Введение 3
1. Теоретические основы по управлению бизнес-процессами 5
1.1. Понятие и сущность бизнес-процессов 5
1.2. Классификация, методы бизнес-процессов 10
1.3. Показатели оценки управления бизнес-прооцессами 18
2. Анализ управления бизнес-процессами (на примере ОАО «Татэнерго) 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ управления бизнес-процессами в ОАО «Татэнерго» 34
2.3. Рекомендации, основные направления совершенствования управления бизнес процессами 38
Заключение 45
Список используемой литературы 47
Приложения 50
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Управление бизнес-процессами. А также похожие готовые работы: страница 3 #1300507
Артикул: 1300507
- Предмет: Основы менеджмента
- Уникальность: 70% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 104 Ольга в 2009 году
- Количество страниц: 54
- Формат файла: doc
- Последняя покупка: 07.05.2022
1 499p.
1. Азгальдов Г.Г. Практическая квалиметрия в системе качества: ошибки и заблуждения // Стандарты и качество -2001.– № 3. – С. 3 2-37.
2. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2008.- 96 с.
3. Аникандров А. Оптимизация бизнес-процессов: технология, ошибки, результаты // Финансовая газета. Региональный выпуск.- 2008, N 15. – с.15-19.
4. Беккер Й., Вилков Л., Таратухин В., Кугелер М., Роземанн М. Менеджмент процессов. - М.: Эксмо, 2008.-467 с.
5. Бляхман А.Д. Основы функционального и антикризисного менеджмента - М., 2003, 310 с.
6. Борисов А. Типовые ошибки при описании бизнес-процессов // Финансовая газета, 2009, N 19.- с. 28-31
7. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент; Полный курс:
В 2-х т. Пер. с англ. Под ред. В.В.Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 1997. -497с.
8. Бугров Д. Метрика эффективности // Вестник McKinsey . - 2003. № 1(3). – с. 36
9. Венгеров А. А., Гавриков В. М., Разу М. Л. и др. Сущность и методы анализа проектирования организации управления: проблемные лекции. Методическое пособие МИУ, 1996. – 251 с.
10. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 2001. – 411 с.
11. Горохов А. Бизнес-процессы: оптимизация против кризиса.//Консультант. - 2009. № 3. – с. 6-24
12. Джестон Дж., Нелис Й. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. - СПб.- М.: Символ-Плюс, 2008. – 310 с.
13. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. - М.: Инфра-М, 2005.- 108 с.
14. Еремин Л. Использование информационных моделей в управлении бизнес-процессами // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2009, N 7. – с. 13-20.
15. Лопатин В.А. Система управления бизнес-процессами // Управление в кредитной организации. 2008. N 6.- с. 21-26.
16. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала: Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2001. - 123 с.
17. Марк Дэвид А., МакГоу К. Методология структурного анализа и проектирования. - М.: МетаТехнология, 2003.- 229 с.
18. Попов Э.В., Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1999.- 186 с.
19. Рогов М.А. Риск-менеджмент. — Учебное пособие, М.: Финансы и статистика, 2001. – 326 с.
20. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.-381 с.
21. Хохлов Н.В. Управление риском: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 239 с.
22. Чуб Б.А., Бандурин А.В. Стратегический менеджмент организации. Казань: Изд-во КФЭИ, 2002. – 110 с.
23. Швец В. Е. Измерение процессов в современной системе менеджмента качества // Методы менеджмента качества, – 1, 2001. – с. 11-13
24. Экономика предприятия. Под ред. Профессора Н.А. Сафронова. – М.: Юность, 1998. – 115 с.
25. Net Enterprise. Разборки с бизнес процессами [Электронный ресурс]: Социальная сеть для IT-специалистов Itcommunity – Режим доступа: http://mcp.itcommunity.ru/blogs/enterprise/archive/2008/06/11
26. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. [Электронный ресурс]: Центр креативных технологий – Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/business-process/
27. Ковалев С.М. Описание бизнес-процессов — к вершинам мастерства [Электронный ресурс]: Агентрство Континент-Сибирь – Режим доступа: http://www.conti.kuzbass.net/education/articles/kovalev4/1/
28. Рубенко А.Н. Оценка параметров бизнес-процессов промышленного предприятия. [Электронный ресурс]: Учебный центр Академа – Режим доступа: http://academa.ru/otsenka-parametrov-biznes-protsessov-promyishlennogo-predpriyatiya.html
2. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2008.- 96 с.
