Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТУРИЗМА 8
1.1. Сущность и основные цели PR деятельности в туристической индустрии 8
1.2. PR инструменты в деятельности предприятий туризма 17
1.3. Основные PR мероприятия, используемые на предприятиях туризма 24
2. АНАЛИЗ PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «GM-TRAVEL» 32
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия 32
2.2. Анализ PR - деятельности туристической фирмы 46
2.3. Анализ эффективности применяемых PR-акций в туристической фирме 52
3. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТУРИЗМА 58
3.1. Сравнительный анализ совершенствования PR деятельности российских и зарубежных предприятий туризма 58
3.2. Рекомендации по совершенствованию PR деятельности ООО «GM-Travel» 63
3.3. Основные тенденции совершенствования PR - деятельности на предприятиях индустрии туризма 69
Заключение 75
Список использованной литературы 79
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
PR деятельность предприятия туризма (на примере ООО «GM-TRAVEL») #1201705
Артикул: 1201705
- Предмет: Гостиничный и туристский бизнес
- Уникальность: 66% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 124 Вера в 2009 году
- Количество страниц: 84
- Формат файла: doc
3 999p.
1. Федеральный Закон от 24.11.1996 №132-ФЗ (ред. от 30.12.2008) «Об основах туристской деятельности в РФ» Ст.9.
2. Абельмас Н. В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз. – М.: Феникс, 2008. - 240 с.
3. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. – М.:Аспект Пресс,2007. – 318 с.
4. Аванесова Г. А., Воронкова Л. П., Маслов В. И., Фролов А. И. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь-справочник. – М.: Аспект Пресс, 2008. - 368 с.
5. Алексеев В. И. Информационные технологии в туризме и гостиничном менеджменте. – М.: Д.А.Р.К., 2008. - 224 с.. – М.: Юнити-Дана, 2004. - 496 с.
6. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.:ИКФ «Экмос», 2007. – 480 с.
7. Барчуков И. С. Методы научных исследований в туризме. – М.: Академия, 2008. - 224 с.
8. Баумгартен Л. В. Стратегический менеджмент в туризме. – М.: Академия, 2007. - 352 с.
9. Бинецкий А. Э. Паблик рилейшнз. Защита интересов и репутации бизнеса. – М.: Экмос, 2008. - 240 с.
10. Блюм М.А., Молоткова Н.В. PR-технологии в коммерческой деятельности: учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. – 453 с.
11. Буйленко В. Ф. Туризм. - М.: Феникс, Неоглори, 2008. - 416 с.
12. Бутко И. ИСитников., В. А., Ситников Е. А. Маркетинг в туризме. – М.: Дашков и Ко, Наукаспектр, 2009. - 416 с.
13. Гришина В. Т., Дробышева Л. А., Меликян О. М., Ребрикова Н. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Практикум. – М.: Дашков и Ко, 2007. - 136 с.
14. Гуляев В. Г., Селиванов И. А. Туризм. Экономика, управление, устойчивое развитие. – М.: Советский спорт, 2008. - 280 с.
15. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации. – СПб.: Питер, 2006. - 368 с.
16. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. – М.: Новое знание, 2007. - 496 с.
17. Зазыкин В. Г., Мельников А. П. Психология "паблик рилейшнз". – М.: ЭЛИТ, 2008. - 376 с.
18. Зайцева Н. А. Менеджмент в сервисе и туризме. – М.: Форум, 2009. - 368 с.
19. Касьянов Ю. PR-кампания своими силами (+ CD-ROM). – СПб.: Питер, 2008. - 192 с.
20. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М,: Юнити-Дана, 2007. - 1046 с.
21. Кошелев А. Н. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. – М.: Дашков и Ко, Анлейс, 2009. - 304 с.
22. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. – М.: Вильямс, 2008. - 1008 с.
23. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. Измерения медиарилейшнз. Как оценить вклад PR в успех компании. – М.: Вершина, 2006. - 248 с.
24. Мазилкина Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Дашков и Ко, 2008. - 300 с.
25. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие /Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.
26. Мандель Б. Р. PR: методы работы со средствами массовой информации Серия: Вузовский учебник. – М.: Вузовский учебник, 2009. - 208 с.
27. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера. – СПб.: Питер, 2007. - 176 с.
28. Монастырская А. Твой личный PR, или 8 1/2 ступеней к успеху. Свежие разведданные. – СПб.: Астрель-СПб, 2006. - 192 с.
29. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Издательский центр «Академия», 2008. С. 10..
30. Музыкант В. Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. – М.: Экономистъ, 2006. - 608 с.
31. Нагапетьянц Н. А., Исаенко Е. В., Морозов Ю. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Вузовский учебник, 2007. - 272 с.
32. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Ваклер, Рефл-бук, 2007. - 624 с.
33. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. – М.: Дашков и Ко, 2007. - 224 с.
34. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для студ. высш. учеб. заведений / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 4-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», 2008. — 288 с.
35. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2008. - 512 с.
36. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2006. - 480 с.
37. Синяева И. М., Маслова В. М., Синяев В. В.Сфера PR в маркетинге. – М.: Юнити-Дана, 2007. - 384 с.
38. Третьякова Т.Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Академия, 2008. - 272 с.
39. Тультаев Т.А. Маркетинг услуг. / Московская финансовопромышленная академия. – М., 2005. – 97 с.
40. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшнс): учеб. пособие. – М.: Издательство РИОР, 2005. – 243 с.
41. Толкачев А. Н. Организуя PR своего бизнеса. – М.: Эксмо, 2008. - 176 с.
42. Филлипс Д. PR в Интернете. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008, - 320 с.
43. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой. Маркетинг в России и за рубежом №2, 2004.
44. Выбирай - http://www.paramon.ru/?path=paramon/vibirai
45. Рейтинги СМИ – http://www.tns-global.ru/rus/data/ratings/
46. Заказать рекламу в журнале «Выбирай» -http://www.paramon.ru/?path=paramon/vibirai/order&sessionid=428877810
47. Зачем бизнесу благотворительность? PR-взгляд. http://www.prdirector.ru/press-ofis/40-zachem-biznesu-blagotvoritelnost-pr-vzgljad..html
48. Как оценить эффективность PR? - http://www.public.ru/about/pr
49. Как построить эффективную систему внутреннего PR http://www.ubo.ru/articles/?cat=107&pub=218.
50. Новости туризма Казани - http://www.kaztur.ru/newst/news_kaz/?id=992
51. Оценка эффективности PR-деятельности: критерии и методы -http://www.advertology.ru/article19091.html
52. Реклама в социальных сетях приносит одни убытки –
http://www.point.ru/news/stories/14312/
53. С чего начинается спонсорство –
http://www.pr.prtex.ru/index.php?type=special&area=1&p=articles&id=125
54. Туринфо http://www.tourinfo.ru/tourinfo/
55. Турфирмы Казани отправят туристов отдыхать... в Россию - http://www.kaztur.ru/newst/news_kaz/?ID=547
56. Что такое пресс-релиз? - http://www.ru-content.net/what-is-press-release.html
57. PR спонсорство как инструмент –
http://4p.ru/main/theory/2007/print_article/
58. PR-деятельность туристических фирм - http://www.banalweb.ru/pr/223-pr-dejatelnost-turisticheskikh-firm.html.
59. PR-акции как инструмент создания туристского центра - http://www.kvartira78.ru/pr-manifests.html
60. PR-технологии в туризме - http://www.advertology.ru/article29943.htm
61. www.tourprom.ru.
2. Абельмас Н. В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз. – М.: Феникс, 2008. - 240 с.
3. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. – М.:Аспект Пресс,2007. – 318 с.
4. Аванесова Г. А., Воронкова Л. П., Маслов В. И., Фролов А. И. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь-справочник. – М.: Аспект Пресс, 2008. - 368 с.
5. Алексеев В. И. Информационные технологии в туризме и гостиничном менеджменте. – М.: Д.А.Р.К., 2008. - 224 с.. – М.: Юнити-Дана, 2004. - 496 с.
6. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.:ИКФ «Экмос», 2007. – 480 с.
7. Барчуков И. С. Методы научных исследований в туризме. – М.: Академия, 2008. - 224 с.
8. Баумгартен Л. В. Стратегический менеджмент в туризме. – М.: Академия, 2007. - 352 с.
9. Бинецкий А. Э. Паблик рилейшнз. Защита интересов и репутации бизнеса. – М.: Экмос, 2008. - 240 с.
10. Блюм М.А., Молоткова Н.В. PR-технологии в коммерческой деятельности: учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. – 453 с.
11. Буйленко В. Ф. Туризм. - М.: Феникс, Неоглори, 2008. - 416 с.
12. Бутко И. ИСитников., В. А., Ситников Е. А. Маркетинг в туризме. – М.: Дашков и Ко, Наукаспектр, 2009. - 416 с.
13. Гришина В. Т., Дробышева Л. А., Меликян О. М., Ребрикова Н. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Практикум. – М.: Дашков и Ко, 2007. - 136 с.
14. Гуляев В. Г., Селиванов И. А. Туризм. Экономика, управление, устойчивое развитие. – М.: Советский спорт, 2008. - 280 с.
15. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации. – СПб.: Питер, 2006. - 368 с.
16. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. – М.: Новое знание, 2007. - 496 с.
17. Зазыкин В. Г., Мельников А. П. Психология "паблик рилейшнз". – М.: ЭЛИТ, 2008. - 376 с.
