ВВЕДЕНИЕ 3
1. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ И СУЩНОСТЬ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ 6
1.1. Понятие и классификация продуктов кредитных организаций, предлагаемых корпоративным клиентам 6
1.2. Организация разработки и продажи банковских продуктов для корпоративных клиентов 17
2. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОДУКТОВ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ 27
2.1. Динамический и структурный анализ продуктов коммерческих банков России для корпоративных клиентов 27
2.2. Оценка эффективности продаж банковских продуктов 39
для корпоративных клиентов на примере ПАО «Сбербанк России» 39
3. ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РАЗВИТИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ БАНКОВ И КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ 54
3.1. Перспективные направления работы банков в области продуктовой линейки для корпоративных контрагентов 54
3.2. Имитационное моделирование, как инструмент определения эффективности продаж услуг и продуктов для корпоративных клиентов 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ
Учитывая современные реалии российской экономики, а именно его ограниченность и некую степени игнорирования западными странами, иностранные инвестиции стали резко падать в российскую экономику в режиме санкций, что побуждает банки активизировать свою работу в области поддержки реального сектора экономики.
Таким образом, в связи с вышеизложенным, тема исследования видится актуальной и значимой. Целью бакалаврской работы является поиск перспективных способов разработки банковских продуктов для корпоративных клиентов с позиции эффективности и продажи. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть основы банковского обслуживания корпоративных клиентов с выделением классификаций продуктов, предлагаемых кредитными организациями предприятиям;
- определить систему разработки и механизм сбыта банковских продуктов кредитными организациями корпоративным клиентам;
- проанализировать современное состояние банковских продаж интересующих юридических лиц продуктов и услуг кредитных организаций России;
- оценить эффективность политики сбыта банковских продуктов ведущего банка России – ПАО «Сбербанк России»;
- выявить проблемы банковских продаж продуктов и услуг для корпоративных субъектов экономики и предложить пути их решения;
- разработать систему принятия решений в рамках определения эффективного и результативного способа банковской продажи корпоративному клиенту через имитационную модель.
Предметом исследования является система продаж банковских продуктов корпоративным клиентам, объектом исследования выступает деятельность ПАО «Сбербанк России».
Что касается степени разработанности темы, то общетеоретические вопросы сущности, состава, принципов, целей, задач, направлений и эффективности банковского обслуживания предприятий корпоративного бизнеса рассмотрены в работах Н.В. Журавлевой, А.И. Полищука, Е.Ф. Жукова, А.В. Романова, А.М. Тавасиева, С.А. Гурьянова и других. В трудах таких ученых, как Н.Б. Куршаковой, А.В. Пухова, Л.В. Конаковой, В.А. Романовой, Е.В. Егорова исследуются вопросы развития эффективности банковских продаж востребованных услуг корпоративным сегментом.
Теоретической и методологической основой бакалаврской работы являются методы сравнительного, структурного и динамического анализа в рамках деятельности кредитных организаций по банковскому обслуживанию корпоративных клиентов.
Источниками информации при написании работы послужили работы отечественных и зарубежных авторов в области банковского обслуживания, банковских продаж, банковских технологий применительно к корпоративным клиентам. Активно были использованы материалы периодической печати, научных форумов, конференций. Статистическая и аналитическая информация была получена из ресурсов сети Интернет, а именно официальных сайтов Банка России, Ассоциации российских банков, рейтинговых агентств, информационных порталов и форумов. Кроме этого были использованы отчетные материалы ПАО «Сбербанк России» и его официальный сайт.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Банковские продукты для корпоративных клиентов основные виды, перспективные способы разработки и продажи #9102811
Артикул: 9102811
- Предмет: Банковское дело
- Уникальность: 81% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 185 Рамиль в 2017 году
- Количество страниц: 86
- Формат файла: docx
- Последняя покупка: 24.05.2021
2 999p.
1. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 02.12.1990 г., № 395-1 (ред. от 3.07.2016 г.) // Справочно-правовая система «Гарант». – Последнее обновление 16.05.2017.
2. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 10.07.2002 г., №86-ФЗ (ред. от 28.03.2017 г.) // Справочно-правовая система «Гарант». – Последнее обновление 16.05.2017.
3. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 24.07.2007 г., № 209-ФЗ (ред. от 3.07.2016 г.) // Справочно-правовая система «Гарант». – Последнее обновление 16.05.2017.
4. О предельных значениях дохода, полученного от осуществления предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ от 4.04.2016 г., № 265 // Справочно-правовая система «Гарант». – Последнее обновление 16.05.2017.
5. Балабанов И.Т. Банки и банковское дело. СПб.: Питер, 2003. 256 с.
6. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг. М.: Медиа-Пресс, 2006. 332 с.
