ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ, ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ СТРАТЕГИЮ ПРОДАЖ 6
1.1. Понятие, особенности и категориальная сущность качества банковских услуг 6
1.2. Особенности модели продаж банковских продуктов и услуг 16
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ КРУПНЫХ 24
2.1. Анализ деятельности региональных банков республики Татарстан по предоставлению банковских услуг 24
2.2. Исследование методов стимулирования и продвижения банковских продуктов 42
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОДАЖ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ 62
3.1. Выбор направлений и разработка комплекса мероприятий по совершенствованию организации работы продаж банковских продуктов и услуг в крупных российских банках 62
3.2. Биометрические технологии в банковской сфере и тенденции их развития в мире 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 88
Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании технологий продаж банковских продуктов и услуг крупных российских банков.
Исходя из поставленной цели, можно сформировать следующие взаимосвязанные задачи:
1) раскрыть понятие рынка банковских продуктов и услуг;
2) рассмотреть способы развития банковских продуктов и услуг;
3) выявить современные тенденции банковских технологий продаж;
4) проанализировать продуктовые стратегии крупных российских банков
5) провести оценку технологий продаж банковских продуктов и услуг;
6) определить перспективы развития банковских продуктов в современных рыночных условиях в России;
7) дать рекомендации по совершенствованию управления продажами банков.
Объектом исследования являются банковские продукты и услуги российских банков.
Предметом исследования являются технологии продаж банковских продуктов и услуг.
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
1. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 // Справочно-правовая система «Гарант». Версия Проф. - Последнее обновление 01.01.2019.
2. О национальной платежной системе [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ // Справочно-правовая система «Гарант». Версия Проф. - Последнее обновление 20.01.2019.
3. О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России) [Электронный ресурс]: Федеральный закон № 86-ФЗ от 27.06.2002 // Справочно- правовая система «Гарант». Версия Проф. - Последнее обновление 15.01.2019.
4. Архипова Л.С. Конкуренция как основа экономики: концептуальные подходы к исследованию роли конкуренции [Электронный ресурс]: Монография / Л.С. Архипова, Г.Ю. Гагарина, А.М. Архипов. - М.: ИНФРА-М, 2015.
5. Афанасьева О. Г. Повышение конкурентоспособности [Электронный ресурс]: Монография /О.Г.Афанасьева - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014.
6. Гвоздева В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы [Текст]: Учебник / В.А. Гвоздева. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
7. Голдовской И.М. Основные тенденции развития карточных технологий [Текст]: учебник / Голдовской И.М. // Банковское Дело. – 2014.
8. Душкин А.В. Программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности [Электронный ресурс]: Учебное пособие для вузов / Душкин А.В., Барсуков О.М., Кравцов Е.В. - М.:Гор. линия-Телеком, 2016.
9. ИсаевР. А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации [Текст]: Учебник - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016.
10. Кондрат Е. Н. Правонарушения в финансовой сфере России. Угрозы финансовой безопасности и пути противодействия [Текст]: Монография / Е.Н. Кондрат. - М.: ИД ФОРУМ, 2014.
11. Маркова О.М. Организация деятельности коммерческого банка [Текст]: Учебник / Маркова О.М. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016.
12. Мартыненко Г.И Правовая защита конкуренции [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Мартыненко Г.И., Мартыненко И.П. - М.:Юстицинформ, 2016.
13. Москаев А.В. Меняем интернет- маркетинг на Интернет плюс маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2013. Муссель К. М. Платежные технологии: системы и инструменты [Электронный ресурс]: монография / Муссель К.М. - М.:ЦИПСиР, 2015.
14. Печникова А.В. Банковские операции [Текст]: Учебник / А.В. Печникова, О.М. Маркова, Е.Б. Стародубцева. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014.
15. Пфау Е. В. Технологии розничного банка [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Пфау Е.В. - М.:КноРус, ЦИПСиР, 2016.
16. Ревенков П.В. Основные направления обеспечения кибербезопастности в условиях ДБО [Текст] / Ревенков П.В., Бердюгин А.А. // Банковское Дело. – 2015.
17. Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление [Текст]: Учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
18. Тамаров П. А. Платежные системы в ракурсе российского законодательства и международной практики [Текст]: Учебник / Тамаров П.А. - М.:ЦИПСиР, 2015.
19. Терентьева Т.В. Бухгалтерский учет в двух модулях [Электронный ресурс]: учебное пособие / Терентьева Т.В, Малышева В.В. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2018.
