ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 6
1.1. Сущность, цели и задачи банковского маркетинга 6
1.2. Стратегия банковского маркетинга 14
2. ОРГАНИЗАЦИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 21
2.1. Традиционная и маркетинг-ориентированная банковская организация 21
2.2. Организация банковского маркетинга в РФ и за рубежом 28
2.3. Анализ эффективности маркетинговых вложений 36
3. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ НА ПРИМЕРЕ КРЕДИТОВАНИЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА 47
3.1. Проблемы банковского маркетинга малого и среднего бизнеса 47
3.2. Рекомендации по устранению проблем кредитования малого и среднего бизнеса 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 68
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Банковский маркетинг и его развитие на современном этапе. А также похожие готовые работы: страница 27 #9300087
Артикул: 9300087
- Предмет: Банковское дело
- Уникальность: 62% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2017 году
- Количество страниц: 70
- Формат файла: docx
2 999p.
1. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 03.04.2017г.
2. Алымбаева Ж.К. Маркетинг - как важнейший фактор повышения конкурентоспособности в банковской деятельности // Наука, новые технологии и инновации. 2016. № 4. С. 102-104.
3. Ан Ю.Н. Влияние внешних факторов на ценообразование банковских услуг // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2013. - № 1 (11).-С . 35-39.
4. Афанасьева М.А., Григорян К.Э., Штыбина К.А. Маркетинг банковских кредитов в России и проблема невозврата // Новый университет. Серия: Экономика и право. 2016. № 10 (68). С. 54-56.
5. Банковский портфель. Под ред. Коробова Ю.И. - М.: Соминтэк, 2013. – 654 с.
6. Белоножкина Е.А., Сазонов С.П. Анализ применения инструментов маркетинга на современном этапе развития рынка банковских услуг: зарубежный опыт и российская практика // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2015. - № 26. С.2-9.
7. Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
8. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга и менеджмента. Монография. – М.: Ось-89, 2011. – 349 с.
9. Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и практики. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 440 с.
10. Гурьянова Н.А., Романенко Е.В. Инструменты банковского маркетинга // Экономика и социум. 2015. № 1-2 (14). С. 947-949.
11. Деятельность коммерческих банков: учебное пособие / Под ред. А.В. Калтырина. - Ростов н/Д.: Феникс, 2015. – 412 с.
12. Диянова С.Н., Штезель А.Э. Маркетинг сферы услуг. Учеб. пособие. – М.: Магистр, 2016. – 192 с.
13. Дьяконова О.В., Ботнарь С.Ю., Федотова Г.В. Эффективность банковского маркетинга в условиях кризиса // Управление. Бизнес. Власть. 2015. № 4 (9). С. 58-62.
14. Евсеева Н.В. Банковский маркетинг. Учеб. пособие. – М.: Научная мысль, 2011. – 151 с.
15. Егиазарян М.Р. Исследование потребителей в банковском маркетинге // Современный мир: опыт, проблемы и перспективы развития. 2016. Т. 2. № 1. С. 93-95.
16. Канчашвили М.М. Специфические особенности банковского маркетинга // Современные инновации. 2016. № 8 (10). С. 40-41.
17. Кетова Н.П., Зенкина В.С. Банковский маркетинг: программы реализации эффективной коммуникативной политики. Монография. – Ростов н/Д.: Содействие - XXI век, 2014. – 144 с.
18. Козлова К.А., Матханова Н.А. Банковский маркетинг и проблемы его совершенствования // Вестник Ангарского государственного технического университета. 2015. № 9. С. 268-271.
19. Косырева А.Ю., Семенычева С.О. Оценка тенденций развития маркетинга банковских услуг // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2017. № 46-1. С. 29-35.
20. Кравцова Н.К. Организация деятельности коммерческих банков: Учебник / Н.К. Кравцова. - Мн.: БГЭУ, 2014. - 512 с.
21. Краснорепова И.В., Краснорепова О.В. Банковский маркетинг как инструмент диверсификации линейки продуктов и услуг кредитными учреждениями // Тенденции науки и образования в современном мире. 2016. № 20-3. С. 20-23.
22. Крылов В.К. Сущность банковского маркетинга // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2016. Т. 45. С. 33-37.
23. Ларкина Н.Г. Анализ потенциала маркетинга взаимодействия в деятельности современных банковских структур // Евразийский союз ученых. 2014. № 6-1 (6). С. 109-113.
24. Максютов А.А. Банковский менеджмент: учебно-практическое пособие / А.А. Максютов. - М.: Альфа-Пресс, 2015. – 512 с.
