ВВЕДЕНИЕ 9
1. Теоретические основы и принципы управления качеством 11
1.1 Ключевые принципы системы менеджмента качества 11
1.2 Структура СМК в соответствии со стандартом ISO 9001 14
2. Проект внедрения СМК 9001 в практике российского производственного предприятия 21
2.1 Характеристика деятельности ООО ПКФ «Восток-Сервис» 21
2.2 Проект внедрения СМК в ООО ПКФ «Восток-Сервис» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
ПРИЛОЖЕНИЕ А 40
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 41
ПРИЛОЖЕНИЕ В 42
Одним из общественно признанных способов повышения качества продукции, работ, услуг и конкурентоспособности по всему миру являются СМК (системы менеджмента качества), которые основаны на применении международных стандартов ИСО 9000 версии 2015 года. Эти стандарты признаны в рыночной экономике, а их главное достоинство заключается в том, что они ориентированы только на потребителя.
Предмет исследования – система управления качеством.
Объект исследования – ООО ПКФ Восток-Сервис.
Таким образом, цель данной курсовой работы будет заключаться в характеристике особенностей процесса внедрения менеджмента качества и системы ИСО в российской практике менеджмента.
Для достижения поставленной выше цели в рамках курсовой работы необходимо будет решить ряд взаимосвязанных задач:
- представить теоретические основы и принципы управления качеством;
- охарактеризовать ключевые принципы системы менеджмента качества;
- описать структуру СМК в соответствии со стандартом ISO 9001;
- разработать проект внедрения СМК 9001 в практике российского производственного предприятия;
- представить характеристику деятельности ООО ПКФ «Восток-Сервис»;
- описать особенности проекта внедрения СМК в ООО ПКФ «Восток-Сервис».
Структура курсовой работы будет состоять из введения, заключения, двух глав основной части и списка использованных источников
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Внедрение менеджмента качества и системы ИСО в российской практике менеджмента #1205431
Артикул: 1205431
- Предмет: Менеджмент
- Уникальность: 60% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 103 Егор в 2020 году
- Количество страниц: 67
- Формат файла: docx
1 499p.
1. ГОСТ ISO 9000-2011 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Стандартинформ, 2012.
2. ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2012.
3. Вдовин С.М. Система менеджмента качества организации / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. – Москва :Инфра-М, 2017. – 299 с.
4. Версан В.Г. Кризис в стандартизации систем менеджмента. Причины. Пути выхода / В.Г. Версан // Стандарты и качество. – 2018. - №3. – С. 78-83.
5. Гарифуллина А.Р. Менеджмент рисков в приложении к интегрированным системам менеджмента предприятий химической отрасли/ А.Р. Гарифуллина, Н.Г. Николаева, Е.В. Приймак, С.М.Горюнова // Вестник технологического университета. 2015. Т.18, №5. С.176-179.
6. Горленко О.А. Развитие методологии менеджмента качества / О.А. Горленко, В.В. Мирошников // Вестник Брянского Государственного Технического Университета. – 2017. - №4 – С. 154-158.
7. Горленко О.А. Совершенствование управления организацией на основе применения интегрированной технологии менеджмента / О.А. Горленко, В.В. Мирошников // Качество и жизнь. – 2017. – №2. – С. 74-77.
8. Дролова Е.Ю. Проблемы перевода англоязычных международных стандартов менеджмента качества / Е.Ю. Дролова, И.В. Зайкова, Э.А. Мезенцева // Вестник Иркутского Государственного Технического Университета. – 2015. – №4(99). – С. 255-259.
9. Дьяченко М.А. Оценка экономической эффективности СМК (система менеджмента качества) на базе анализа динамики расходов на качество продукции / М.А. Дьяченко, Н.А. Мурзак // Вестник Университета (Государственный университет управления). – 2017. – № 11. – С. 79-86.
10. Изотова А. И. Система управления охраной труда / А. И. Изотова ; науч. рук. Л. Г. Деменкова // Прогрессивные технологии и экономика в машиностроении: сборник трудов X Всероссийской научно-практической конференции для студентов и учащейся молодежи, 4-6 апреля 2019 г., Юрга. — Томск: Изд-во ТПУ, 2019. — С. 121-123.
11. Исмаилова Р.Н. Интегрированная система менеджмента как инструмент управления деятельностью химико-аналитической лаборатории / Р.Н. Исмаилова, С.М. Горюнова, М.Д. Федорова // Вестник технол. ун-та. 2018. Т.21, №4. С.174-177.
12. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. 2-е изд. / М.М.Кане, Б.В.Иванов, В.Н.Корешков, А.Г.Схиртладзе – СПб.: Питер, 2017. – 576 с.
13. Карпова В.В. Совершенствование системы обеспечения промышленной безопасности опасных производственных объектов / В.В. Карпова // УКАНГ. – 2016. – №4. – С. 52-54.
14. Качалов В. А. Псевдорусский перевод стандарта ISO 45001:2018 / Качалов, В.А. // Методы менеджмента качества. – 2019. – №4. – С. 44–48.