3. Аникандров А. Оптимизация бизнес-процессов: технология, ошибки, результаты // Финансовая газета. Региональный выпуск.- 2008, N 15. – с.15-19.
4. Беккер Й., Вилков Л., Таратухин В., Кугелер М., Роземанн М. Менеджмент процессов. - М.: Эксмо, 2008.-467 с.
5. Бляхман А.Д. Основы функционального и антикризисного менеджмента - М., 2003, 310 с.
6. Борисов А. Типовые ошибки при описании бизнес-процессов // Финансовая газета, 2009, N 19.- с. 28-31
7. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент; Полный курс:
В 2-х т. Пер. с англ. Под ред. В.В.Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 1997. -497с.
8. Бугров Д. Метрика эффективности // Вестник McKinsey . - 2003. № 1(3). – с. 36
9. Венгеров А. А., Гавриков В. М., Разу М. Л. и др. Сущность и методы анализа проектирования организации управления: проблемные лекции. Методическое пособие МИУ, 1996. – 251 с.
10. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 2001. – 411 с.
11. Горохов А. Бизнес-процессы: оптимизация против кризиса.//Консультант. - 2009. № 3. – с. 6-24
12. Джестон Дж., Нелис Й. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. - СПб.- М.: Символ-Плюс, 2008. – 310 с.
13. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. - М.: Инфра-М, 2005.- 108 с.
14. Еремин Л. Использование информационных моделей в управлении бизнес-процессами // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2009, N 7. – с. 13-20.
15. Лопатин В.А. Система управления бизнес-процессами // Управление в кредитной организации. 2008. N 6.- с. 21-26.
16. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала: Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2001. - 123 с.
17. Марк Дэвид А., МакГоу К. Методология структурного анализа и проектирования. - М.: МетаТехнология, 2003.- 229 с.
18. Попов Э.В., Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1999.- 186 с.
19. Рогов М.А. Риск-менеджмент. — Учебное пособие, М.: Финансы и статистика, 2001. – 326 с.
20. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.-381 с.
21. Хохлов Н.В. Управление риском: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 239 с.
22. Чуб Б.А., Бандурин А.В. Стратегический менеджмент организации. Казань: Изд-во КФЭИ, 2002. – 110 с.
23. Швец В. Е. Измерение процессов в современной системе менеджмента качества // Методы менеджмента качества, – 1, 2001. – с. 11-13
24. Экономика предприятия. Под ред. Профессора Н.А. Сафронова. – М.: Юность, 1998. – 115 с.
25. Net Enterprise. Разборки с бизнес процессами [Электронный ресурс]: Социальная сеть для IT-специалистов Itcommunity – Режим доступа: http://mcp.itcommunity.ru/blogs/enterprise/archive/2008/06/11
26. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. [Электронный ресурс]: Центр креативных технологий – Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/business-process/
27. Ковалев С.М. Описание бизнес-процессов — к вершинам мастерства [Электронный ресурс]: Агентрство Континент-Сибирь – Режим доступа: http://www.conti.kuzbass.net/education/articles/kovalev4/1/
28. Рубенко А.Н. Оценка параметров бизнес-процессов промышленного предприятия. [Электронный ресурс]: Учебный центр Академа – Режим доступа: http://academa.ru/otsenka-parametrov-biznes-protsessov-promyishlennogo-predpriyatiya.html
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Управление бизнес-процессами |
| Артикул: | 1300507 |
| Дата написания: | 27.05.2009 |
| Тип работы: | Курсовая работа |
| Предмет: | Основы менеджмента |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 70% |
| Количество страниц: | 54 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Управление бизнес-процессами. А также похожие готовые работы: страница 3 по предмету основы менеджмента
Пролистайте "Управление бизнес-процессами. А также похожие готовые работы: страница 3" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 22.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 70% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 54 работы. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Современное состояние физкультуры и спорта в условиях перехода общества в рыночной экономике
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Управление источниками долгосрочного финансирования