ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА 6
1.1. Сущность, цели и функции управления персоналом в организации 6
1.2. Методы управления персоналом 14
1.3. Особенности управления персоналом в туризме 23
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ТУРОПЕРАТОРА ООО «ANEX TOUR» 30
2.1. Общая характеристика деятельности туроператора 30
2.2. Анализ структуры и динамики персонала ООО «Anex tour» 37
2.3. Оценка управления персоналом в ООО «Anex tour» 44
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ООО «ANEX TOUR» 56
3.1. Мероприятия по улучшению управления персоналом в ООО «Anex tour» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70
Цель выпускной квалификационной работы – проанализировать особенности управления персоналом в организациях индустрии туризма на примере туроператора ООО «Anex tour».
Задачи выпускной квалификационной работы:
- рассмотреть сущность, цели и функции управления персоналом в организации;
- изучить методы управления персоналом;
- выявить особенности управления персоналом в туризме;
- дать общую характеристику деятельности туроператора;
- провести анализ структуры и динамики персонала ООО «Anex tour»;
- оценить управление персоналом в ООО «Anex tour»;
- разработать мероприятия по улучшению управления персоналом в ООО «Anex tour»;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Предмет исследования – система управления персоналом в организации индустрии туризма. Объект исследования - туроператор ООО «Anex tour».
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Особенности управления персоналом в организациях индустрии туризма (на примере туроператора ООО «Anex tour») #9300439
Артикул: 9300439
- Предмет: Менеджмент в туризме
- Уникальность: 76% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2019 году
- Количество страниц: 91
- Формат файла: docx
- Последняя покупка: 10.02.2024
2 970p.
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: Федер. закон: [принят Гос. Думой 21 декабря 2001 г.: одобр. Советом Федерации 26 декабря. 2001 г.] (ред. от 19.12.2018) // Собрание законодательства Российской Федерации, 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.
2. Федеральный закон от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (ред. от 04.06.2018) // «Собрание законодательства РФ», 02.12.1996, №49, ст.5491.
3. Адамова Э.С. Управление персоналом. Методы // Академическая публицистика. 2017. № 12. С. 38-43.
4. Александрова А.В., Павлова Л.П. Социально-психологические аспекты управления персоналом в сфере туризма // В сборнике: Проблемы развития индустрии туризма и гостеприимства: опыт и инновации. 2015. С. 32-35.
5. Амонова З.С., Шарапова Н.В. Управление персоналом в организациях сферы туризма // В сборнике: Государство и бизнес. современные проблемы экономики. 2018. С. 131-136.
6. Аненнкова С.В. Проблемы управления персоналом на предприятиях сферы туризма и гостеприимства // В сборнике: Инновационное развитие сферы туризма. 2016. С. 442-445.
7. Асалиев А.М. Развитие трудового потенциала: учебное пособие / А.М. Асалиев, Ф.И. Мирзабалаева, П.Р. Алиева. – М.: Инфра-М, 2018. – 282 с.
8. Борисова Н.В. Некоторые аспекты в системе управления персоналом на предприятиях туризма // В сборнике: Актуальные проблемы развития туризма и индустрии гостеприимства. 2018. С. 149-151.
9. Васильева Ю.С. Разработка стратегии управления персоналом на предприятиях туризма и гостеприимства // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы инновационного развития туризма, сервиса и сферы услуг. 2015. С. 126-130.
10. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебник/ В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2018. – 688 с.
11. Гладкова В.Е., Жариков В.В., Зинюк А.И. Современные стили и методы управления персоналом в России // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. 2016. № 48. С. 45-56.
12. Гущина Ю.И., Гаврилова О.А., Нестеренко Т.В. Система управления персоналом: содержание, цели, функции и методы // Российское предпринимательство. 2017. Т. 18. № 7. С. 1205-1213.
13. Дариева А.А. Оценка системы управления персоналом на предприятиях туризма и сервиса // В сборнике: Инновационное развитие сферы туризма. 2016. С. 193-196.