15. Конев К.А. Оценка результативности СМК предприятия / К.А. Конев, А.А. Булычева, К.А. Каримова // Методы менеджмента качества – 2016. – №2. – С. 28 – 33.
16. Лактионов Б.И. «Метрология, стандартизация и сертификация» - Москва: Высшая школа, 2017. – 240 с.
17. Левашов С.П., Шкрабак В.С. Профессиональный риск: методология мониторинга и анализа. Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та. 2015. – 308 с.
18. Макаренко М.В., Щербаков А.Е., Музипова Ф.Р. Интегрированная система менеджмента качества для шинного предприятия // Стандарты и качество. ‒ 2016. ‒ № 10. ‒ С. 64-66.
19. Матухнов О.С. Сравнительный анализ подходов к оценке СМК на российских предприятиях / О.С. Матухнов // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2015. – № 5. – С. 208-211.
20. Медведев В.Т. Охрана труда и промышленная экология: Учебник. М., 2019. – 464 с.
21. Самсонов С.В. Особенности внедрения СМК на предприятиях нефтегазовой отрасли / С.В. Самсонов // Материалы международной научно-практической конференции: в 4 частях. - 2016. - С. 18-19.
22. СМК и бережливое производство: интегрировать нельзя разделять? / Е.С. Брюхова // Методы менеджмента качества. – 2017. – №7. – С. 18–24.
23. Стороженко В.В. Особенности построения современной стратегии управления производственным предприятием на основе интеграции систем управления / В.В. Стороженко // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2016. – №24. – С.159-163.
24. Файнбург Г. З. Организация создания и обеспечение функционирования системы управления охраной труда: практическое пособие для работодателя — Изд-во ПНИПУ. — Пермь, 2017. — 250 с.
25. Файнбург Г. З. Понятийно-терминологическая система охраны труда. Часть I. Методология формирования и совершенствования // Охрана и экономика труда. 2016. № 1 (22). С. 75–84.
26. Файнбург Г. З. Понятийно-терминологическая система охраны труда. Часть II. Система терминов нового межгосударственного стандарта // Охрана и экономика труда. 2016, № 2 (23). С. 87–100.
27. Файнбург Г. З. Система базовых терминов безопасности труда // Безопасность в техносфере. 2015. № 6. С. 51–62.
28. Файнбург Г. З., Федорец А. Г. - Актуальные вопросы охраны труда на современном этапе (№3, 2018).
29. Федорец А. Г. Менеджмент техносферной безопасности: учебное издание. — М.: АНО «ИБТ», 2016 г. — 596 с.
30. ISO 10006:2017 Quality Management - Guidelines for Quality Management In Projects // International Organization for Standardization, 2017. [Online]. Available: https://www.iso.org/standard/70376.html.
31. ISO 10015:1999 Quality management — Guidelines for training // International Organization for Standardization, 1999. [Online]. Available: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:10015:ed-1:v1:en.
32. ISO 20815:2018 Petroleum, Petrochemical and Natural Gas Industries - Production Assurance and Reliability Management // International Organization for Standardization, [Online]. Available: https://www.iso.org/standard/69983.html.
33. ISO 45001 Occupational Health And Safety // International Organization for Standardization, [Online]. Available: https://www.iso.org/iso-45001-occupational-health-and-safety.html.
34. ISO 9000 Family - Quality Management // International Organization for Standardization, [Online]. Available: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html.
2. ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2012.
3. Вдовин С.М. Система менеджмента качества организации / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. – Москва :Инфра-М, 2017. – 299 с.
4. Версан В.Г. Кризис в стандартизации систем менеджмента. Причины. Пути выхода / В.Г. Версан // Стандарты и качество. – 2018. - №3. – С. 78-83.
5. Гарифуллина А.Р. Менеджмент рисков в приложении к интегрированным системам менеджмента предприятий химической отрасли/ А.Р. Гарифуллина, Н.Г. Николаева, Е.В. Приймак, С.М.Горюнова // Вестник технологического университета. 2015. Т.18, №5. С.176-179.
6. Горленко О.А. Развитие методологии менеджмента качества / О.А. Горленко, В.В. Мирошников // Вестник Брянского Государственного Технического Университета. – 2017. - №4 – С. 154-158.
7. Горленко О.А. Совершенствование управления организацией на основе применения интегрированной технологии менеджмента / О.А. Горленко, В.В. Мирошников // Качество и жизнь. – 2017. – №2. – С. 74-77.
8. Дролова Е.Ю. Проблемы перевода англоязычных международных стандартов менеджмента качества / Е.Ю. Дролова, И.В. Зайкова, Э.А. Мезенцева // Вестник Иркутского Государственного Технического Университета. – 2015. – №4(99). – С. 255-259.
9. Дьяченко М.А. Оценка экономической эффективности СМК (система менеджмента качества) на базе анализа динамики расходов на качество продукции / М.А. Дьяченко, Н.А. Мурзак // Вестник Университета (Государственный университет управления). – 2017. – № 11. – С. 79-86.