25. Муравьёв А.К. Концепции современного банковского маркетинга // Экономика и предпринимательство. 2015. № 12-1 (65-1). С. 828-831.
26. Назаренко Т.А., Кольцова А.С. Маркетинг в банковской системе // Новый университет. Серия: Экономика и право. 2016. № 11-1 (69). С. 52-54.
27. Нисанов В.Н. Мобильный банк как инструмент в борьбе за клиентов // Банковское дело. – 2016. - № 12. – С.82-84.
28. Новаторов Э.В. Маркетинг услуг: теория и технология: Монография. – СПб.: ИП Петров Д.А., 2016. – 200 с.
29. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке: Учебное пособие / Р.Г. Ольхова. – М.: КноРус, 2014. – 288 с.
30. Панюкова В.В., Ашба А.М. Исследование направлений развития банковского маркетинга в России и за рубежом // Российское предпринимательство. 2014. № 22 (268). С. 206-211.
31. Рид Э., Коттер Р., Култ Х., Банковский менеджмент и маркетинг. Учеб. пособие / под ред. Е.Ф. Жукова, И.Н. Герчиковой, О.И. Лаврушина. – Краснодар: Изд-во Южного института менеджмента, 2012. – 53 с.
32. Розанова Т.П. Банковский маркетинг: управление конкурентными преимуществами банка // Управленческие науки в современном мире. 2015. Т. II. № 1. С. 368-371.
33. Романенко Е.В., Микеев М.Р. Типы и особенности маркетинга банковских услуг // Экономика и социум. 2014. № 4-4 (13). С. 589-593.
34. Романенко Е.В., Сорошкина С.А. Необходимость маркетинга в сфере банковской деятельности // Экономика и социум. 2015. № 1-4 (14). С. 405-407.
35. Роуз П.С. Банковский менеджмент. Предоставление финансовых услуг / П.С. Роуз. – М.: Дело, 2013. – 421 с.
36. Смагин И.И. Децентрализация функций банковского маркетинга: продвижение кредитных продуктов и услуг на рынок // Вестник Мичуринского государственного аграрного университета. - 2012. - № 1-2. - С.155-159.
37. Старкова Н.А. Влияние маркетинговых бюджетов крупнейших российских банков на показатели их деятельности // материалы VI Междунар. науч.–практ. конф., 2017. — С. 120–125.
38. Стаханов Д.В. К вопросу о сущностной характеристике банковского маркетинга // Евразийский союз ученых. 2016. № 1-1 (22). С. 106-109.
39. Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь / пер. с англ. М. Иванов, М. Фербер. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 232 с.
40. Тавасиев А.М. Банковское дело. – М.: Юнити, 2014. – 723 с.
41. Татаркулова Р.А. Теоретические аспекты маркетинга в банковской системе // В сборнике: Университетские чтения - 2015 Материалы научно-методических чтений ПГЛУ. 2015. С. 33-37.
42. Трофимова Т.Ю., Воротилова О.А. Современные технологии банковского маркетинга // Управление. Бизнес. Власть. 2016. № 4 (13). С. 62-66.
43. Тушова И.В., Малхасян А.Е. Особенности современного маркетинга банковских продуктов и услуг // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. № 4-2. С. 109-111.
44. Челноков В.А. Банки и банковские операции: Букварь кредитования / В.А. Челноков. – М.: Высш. шк., 2015. – 202 с.
45. Аналитический центр НАФИ. – Режим доступа: http://nafi.ru/.
46. Информационный банковский портал. – Режим доступа: https://bankir.ru/.
47. Количество счетов с дистанционным доступом, открытых в кредитных организациях. – Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/print.aspx?file=p_sys/sheet009.htm.
48. Медиарейтинг российских банков. – Режим доступа: http://www.mlg.ru/ratings/business/banks/128/.
49. Международная исследовательская группа TNS Media Intelligenc – Режим доступа: http://mediascope.net.
50. Министерство экономического развития Российской Федерации – Режим доступа: http://economy.gov.ru/
51. Обзор представленности банков в социальных сетях: март 2015. – Режим доступа: http://static1.banki.ru/ugc/26/1c/be/16/Frank_RG._Social_Media._2015-03-05.pdf.
52. Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства – Режим доступа: http://opora.ru/.
53. Российская ассоциация развития малого и среднего предпринимательства – Режим доступа: http://www.rasme.ru/.
54. Центральный банк Российской Федерации. – Режим доступа: http://www.cbr.ru/.
