Введение 3
Глава 1. Деловая коммуникация 6
в современном русском языке 6
1.1. Понятие и сущность деловой коммуникации 6
1.2. Виды деловой коммуникации 13
Выводы по главе 1 21
Глава 2. Языковые особенности делового письма на русском языке 23
2.1. Специфика оформления делового письма: 23
лексические особенности 23
2.2. Специфика оформления делового письма: 37
грамматические особенности 37
Выводы по главе 2 43
Заключение 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 48
Приложение 1 53
Приложение 2 77
Актуальность темы исследования. Актуальность работы обусловлена тем, что с одной стороны деловая коммуникация и деловое письмо как особый вид деловой коммуникации были исследованы многими учеными, к примеру: О.Я. Гойхманом в книге «Речевая коммуникация» в 2003 году, В.С. Григорьевой в книге «Письменная деловая коммуникация в сфере экономического бизнеса» в 2005 году, И.А. Буровой в 2012 году в книге «Деловая речь / деловая переписка», Б. Гарнером в «Эффективные письменные деловые коммуникации» в 2014 году, М.Б. Жернаковой в «Деловые коммуникации» в 2016 году, но с другой стороны, деловая коммуникация постепенно видоизменяется, переходя, например, от бумажной переписки к электронной, в связи с чем тема работы остается актуальной всегда.
Степень разработанности научной проблемы. Изучением деловой коммуникации и, в частности, делового письма, занимались следующие авторы: И.А. Бурова, Б. Гарнер, В.С. Григорьева, М.Б. Жернакова, А.Б. Зверинцев, Б.З. Зельдович, М.В. Колтунова, И.Н. Кузнецов, А.П. Панфилова и др.
К деловой коммуникации обращались как русские, так и зарубежные исследователи, а именно: И.А. Бурова, Б. Гарнер, О.Я. Гойхман, В.С. Григорьева, М.Б. Жернакова, А.Б. Зверинцев, Б.З. Зельдович, О.С. Иссерс, М.М. Исупова, М.В. Колтунова, И.Н. Кузнецов, А.П. Панфилова и др.
Объект исследования – деловое письмо как особый вид вербальной коммуникации.
Предмет исследования – структура и языковые особенности делового письма.
Цель работы – изучить деловое письмо как особую форму деловой коммуникации на русском языке.
Задачи:
– изучить понятие и сущность деловой коммуникации;
– рассмотреть виды деловой коммуникации;
– изучить лексические и грамматические особенности делового письма. Эмпирическая база исследования (материал и его источники).
Литература по теме работы таких авторов как Н.Ф. Азимова, А.Я. Большунов, Н.И. Киселева, Г.И. Марченко и др. Материалом для исследования послужили деловые письма на русском языке в количестве 48 документов за период с 2008 по 2021 гг., взятых из интернет-источников, которые указаны в списке литературы в разделе источники.
Методология и методы исследования. В процессе работы были использованы следующие методы исследования: анализ научной литературы; обобщение сведений, представленных в трудах ученых; отбор деловых писем, описательный, логико-аналитический, лингвостилистический.
Новизна работы заключается в том, что деловое письмо рассматривается как средство деловой коммуникации с учетом его последних изменений, изучаются его лексические и грамматические особенности.
Теоретическая значимость исследования состоит в комплексном подходе к тексту современного делового письма как жанру письменной коммуникации, который позволяет выделить и проанализировать языковые особенности текста деловых писем.
Практическая значимость работы заключается в анализе текстов деловых писем с 2008 по 2021 год, взятых из интернет-источников, которые указаны в списке литературы в разделе источники, в том числе электронных, который может быть использован для разработки учебных пособий по деловой переписке.
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Деловое письмо как особая форма деловой коммуникации на русском языке #9105182
Артикул: 9105182
- Предмет: Лингвистика
- Уникальность: 67% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 185 Рамиль в 2022 году
- Количество страниц: 91
- Формат файла: docx
2 970p.
1. Виды писем: классификация с образцами. – URL: https://www.sekretariat.ru/article/91294–qqq–12–m7–raznovidnosti–delvyh–pisem (дата обращения: 24.03.2022).
