Введение 3
1 Теоретические аспекты управления клиентским капиталом в цифровой экономике 7
1.1 Сущность и принципы управления клиентским капиталом в цифровой экономике 7
1.2 Технология и специфические особенности стратегии управления формированием и развитием клиентского капитала 19
1.3 Методы оценки стоимости и эффективности клиентского капитала 28
2. Анализ практики стратегического управления клиентским капиталом в «ПАО КАМАЗ» 38
2.1. Стратегия производственно-экономического развития компании 38
2.2. Анализ системы управления деятельностью компании 51
2.3. Организационно-экономический механизм стратегического управления клиентским капиталом в компании «ПАО КАМАЗ» 59
3. Предложения по формированию стратегии эффективного управления клиентским капиталом в компании «ПАО КАМАЗ» 69
3.1 Стратегическая концепция повышения эффективности управления клиентским капиталом 69
3.2. Моделирование стоимости и потенциала развития клиентского капитала 81
3.3. Обоснование экономической эффективности предложенных мероприятий 85
Заключение 92
Список использованных источников 95
Приложения 101
Актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время проблемы формирования и поддержания стабильных отношений с ключевыми, наиболее прибыльными клиентами компании во все большей степени фокусируют на себе внимание как теоретических исследователей, как и практиков в сфере маркетинга. При этом в качестве одного из наиболее перспективных направлений в рамках этой темы выделяется теория «клиентского капитала».
В условиях экономической нестабильности и постоянного нарастания конкурентного давления, растет необходимость наиболее точного измерения эффективности маркетинговой стратегии в целом, и отдельных мероприятий, направленных на привлечение и удержание потребителей, в частности. В таких условиях, особую значимость приобретает вопрос оценки клиентского капитала и определения способов наиболее точного расчета пожизненной ценности клиентов.
Исходя из современного подхода, под клиентским капиталом понимается один из элементов интеллектуального капитала компании, который по своей сути представляет собой лояльность со стороны постоянных клиентов, благоприятное для развития компании. Соответственно, совокупная величина клиентского капитала любой компании непосредственным образом связана с количеством лояльных клиентов и уровнем их платежеспособности. Косвенными показателями величины клиентского капитала компании выступают такие индикаторы, как рыночная доля, степень «брендовой» наценки (за бренд), степень удовлетворенности имеющихся клиентов и степень их постоянства, удельный вес компании в общей сумме закупок клиентов и т.д.
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Стратегия управления клиентским капиталом современной компании (на примере ПАО КАМАЗ) #1508840
Артикул: 1508840
- Предмет: Менеджмент
- Уникальность: 76% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 168 Юлия в 2021 году
- Количество страниц: 105
- Формат файла: docx
2 999p.
Книги, монографии
1. Васина, В.Н. Теоретические подходы к понятию «человеческий капитал» в современной экономической науке под влиянием цифровизацииВ.Н. Васина, Н.Р. Кельчевская/В сб.: Российские регионы в фокусе перемен. – Екатеринбург, 2021. – С. 378-382
2. Гарафиева, Г.И. Методология оценки интеллектуального капитала предприятий нефтегазохимического комплекса (монография) [Текст] / Г. И. Гарафиева. – Казань: Изд-во КНИТУ, 2011. – 223 с.
3. Годовой отчет ПАО «КАМАЗ» за 2019 год
4. Кельчевская, Н.Р. Стратегии управления знаниями и интеллектуальным капиталом под влиянием неформальной организации: монография / Н.Р. Кельчевская, И.С. Пелымская, И.А. Галезник, И.М. Черненко. – М.: Креативная экономика, 2018. – 326 с.
5. Леонтьева, Л. С. Управление интеллектуальным капиталом. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Л. С. Леонтьева. М.: ЮРАЙТ, – 2016.
6. Пэйн, Э. Руководство по CRM: Путь к совершенствованию менеджмента клиентов / Э. Пэйн. – Минск: Гревцов Паблишер, 2007. – 384 с.
7. Стюарт, Т.А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций /Т.А. Стюарт. – М.: Перспектива, 2007. – 368 с.
