ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖИ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ 5
1.1.Экономическая сущность и классификация банковских продуктов и услуг 5
1.2. Управление активами и пассивами коммерческого банка 15
1.3. Специфика продаж банковских продуктов 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ НА МАТЕРИАЛАХ ОАО «АК БАРС» БАНК 28
2.1. Общая характеристика организации 28
2.2. Анализ текущего состояния на рынке продаж банковских продуктов 40
2.3. Место ОАО «АК БАРС БАНК» на региональном рынке 50
3 ГЛАВА. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ ОАО «АК БАРС» БАНК 62
3.1. Рекомендации по совершенствованию управления продажами ОАО «АК БАРС» БАНК 62
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию управления продажами ОАО «АК БАРС» БАНК 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ.87
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Управление продажами банковских продуктов #1301250
Артикул: 1301250
- Предмет: Банковское дело
- Уникальность: 83% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 130 Аделя в 2012 году
- Количество страниц: 93
- Формат файла: docx
- Последняя покупка: 19.12.2018
2 999p.
1. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ // Инф. – правовая система «Гарант». Версия 006. 2011.
2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 года №395-1 // Инф. – правовая система «Гарант. Версия 006. 2011.
3. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» от 25 февраля 1999 года №:40-ФЗ // Инф. – правовая система «Гарант. Версия 006. 2011.
4. Ананьев Д. Н. Банковский сектор России: итоги и перспективы развития / Д. Н. Ананьев // Деньги и кредит. – 2009. - № 3. – С. 12- 19.
5. Антонов Н.Г. Денежное обращение, кредит и банки / Н. Г. Антонов // Учебное пособие М.: Финстатинформ, 2009. – 380 с.
6. Банки и банковские операции в России: 2-е изд. перераб. и доп./под ред. М.Х. Лапидуса — М.: Финансы и статистика, 2011. - 368с.
7. Банковская система России. Настольная книга банкира. В 3-х томах / Под ред. Грязновой А.Г., Молчанова А.В., Тавасиева А.М., Пановой Г.С. – М.: ДеКА, 2010. – 547 с.
8. Банковская энциклопедия / Под ред.С.И. Лукаша, Л.А. Мамотиной. -Днепропетровск, 2009.– 790с.
9. Банковское дело /Под ред. Е.П. Жаровской, М.: ОМЕГА, 2010.- 440 с.
10. Банковское дело: Учебник / Под. ред. О.И Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 412с.
11. Банковское дело: Учебник /Под ред. д-ра экон.наук, проф. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономист, 2010. – 751 с.
12. Белоглазова Г. Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка / Г. Н. Белоглазова // М.: Высшее образование, 2009. – 985 с.
13. Белоглазова Г.Н.: Деньги, банки, кредит / Г.Н. Белоглазова - М.: Финансы и статистика, 2010. – 392с
14. Бланк И.А. Основы менеджмента банковских продаж / И.А. Бланк – Киев: Ника-Центр, Эльга, 2011. – 480 с.
15. Богданова С. К. Розничные продажи банковских продуктов пробуксовывают / С. К. Богданова // Банковское дело. - 2009. - № 11. - С. 54-56.
16. Бочаров В. В. Эффективные продажи / В. В. Бочаров - СПб.: Питер, 2009. – 384 с.
17. Бухвальд Е. Розничные банковские продажи / Е. Бухвальд // Вопросы экономики. - 2010. - № 4.- С.92-99.
18. Вострикова Л.Г. Финансовое право / Л.Г. Вострикова - М.: Юстицинформ, 2010. — 376 с.
19. Вышегородцев М. Банковские инструменты / М. Вышегородцев // Банковское дело. - 2009. - № 6. - С. 67-69.
20. Вяткин В., Хэмптон Дж., Казак А. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом / В. Вяткин, Дж. Хэмптон, А. Казак - М.: Издательский дом «ЯВА», 2009. – 265 с.
21. Гавриленко А. А. Воздействие кредитно-банковской сферы на формирование инвестиционного капитала предприятия / А. А. Гавриленко // Финансы и бизнес.- 2011. - №1. – с. 27 - 31.