2. Деловая переписка – примеры писем. – URL: https://dengodel.com/management/406–delovaya–perepiska–primery–pisem.html (дата обращения: 24.03.2022).
3. Деловая переписка: примеры писем разных видов. – URL: https://www.sekretariat.ru/article/211330–delovaya–perepiska–primery–pisem–19–m9 (дата обращения: 24.03.2022).
4. Образцы деловых писем на русском языке. – URL: https://petr–panda.ru/obrazcy–delovyx–pisem–na–russkom–i–anglijskom/ (дата обращения: 24.03.2022).
5. Образцы деловых писем (электронная переписка). – URL: https://literarus.ru/kultura–rechi/delovaya–dokumentaciya/obrazcy–delovyh–pisem/ (дата обращения: 24.03.2022).
6. Виды документов в делопроизводстве. – URL: https://www.sekretariat.ru/article/210914–qqq–17–m5–vidy–dokumentov–v–deloproizvodstve (дата обращения: 24.03.2022).
7. Восходящие, нисходящие и горизонтальные коммуникации в организации. – URL: https://studme.org/258653/literatura/voshodyaschie_nishodyaschie_gorizontalnye_kommunikatsii_organizatsii (дата обращения: 24.03.2022).
8. Горизонтальные коммуникации. – URL: https://economy–ru.info/info/94903/ (дата обращения: 24.03.2022).
9. Деловая коммуникация: понятие, виды и особенности. – URL: https://businessman.ru/new–delovaya–kommunikaciya–ponyatie–vidy–i–osobennosti.html (дата обращения: 24.03.2022).
10. Деловое общение: виды, формы, стили и их особенности, механизмы. – URL: https://droplak.ru/formy–delovogo–obsenia–i–ih–harakteristiki.html (дата обращения: 24.03.2022).
11. Коммуникационные барьеры и их преодоление. – URL: https://studwood.net/1850669/tehnika/kommunikatsionnye_barery_preodolenie (дата обращения: 24.03.2022).
12. Национальные особенности делового этикета. – URL: https://studwood.net/553130/etika_i_estetika/natsionalnye_osobennosti_delovogo_etiketa (дата обращения: 24.03.2022).
13. Сокращение слов и словосочетаний на русском языке. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200093114 (дата обращения: 24.03.2022).
14. Специфика и основные задачи деловой коммуникации. – URL: https://lektsii.com/1–89962.html (дата обращения: 24.03.2022).
15. Формальные и неформальные коммуникации. – URL: https://bstudy.net/739603/ekonomika/formalnye_neformalnye_kommunikatsii_problema_sluhov (дата обращения: 24.03.2022).
16. Этикет в странах Восточной Азии. – URL: https://ozlib.com/935141/sotsium/etiket_stranah_vostochnoy_azii (дата обращения: 24.03.2022).
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
17. Азимова Н.Ф. Особенности деловой коммуникации / Н.Ф. Азимова // Проблемы педагогики. – 2018. – №2 (34). – С. 24–25.
18. Берингова Н.В. Деловое общение: учебное пособие / Н.В. Берингова. – Томск: Томский политехнический университет, 2010. – 160 с.
19. Большунов А.Я. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / А.Я. Большунов, Н.И. Киселева, Г.И. Марченко и др. – М.: Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. – 338 с.
20. Варшамова Н.Л. Особенности текстов деловой письменной коммуникации / Н.Л. Варшамова, Е.В. Яшина // Вестник СГЮА. – 2015. – №5 (106). – С. 216–220.
21. Деловое письмо: учебно–справочное пособие для бакалавров / И.Н. Кузнецов. – 10–е изд., перераб. – М.: Дашков и К, 2020. – 161 с.
22. Делопроизводство: Учебное пособие / И.Н. Кузнецов. – М.: Дашков и К, 2012. – 616 с.
23. Дзялошинский И.М. Деловые коммуникации. теория и практика: Учебник для бакалавров / И.М. Дзялошинский, М.А. Пильгун. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 433 c.
24. Жернакова М.Б. Деловые коммуникации: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 370 c.
25. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учебник. В 2 томах. Том 2 / Е.Н. Зарецкая. – М.: Проспект, 2016. – 680 c.