10. Изотова А. И. Система управления охраной труда / А. И. Изотова ; науч. рук. Л. Г. Деменкова // Прогрессивные технологии и экономика в машиностроении: сборник трудов X Всероссийской научно-практической конференции для студентов и учащейся молодежи, 4-6 апреля 2019 г., Юрга. — Томск: Изд-во ТПУ, 2019. — С. 121-123.
11. Исмаилова Р.Н. Интегрированная система менеджмента как инструмент управления деятельностью химико-аналитической лаборатории / Р.Н. Исмаилова, С.М. Горюнова, М.Д. Федорова // Вестник технол. ун-та. 2018. Т.21, №4. С.174-177.
12. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. 2-е изд. / М.М.Кане, Б.В.Иванов, В.Н.Корешков, А.Г.Схиртладзе – СПб.: Питер, 2017. – 576 с.
13. Карпова В.В. Совершенствование системы обеспечения промышленной безопасности опасных производственных объектов / В.В. Карпова // УКАНГ. – 2016. – №4. – С. 52-54.
14. Качалов В. А. Псевдорусский перевод стандарта ISO 45001:2018 / Качалов, В.А. // Методы менеджмента качества. – 2019. – №4. – С. 44–48.
15. Конев К.А. Оценка результативности СМК предприятия / К.А. Конев, А.А. Булычева, К.А. Каримова // Методы менеджмента качества – 2016. – №2. – С. 28 – 33.
16. Лактионов Б.И. «Метрология, стандартизация и сертификация» - Москва: Высшая школа, 2017. – 240 с.
17. Левашов С.П., Шкрабак В.С. Профессиональный риск: методология мониторинга и анализа. Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та. 2015. – 308 с.
18. Макаренко М.В., Щербаков А.Е., Музипова Ф.Р. Интегрированная система менеджмента качества для шинного предприятия // Стандарты и качество. ‒ 2016. ‒ № 10. ‒ С. 64-66.
19. Матухнов О.С. Сравнительный анализ подходов к оценке СМК на российских предприятиях / О.С. Матухнов // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2015. – № 5. – С. 208-211.
20. Медведев В.Т. Охрана труда и промышленная экология: Учебник. М., 2019. – 464 с.
21. Самсонов С.В. Особенности внедрения СМК на предприятиях нефтегазовой отрасли / С.В. Самсонов // Материалы международной научно-практической конференции: в 4 частях. - 2016. - С. 18-19.
22. СМК и бережливое производство: интегрировать нельзя разделять? / Е.С. Брюхова // Методы менеджмента качества. – 2017. – №7. – С. 18–24.
23. Стороженко В.В. Особенности построения современной стратегии управления производственным предприятием на основе интеграции систем управления / В.В. Стороженко // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2016. – №24. – С.159-163.
24. Файнбург Г. З. Организация создания и обеспечение функционирования системы управления охраной труда: практическое пособие для работодателя — Изд-во ПНИПУ. — Пермь, 2017. — 250 с.
25. Файнбург Г. З. Понятийно-терминологическая система охраны труда. Часть I. Методология формирования и совершенствования // Охрана и экономика труда. 2016. № 1 (22). С. 75–84.
26. Файнбург Г. З. Понятийно-терминологическая система охраны труда. Часть II. Система терминов нового межгосударственного стандарта // Охрана и экономика труда. 2016, № 2 (23). С. 87–100.
27. Файнбург Г. З. Система базовых терминов безопасности труда // Безопасность в техносфере. 2015. № 6. С. 51–62.
28. Файнбург Г. З., Федорец А. Г. - Актуальные вопросы охраны труда на современном этапе (№3, 2018).
29. Федорец А. Г. Менеджмент техносферной безопасности: учебное издание. — М.: АНО «ИБТ», 2016 г. — 596 с.
30. ISO 10006:2017 Quality Management - Guidelines for Quality Management In Projects // International Organization for Standardization, 2017. [Online]. Available: https://www.iso.org/standard/70376.html.
31. ISO 10015:1999 Quality management — Guidelines for training // International Organization for Standardization, 1999. [Online]. Available: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:10015:ed-1:v1:en.
32. ISO 20815:2018 Petroleum, Petrochemical and Natural Gas Industries - Production Assurance and Reliability Management // International Organization for Standardization, [Online]. Available: https://www.iso.org/standard/69983.html.
33. ISO 45001 Occupational Health And Safety // International Organization for Standardization, [Online]. Available: https://www.iso.org/iso-45001-occupational-health-and-safety.html.
34. ISO 9000 Family - Quality Management // International Organization for Standardization, [Online]. Available: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Внедрение менеджмента качества и системы ИСО в российской практике менеджмента |
| Артикул: | 1205431 |
| Дата написания: | 09.12.2020 |
| Тип работы: | Курсовая работа |
| Предмет: | Менеджмент |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 60% |
| Количество страниц: | 67 |
Файлы артикула: Внедрение менеджмента качества и системы ИСО в российской практике менеджмента по предмету менеджмент
Пролистайте "Внедрение менеджмента качества и системы ИСО в российской практике менеджмента" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 21.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 60% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 72 работы. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Дисциплинарная ответственность: понятие, виды, содержание
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Финансовые методы управления издержками