22. Геращенко В. В. Инвестиционно-банковский бизнес: зарубежный опыт и Россия / В. В. Геращенко // Деньги и кредит. – 2011. - № 5. – С. 24-28.
23. Годовой отчет Банка России за 2011 год. М. изд. Банка России, 2012.
24. Гукова А. В. Розничный бизнес банков. - М.: КНОРУС, 2011. - 276 с.
25. Гукова А. В. Финансовые аспекты активных продаж банков / А. В. Гукова // Финансы и кредит. – 2008.-№ 8. – С. 43-46.
26. Додинов В.Н., Крылова М.А., Шестаков А.В. Финансовое и банковское право. Словарь-справочник / Под ред. д.ю.н. О.Н. Горбуновой. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 658 с.
27. Ендовицкий Д.А. Инвестиционный анализ в реальном секторе экономики / Д.А. Ендовицкий - М.: Финансы и статистика – 2009.- 352 с.
28. Жуков А. С. Новые виды розничных банковских инструментов / А. С. Жуков // Акционерный вестник. – 2011. – № 8. – С. 25-30.
29. Зимин А.И. Эффективные банковские продажи: вопросы и ответы / А.И. Зимин - М.: Юриспруденция, 2009. – 252с.
30. Ибадова Л.Т. Правовые проблемы эффективных продаж / Л.Т. Ибадова // Банковское дело. – 2009. - № 1. – С. 61-69.
31. Игнатова И. Л. Банковские продукты и схемы / И. Л. Игнатова // Банковское кредитование. – 2011. – № 2. – С. 109-116.
32. Ким А.Г., Петросян Д.С., Раскатов А.В. Банк и предприятие: стратегия управленческого взаимодействия / А.Г. Ким, Д.С. Петросян, А.В. Раскатов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 687 с.
33. Козлова Е.П., Галанина Е.Н. Банк и клиент – юридическое лицо / Козлова Е.П., Галанина Е.Н. Учебное пособие. - М.: – Финансы и статистика, 2011. – 120 с.
34. Колесников В.И. Банковское дело: Учебное пособие / В.И. Колесников - М.: Финансы и статистика, 2010. – 464 с.
35. Кроливецкая Л.П. Банковское дело / Л.П. Кроливецкая - М.: Финансы и статистика, 2010. – 387с.
36. Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования / О.И. Лаврушин - М.- Кнорус – 2010.- 272 с.
37. Лаврушин О.И., Валенцева Н.И. Банковские риски / О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева - М.: КНОРУС, 2009. — 232 с.
38. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник – 3 изд. / М.Г. Лапуста - М.: ИНФРА – М, 2009. – 534с.
39. Макеев С.Р. Денежно-кредитная политика: теория и практика / С.Р. Макеев - М.: Экономистъ, 2011. – 682 с.
40. Марданов Р. Х. Банковские продукты: проблемы и перспективы / Р. Х. Марданов // Экономика и управление. - 2010. - № 5. - С. 45-48.
41. Масленченков Ю.С., Тавасиев А.М. Банк – партнер предприятия: Учебное пособие для ВУЗов / Ю.С. Масленченков, А.М. Тавасиев - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2011. – 150 с
42. Милюков А.И. Активизация продаж в банке / А.И. Милюков // Деньги и кредит. – 2009. - № 4. – 16 – 19.
43. Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2011 году. М.: изд. Банка России, 2012. – 549 с.
44. Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка: Учебное пособие / И.В. Пещанская– М.: Инфра – М, 2009г. – 563с.
45. Просветов Г.И. Управление продаж в банке: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г.И. Просветов - М.: Альфа-пресс, 2011. - 432с.
46. Россия. Экономическое и финансовое положение. М.: изд. Банка России Банк России. 2009. – 548 с.
47. Роуз Питер С. Банковский менеджмент / С. Роуз Питер – М.: Дело ЛТД, 2009. – 689 с.