26. Казакова Е.В. Деловое общение: учебное пособие для подготовки бакалавров и магистров по направлениям 38.03/04.02, 38.03/04.03, 38.03/04.04 / Е.В. Казакова, Т.П. Савицкая. – М.: МГУДТ, 2016. – 65 с.
27. Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации: Учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 468 c.
28. Кузнецов И.Н. Деловое общение / И.Н. Кузнецов. – М.: Мир, 2018. – 528 c.
29. Кузнецов И. Н. Деловое письмо / И.Н. Кузнецов. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 196 c.
30. Ларина Т.В. Англичане и русские: Язык, культура, коммуникация / Т.В. Ларина. – М.: Языки славянских культур, 2013. – 357 с.
31. Мананикова Е.Н. Деловое общение / Е.Н. Мананикова. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 208 c.
32. Меликян С.В. Речевой акт молчания в структуре общения: автореферат дис. ... кандидата филологических наук: 10.02.19 / Воронежский гос. ун–т. – Воронеж, 2000. – 24 с.
33. Мунин А.Н. Деловое общение / А.Н. Мунин. – М.: Флинта, МПСИ, 2014. – 376 c.
34. Основы теории коммуникации: Учеб.-метод. пособие для студентов специальности 350400 «Связи с общественностью» / Ж.В. Николаева. – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004. – 274 с.
35. Павлова Л.Г. Деловые коммуникации (бакалавриат) / Л.Г. Павлова. – М.: КноРус, 2017. – 167 c.
36. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. – СПб: Знание, ИВЭСЭП, 2004. – 495 с.
37. Папкова О. В. Деловые коммуникации. Учебник / О.В. Папкова. – М.: Вузовский учебник, Инфра–М, 2014. – 160 c.
38. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. – 3–е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 326 с.
39. Психология и этика делового общения: учебник для студентов высших учебных заведений / В. Н. Лавриненко. – 5–е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 415 c.
40. Савина Е.К. Современные формы деловых коммуникаций / Е.К. Савина, Е.А. Некрасова // Научный лидер. – 2021. – № 43 (45), – декабрь. – С. 1–3.
41. Селезнева Г.Я. Контрастивное описание китайского и русского вербального коммуникативного поведения / Г.Я. Селезнева // Русское и китайское коммуникативное поведение. Выпуск 1. – Воронеж, 2002. – С. 35–47.
42. Смирнов Г.Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений / Г.Н. Смирнов. – М.: Изд–во УРАО, 2001. – 132 с.
43. Стернин И.А. Русское и американское общение: основные различия / И.А. Стернин, М.А. Стернина // «Протокол и этикет», 2003. – С. 23–29.
44. Таратухина Ю.В. Деловые и межкультурные коммуникации / Ю.В. Таратухина, З.К. Авдеева. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 324 с.
45. Тимофеев М.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / М.И. Тимофеев. – М.: Риор, 2018. – 312 c.
46. Тортунова И.А. Лингвистический «Образ» современной деловой переписки / И.А. Тортунова // Верхневолжский филологический вестник. – 2016. – №2. – С. 80–86.
47. Фэн Хунмэй. Жанр делового письма и его субжанры: Дис... канд. филол. Наук / Хунмэй Фэн. – М., 2006. – 146 с.
48. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет / Н.И. Формановская. – М.: Издательство ЖАР, 2002. – 236 с.
49. Шарков Ф.И. Деловые коммуникации (для бакалавров) / Ф.И. Шарков, Л.В. Комарова. – М.: КноРус, 2010. – 208 c.
50. Шевчук Д.А. Деловое общение: Учеб, пособие / Д.А. Шевчук. – М.: Феникс, 2007. – 190 с.
51. Шувалова Н.Н. Основы делопроизводства. Язык служебного документа: учебник и практикум для вузов / Н.Н. Шувалова, А.Ю. Иванова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2022. – 384 с.
2. Деловая переписка – примеры писем. – URL: https://dengodel.com/management/406–delovaya–perepiska–primery–pisem.html (дата обращения: 24.03.2022).
3. Деловая переписка: примеры писем разных видов. – URL: https://www.sekretariat.ru/article/211330–delovaya–perepiska–primery–pisem–19–m9 (дата обращения: 24.03.2022).