7. Жуков Е.Ф. Банковский менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 258 с.
8. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 191 с.
9. Журавлева Н.В. Кредитование и расчетные операции в России. М.: Экзамен, 2006. 288 с.
10. Ивашкин Ю.А. Мультиагентное моделирование в имитационной системе Simplex3. М.: Лаборатория знаний, 2016. 350 с.
11. Конюховский П.В. Микроэкономическое моделирование банковской деятельности. СПб.: Питер, 2011. 224 с.
12. Куршакова Н.Б. Банковский маркетинг. СПб.: Питер, 2003. 192 с.
13. Полищук А.И. Управление деятельностью кредитных организаций
(Банковский менеджмент). М.: ЮРИСТЪ, 2004. 478 с.
14. Пухов А.В. Продажи и управление бизнесом в розничном банке. М.: КНОРУС, 2012. 272 с.
15. Семериков А.В. Решение транспортных задач. Ухта: УГТУ, 2013. 58 с.
16. Тавасиев А.М. Банковское дело: управление и технологии. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 671 с.
17. Зверев О.А., Нестеренко А.В. Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе / под общ. ред. Зверева О.А. М.: Палеотип, 2008. 164 с.
18. Романова В.А., Романов А.В., Егоров Е.В. Маркетинг банковских услуг / под общ. ред. Романовой В.А. М.: ТЕИС, 1999. 102 с.
19. Сергеев А.П., Толстой Ю.К. Гражданское право. ТОМ 2. / под. общ. ред. А.П. Сергеева. М.: Проспект, 2005. 848 с.
20. Конакова Л.В. Банковский маркетинг: организация, особенности, тенденции: автореф. дисс. … канд. экон. наук. Санкт-Петербург. 2005. 17 с.
21. Акинин П.В., Акинина В.П., Кравченко И.И. Инновации в коммерческом банке как антикризисные инструменты // Банковские услуги. 2017. № 2. С. 25-33.
22. Банкет И.В. Технология управления взаимоотношениями с клиентами в сфере розничных банковских услуг // Банковские услуги. 2015. № 3. С. 19-25.
23. Гаврилов Д. Оценка эффективности банковской рекламы // Банковское дело. 2016. № 4. С. 38-40.
24. Герасимова Е.Б. Анализ качества банковских услуг // Финансы и кредит. 2015. № 16 (154). С. 19-24.
25. Готовчиков И.Ф. Пути создания эффективных информационно-аналитических банковских технологий // Банковские технологии. 2017. № 3. С. 20-24.
26. Готовчиков И.Ф. Пути внедрения новых банковских технологий // Банковские технологии. 2015. № 9. С. 38-41.
27. Едронова В.Н., Крючков О.А. Анализ подходов к классификации банковских услуг // Финансы и кредит. 2015. № 26. С. 2-8.
28. Жабров В.В. Маркетинг как средство обеспечения надежности банка в современных российских условиях // Финансы и кредит. 2016. №17. С. 17-24.
29. Исин Ж.М. Продуктовый маркетинг и ценообразование в банках // Банковские услуги. 2015. № 10. С. 15-25.
30. Лукьяненько В. Банковский маркетинг: использование зарубежного опыта // Человек и труд. 2016. № 9. С. 69-70.
31. Маланчук О.Н. Банковский продукт – теория и практика // Финансовый бизнес. 2016. № 4. С. 31-36.
32. Мартиросян К.Д. Банковский маркетинг в России: решения и тенденции // Банковские технологии. 2015. № 6. С. 52-54.
33. Николаева Т.Е. К вопросу о прозрачности новых банковских продуктов // Бизнес и банки. 2017. № 47. С. 1-3.
34. Окунь А.Л. Отдельные аспекты продвижения банковских продуктов и услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2016. № 5. С. 420-428.
35. Осиповская А.В. Теоретические аспекты розничных банковских услуг: понятие, особенности, классификация // Проблемы экономики и управления. 2015. № 2. С. 3-5.
36. Перехожев В.А. Современные подходы к пониманию категории «банковский продукт», «банковская услуга» и «банковская операция» // Банковское дело. 2015. № 21. С. 23-32.
37. Секирин А. Практические аспекты маркетинга в банковских учреждениях // Банковские технологии. 2015. № 12. С. 60-64.
38. Уроженко В. Классификация электронных каналов дистрибуции банковских продуктов // Банковские технологии. 2016. № 8. С. 26-29.
39. Филин Д.Н. Перспективы развития сектора продуктов и услуг Национального бюро кредитных историй // Банковское кредитование. 2016. № 2. С. 17-19.
40. Зенов В.В. Нестеренко Е.А. Организационные основы современной системы продаж банковских продуктов // Известия Саратовского университета. 2016. Том 12. С. 72-75.