8. Сычугова, К.В. Человеческий капитал как фактор повышения эффективности управления взаимоотношениями с клиентами на В2В-рынке/ К.В. Сычугова, Н.Б. Изакова/В сб.: Человеческий капитал как ключевой фактор социально-экономического развития региона. – Белгород, 2020. – С. 291-298
9. Цифровая экономика-2021: статистический сборник. – М.: НИУ ВШЭ, 2021. – 124 с.
Диссертации
10. Зизин, А.С. Формирование клиентского капитала промышленной компании: дисс…. канд.экон.наук /А.С. Зизин. – Саранск, 2013. – 187 с.
11. Фертик, Г.Е. Управление качеством клиентского капитала в интересах повышения конкурентоспособности компании: дисс…. канд. экон. наук / Г.Е. Фертик. – М., 2009. – 155 с.
Печатная периодика
12. Алешкина, О.В. Интеллектуальный капитал фирмы/О.В. Алешина, Ф.Ф. Галимова//Вектор экономики. – 2021. – №1. – С. 47
13. Аренков, И. А. Совершенствование управления интеллектуальным капиталом как фактор развития инновационности / И. А. Аренков, Д. В. Ябурова // Стратегии бизнеса. – 2018. – №5
14. Гаврилов, Д.В. Определение сущности, классификация и принципы формирования интеллектуального капитала в рамках инновационной деятельности организации/Д.В. Гаврилов // Вестник Казанского технологического университета. 2014. Т. 17. № 15. С. 376-379
15. Галезник, И.А. Роль неформального интеллектуального капитала в управлении изменениями в промышленных компаниях: развитие теории/И.А. Галезник, Н.Р. Кельчевская//Лидерство и менеджмент. – 2021. – №1. – С. 109-126.
16. Галкина, Н.А. Потенциальные сегменты населения для расширения клиентской базы коммерческих банков в условиях старения населения /Н.А. Галкина// Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. – 2015. № 1. – С. 60–86.
17. Гарафиева, Г.И. Взаимосвязь человеческого и клиентского капитала в модели FIMIAM /Г.И. Гарафиева//Управление устойчивым развитием. – 2020. - №5. – С. 35-40
18. Гарафиева, Г. И. Влияние показателей человеческого капитала и инновационного потенциала на конкурентоспособность экономики страны / Г.И. Гарафиева// Управление устойчивым развитием. – 2019. – № 6 (25). – С. 5-9.
19. Гарафиева, Г.И. Количественное измерение клиентского капитала предприятия на основе данных финансовой отчетности / Г.И. Гарафиева, Л.Р. Уразбахтина//Экономика и предпринимательство. – 2020. – №1151-1154
20. Дворяшина, М.М. Клиентские активы компании: интерфейс «маркетинг-финансы» /М.М. Дворяшина//Известия УрГЭУ. – 2017. - №2. – С. 51-60.
21. Дворяшина, М.М. Разработка стратегии управления клиентскими активами компании / М.М. Дворяшина// Управленец. – 2017. – № 1 (65). – С. 29–33.
22. Деглес Хани, С.М. Влияние интеллектуального капитала на результативность и инвестиционную привлекательность российских компаний / М.И. Деглес Хани, Р.М. Кельчевская//Journal of applied economic research. – 2021. - №1. – С. 110-132.
23. Ермакова, Г. А. Исследование экономической сущности понятия «интеллектуальный капитал» организации в современный период / Г. А. Ермакова // Евразийский юридический журнал. – 2017. – №8 (111)
24. Коломыцева, О.Ю. Методы оценки интеллектуального капитала предприятия как фактора производства / О.Ю. Коломыцева // Вестник ВГУИТ. – № 4 – 2016. С 14-18.
25. Крыжановская, О. А. Развитие интеллектуального капитала в условиях структурных трансформаций экономики / О. А. Крыжановская, А. С. Некипелова. // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. – 2018. – №2. С.38
26. Макаров, А.М. Управление клиентским капиталом на российских предприятиях / А.М. Макаров, Э.Ф. Галямова//Практический маркетинг. – 2007. – №3.
27. Макарова, Я.В. Формирование клиентского капитала организации: теоретические основания и модельный инструментарий оценки / Я.В. Макарова// Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». – 2016. – Том 8. – №4.