20. Тихомиров В.П., Тихомирова Н.В., Данченок Л.А., Невоструев П.Ю., Ласковец С.В. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации: учебное пособие / под ред. Л.А.Данченок. – СПб.: Питер, 2013.
21. Ткаченко О. Н. Взаимодействие пользователей с интерфейсами информационных систем для мобильных устройств [Электронный ресурс]: учебное пособие /Ткаченко О.Н. — М. : Магистр : ИНФРА-М, 2018.
22. Чхутиашвили Л.В. Банковские продукты: виды, технология создания, способы внедрения / ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2016.
23. Яковлев Г. А. Основы коммерции [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Г.А. Яковлев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016.
24. 44% россиян испытывают потребность в повышении финансовой грамотности / Аналитический центр НАФИ. URL: https://nafi.ru/analytics/44- rossiyan-ispytyvayut-potrebnost-v-povyshenii-finansovoy-gramotnosti/. html (дата обращения: 10.12.2018).
25. Альфа-Банк более чем на треть нарастил продажи через контакт- центр/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL: https://alfabank.ru/press/news/2018/10/15/48427.html (дата обращения: 26.11.2018).
26. Альфа-Банк в десятки раз увеличил число депозитов юрлиц после перевода оформления сделки в онлайн/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/8/21/47363.html (дата обращения: 26.11.2018).
27. Альфа-Банк запустил интеллектуального робота-помощника/ Официальный сайт Альфа-Банка/
URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/9/20/47944.html (дата обращения: 26.11.2018).
28. Альфа-Банк запустил онлайн-калькулятор, позволяющий корпоративным клиентам оценить уровень риска операций/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL: https://alfabank.ru/press/news/2018/10/26/48604.html (дата обращения: 26.11.2018).
29. Альфа-Банк предложил высокосостоятельным клиентам автоматический депозитарий с доступом по рисунку вен ладони/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/11/1/48676.html (дата обращения: 26.11.2018).
30. Альфа-Банк предложил предпринимателям онлайн-помощника для регистрации бизнеса/ Официальный сайт Альфа-Банка/
URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/9/11/47748.html (дата обращения: 26.11.2018).
31. Альфа-Робот помогает выдать карты зарплатным клиентам/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL:
https://alfabank.ru/press/news/2018/9/18/47875.html (дата обращения: 26.11.2018).
32. Альфа Private первым в России выпустил мобильное приложение для высокосостоятельных клиентов/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/11/7/48777.html (дата обращения: 26.11.2018).
33. Альфа Private признан самым динамично развивающимся в своем сегменте / Официальный сайт Альфа-Банка/ URL: https://alfabank.ru/press/news/2018/11/2/48715.html (дата обращения: 26.11.2018).
34. Интеллектуальная категоризация/ Система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени SemanticForce. URL: http://www.semanticforce.net/ru/blog/article/Intellectual-categorization/ html (дата обращения: 21.12.2018г.).
35. Информация о Банке/ Официальный сайт Cбербанка/ URL:https://www.sberbank.ru/ru/about/today. html (дата обращения: 29.11.2018).
36. Сбербанк запускает мобильный банк для детей и родителей/ Официальный сайт Cбербанка/ URL:
https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article. html (дата обращения: 29.11.2018).
37. Сбербанк и Яндекс запустили маркетплейс Беру после тестирования/ Официальный сайт Cбербанка/ URL:
https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article. html (дата обращения: 29.11.2018).
38. Сбербанк признан самым медийным банком благодаря борьбе с киберперступностью/ Официальный сайт Cбербанка/ URL: https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all. html (дата обращения: 29.11.2018).
39. Сбербанк — самый дорогой и сильный бренд России/ Официальный сайт Cбербанка/ URL: https://www.sberbank.ru/ru/press_center. html (дата обращения: 29.11.2018).
40. Сбербанк стал победителем премии Brand of the Year от World Branding Awards/ Официальный сайт Cбербанка/ URL: https://www.sberbank.ru/ru/press_center. html (дата обращения: 29.11.2018).
41. Перечень системно значимых кредитных организаций / Официальный сайт ЦБ. URL: http://www.cbr.ru/statistics/. html (дата обращения: 26.11.2018).
42. Россельхозбанк и Ростсельмаш запустили совместную программу для малого и среднего бизнеса/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL: https://www.rshb.ru/news/308110/. html (дата обращения: 24.11.2018).