48. Свиридов О.Ю. Банковское дело. Серия «Экономика и управление» / О.Ю. Свиридов – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009. – 598 с.
49. Тагирбеков К.Р. Инвестиционные процессы и банковская система в экономике России / К.Р. Тагирбеков - М: Издательство «Весь Мир», 2009. – 549 с.
50. Улюкаев А.В. Денежно-кредитная политика Банка России: актуальные аспекты / А.В. Улюкаев // Деньги и кредит. – 2011. - № 5. – 21 – 28.
51. Фетисов Г.Г. Организация деятельности центрального банка: учебник Фетисов / Г.Г. Фетисов– М.: КНОРУС, 2011. – 564 с.
52. Флюгер А.Н. Прямая банковская угроза / А.Н. Флюгер // Коммерсантъ. – 2009. - № 16. – С. 14 – 18.
53. Хачатурян А.А., Шкодинский С.В. Инвестиции: курс лекций / 2-е изд. дополн. и перераб. / А.А. Хачатурян, С.В. Шкодинский - М.: МИЭМП, 2011. – 485 с.
54. Эффективные банковские продажи [Электронный ресурс] / спецпроект: Кредиты.ру, 2011. - Режим доступа: http://www.kredits.ru.
55. Мамонова И.Д. [Электронный ресурс] / Как банки оценивают кредитоспособность своих клиентов - Корпоративный менеджмент, 2012. Режим доступа: http://www.cfin.ru.
56. Аналитическая информация по банкам [Электронный ресурс]: Рейтинговое агентство «Эксперт РА», 2012. Режим доступа - http://www raexpert.ru
57. Финансовая отчетность ОАО «АК БАРС» БАНК за 2009-2011 годы.
58. Годовой отчет ОАО «АК БАРС» БАНК за 2009-2011 годы.
59. Обзор деятельности ОАО «АК БАРС» БАНК [Электронный источник] / Официальный сайт ОАО «АК БАРС» БАНК, 2012. – Режим доступа: www.akbars.ru
60. Финансовая отчетность банка [Электронный источник] / Официальный сайт Центрального банка РФ. – Режим доступа: www.cbr.ru
61. Кодекс корпоративного поведения сотрудников ОАО «АК БАРС» БАНК [Электронный ресурс] / Официальный сайт ОАО «АК БАРС» БАНК, 2012. – Режим доступа: http://www.abb.ru.
2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 года №395-1 // Инф. – правовая система «Гарант. Версия 006. 2011.
3. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» от 25 февраля 1999 года №:40-ФЗ // Инф. – правовая система «Гарант. Версия 006. 2011.
4. Ананьев Д. Н. Банковский сектор России: итоги и перспективы развития / Д. Н. Ананьев // Деньги и кредит. – 2009. - № 3. – С. 12- 19.
5. Антонов Н.Г. Денежное обращение, кредит и банки / Н. Г. Антонов // Учебное пособие М.: Финстатинформ, 2009. – 380 с.
6. Банки и банковские операции в России: 2-е изд. перераб. и доп./под ред. М.Х. Лапидуса — М.: Финансы и статистика, 2011. - 368с.
7. Банковская система России. Настольная книга банкира. В 3-х томах / Под ред. Грязновой А.Г., Молчанова А.В., Тавасиева А.М., Пановой Г.С. – М.: ДеКА, 2010. – 547 с.
8. Банковская энциклопедия / Под ред.С.И. Лукаша, Л.А. Мамотиной. -Днепропетровск, 2009.– 790с.
9. Банковское дело /Под ред. Е.П. Жаровской, М.: ОМЕГА, 2010.- 440 с.
10. Банковское дело: Учебник / Под. ред. О.И Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 412с.
11. Банковское дело: Учебник /Под ред. д-ра экон.наук, проф. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономист, 2010. – 751 с.
12. Белоглазова Г. Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка / Г. Н. Белоглазова // М.: Высшее образование, 2009. – 985 с.