55. Bank Website Rank 2016. – Режим доступа: http://markswebb.ru/e-finance/bank-website-rank-2016/.
56. Internet Banking Rank 2017. – Режим доступа: http://markswebb.ru/e-finance/internet-banking-rank-2017/.
2. Алымбаева Ж.К. Маркетинг - как важнейший фактор повышения конкурентоспособности в банковской деятельности // Наука, новые технологии и инновации. 2016. № 4. С. 102-104.
3. Ан Ю.Н. Влияние внешних факторов на ценообразование банковских услуг // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2013. - № 1 (11).-С . 35-39.
4. Афанасьева М.А., Григорян К.Э., Штыбина К.А. Маркетинг банковских кредитов в России и проблема невозврата // Новый университет. Серия: Экономика и право. 2016. № 10 (68). С. 54-56.
5. Банковский портфель. Под ред. Коробова Ю.И. - М.: Соминтэк, 2013. – 654 с.
6. Белоножкина Е.А., Сазонов С.П. Анализ применения инструментов маркетинга на современном этапе развития рынка банковских услуг: зарубежный опыт и российская практика // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2015. - № 26. С.2-9.
7. Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
8. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга и менеджмента. Монография. – М.: Ось-89, 2011. – 349 с.
9. Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и практики. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 440 с.
10. Гурьянова Н.А., Романенко Е.В. Инструменты банковского маркетинга // Экономика и социум. 2015. № 1-2 (14). С. 947-949.
11. Деятельность коммерческих банков: учебное пособие / Под ред. А.В. Калтырина. - Ростов н/Д.: Феникс, 2015. – 412 с.
12. Диянова С.Н., Штезель А.Э. Маркетинг сферы услуг. Учеб. пособие. – М.: Магистр, 2016. – 192 с.
13. Дьяконова О.В., Ботнарь С.Ю., Федотова Г.В. Эффективность банковского маркетинга в условиях кризиса // Управление. Бизнес. Власть. 2015. № 4 (9). С. 58-62.
14. Евсеева Н.В. Банковский маркетинг. Учеб. пособие. – М.: Научная мысль, 2011. – 151 с.
15. Егиазарян М.Р. Исследование потребителей в банковском маркетинге // Современный мир: опыт, проблемы и перспективы развития. 2016. Т. 2. № 1. С. 93-95.
16. Канчашвили М.М. Специфические особенности банковского маркетинга // Современные инновации. 2016. № 8 (10). С. 40-41.
17. Кетова Н.П., Зенкина В.С. Банковский маркетинг: программы реализации эффективной коммуникативной политики. Монография. – Ростов н/Д.: Содействие - XXI век, 2014. – 144 с.
18. Козлова К.А., Матханова Н.А. Банковский маркетинг и проблемы его совершенствования // Вестник Ангарского государственного технического университета. 2015. № 9. С. 268-271.
19. Косырева А.Ю., Семенычева С.О. Оценка тенденций развития маркетинга банковских услуг // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2017. № 46-1. С. 29-35.
20. Кравцова Н.К. Организация деятельности коммерческих банков: Учебник / Н.К. Кравцова. - Мн.: БГЭУ, 2014. - 512 с.
21. Краснорепова И.В., Краснорепова О.В. Банковский маркетинг как инструмент диверсификации линейки продуктов и услуг кредитными учреждениями // Тенденции науки и образования в современном мире. 2016. № 20-3. С. 20-23.
22. Крылов В.К. Сущность банковского маркетинга // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2016. Т. 45. С. 33-37.
23. Ларкина Н.Г. Анализ потенциала маркетинга взаимодействия в деятельности современных банковских структур // Евразийский союз ученых. 2014. № 6-1 (6). С. 109-113.
24. Максютов А.А. Банковский менеджмент: учебно-практическое пособие / А.А. Максютов. - М.: Альфа-Пресс, 2015. – 512 с.
25. Муравьёв А.К. Концепции современного банковского маркетинга // Экономика и предпринимательство. 2015. № 12-1 (65-1). С. 828-831.
26. Назаренко Т.А., Кольцова А.С. Маркетинг в банковской системе // Новый университет. Серия: Экономика и право. 2016. № 11-1 (69). С. 52-54.
27. Нисанов В.Н. Мобильный банк как инструмент в борьбе за клиентов // Банковское дело. – 2016. - № 12. – С.82-84.
28. Новаторов Э.В. Маркетинг услуг: теория и технология: Монография. – СПб.: ИП Петров Д.А., 2016. – 200 с.
29. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке: Учебное пособие / Р.Г. Ольхова. – М.: КноРус, 2014. – 288 с.