43. Россельхозбанк нарастил объем выдачи розничных кредитов на 52%
/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL: https://www.rshb.ru/news/330540/. html (дата обращения: 24.11.2018).
44. Россельхозбанк объявил финансовые результаты за 9 месяцев 2018 года по МСФО/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL:https://www.rshb.ru/news/325881/. html (дата обращения: 24.11.2018).
45. РСХБ предлагает сервис p2p-переводов по платежным картам/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL: https://www.rshb.ru/news/311044/. html (дата обращения: 24.11.2018).
46. РСХБ стал первой банковской организацией в России, выпустившей чиповые карты UnionPay с технологией QuickPass/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL: https://www.rshb.ru/news/314771/. html (дата обращения: 24.11.2018).
47. Число пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» превысило 40 млн человек/ Официальный сайт Cбербанка/ URL: https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all. html (дата обращения: 29.11.2018).
48. Ericsson Mobility Report / Официальный сайт поставщика информационно-коммуникационных технологий. URL: https://www.ericsson.com/assets/local/mobility-report/documents/2018/ericsson- mobility-report-june-2018.pdf (дата обращения: 26.12.2018).
49. Financial Services Technology 2020 and Beyond: Embracing disruption
/ Официальный сайт издания PwC. URL: www.pwc.com/fstech2020.html (дата обращения: 26.12.2018).
50. IQbuzz / Сервис мониторинга социальных медиа и онлайн-СМИ. URL: http://iqbuzz.ru/ html (дата обращения: 21.12.2018).
51. Lenovo ™, Intel®, PayPal® и Synaptics® объявляют о сотрудничестве для обеспечения аутентификации FIDO® на ноутбуках/ Официальный сайт Synaptics. URL:https://www.synaptics.com/company/news/Intel-Lenovo-Paypal-Synaptics- FIDO- Alliance html (дата обращения: 26.12.2018.
52. Making Banking as a Platform (BaaP) a Reality / Официальный сайт The Financial Brand. URL: http://thefinancialbrand.com/58008/making-banking- platform- baaphappen. html (дата обращения: 15.11.2018).
53. Marketplace Banking – the “Uber-isation” of Financial Services. Mind The Product. / Официальный сайт The Financial Brand. URL: http://www.mindtheproduct.com/2016/08/marketplacebanking-uber-isation-financial- services. html (дата обращения: 15.11.2018).
54. Mobile Banking Rank 2016/ Официальный сайт агентства Markswebb. URL:http://markswebb.ru/e-finance/mobile-banking-rank-2016. html (дата обращения: 26.12.2018.
2. О национальной платежной системе [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ // Справочно-правовая система «Гарант». Версия Проф. - Последнее обновление 20.01.2019.
3. О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России) [Электронный ресурс]: Федеральный закон № 86-ФЗ от 27.06.2002 // Справочно- правовая система «Гарант». Версия Проф. - Последнее обновление 15.01.2019.
4. Архипова Л.С. Конкуренция как основа экономики: концептуальные подходы к исследованию роли конкуренции [Электронный ресурс]: Монография / Л.С. Архипова, Г.Ю. Гагарина, А.М. Архипов. - М.: ИНФРА-М, 2015.
5. Афанасьева О. Г. Повышение конкурентоспособности [Электронный ресурс]: Монография /О.Г.Афанасьева - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014.
6. Гвоздева В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы [Текст]: Учебник / В.А. Гвоздева. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
7. Голдовской И.М. Основные тенденции развития карточных технологий [Текст]: учебник / Голдовской И.М. // Банковское Дело. – 2014.
8. Душкин А.В. Программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности [Электронный ресурс]: Учебное пособие для вузов / Душкин А.В., Барсуков О.М., Кравцов Е.В. - М.:Гор. линия-Телеком, 2016.
9. ИсаевР. А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации [Текст]: Учебник - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016.
10. Кондрат Е. Н. Правонарушения в финансовой сфере России. Угрозы финансовой безопасности и пути противодействия [Текст]: Монография / Е.Н. Кондрат. - М.: ИД ФОРУМ, 2014.
11. Маркова О.М. Организация деятельности коммерческого банка [Текст]: Учебник / Маркова О.М. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016.
12. Мартыненко Г.И Правовая защита конкуренции [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Мартыненко Г.И., Мартыненко И.П. - М.:Юстицинформ, 2016.