41. Крылов А., Богачев Д. Банковские рекламные стратегии. Режим доступа: http://b2blogger.com/articles/promotion/90.html (дата обращения 16.05.2017 г.).
42. Ларионова В.А. Развитие услуг для корпоративных клиентов как фактор устойчивости банков. Режим доступа: http://www.reglament.net/bank/bankproduct/2007_1_article.htm (дата обращения 16.05.2017 г.).
43. Информация о ПАО «Сбербанк России». Режим доступа: https://www.cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=350000004 (дата обращения 16.05.2017 г.).
44. Обзор банковского сектора Российской Федерации. Режим доступа: https://www.cbr.ru/analytics/bank_system/obs_1702.pdf (дата обращения 16.05.2017 г.).
45. Сбербанк. Режим доступа: http://www.bankodrom.ru/bank/sberbank/otchetnost/balans-forma-101/ (дата обращения 16.05.2017 г.).
46. Сбербанк России. Режим доступа: http://www.analizbankov.ru/bank.php?BankId=sberbank-rossii-1481&BankMenu=nadezhnost&fform=kexpress (дата обращения 16.05.2017 г.).
47. Сбербанк России. Режим доступа: http://www.banki.ru/banks/bank/sberbank/ (дата обращения 16.05.2017 г.).
48. Сбербанк России. Режим доступа: http://www.kuap.ru/banks/1481/balances/ (дата обращения 16.05.2017 г.).
49. Статистический бюллетень Банка России. Режим доступа: http://www.cbr.ru/publ/?PrtId=bbs (дата обращения 16.05.2017 г.).
50. Финансовая отчетность. Режим доступа: http://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications/ifrs (дата обращения 16.05.2017г.).
2. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 10.07.2002 г., №86-ФЗ (ред. от 28.03.2017 г.) // Справочно-правовая система «Гарант». – Последнее обновление 16.05.2017.
3. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 24.07.2007 г., № 209-ФЗ (ред. от 3.07.2016 г.) // Справочно-правовая система «Гарант». – Последнее обновление 16.05.2017.
4. О предельных значениях дохода, полученного от осуществления предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ от 4.04.2016 г., № 265 // Справочно-правовая система «Гарант». – Последнее обновление 16.05.2017.
5. Балабанов И.Т. Банки и банковское дело. СПб.: Питер, 2003. 256 с.
6. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг. М.: Медиа-Пресс, 2006. 332 с.
7. Жуков Е.Ф. Банковский менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 258 с.
8. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 191 с.
9. Журавлева Н.В. Кредитование и расчетные операции в России. М.: Экзамен, 2006. 288 с.
10. Ивашкин Ю.А. Мультиагентное моделирование в имитационной системе Simplex3. М.: Лаборатория знаний, 2016. 350 с.
11. Конюховский П.В. Микроэкономическое моделирование банковской деятельности. СПб.: Питер, 2011. 224 с.
12. Куршакова Н.Б. Банковский маркетинг. СПб.: Питер, 2003. 192 с.
13. Полищук А.И. Управление деятельностью кредитных организаций
(Банковский менеджмент). М.: ЮРИСТЪ, 2004. 478 с.
14. Пухов А.В. Продажи и управление бизнесом в розничном банке. М.: КНОРУС, 2012. 272 с.
15. Семериков А.В. Решение транспортных задач. Ухта: УГТУ, 2013. 58 с.
16. Тавасиев А.М. Банковское дело: управление и технологии. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 671 с.
17. Зверев О.А., Нестеренко А.В. Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе / под общ. ред. Зверева О.А. М.: Палеотип, 2008. 164 с.
18. Романова В.А., Романов А.В., Егоров Е.В. Маркетинг банковских услуг / под общ. ред. Романовой В.А. М.: ТЕИС, 1999. 102 с.
19. Сергеев А.П., Толстой Ю.К. Гражданское право. ТОМ 2. / под. общ. ред. А.П. Сергеева. М.: Проспект, 2005. 848 с.
20. Конакова Л.В. Банковский маркетинг: организация, особенности, тенденции: автореф. дисс. … канд. экон. наук. Санкт-Петербург. 2005. 17 с.
21. Акинин П.В., Акинина В.П., Кравченко И.И. Инновации в коммерческом банке как антикризисные инструменты // Банковские услуги. 2017. № 2. С. 25-33.
22. Банкет И.В. Технология управления взаимоотношениями с клиентами в сфере розничных банковских услуг // Банковские услуги. 2015. № 3. С. 19-25.
23. Гаврилов Д. Оценка эффективности банковской рекламы // Банковское дело. 2016. № 4. С. 38-40.
24. Герасимова Е.Б. Анализ качества банковских услуг // Финансы и кредит. 2015. № 16 (154). С. 19-24.