28. Мигачев, И.Б. Пути совершенствования методов и инструментов оценки клиентского капитала /И.Б. Мигачев // Вестник Евразийской науки. – 2020. – №6.
29. Пенюгалова, А.В. Интеграция рынка страхования и банковского сектора: современное состояние и перспективы развития /А.В. Пенюгалова, А.И. Шкуренко// Финансы и кредит. – 2011. – № 19 (451). – С. 25–30.
30. Плотников, В.С. Концепция клиентского капитала в интегрированной отчетности: анализ теоретических основ /В.С. Плотников, З.М. Азракулиев// Международный бухгалтерский учет. – 2017. – Т. 20. № 24 (438). – С. 1414–1426
31. Сафрончук, М.В. Влияние цифровой трансформации на бизнес и деловую среду /М.В. Сафрончук//Цифровая экономика. – 2018. - №2. – С. 38-44
32. Созонов, Ю.С. Оценка клиентского капитала компании /Ю.С. Созонов// Вестник Московского Университета. Сер. 6. Экономика. – 2014. № 6. – С. 80–96
33. Трофимова, Н.Н. Ключевые направления эффективного управления интеллектуальным капиталом реального сектора экономики в современных условиях /Н.Н. Трофимова//Финансовый бизнес. – 2021. - №2. – С. 123-127
34. Тугускина, Г. Н. Интеграция человеческого и клиентского капитала как основа формирования конкурентоспособного предприятия / Г.Н. Тугускина// Известия ПГПУ им. В. Г. Белинского. 2012. – № 28. – С. 574–580
35. Устинова, О.Е. Эволюция и предпосылки становления и развития интеллектуального капитала, повышающего конкурентоспособность хозяйствующих субъектов / О.Е. Устинова // Инновационное развитие экономики. – 2017. – №2. – С. 200-209
36. Фокин, М.А. Роль нематериальных активов в формировании устойчивой хозяйственной системы /М.А. Фокин//Петербургский экономический журнал. – 2021. - №1. – С. 21-26.
37. Фоменков, Д.А. Анализ и выбор модели клиентского капитала для контрактных взаимоотношений /Д.А. Фоменков//Экономический анализ: теория и практика. – 2009. - №24. – С. 32.-37.
38. Шиловский, С.В. Использование лидеров мнений в коммуникациях розничной сети в социальных медиа / С.В. Шиловский// Практический маркетинг. – 2018. – № 11 (261). – С. 18-24
39. Юдина, Т.А. Оценка и развитие клиентского капитала организации в рамках формирования и управления ее репутационным капиталом / Т.А. Юдина, П.К. Фирсова // Экономика и бизнес: теория и практика – 2017. – №10. – С. 128-133
Электронные ресурсы
40. Вишнякова, М.И. Формирование и развитие клиентского капитала промышленного предприятия [Электронный ресурс] / М.И. Вишнякова, Ю.В. Корокошко. – Режим доступа: http://sisupr.mrsu.ru/2014-2/PDF/Vishnyakova_M_I_statya.pdf (дата обращения 27.04.2021).
41. Воронов, Г.А. Формирование клиентского капитала [Электронный ресурс] / Г.А. Воронов. – Режим доступа: https://izron.ru/articles/tendentsii-razvitiya-ekonomiki-i-menedzhmenta-sbornik-nauchnykh-trudov-po-itogam-mezhdunarodnoy-nauch/sektsiya-2-ekonomika-i-upravlenie-narodnym-khozyaystvom-spetsialnost-08-00-05/formirovanie-klientskogo-kapitala/ (дата обращения 27.04.2021).
42. Зизин, А.С. Эволюция научных взглядов на понятие «клиентский капитал» [Электронный ресурс] / А.С. Зизин. – Режим доступа: https://www.science-education.ru/pdf/2013/1/439.pdf (дата обращения 27.04.2021).
43. Развитие отношений с клиентом и формирование клиентского капитала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hrtime.ru/material/razvitie-otnosheniy-s-klientom-i-formirovanie-klientskogo-kapitala-54019/ (дата обращения 27.04.2021).