13. Москаев А.В. Меняем интернет- маркетинг на Интернет плюс маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2013. Муссель К. М. Платежные технологии: системы и инструменты [Электронный ресурс]: монография / Муссель К.М. - М.:ЦИПСиР, 2015.
14. Печникова А.В. Банковские операции [Текст]: Учебник / А.В. Печникова, О.М. Маркова, Е.Б. Стародубцева. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014.
15. Пфау Е. В. Технологии розничного банка [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Пфау Е.В. - М.:КноРус, ЦИПСиР, 2016.
16. Ревенков П.В. Основные направления обеспечения кибербезопастности в условиях ДБО [Текст] / Ревенков П.В., Бердюгин А.А. // Банковское Дело. – 2015.
17. Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление [Текст]: Учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
18. Тамаров П. А. Платежные системы в ракурсе российского законодательства и международной практики [Текст]: Учебник / Тамаров П.А. - М.:ЦИПСиР, 2015.
19. Терентьева Т.В. Бухгалтерский учет в двух модулях [Электронный ресурс]: учебное пособие / Терентьева Т.В, Малышева В.В. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2018.
20. Тихомиров В.П., Тихомирова Н.В., Данченок Л.А., Невоструев П.Ю., Ласковец С.В. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации: учебное пособие / под ред. Л.А.Данченок. – СПб.: Питер, 2013.
21. Ткаченко О. Н. Взаимодействие пользователей с интерфейсами информационных систем для мобильных устройств [Электронный ресурс]: учебное пособие /Ткаченко О.Н. — М. : Магистр : ИНФРА-М, 2018.
22. Чхутиашвили Л.В. Банковские продукты: виды, технология создания, способы внедрения / ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2016.
23. Яковлев Г. А. Основы коммерции [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Г.А. Яковлев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016.
24. 44% россиян испытывают потребность в повышении финансовой грамотности / Аналитический центр НАФИ. URL: https://nafi.ru/analytics/44- rossiyan-ispytyvayut-potrebnost-v-povyshenii-finansovoy-gramotnosti/. html (дата обращения: 10.12.2018).
25. Альфа-Банк более чем на треть нарастил продажи через контакт- центр/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL: https://alfabank.ru/press/news/2018/10/15/48427.html (дата обращения: 26.11.2018).
26. Альфа-Банк в десятки раз увеличил число депозитов юрлиц после перевода оформления сделки в онлайн/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/8/21/47363.html (дата обращения: 26.11.2018).
27. Альфа-Банк запустил интеллектуального робота-помощника/ Официальный сайт Альфа-Банка/
URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/9/20/47944.html (дата обращения: 26.11.2018).
28. Альфа-Банк запустил онлайн-калькулятор, позволяющий корпоративным клиентам оценить уровень риска операций/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL: https://alfabank.ru/press/news/2018/10/26/48604.html (дата обращения: 26.11.2018).
29. Альфа-Банк предложил высокосостоятельным клиентам автоматический депозитарий с доступом по рисунку вен ладони/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/11/1/48676.html (дата обращения: 26.11.2018).
30. Альфа-Банк предложил предпринимателям онлайн-помощника для регистрации бизнеса/ Официальный сайт Альфа-Банка/
URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/9/11/47748.html (дата обращения: 26.11.2018).
31. Альфа-Робот помогает выдать карты зарплатным клиентам/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL:
https://alfabank.ru/press/news/2018/9/18/47875.html (дата обращения: 26.11.2018).
32. Альфа Private первым в России выпустил мобильное приложение для высокосостоятельных клиентов/ Официальный сайт Альфа-Банка/ URL:https://alfabank.ru/press/news/2018/11/7/48777.html (дата обращения: 26.11.2018).
33. Альфа Private признан самым динамично развивающимся в своем сегменте / Официальный сайт Альфа-Банка/ URL: https://alfabank.ru/press/news/2018/11/2/48715.html (дата обращения: 26.11.2018).
34. Интеллектуальная категоризация/ Система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени SemanticForce. URL: http://www.semanticforce.net/ru/blog/article/Intellectual-categorization/ html (дата обращения: 21.12.2018г.).
35. Информация о Банке/ Официальный сайт Cбербанка/ URL:https://www.sberbank.ru/ru/about/today. html (дата обращения: 29.11.2018).