4. Образцы деловых писем на русском языке. – URL: https://petr–panda.ru/obrazcy–delovyx–pisem–na–russkom–i–anglijskom/ (дата обращения: 24.03.2022).
5. Образцы деловых писем (электронная переписка). – URL: https://literarus.ru/kultura–rechi/delovaya–dokumentaciya/obrazcy–delovyh–pisem/ (дата обращения: 24.03.2022).
6. Виды документов в делопроизводстве. – URL: https://www.sekretariat.ru/article/210914–qqq–17–m5–vidy–dokumentov–v–deloproizvodstve (дата обращения: 24.03.2022).
7. Восходящие, нисходящие и горизонтальные коммуникации в организации. – URL: https://studme.org/258653/literatura/voshodyaschie_nishodyaschie_gorizontalnye_kommunikatsii_organizatsii (дата обращения: 24.03.2022).
8. Горизонтальные коммуникации. – URL: https://economy–ru.info/info/94903/ (дата обращения: 24.03.2022).
9. Деловая коммуникация: понятие, виды и особенности. – URL: https://businessman.ru/new–delovaya–kommunikaciya–ponyatie–vidy–i–osobennosti.html (дата обращения: 24.03.2022).
10. Деловое общение: виды, формы, стили и их особенности, механизмы. – URL: https://droplak.ru/formy–delovogo–obsenia–i–ih–harakteristiki.html (дата обращения: 24.03.2022).
11. Коммуникационные барьеры и их преодоление. – URL: https://studwood.net/1850669/tehnika/kommunikatsionnye_barery_preodolenie (дата обращения: 24.03.2022).
12. Национальные особенности делового этикета. – URL: https://studwood.net/553130/etika_i_estetika/natsionalnye_osobennosti_delovogo_etiketa (дата обращения: 24.03.2022).
13. Сокращение слов и словосочетаний на русском языке. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200093114 (дата обращения: 24.03.2022).
14. Специфика и основные задачи деловой коммуникации. – URL: https://lektsii.com/1–89962.html (дата обращения: 24.03.2022).
15. Формальные и неформальные коммуникации. – URL: https://bstudy.net/739603/ekonomika/formalnye_neformalnye_kommunikatsii_problema_sluhov (дата обращения: 24.03.2022).
16. Этикет в странах Восточной Азии. – URL: https://ozlib.com/935141/sotsium/etiket_stranah_vostochnoy_azii (дата обращения: 24.03.2022).
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
17. Азимова Н.Ф. Особенности деловой коммуникации / Н.Ф. Азимова // Проблемы педагогики. – 2018. – №2 (34). – С. 24–25.
18. Берингова Н.В. Деловое общение: учебное пособие / Н.В. Берингова. – Томск: Томский политехнический университет, 2010. – 160 с.
19. Большунов А.Я. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / А.Я. Большунов, Н.И. Киселева, Г.И. Марченко и др. – М.: Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. – 338 с.
20. Варшамова Н.Л. Особенности текстов деловой письменной коммуникации / Н.Л. Варшамова, Е.В. Яшина // Вестник СГЮА. – 2015. – №5 (106). – С. 216–220.
21. Деловое письмо: учебно–справочное пособие для бакалавров / И.Н. Кузнецов. – 10–е изд., перераб. – М.: Дашков и К, 2020. – 161 с.
22. Делопроизводство: Учебное пособие / И.Н. Кузнецов. – М.: Дашков и К, 2012. – 616 с.
23. Дзялошинский И.М. Деловые коммуникации. теория и практика: Учебник для бакалавров / И.М. Дзялошинский, М.А. Пильгун. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 433 c.
24. Жернакова М.Б. Деловые коммуникации: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 370 c.
25. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учебник. В 2 томах. Том 2 / Е.Н. Зарецкая. – М.: Проспект, 2016. – 680 c.
26. Казакова Е.В. Деловое общение: учебное пособие для подготовки бакалавров и магистров по направлениям 38.03/04.02, 38.03/04.03, 38.03/04.04 / Е.В. Казакова, Т.П. Савицкая. – М.: МГУДТ, 2016. – 65 с.
27. Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации: Учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 468 c.
28. Кузнецов И.Н. Деловое общение / И.Н. Кузнецов. – М.: Мир, 2018. – 528 c.
29. Кузнецов И. Н. Деловое письмо / И.Н. Кузнецов. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 196 c.
30. Ларина Т.В. Англичане и русские: Язык, культура, коммуникация / Т.В. Ларина. – М.: Языки славянских культур, 2013. – 357 с.
31. Мананикова Е.Н. Деловое общение / Е.Н. Мананикова. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 208 c.
32. Меликян С.В. Речевой акт молчания в структуре общения: автореферат дис. ... кандидата филологических наук: 10.02.19 / Воронежский гос. ун–т. – Воронеж, 2000. – 24 с.
33. Мунин А.Н. Деловое общение / А.Н. Мунин. – М.: Флинта, МПСИ, 2014. – 376 c.
34. Основы теории коммуникации: Учеб.-метод. пособие для студентов специальности 350400 «Связи с общественностью» / Ж.В. Николаева. – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004. – 274 с.
35. Павлова Л.Г. Деловые коммуникации (бакалавриат) / Л.Г. Павлова. – М.: КноРус, 2017. – 167 c.
36. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. – СПб: Знание, ИВЭСЭП, 2004. – 495 с.
37. Папкова О. В. Деловые коммуникации. Учебник / О.В. Папкова. – М.: Вузовский учебник, Инфра–М, 2014. – 160 c.
38. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. – 3–е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 326 с.
39. Психология и этика делового общения: учебник для студентов высших учебных заведений / В. Н. Лавриненко. – 5–е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 415 c.
40. Савина Е.К. Современные формы деловых коммуникаций / Е.К. Савина, Е.А. Некрасова // Научный лидер. – 2021. – № 43 (45), – декабрь. – С. 1–3.
41. Селезнева Г.Я. Контрастивное описание китайского и русского вербального коммуникативного поведения / Г.Я. Селезнева // Русское и китайское коммуникативное поведение. Выпуск 1. – Воронеж, 2002. – С. 35–47.
42. Смирнов Г.Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений / Г.Н. Смирнов. – М.: Изд–во УРАО, 2001. – 132 с.
43. Стернин И.А. Русское и американское общение: основные различия / И.А. Стернин, М.А. Стернина // «Протокол и этикет», 2003. – С. 23–29.
44. Таратухина Ю.В. Деловые и межкультурные коммуникации / Ю.В. Таратухина, З.К. Авдеева. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 324 с.
45. Тимофеев М.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / М.И. Тимофеев. – М.: Риор, 2018. – 312 c.
46. Тортунова И.А. Лингвистический «Образ» современной деловой переписки / И.А. Тортунова // Верхневолжский филологический вестник. – 2016. – №2. – С. 80–86.
47. Фэн Хунмэй. Жанр делового письма и его субжанры: Дис... канд. филол. Наук / Хунмэй Фэн. – М., 2006. – 146 с.
48. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет / Н.И. Формановская. – М.: Издательство ЖАР, 2002. – 236 с.
49. Шарков Ф.И. Деловые коммуникации (для бакалавров) / Ф.И. Шарков, Л.В. Комарова. – М.: КноРус, 2010. – 208 c.
50. Шевчук Д.А. Деловое общение: Учеб, пособие / Д.А. Шевчук. – М.: Феникс, 2007. – 190 с.
51. Шувалова Н.Н. Основы делопроизводства. Язык служебного документа: учебник и практикум для вузов / Н.Н. Шувалова, А.Ю. Иванова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2022. – 384 с.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Деловое письмо как особая форма деловой коммуникации на русском языке |
| Артикул: | 9105182 |
| Дата написания: | 23.04.2022 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Лингвистика |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 67% |
| Количество страниц: | 91 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Деловое письмо как особая форма деловой коммуникации на русском языке по предмету лингвистика
Пролистайте "Деловое письмо как особая форма деловой коммуникации на русском языке" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 20.01.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 67% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 19 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Отчет по учебной (ознакомительной) практике на тему: Тенденции развития и проблемных вопросов функционирования развития национальной банковской...
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Современные особенности управления дополнительным образованием детей