Введение 4
1. Специфика работы туристической фирмы 5
1.1. Общая характеристика турфирмы. Правила внутреннего трудового распорядка в туристских фирмах 5
1.2. Должностные обязанности менеджера турфирмы. Изучение нормативных документов применяемых в деятельности турфирмы 9
1.3. Организация работы туристских фирм с туроператорами 11
1.4. Правила работы персонала туристской фирмы с клиентом 14
1.5. Основы работы с системой Интернет-бронирования туров в туристской фирме 16
2. Технология организации работы менеджера турфирмы 21
2.1. Работа менеджера турфирмы. Основные правила приёма заказа от клиента на различные туристские услуги, оформление необходимой документации. Делопроизводство в деятельности менеджера 21
2.2. Обработка заказа на туристские услуги. Бронирование тура 24
2.3. Работа менеджера туристской фирмы по организации наличного и безналичного расчета с клиентами и организациями на услуги 25
2.4. Техническое обеспечение работы менеджера турфирмы 27
2.5. Этика поведения менеджера турфирмы 29
3. Закрепление профессиональных первичных навыков работы менеджера турфирмы 31
3.1. Рабочий день менеджера турфирмы. График работы 31
3.2. Материальная ответственность менеджера турфирмы 32
3.3. Приём и обработка заказа клиента на туристские услуги 33
3.4. Оформление необходимой документации менеджером турфирмы в повседневной работе 35
3.5. Работа со специальными предложениями туроператора 40
Заключение 43
Список использованной литературы 45
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Отчет по экономической и практике менеджмента в турфирме ООО «Сангейт Тревел» #1300143
Артикул: 1300143
- Предмет: Менеджмент
- Уникальность: 70% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 125 Елена в 2012 году
- Количество страниц: 52
- Формат файла: doc
- Последняя покупка: 12.09.2016
1 999p.
1. Быстров, С А. Менеджмент в туризме: учеб. пособие / С.А. Быстров - Спб.: Герда, 2011. – 240 с.
2. Должностные инструкции отдела кадров.
3. Должностные инструкции бухгалтерии.
4. Жукова, М. А. Менеджмент в туристическом бизнесе: учеб. пособие / М.А. Жукова - М.: КноРус, 2011. – 192 с.
5. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации: учеб. пособие / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2010. – 200 с.
6. Зорин, И. В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: учеб. пособие / И.В. Зорин. - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010. – 288 с.
7. Квартальнов, В.А. Туризм: теория и практика: учеб. пособие / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2011. – 192 с.
8. Кусков, А. С. Туристический бизнес: учеб. пособие / А.С. Кусков. - М.: Форум, 2011. – 384 с.
9. Саак, А. Э. Менеджмент в социально – культурном сервисе и туризме: учеб. пособие / А.Э. Саак. - СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
10. Чудновский, А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие / А.Д. Чудновский. - М.: КноРус, 2011. – 320 с.
2. Должностные инструкции отдела кадров.
3. Должностные инструкции бухгалтерии.
4. Жукова, М. А. Менеджмент в туристическом бизнесе: учеб. пособие / М.А. Жукова - М.: КноРус, 2011. – 192 с.
5. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации: учеб. пособие / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2010. – 200 с.
6. Зорин, И. В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: учеб. пособие / И.В. Зорин. - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010. – 288 с.
7. Квартальнов, В.А. Туризм: теория и практика: учеб. пособие / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2011. – 192 с.
8. Кусков, А. С. Туристический бизнес: учеб. пособие / А.С. Кусков. - М.: Форум, 2011. – 384 с.
9. Саак, А. Э. Менеджмент в социально – культурном сервисе и туризме: учеб. пособие / А.Э. Саак. - СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
10. Чудновский, А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие / А.Д. Чудновский. - М.: КноРус, 2011. – 320 с.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Отчет по экономической и практике менеджмента в турфирме ООО «Сангейт Тревел» |
| Артикул: | 1300143 |
| Дата написания: | 07.09.2012 |
| Тип работы: | Отчёт по практике |
| Предмет: | Менеджмент |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 70% |
| Количество страниц: | 52 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
В отчете также присутствуют: дневник, характеристика, приложения
В отчете также присутствуют: дневник, характеристика, приложения
Файлы артикула: Отчет по экономической и практике менеджмента в турфирме ООО «Сангейт Тревел» по предмету менеджмент
Пролистайте "Отчет по экономической и практике менеджмента в турфирме ООО «Сангейт Тревел»" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 01.07.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 70% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Отчет по преддипломной практике в туристической фирме ООО «Сангейт Тревел»
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Отчет по учебно-ознакомительной практике на примере туристической фирмы ООО " Sungate travel"