44. Соколов, К.О. Роль маркетинга в формировании клиентского капитала [Электронный ресурс] /К.О. Соколов. – Режим доступа: http://vestnik.osu.ru/2011_6/15.pdf (дата обращения 27.04.2021).
45. Трефилова, И.Н. Экономическое содержание и эволюция клиентского капитала [Электронный ресурс] /И.Н. Трефилова, А.А. Лищук. – Режим доступа: https://euroasia-science.ru/ekonomicheskie-nauki/экономическое-содержание-и-эволюция/ (дата обращения 27.04.2021).
46. Ширванов, Р.А. Понятие и структура интеллектуального капитала организации // Современные научные исследования и инновации. 2017. – №4 [Электронный ресурс] /Р.А. Ширванов. – Режим доступа: https://web.snauka.ru/issues/2017/04/80918 (дата обращения 27.04.2021).
47. Эксперты назвали самые интеллектуальные компании России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/business/19/09/2019/5d8359f49a7947371929d17f
1. Васина, В.Н. Теоретические подходы к понятию «человеческий капитал» в современной экономической науке под влиянием цифровизацииВ.Н. Васина, Н.Р. Кельчевская/В сб.: Российские регионы в фокусе перемен. – Екатеринбург, 2021. – С. 378-382
2. Гарафиева, Г.И. Методология оценки интеллектуального капитала предприятий нефтегазохимического комплекса (монография) [Текст] / Г. И. Гарафиева. – Казань: Изд-во КНИТУ, 2011. – 223 с.
3. Годовой отчет ПАО «КАМАЗ» за 2019 год
4. Кельчевская, Н.Р. Стратегии управления знаниями и интеллектуальным капиталом под влиянием неформальной организации: монография / Н.Р. Кельчевская, И.С. Пелымская, И.А. Галезник, И.М. Черненко. – М.: Креативная экономика, 2018. – 326 с.
5. Леонтьева, Л. С. Управление интеллектуальным капиталом. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Л. С. Леонтьева. М.: ЮРАЙТ, – 2016.
6. Пэйн, Э. Руководство по CRM: Путь к совершенствованию менеджмента клиентов / Э. Пэйн. – Минск: Гревцов Паблишер, 2007. – 384 с.
7. Стюарт, Т.А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций /Т.А. Стюарт. – М.: Перспектива, 2007. – 368 с.
8. Сычугова, К.В. Человеческий капитал как фактор повышения эффективности управления взаимоотношениями с клиентами на В2В-рынке/ К.В. Сычугова, Н.Б. Изакова/В сб.: Человеческий капитал как ключевой фактор социально-экономического развития региона. – Белгород, 2020. – С. 291-298
9. Цифровая экономика-2021: статистический сборник. – М.: НИУ ВШЭ, 2021. – 124 с.
Диссертации
10. Зизин, А.С. Формирование клиентского капитала промышленной компании: дисс…. канд.экон.наук /А.С. Зизин. – Саранск, 2013. – 187 с.
11. Фертик, Г.Е. Управление качеством клиентского капитала в интересах повышения конкурентоспособности компании: дисс…. канд. экон. наук / Г.Е. Фертик. – М., 2009. – 155 с.
Печатная периодика
12. Алешкина, О.В. Интеллектуальный капитал фирмы/О.В. Алешина, Ф.Ф. Галимова//Вектор экономики. – 2021. – №1. – С. 47
13. Аренков, И. А. Совершенствование управления интеллектуальным капиталом как фактор развития инновационности / И. А. Аренков, Д. В. Ябурова // Стратегии бизнеса. – 2018. – №5
14. Гаврилов, Д.В. Определение сущности, классификация и принципы формирования интеллектуального капитала в рамках инновационной деятельности организации/Д.В. Гаврилов // Вестник Казанского технологического университета. 2014. Т. 17. № 15. С. 376-379
15. Галезник, И.А. Роль неформального интеллектуального капитала в управлении изменениями в промышленных компаниях: развитие теории/И.А. Галезник, Н.Р. Кельчевская//Лидерство и менеджмент. – 2021. – №1. – С. 109-126.