13. Белоглазова Г.Н.: Деньги, банки, кредит / Г.Н. Белоглазова - М.: Финансы и статистика, 2010. – 392с
14. Бланк И.А. Основы менеджмента банковских продаж / И.А. Бланк – Киев: Ника-Центр, Эльга, 2011. – 480 с.
15. Богданова С. К. Розничные продажи банковских продуктов пробуксовывают / С. К. Богданова // Банковское дело. - 2009. - № 11. - С. 54-56.
16. Бочаров В. В. Эффективные продажи / В. В. Бочаров - СПб.: Питер, 2009. – 384 с.
17. Бухвальд Е. Розничные банковские продажи / Е. Бухвальд // Вопросы экономики. - 2010. - № 4.- С.92-99.
18. Вострикова Л.Г. Финансовое право / Л.Г. Вострикова - М.: Юстицинформ, 2010. — 376 с.
19. Вышегородцев М. Банковские инструменты / М. Вышегородцев // Банковское дело. - 2009. - № 6. - С. 67-69.
20. Вяткин В., Хэмптон Дж., Казак А. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом / В. Вяткин, Дж. Хэмптон, А. Казак - М.: Издательский дом «ЯВА», 2009. – 265 с.
21. Гавриленко А. А. Воздействие кредитно-банковской сферы на формирование инвестиционного капитала предприятия / А. А. Гавриленко // Финансы и бизнес.- 2011. - №1. – с. 27 - 31.
22. Геращенко В. В. Инвестиционно-банковский бизнес: зарубежный опыт и Россия / В. В. Геращенко // Деньги и кредит. – 2011. - № 5. – С. 24-28.
23. Годовой отчет Банка России за 2011 год. М. изд. Банка России, 2012.
24. Гукова А. В. Розничный бизнес банков. - М.: КНОРУС, 2011. - 276 с.
25. Гукова А. В. Финансовые аспекты активных продаж банков / А. В. Гукова // Финансы и кредит. – 2008.-№ 8. – С. 43-46.
26. Додинов В.Н., Крылова М.А., Шестаков А.В. Финансовое и банковское право. Словарь-справочник / Под ред. д.ю.н. О.Н. Горбуновой. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 658 с.
27. Ендовицкий Д.А. Инвестиционный анализ в реальном секторе экономики / Д.А. Ендовицкий - М.: Финансы и статистика – 2009.- 352 с.
28. Жуков А. С. Новые виды розничных банковских инструментов / А. С. Жуков // Акционерный вестник. – 2011. – № 8. – С. 25-30.
29. Зимин А.И. Эффективные банковские продажи: вопросы и ответы / А.И. Зимин - М.: Юриспруденция, 2009. – 252с.
30. Ибадова Л.Т. Правовые проблемы эффективных продаж / Л.Т. Ибадова // Банковское дело. – 2009. - № 1. – С. 61-69.
31. Игнатова И. Л. Банковские продукты и схемы / И. Л. Игнатова // Банковское кредитование. – 2011. – № 2. – С. 109-116.
32. Ким А.Г., Петросян Д.С., Раскатов А.В. Банк и предприятие: стратегия управленческого взаимодействия / А.Г. Ким, Д.С. Петросян, А.В. Раскатов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 687 с.
33. Козлова Е.П., Галанина Е.Н. Банк и клиент – юридическое лицо / Козлова Е.П., Галанина Е.Н. Учебное пособие. - М.: – Финансы и статистика, 2011. – 120 с.
34. Колесников В.И. Банковское дело: Учебное пособие / В.И. Колесников - М.: Финансы и статистика, 2010. – 464 с.
35. Кроливецкая Л.П. Банковское дело / Л.П. Кроливецкая - М.: Финансы и статистика, 2010. – 387с.
36. Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования / О.И. Лаврушин - М.- Кнорус – 2010.- 272 с.
37. Лаврушин О.И., Валенцева Н.И. Банковские риски / О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева - М.: КНОРУС, 2009. — 232 с.
38. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник – 3 изд. / М.Г. Лапуста - М.: ИНФРА – М, 2009. – 534с.
