. Вахрушиной. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Вузовский учебник: ИНФРА – М 2019. – 432 с.
4. Бланк, И.А Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк – 2-е изд., перераб. и доп. – Киев: Ника – Центр: Эльга, 2016. – Т.1. – 592 с.
5. Болдырева Н. В., Тихонова Я. М., Храмцов Б. А. Современные технологии и методы оценки персонала: плюсы и минусы // Вестник института мировых цивилизаций. 2019. No 2. – 57 с.
6. Бочаров, В.В. Финансовый анализ. Краткий курс. / В.В. Бочаров - 2-е изд., - СПб.: Питер, 2019 – 240 с.
7. Брейли, Р., Майерс, С. Принципы корпоративных финансов. / Р. Брейли, С. Майерс, - 7-е изд. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2016. – 987 с.
8. Бригхем, Ю.Д., Гапенски, Л. Финансовый менеджмент: полный курс в 2-х томах. / Ю.Д. Бригхем, Л. Гапенски. [пер. с англ. под ред. В. В. Ковалева]. – СПб.: Экономическая школа, 2018. – 497 с.
9. Брыкалов С. М. Анализ ключевых показателей эффективности зарубежных промышленных предприятий: проблемы и направления развития // Молодойученый. – 2015. – No 2. – С. 87.
10. Друкер П. Ф. Практика менеджмента : пер. с англ. / П. Ф. Друкер. – М. : МИФ, 2019. – 416 с.
11. Жаров В. М. Ключевые показатели эффективности как залог успеха современного предприятия // Развитие экономики России в условиях геополитических вызовов: сб. материалов всерос. науч.-практ. конф. магистрантов и аспирантов. – М., 2019. – С. 129.
12. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. М.: ЗАО «ОлимпБизнес», 2013. – С. 324
13. Касьяненко, Т.Г. Корректировка финансовой отчетности предприятия в оценке бизнеса / Т.Г. Касьяненко. – монография, 2017- 144 с.
14. Клейнер Г. Б. Стратегия предприятия / Г. Б. Клейнер. – М. : Дело, 2019. – 568 c.
15. Клочков А.Т. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2017. –132 c.
16. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. / В.В. Ковалев – М.: Финансы и статистика, 2018. – 560 с.
17. Котова, Н.Н. Финансовый анализ в оценочной деятельности учебное пособие / Н. Н. Котова. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2018. – 90 с.
18. Коупленд, Т., Коллер, Т., Муррин, Д. Стоимость компаний. Оценка и управление. / Т. Коупленд, Т. Коллер, Д. Муррин [Пер. с англ., науч. ред. Н. Н. Барышникова] - 3-е изд. – М.: «Олимп-Бизнес», 2015. – 565 с.
19. Куприянова, Л.М. Финансовый анализ: учебное пособие / Л.М. Куприянова. – М.: ИНФРА – М, 2020. – 157 с. – (Высшее образование: Бакалавриат).
20. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности / Д. Парментер. – М. : Олимп-Бизнес, 2016. – 261 с.
21. Тихонович Я. А. Преимущества и ограничения внедрения системы KPI на российских предприятиях // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки : сб. ст. по материалам LVI междунар. студенческойнауч.-практ. конф. – Новосибирск, 2019. – Т. 8. – С. 119.
22. Трушкова С. В. Внедрение системы KPI в организации / С. В. Трушкова, М. С. Зечихина // Современное научное знание: теория, методология, практика : сб. науч. ст. по материалам V Междунар. науч.-практ. конф. : в 2 ч. – Смоленск, 2018. – Ч. 1. – С.169.
23. Черепанов Е. В. Принципы работы ключевых показателей эффективности. Разработка ключевых показателейэффективности и примеры деятельности в России // Молодойученый. – 2017. – No 11. – С. 290.
24. Экономический анализ: практикум: учеб. пособие / Л.М. Куприянова, Е. В. Никифорова, О.В. Шнайдер. – М.: ИНФРА – М, 2019 – 172 с.
25. Экономический анализ: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: РИОР: ИНФРА – М, 2019. – 290 с. – (Высшее образование: Бакалавриат; Магистратура).
26. Якупова, Н.М. Стратегическое управление стоимостью предприятия / Н.М. Якупова - Казань: Казан. ун-т., 2017. – 223 с.
27. Якупова, Н.М., Магомедова, З.И. Контролинг рисков: выявление, дифференциация, предупреждение / Н.М. Якупова, З.И. Магомедова. – Казань: Казан.гос.ун-т, 2018 – 192 с.
28. Якупова, Н.М., Магомедова, З.И. Модель контролинга рисков в системе стратегического управления предприятияем / Н.М. Якупова, З.И. Магомедова // Экономические науки. - № 5(42). - 2018. – С. 317.
29. Assessing Performance. Reinventing Performance Management [Electronic resource] // Harvard Business Review. – Electronic data. – [S. l.], 2020. – URL: https://hbr.org/2017/04/reinventing-performance-management (access date: 03.04.2020).
30. Павловский Ю. Как мы мотивируем сотрудника оценкой на базе KPI-Drive // Официальный сайт компании KPI-Drive. 2013. URL: https://kpidrive.ru/2013/12/magnat-2013/ (дата обращения 10.09.18)
31. Толкач В. KPI в управлении: связь со стратегией // Журнал «Новый менеджмент», № 5 за 2007 год. URL: https://www.cfin.ru/management/controlling/kpi_and_strategy.shtml (дата обращения 18.08.18)
32. 1С: Управление по целям и KPI. Решение по управлению эффективностью бизнеса // Официальный сайт компании ТопФактор. 2018. URL: http://topfactor.pro/product/management-by-objectives-and-kpi.php?yclid (дата обращения 20.08.2018)
33. Обзор программ KPI-автоматизации // Крупнейший вЕвропе ресурс для IT-специалистов «Хабр». 2018. URL: https://habr.com/post/352418/ (дата обращения 24.08.2018)
34. Best Practices in Business Performance Management: Business and Technical Strategies [Electronic resource] // Data Warehousing Institute. – Electronic data. – [S.l.], 2020. – URL: https://www.researchgate.net/publication/220630208_Business_Performance_Man agement (дата обращения 10.04.2020)
35. Goals and Key Performance Indicators of the Group’s strategy [Electronic resource] // Volkswagen. – Electronic data. – [S. l.], 2020. – URL: https://annualreport2017.volkswagenag.com/group-management-report/goals-andstrategies/goals- and-key-performance-indicators.html (access date:
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Применение показателей эффективности KPI в управлении организацией |
| Артикул: | 9104968 |
| Дата написания: | 12.03.2022 |
| Тип работы: | Курсовая работа |
| Предмет: | Экономика организации |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 75% |
| Количество страниц: | 50 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Применение показателей эффективности KPI в управлении организацией. А также похожие готовые работы: страница 2 по предмету экономика организации
Пролистайте "Применение показателей эффективности KPI в управлении организацией. А также похожие готовые работы: страница 2" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 22.01.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 75% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 69 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Тесты по предмету: "Эконометрика: ПК-4"
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Анализ управления дебиторской задолженностью фирмы ООО «Мегаполис СК»