16. Галкина, Н.А. Потенциальные сегменты населения для расширения клиентской базы коммерческих банков в условиях старения населения /Н.А. Галкина// Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. – 2015. № 1. – С. 60–86.
17. Гарафиева, Г.И. Взаимосвязь человеческого и клиентского капитала в модели FIMIAM /Г.И. Гарафиева//Управление устойчивым развитием. – 2020. - №5. – С. 35-40
18. Гарафиева, Г. И. Влияние показателей человеческого капитала и инновационного потенциала на конкурентоспособность экономики страны / Г.И. Гарафиева// Управление устойчивым развитием. – 2019. – № 6 (25). – С. 5-9.
19. Гарафиева, Г.И. Количественное измерение клиентского капитала предприятия на основе данных финансовой отчетности / Г.И. Гарафиева, Л.Р. Уразбахтина//Экономика и предпринимательство. – 2020. – №1151-1154
20. Дворяшина, М.М. Клиентские активы компании: интерфейс «маркетинг-финансы» /М.М. Дворяшина//Известия УрГЭУ. – 2017. - №2. – С. 51-60.
21. Дворяшина, М.М. Разработка стратегии управления клиентскими активами компании / М.М. Дворяшина// Управленец. – 2017. – № 1 (65). – С. 29–33.
22. Деглес Хани, С.М. Влияние интеллектуального капитала на результативность и инвестиционную привлекательность российских компаний / М.И. Деглес Хани, Р.М. Кельчевская//Journal of applied economic research. – 2021. - №1. – С. 110-132.
23. Ермакова, Г. А. Исследование экономической сущности понятия «интеллектуальный капитал» организации в современный период / Г. А. Ермакова // Евразийский юридический журнал. – 2017. – №8 (111)
24. Коломыцева, О.Ю. Методы оценки интеллектуального капитала предприятия как фактора производства / О.Ю. Коломыцева // Вестник ВГУИТ. – № 4 – 2016. С 14-18.
25. Крыжановская, О. А. Развитие интеллектуального капитала в условиях структурных трансформаций экономики / О. А. Крыжановская, А. С. Некипелова. // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. – 2018. – №2. С.38
26. Макаров, А.М. Управление клиентским капиталом на российских предприятиях / А.М. Макаров, Э.Ф. Галямова//Практический маркетинг. – 2007. – №3.
27. Макарова, Я.В. Формирование клиентского капитала организации: теоретические основания и модельный инструментарий оценки / Я.В. Макарова// Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». – 2016. – Том 8. – №4.
28. Мигачев, И.Б. Пути совершенствования методов и инструментов оценки клиентского капитала /И.Б. Мигачев // Вестник Евразийской науки. – 2020. – №6.
29. Пенюгалова, А.В. Интеграция рынка страхования и банковского сектора: современное состояние и перспективы развития /А.В. Пенюгалова, А.И. Шкуренко// Финансы и кредит. – 2011. – № 19 (451). – С. 25–30.
30. Плотников, В.С. Концепция клиентского капитала в интегрированной отчетности: анализ теоретических основ /В.С. Плотников, З.М. Азракулиев// Международный бухгалтерский учет. – 2017. – Т. 20. № 24 (438). – С. 1414–1426
31. Сафрончук, М.В. Влияние цифровой трансформации на бизнес и деловую среду /М.В. Сафрончук//Цифровая экономика. – 2018. - №2. – С. 38-44
32. Созонов, Ю.С. Оценка клиентского капитала компании /Ю.С. Созонов// Вестник Московского Университета. Сер. 6. Экономика. – 2014. № 6. – С. 80–96
33. Трофимова, Н.Н. Ключевые направления эффективного управления интеллектуальным капиталом реального сектора экономики в современных условиях /Н.Н. Трофимова//Финансовый бизнес. – 2021. - №2. – С. 123-127
34. Тугускина, Г. Н. Интеграция человеческого и клиентского капитала как основа формирования конкурентоспособного предприятия / Г.Н. Тугускина// Известия ПГПУ им. В. Г. Белинского. 2012. – № 28. – С. 574–580
35. Устинова, О.Е. Эволюция и предпосылки становления и развития интеллектуального капитала, повышающего конкурентоспособность хозяйствующих субъектов / О.Е. Устинова // Инновационное развитие экономики. – 2017. – №2. – С. 200-209
36. Фокин, М.А. Роль нематериальных активов в формировании устойчивой хозяйственной системы /М.А. Фокин//Петербургский экономический журнал. – 2021. - №1. – С. 21-26.