30. Панюкова В.В., Ашба А.М. Исследование направлений развития банковского маркетинга в России и за рубежом // Российское предпринимательство. 2014. № 22 (268). С. 206-211.
31. Рид Э., Коттер Р., Култ Х., Банковский менеджмент и маркетинг. Учеб. пособие / под ред. Е.Ф. Жукова, И.Н. Герчиковой, О.И. Лаврушина. – Краснодар: Изд-во Южного института менеджмента, 2012. – 53 с.
32. Розанова Т.П. Банковский маркетинг: управление конкурентными преимуществами банка // Управленческие науки в современном мире. 2015. Т. II. № 1. С. 368-371.
33. Романенко Е.В., Микеев М.Р. Типы и особенности маркетинга банковских услуг // Экономика и социум. 2014. № 4-4 (13). С. 589-593.
34. Романенко Е.В., Сорошкина С.А. Необходимость маркетинга в сфере банковской деятельности // Экономика и социум. 2015. № 1-4 (14). С. 405-407.
35. Роуз П.С. Банковский менеджмент. Предоставление финансовых услуг / П.С. Роуз. – М.: Дело, 2013. – 421 с.
36. Смагин И.И. Децентрализация функций банковского маркетинга: продвижение кредитных продуктов и услуг на рынок // Вестник Мичуринского государственного аграрного университета. - 2012. - № 1-2. - С.155-159.
37. Старкова Н.А. Влияние маркетинговых бюджетов крупнейших российских банков на показатели их деятельности // материалы VI Междунар. науч.–практ. конф., 2017. — С. 120–125.
38. Стаханов Д.В. К вопросу о сущностной характеристике банковского маркетинга // Евразийский союз ученых. 2016. № 1-1 (22). С. 106-109.
39. Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь / пер. с англ. М. Иванов, М. Фербер. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 232 с.
40. Тавасиев А.М. Банковское дело. – М.: Юнити, 2014. – 723 с.
41. Татаркулова Р.А. Теоретические аспекты маркетинга в банковской системе // В сборнике: Университетские чтения - 2015 Материалы научно-методических чтений ПГЛУ. 2015. С. 33-37.
42. Трофимова Т.Ю., Воротилова О.А. Современные технологии банковского маркетинга // Управление. Бизнес. Власть. 2016. № 4 (13). С. 62-66.
43. Тушова И.В., Малхасян А.Е. Особенности современного маркетинга банковских продуктов и услуг // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. № 4-2. С. 109-111.
44. Челноков В.А. Банки и банковские операции: Букварь кредитования / В.А. Челноков. – М.: Высш. шк., 2015. – 202 с.
45. Аналитический центр НАФИ. – Режим доступа: http://nafi.ru/.
46. Информационный банковский портал. – Режим доступа: https://bankir.ru/.
47. Количество счетов с дистанционным доступом, открытых в кредитных организациях. – Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/print.aspx?file=p_sys/sheet009.htm.
48. Медиарейтинг российских банков. – Режим доступа: http://www.mlg.ru/ratings/business/banks/128/.
49. Международная исследовательская группа TNS Media Intelligenc – Режим доступа: http://mediascope.net.
50. Министерство экономического развития Российской Федерации – Режим доступа: http://economy.gov.ru/
51. Обзор представленности банков в социальных сетях: март 2015. – Режим доступа: http://static1.banki.ru/ugc/26/1c/be/16/Frank_RG._Social_Media._2015-03-05.pdf.
52. Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства – Режим доступа: http://opora.ru/.
53. Российская ассоциация развития малого и среднего предпринимательства – Режим доступа: http://www.rasme.ru/.
54. Центральный банк Российской Федерации. – Режим доступа: http://www.cbr.ru/.
55. Bank Website Rank 2016. – Режим доступа: http://markswebb.ru/e-finance/bank-website-rank-2016/.
56. Internet Banking Rank 2017. – Режим доступа: http://markswebb.ru/e-finance/internet-banking-rank-2017/.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Банковский маркетинг и его развитие на современном этапе |
| Артикул: | 9300087 |
| Дата написания: | 02.05.2017 |
| Тип работы: | Бакалаврская работа |
| Предмет: | Банковское дело |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 62% |
| Количество страниц: | 70 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Банковский маркетинг и его развитие на современном этапе. А также похожие готовые работы: страница 27 по предмету банковское дело
Пролистайте "Банковский маркетинг и его развитие на современном этапе. А также похожие готовые работы: страница 27" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 24.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 62% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 2 работы. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Анализ деятельности и перспективы ПАО Сбербанк России
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Исследование финансово-экономических аспектов развития агротуризма в Тульском регионе