36. Сбербанк запускает мобильный банк для детей и родителей/ Официальный сайт Cбербанка/ URL:
https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article. html (дата обращения: 29.11.2018).
37. Сбербанк и Яндекс запустили маркетплейс Беру после тестирования/ Официальный сайт Cбербанка/ URL:
https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article. html (дата обращения: 29.11.2018).
38. Сбербанк признан самым медийным банком благодаря борьбе с киберперступностью/ Официальный сайт Cбербанка/ URL: https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all. html (дата обращения: 29.11.2018).
39. Сбербанк — самый дорогой и сильный бренд России/ Официальный сайт Cбербанка/ URL: https://www.sberbank.ru/ru/press_center. html (дата обращения: 29.11.2018).
40. Сбербанк стал победителем премии Brand of the Year от World Branding Awards/ Официальный сайт Cбербанка/ URL: https://www.sberbank.ru/ru/press_center. html (дата обращения: 29.11.2018).
41. Перечень системно значимых кредитных организаций / Официальный сайт ЦБ. URL: http://www.cbr.ru/statistics/. html (дата обращения: 26.11.2018).
42. Россельхозбанк и Ростсельмаш запустили совместную программу для малого и среднего бизнеса/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL: https://www.rshb.ru/news/308110/. html (дата обращения: 24.11.2018).
43. Россельхозбанк нарастил объем выдачи розничных кредитов на 52%
/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL: https://www.rshb.ru/news/330540/. html (дата обращения: 24.11.2018).
44. Россельхозбанк объявил финансовые результаты за 9 месяцев 2018 года по МСФО/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL:https://www.rshb.ru/news/325881/. html (дата обращения: 24.11.2018).
45. РСХБ предлагает сервис p2p-переводов по платежным картам/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL: https://www.rshb.ru/news/311044/. html (дата обращения: 24.11.2018).
46. РСХБ стал первой банковской организацией в России, выпустившей чиповые карты UnionPay с технологией QuickPass/ Официальный сайт Россельхозбанка. URL: https://www.rshb.ru/news/314771/. html (дата обращения: 24.11.2018).
47. Число пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» превысило 40 млн человек/ Официальный сайт Cбербанка/ URL: https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all. html (дата обращения: 29.11.2018).
48. Ericsson Mobility Report / Официальный сайт поставщика информационно-коммуникационных технологий. URL: https://www.ericsson.com/assets/local/mobility-report/documents/2018/ericsson- mobility-report-june-2018.pdf (дата обращения: 26.12.2018).
49. Financial Services Technology 2020 and Beyond: Embracing disruption
/ Официальный сайт издания PwC. URL: www.pwc.com/fstech2020.html (дата обращения: 26.12.2018).
50. IQbuzz / Сервис мониторинга социальных медиа и онлайн-СМИ. URL: http://iqbuzz.ru/ html (дата обращения: 21.12.2018).
51. Lenovo ™, Intel®, PayPal® и Synaptics® объявляют о сотрудничестве для обеспечения аутентификации FIDO® на ноутбуках/ Официальный сайт Synaptics. URL:https://www.synaptics.com/company/news/Intel-Lenovo-Paypal-Synaptics- FIDO- Alliance html (дата обращения: 26.12.2018.
52. Making Banking as a Platform (BaaP) a Reality / Официальный сайт The Financial Brand. URL: http://thefinancialbrand.com/58008/making-banking- platform- baaphappen. html (дата обращения: 15.11.2018).
53. Marketplace Banking – the “Uber-isation” of Financial Services. Mind The Product. / Официальный сайт The Financial Brand. URL: http://www.mindtheproduct.com/2016/08/marketplacebanking-uber-isation-financial- services. html (дата обращения: 15.11.2018).
54. Mobile Banking Rank 2016/ Официальный сайт агентства Markswebb. URL:http://markswebb.ru/e-finance/mobile-banking-rank-2016. html (дата обращения: 26.12.2018.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Технологии продаж банковских продуктов и услуг |
| Артикул: | 9100799 |
| Дата написания: | 18.06.2019 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Банки |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 80% |
| Количество страниц: | 94 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Технологии продаж банковских продуктов и услуг по предмету банки
Пролистайте "Технологии продаж банковских продуктов и услуг" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 21.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 80% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 65 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Структура капитала и основные подходы к её оптимизации ООО «Буртехсервис»
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Бухгалтерская (финансовая) отчетность и принципы ее формирования в соответствии с МСФО ТОО «Газсервис и К»