39. Макеев С.Р. Денежно-кредитная политика: теория и практика / С.Р. Макеев - М.: Экономистъ, 2011. – 682 с.
40. Марданов Р. Х. Банковские продукты: проблемы и перспективы / Р. Х. Марданов // Экономика и управление. - 2010. - № 5. - С. 45-48.
41. Масленченков Ю.С., Тавасиев А.М. Банк – партнер предприятия: Учебное пособие для ВУЗов / Ю.С. Масленченков, А.М. Тавасиев - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2011. – 150 с
42. Милюков А.И. Активизация продаж в банке / А.И. Милюков // Деньги и кредит. – 2009. - № 4. – 16 – 19.
43. Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2011 году. М.: изд. Банка России, 2012. – 549 с.
44. Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка: Учебное пособие / И.В. Пещанская– М.: Инфра – М, 2009г. – 563с.
45. Просветов Г.И. Управление продаж в банке: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г.И. Просветов - М.: Альфа-пресс, 2011. - 432с.
46. Россия. Экономическое и финансовое положение. М.: изд. Банка России Банк России. 2009. – 548 с.
47. Роуз Питер С. Банковский менеджмент / С. Роуз Питер – М.: Дело ЛТД, 2009. – 689 с.
48. Свиридов О.Ю. Банковское дело. Серия «Экономика и управление» / О.Ю. Свиридов – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009. – 598 с.
49. Тагирбеков К.Р. Инвестиционные процессы и банковская система в экономике России / К.Р. Тагирбеков - М: Издательство «Весь Мир», 2009. – 549 с.
50. Улюкаев А.В. Денежно-кредитная политика Банка России: актуальные аспекты / А.В. Улюкаев // Деньги и кредит. – 2011. - № 5. – 21 – 28.
51. Фетисов Г.Г. Организация деятельности центрального банка: учебник Фетисов / Г.Г. Фетисов– М.: КНОРУС, 2011. – 564 с.
52. Флюгер А.Н. Прямая банковская угроза / А.Н. Флюгер // Коммерсантъ. – 2009. - № 16. – С. 14 – 18.
53. Хачатурян А.А., Шкодинский С.В. Инвестиции: курс лекций / 2-е изд. дополн. и перераб. / А.А. Хачатурян, С.В. Шкодинский - М.: МИЭМП, 2011. – 485 с.
54. Эффективные банковские продажи [Электронный ресурс] / спецпроект: Кредиты.ру, 2011. - Режим доступа: http://www.kredits.ru.
55. Мамонова И.Д. [Электронный ресурс] / Как банки оценивают кредитоспособность своих клиентов - Корпоративный менеджмент, 2012. Режим доступа: http://www.cfin.ru.
56. Аналитическая информация по банкам [Электронный ресурс]: Рейтинговое агентство «Эксперт РА», 2012. Режим доступа - http://www raexpert.ru
57. Финансовая отчетность ОАО «АК БАРС» БАНК за 2009-2011 годы.
58. Годовой отчет ОАО «АК БАРС» БАНК за 2009-2011 годы.
59. Обзор деятельности ОАО «АК БАРС» БАНК [Электронный источник] / Официальный сайт ОАО «АК БАРС» БАНК, 2012. – Режим доступа: www.akbars.ru
60. Финансовая отчетность банка [Электронный источник] / Официальный сайт Центрального банка РФ. – Режим доступа: www.cbr.ru
61. Кодекс корпоративного поведения сотрудников ОАО «АК БАРС» БАНК [Электронный ресурс] / Официальный сайт ОАО «АК БАРС» БАНК, 2012. – Режим доступа: http://www.abb.ru.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Управление продажами банковских продуктов |
| Артикул: | 1301250 |
| Дата написания: | 31.05.2012 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Банковское дело |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 83% |
| Количество страниц: | 93 |
Файлы артикула: Управление продажами банковских продуктов по предмету банковское дело
Пролистайте "Управление продажами банковских продуктов" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 21.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 83% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 30 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Женщина проститутка и преступница
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Особенности финансов организаций, осуществляющих некоммерческую деятельность