14. Дахкильгова Е.Б. Инновационные системы управления персоналом на предприятиях туризма и сервиса // В сборнике: Актуальные проблемы и пути инновационного развития. 2016. С. 184-186.
15. Дементьева, А.Г. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. Учебник / А.Г. Дементьеав, М.И. Соколова. – М.: Аспект Пресс, 2015. – 352 с.
16. Евдокимова М.В. Совершенствование управления персоналом в туризме // В сборнике: Молодежь и наука XXI века. 2018. С. 275-278.
17. Еремин В.И. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие / В.И. Еремин, Ю.Н. Шумаков, С.В. Жариков. – М.: Инфра-М, 2017. – 272 с.
18. Ермухина Д.В. Анализ применения методов управления персоналом // В сборнике: Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы. 2017. С. 425-429.
19. Жуспекова А.К., Аким Т.А. Особенности управления персоналом в туризме // Интернаука. 2016. № 2. С. 30-31.
20. Завьялова Е.К., Латуха М.О. Управление развитием человеческих ресурсов. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2018. – 252 с.
21. Зайцев Г.Г. Управление человеческими ресурсами: Учебник. Бакалавриат. / Г.Г. Зайцев, Г.В. Черкасская, М.Л. Бадхен. – М.: Академия, 2019. – 304 с.
22. Исаева О.М. Управление человеческими ресурсами: учебник и практикум. - 2-е изд. / О.М. Исаева, Е.А. Припорова – М.: Юрайт, 2018. – 246с.
23. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практич. пособие / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2018. – 60 с.
24. Кандыба В.В., Богданова И.О. Методы совершенствования системы управления персоналом организации // В сборнике: Современные проблемы экономики и управления. 2017. С. 50-53.
25. Кафидов В.В. Персонал как фактор обеспечения качества туристских услуг // Вестник Российского университета кооперации. 2017. № 3 (29). С. 50-53.
26. Ковалевич И.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / И.А. Ковалевич, В.Т. Ковалевич. – М.: Инфра-М, 2018. – 210 с.
27. Лифшиц А.С. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебное пособие / А.С. Лифшиц. – М.: РИОР, 2018. – 266 с.
28. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Уроки эффективного HR-менеджмента / И.К. Макарова. – М.: Дело, 2015. – 422 с.
29. Маслова В.М. Управление персоналом. Академический курс / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2015. – 496 с.
30. Матюшенко О.В. Методические аспекты управления персоналом на предприятиях туризма и гостеприимства // В сборнике: Инновационное развитие сферы туризма. 2016. С. 203-207.
31. Менеджмент туризма: учебник / А. Д. Чудновский, Н. В. Королев, М50 Е.А. Гаврилова, М. А. Жукова, Н. А. Зайцева. — М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. — 576 с.
32. Москалёва В.А., Поспелова С.В., Хатикова З.В. Управление персоналом предприятия индустрии туризма // В сборнике: Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации. 2018. С. 191-194.
33. Нгуен Т.Б. Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма // A posteriori. 2017. № 4. С. 6-8.
34. Ничиперович Ю.С. Проблемы управления персоналом в индустрии туризма // В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации. 2017. С. 405-407.
35. Османова З.О., Овчеренко И.Р. В Методы управления персоналом предприятия // В сборнике: Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы. 2016. С. 67-71.
36. Сахаува Г.Р. Современные методы управления персоналом // Аллея науки. 2017. Т. 2. № 14. С. 446-448.
37. Синицына Н.А., Баранчеев М.О. Система управления персоналом, понятие и управление трудовым потенциалом предприятия // Сибирский экономический вестник. 2016. № 2. С. 67-75.
38. Солдатенко Е.С. Экономические методы управления персоналом организации // В сборнике: Экономика и управление: актуальные вопросы теории и практики. 2017. С. 214-218.
39. Тебекин А.В. Управление персоналом. Учеб. пособие / А.В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2015. – 182 с.