37. Фоменков, Д.А. Анализ и выбор модели клиентского капитала для контрактных взаимоотношений /Д.А. Фоменков//Экономический анализ: теория и практика. – 2009. - №24. – С. 32.-37.
38. Шиловский, С.В. Использование лидеров мнений в коммуникациях розничной сети в социальных медиа / С.В. Шиловский// Практический маркетинг. – 2018. – № 11 (261). – С. 18-24
39. Юдина, Т.А. Оценка и развитие клиентского капитала организации в рамках формирования и управления ее репутационным капиталом / Т.А. Юдина, П.К. Фирсова // Экономика и бизнес: теория и практика – 2017. – №10. – С. 128-133
Электронные ресурсы
40. Вишнякова, М.И. Формирование и развитие клиентского капитала промышленного предприятия [Электронный ресурс] / М.И. Вишнякова, Ю.В. Корокошко. – Режим доступа: http://sisupr.mrsu.ru/2014-2/PDF/Vishnyakova_M_I_statya.pdf (дата обращения 27.04.2021).
41. Воронов, Г.А. Формирование клиентского капитала [Электронный ресурс] / Г.А. Воронов. – Режим доступа: https://izron.ru/articles/tendentsii-razvitiya-ekonomiki-i-menedzhmenta-sbornik-nauchnykh-trudov-po-itogam-mezhdunarodnoy-nauch/sektsiya-2-ekonomika-i-upravlenie-narodnym-khozyaystvom-spetsialnost-08-00-05/formirovanie-klientskogo-kapitala/ (дата обращения 27.04.2021).
42. Зизин, А.С. Эволюция научных взглядов на понятие «клиентский капитал» [Электронный ресурс] / А.С. Зизин. – Режим доступа: https://www.science-education.ru/pdf/2013/1/439.pdf (дата обращения 27.04.2021).
43. Развитие отношений с клиентом и формирование клиентского капитала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hrtime.ru/material/razvitie-otnosheniy-s-klientom-i-formirovanie-klientskogo-kapitala-54019/ (дата обращения 27.04.2021).
44. Соколов, К.О. Роль маркетинга в формировании клиентского капитала [Электронный ресурс] /К.О. Соколов. – Режим доступа: http://vestnik.osu.ru/2011_6/15.pdf (дата обращения 27.04.2021).
45. Трефилова, И.Н. Экономическое содержание и эволюция клиентского капитала [Электронный ресурс] /И.Н. Трефилова, А.А. Лищук. – Режим доступа: https://euroasia-science.ru/ekonomicheskie-nauki/экономическое-содержание-и-эволюция/ (дата обращения 27.04.2021).
46. Ширванов, Р.А. Понятие и структура интеллектуального капитала организации // Современные научные исследования и инновации. 2017. – №4 [Электронный ресурс] /Р.А. Ширванов. – Режим доступа: https://web.snauka.ru/issues/2017/04/80918 (дата обращения 27.04.2021).
47. Эксперты назвали самые интеллектуальные компании России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/business/19/09/2019/5d8359f49a7947371929d17f
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Стратегия управления клиентским капиталом современной компании (на примере ПАО КАМАЗ) |
| Артикул: | 1508840 |
| Дата написания: | 25.05.2021 |
| Тип работы: | Бакалаврская работа |
| Предмет: | Менеджмент |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 76% |
| Количество страниц: | 105 |
Файлы артикула: Стратегия управления клиентским капиталом современной компании (на примере ПАО КАМАЗ) по предмету менеджмент
Пролистайте "Стратегия управления клиентским капиталом современной компании (на примере ПАО КАМАЗ)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 03.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 76% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 28 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Специфика предоставления услуг по сопровождению туристов во время образовательного тура" (на примере ООО "Геоид Тревэл")
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Структурно-семантическая характеристика испанского молодежного жаргона на материале испанских песен