25. Готовчиков И.Ф. Пути создания эффективных информационно-аналитических банковских технологий // Банковские технологии. 2017. № 3. С. 20-24.
26. Готовчиков И.Ф. Пути внедрения новых банковских технологий // Банковские технологии. 2015. № 9. С. 38-41.
27. Едронова В.Н., Крючков О.А. Анализ подходов к классификации банковских услуг // Финансы и кредит. 2015. № 26. С. 2-8.
28. Жабров В.В. Маркетинг как средство обеспечения надежности банка в современных российских условиях // Финансы и кредит. 2016. №17. С. 17-24.
29. Исин Ж.М. Продуктовый маркетинг и ценообразование в банках // Банковские услуги. 2015. № 10. С. 15-25.
30. Лукьяненько В. Банковский маркетинг: использование зарубежного опыта // Человек и труд. 2016. № 9. С. 69-70.
31. Маланчук О.Н. Банковский продукт – теория и практика // Финансовый бизнес. 2016. № 4. С. 31-36.
32. Мартиросян К.Д. Банковский маркетинг в России: решения и тенденции // Банковские технологии. 2015. № 6. С. 52-54.
33. Николаева Т.Е. К вопросу о прозрачности новых банковских продуктов // Бизнес и банки. 2017. № 47. С. 1-3.
34. Окунь А.Л. Отдельные аспекты продвижения банковских продуктов и услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2016. № 5. С. 420-428.
35. Осиповская А.В. Теоретические аспекты розничных банковских услуг: понятие, особенности, классификация // Проблемы экономики и управления. 2015. № 2. С. 3-5.
36. Перехожев В.А. Современные подходы к пониманию категории «банковский продукт», «банковская услуга» и «банковская операция» // Банковское дело. 2015. № 21. С. 23-32.
37. Секирин А. Практические аспекты маркетинга в банковских учреждениях // Банковские технологии. 2015. № 12. С. 60-64.
38. Уроженко В. Классификация электронных каналов дистрибуции банковских продуктов // Банковские технологии. 2016. № 8. С. 26-29.
39. Филин Д.Н. Перспективы развития сектора продуктов и услуг Национального бюро кредитных историй // Банковское кредитование. 2016. № 2. С. 17-19.
40. Зенов В.В. Нестеренко Е.А. Организационные основы современной системы продаж банковских продуктов // Известия Саратовского университета. 2016. Том 12. С. 72-75.
41. Крылов А., Богачев Д. Банковские рекламные стратегии. Режим доступа: http://b2blogger.com/articles/promotion/90.html (дата обращения 16.05.2017 г.).
42. Ларионова В.А. Развитие услуг для корпоративных клиентов как фактор устойчивости банков. Режим доступа: http://www.reglament.net/bank/bankproduct/2007_1_article.htm (дата обращения 16.05.2017 г.).
43. Информация о ПАО «Сбербанк России». Режим доступа: https://www.cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=350000004 (дата обращения 16.05.2017 г.).
44. Обзор банковского сектора Российской Федерации. Режим доступа: https://www.cbr.ru/analytics/bank_system/obs_1702.pdf (дата обращения 16.05.2017 г.).
45. Сбербанк. Режим доступа: http://www.bankodrom.ru/bank/sberbank/otchetnost/balans-forma-101/ (дата обращения 16.05.2017 г.).
46. Сбербанк России. Режим доступа: http://www.analizbankov.ru/bank.php?BankId=sberbank-rossii-1481&BankMenu=nadezhnost&fform=kexpress (дата обращения 16.05.2017 г.).
47. Сбербанк России. Режим доступа: http://www.banki.ru/banks/bank/sberbank/ (дата обращения 16.05.2017 г.).
48. Сбербанк России. Режим доступа: http://www.kuap.ru/banks/1481/balances/ (дата обращения 16.05.2017 г.).
49. Статистический бюллетень Банка России. Режим доступа: http://www.cbr.ru/publ/?PrtId=bbs (дата обращения 16.05.2017 г.).
50. Финансовая отчетность. Режим доступа: http://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications/ifrs (дата обращения 16.05.2017г.).
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Банковские продукты для корпоративных клиентов основные виды, перспективные способы разработки и продажи |
| Артикул: | 9102811 |
| Дата написания: | 26.06.2017 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Банковское дело |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 81% |
| Количество страниц: | 86 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Банковские продукты для корпоративных клиентов основные виды, перспективные способы разработки и продажи по предмету банковское дело
Пролистайте "Банковские продукты для корпоративных клиентов основные виды, перспективные способы разработки и продажи" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 21.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 81% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 63 работы. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Коммерческая деятельность торгового предприятия (только 1 глава)»
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Сущность, структура и анализ бухгалтерского баланса в ООО «Иделхим»