40. Ткачева О.А., Кулиш Т.В., Мамедова Н.Р., Довлатян Г.П. Влияние методов управления персоналом на эффективность работы в организации // Научный вестник Магистр. 2016. № 2. С. 56-59.
41. Хайруллина Н. Г. Управление персоналом на предприятиях сервиса и туризма: учебное пособие / Хайруллина Н. Г. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2013. – 280с.
42. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. Для бакалавров / С.А. Шапиро. – М.: Юрайт, 2017. – 352 с.
2. Федеральный закон от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (ред. от 04.06.2018) // «Собрание законодательства РФ», 02.12.1996, №49, ст.5491.
3. Адамова Э.С. Управление персоналом. Методы // Академическая публицистика. 2017. № 12. С. 38-43.
4. Александрова А.В., Павлова Л.П. Социально-психологические аспекты управления персоналом в сфере туризма // В сборнике: Проблемы развития индустрии туризма и гостеприимства: опыт и инновации. 2015. С. 32-35.
5. Амонова З.С., Шарапова Н.В. Управление персоналом в организациях сферы туризма // В сборнике: Государство и бизнес. современные проблемы экономики. 2018. С. 131-136.
6. Аненнкова С.В. Проблемы управления персоналом на предприятиях сферы туризма и гостеприимства // В сборнике: Инновационное развитие сферы туризма. 2016. С. 442-445.
7. Асалиев А.М. Развитие трудового потенциала: учебное пособие / А.М. Асалиев, Ф.И. Мирзабалаева, П.Р. Алиева. – М.: Инфра-М, 2018. – 282 с.
8. Борисова Н.В. Некоторые аспекты в системе управления персоналом на предприятиях туризма // В сборнике: Актуальные проблемы развития туризма и индустрии гостеприимства. 2018. С. 149-151.
9. Васильева Ю.С. Разработка стратегии управления персоналом на предприятиях туризма и гостеприимства // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы инновационного развития туризма, сервиса и сферы услуг. 2015. С. 126-130.
10. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебник/ В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2018. – 688 с.
11. Гладкова В.Е., Жариков В.В., Зинюк А.И. Современные стили и методы управления персоналом в России // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. 2016. № 48. С. 45-56.
12. Гущина Ю.И., Гаврилова О.А., Нестеренко Т.В. Система управления персоналом: содержание, цели, функции и методы // Российское предпринимательство. 2017. Т. 18. № 7. С. 1205-1213.
13. Дариева А.А. Оценка системы управления персоналом на предприятиях туризма и сервиса // В сборнике: Инновационное развитие сферы туризма. 2016. С. 193-196.
14. Дахкильгова Е.Б. Инновационные системы управления персоналом на предприятиях туризма и сервиса // В сборнике: Актуальные проблемы и пути инновационного развития. 2016. С. 184-186.
15. Дементьева, А.Г. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. Учебник / А.Г. Дементьеав, М.И. Соколова. – М.: Аспект Пресс, 2015. – 352 с.
16. Евдокимова М.В. Совершенствование управления персоналом в туризме // В сборнике: Молодежь и наука XXI века. 2018. С. 275-278.
17. Еремин В.И. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие / В.И. Еремин, Ю.Н. Шумаков, С.В. Жариков. – М.: Инфра-М, 2017. – 272 с.
18. Ермухина Д.В. Анализ применения методов управления персоналом // В сборнике: Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы. 2017. С. 425-429.
19. Жуспекова А.К., Аким Т.А. Особенности управления персоналом в туризме // Интернаука. 2016. № 2. С. 30-31.
20. Завьялова Е.К., Латуха М.О. Управление развитием человеческих ресурсов. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2018. – 252 с.
21. Зайцев Г.Г. Управление человеческими ресурсами: Учебник. Бакалавриат. / Г.Г. Зайцев, Г.В. Черкасская, М.Л. Бадхен. – М.: Академия, 2019. – 304 с.
22. Исаева О.М. Управление человеческими ресурсами: учебник и практикум. - 2-е изд. / О.М. Исаева, Е.А. Припорова – М.: Юрайт, 2018. – 246с.
23. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практич. пособие / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2018. – 60 с.
24. Кандыба В.В., Богданова И.О. Методы совершенствования системы управления персоналом организации // В сборнике: Современные проблемы экономики и управления. 2017. С. 50-53.
25. Кафидов В.В. Персонал как фактор обеспечения качества туристских услуг // Вестник Российского университета кооперации. 2017. № 3 (29). С. 50-53.
26. Ковалевич И.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / И.А. Ковалевич, В.Т. Ковалевич. – М.: Инфра-М, 2018. – 210 с.
27. Лифшиц А.С. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебное пособие / А.С. Лифшиц. – М.: РИОР, 2018. – 266 с.
28. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Уроки эффективного HR-менеджмента / И.К. Макарова. – М.: Дело, 2015. – 422 с.
29. Маслова В.М. Управление персоналом. Академический курс / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2015. – 496 с.
30. Матюшенко О.В. Методические аспекты управления персоналом на предприятиях туризма и гостеприимства // В сборнике: Инновационное развитие сферы туризма. 2016. С. 203-207.
31. Менеджмент туризма: учебник / А. Д. Чудновский, Н. В. Королев, М50 Е.А. Гаврилова, М. А. Жукова, Н. А. Зайцева. — М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. — 576 с.
32. Москалёва В.А., Поспелова С.В., Хатикова З.В. Управление персоналом предприятия индустрии туризма // В сборнике: Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации. 2018. С. 191-194.
33. Нгуен Т.Б. Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма // A posteriori. 2017. № 4. С. 6-8.
34. Ничиперович Ю.С. Проблемы управления персоналом в индустрии туризма // В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации. 2017. С. 405-407.
35. Османова З.О., Овчеренко И.Р. В Методы управления персоналом предприятия // В сборнике: Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы. 2016. С. 67-71.
36. Сахаува Г.Р. Современные методы управления персоналом // Аллея науки. 2017. Т. 2. № 14. С. 446-448.
37. Синицына Н.А., Баранчеев М.О. Система управления персоналом, понятие и управление трудовым потенциалом предприятия // Сибирский экономический вестник. 2016. № 2. С. 67-75.
38. Солдатенко Е.С. Экономические методы управления персоналом организации // В сборнике: Экономика и управление: актуальные вопросы теории и практики. 2017. С. 214-218.
39. Тебекин А.В. Управление персоналом. Учеб. пособие / А.В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2015. – 182 с.
40. Ткачева О.А., Кулиш Т.В., Мамедова Н.Р., Довлатян Г.П. Влияние методов управления персоналом на эффективность работы в организации // Научный вестник Магистр. 2016. № 2. С. 56-59.
41. Хайруллина Н. Г. Управление персоналом на предприятиях сервиса и туризма: учебное пособие / Хайруллина Н. Г. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2013. – 280с.
42. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. Для бакалавров / С.А. Шапиро. – М.: Юрайт, 2017. – 352 с.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Особенности управления персоналом в организациях индустрии туризма (на примере туроператора ООО «Anex tour») |
| Артикул: | 9300439 |
| Дата написания: | 05.06.2019 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Менеджмент в туризме |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 76% |
| Количество страниц: | 91 |
К работе прилагаются:
- Презентация
- Защитная речь
- Презентация
- Защитная речь
Файлы артикула: Особенности управления персоналом в организациях индустрии туризма (на примере туроператора ООО «Anex tour») по предмету менеджмент в туризме
Презентация.ppt
913 КБ
речь.docx
22.03 КБ
Пролистайте "Особенности управления персоналом в организациях индустрии туризма (на примере туроператора ООО «Anex tour»)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 13.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 76% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 9 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Управление ликвидностью коммерческого банка: источники формирования и способы регулирования (на примере АО "Альфа-Банк")
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Разработка комплекса мероприятий сервисной деятельности с учетом национальных особенностей обслуживания на примере отеля Хилтон