18. Зайцева Н. А. Менеджмент в сервисе и туризме. – М.: Форум, 2009. - 368 с.
19. Касьянов Ю. PR-кампания своими силами (+ CD-ROM). – СПб.: Питер, 2008. - 192 с.
20. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М,: Юнити-Дана, 2007. - 1046 с.
21. Кошелев А. Н. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. – М.: Дашков и Ко, Анлейс, 2009. - 304 с.
22. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. – М.: Вильямс, 2008. - 1008 с.
23. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. Измерения медиарилейшнз. Как оценить вклад PR в успех компании. – М.: Вершина, 2006. - 248 с.
24. Мазилкина Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Дашков и Ко, 2008. - 300 с.
25. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие /Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.
26. Мандель Б. Р. PR: методы работы со средствами массовой информации Серия: Вузовский учебник. – М.: Вузовский учебник, 2009. - 208 с.
27. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера. – СПб.: Питер, 2007. - 176 с.
28. Монастырская А. Твой личный PR, или 8 1/2 ступеней к успеху. Свежие разведданные. – СПб.: Астрель-СПб, 2006. - 192 с.
29. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Издательский центр «Академия», 2008. С. 10..
30. Музыкант В. Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. – М.: Экономистъ, 2006. - 608 с.
31. Нагапетьянц Н. А., Исаенко Е. В., Морозов Ю. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Вузовский учебник, 2007. - 272 с.
32. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Ваклер, Рефл-бук, 2007. - 624 с.
33. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. – М.: Дашков и Ко, 2007. - 224 с.
34. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для студ. высш. учеб. заведений / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 4-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», 2008. — 288 с.
35. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2008. - 512 с.
36. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2006. - 480 с.
37. Синяева И. М., Маслова В. М., Синяев В. В.Сфера PR в маркетинге. – М.: Юнити-Дана, 2007. - 384 с.
38. Третьякова Т.Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Академия, 2008. - 272 с.
39. Тультаев Т.А. Маркетинг услуг. / Московская финансовопромышленная академия. – М., 2005. – 97 с.
40. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшнс): учеб. пособие. – М.: Издательство РИОР, 2005. – 243 с.
41. Толкачев А. Н. Организуя PR своего бизнеса. – М.: Эксмо, 2008. - 176 с.
42. Филлипс Д. PR в Интернете. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008, - 320 с.
43. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой. Маркетинг в России и за рубежом №2, 2004.
44. Выбирай - http://www.paramon.ru/?path=paramon/vibirai
45. Рейтинги СМИ – http://www.tns-global.ru/rus/data/ratings/
46. Заказать рекламу в журнале «Выбирай» -http://www.paramon.ru/?path=paramon/vibirai/order&sessionid=428877810
47. Зачем бизнесу благотворительность? PR-взгляд. http://www.prdirector.ru/press-ofis/40-zachem-biznesu-blagotvoritelnost-pr-vzgljad..html
48. Как оценить эффективность PR? - http://www.public.ru/about/pr
49. Как построить эффективную систему внутреннего PR http://www.ubo.ru/articles/?cat=107&pub=218.
50. Новости туризма Казани - http://www.kaztur.ru/newst/news_kaz/?id=992
51. Оценка эффективности PR-деятельности: критерии и методы -http://www.advertology.ru/article19091.html
52. Реклама в социальных сетях приносит одни убытки –
http://www.point.ru/news/stories/14312/
53. С чего начинается спонсорство –
http://www.pr.prtex.ru/index.php?type=special&area=1&p=articles&id=125
54. Туринфо http://www.tourinfo.ru/tourinfo/
55. Турфирмы Казани отправят туристов отдыхать... в Россию - http://www.kaztur.ru/newst/news_kaz/?ID=547
56. Что такое пресс-релиз? - http://www.ru-content.net/what-is-press-release.html
57. PR спонсорство как инструмент –
http://4p.ru/main/theory/2007/print_article/
58. PR-деятельность туристических фирм - http://www.banalweb.ru/pr/223-pr-dejatelnost-turisticheskikh-firm.html.
59. PR-акции как инструмент создания туристского центра - http://www.kvartira78.ru/pr-manifests.html
60. PR-технологии в туризме - http://www.advertology.ru/article29943.htm
61. www.tourprom.ru.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | PR деятельность предприятия туризма (на примере ООО «GM-TRAVEL») |
| Артикул: | 1201705 |
| Дата написания: | 13.05.2009 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Гостиничный и туристский бизнес |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 66% |
| Количество страниц: | 84 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: PR деятельность предприятия туризма (на примере ООО «GM-TRAVEL») по предмету гостиничный и туристский бизнес
Пролистайте "PR деятельность предприятия туризма (на примере ООО «GM-TRAVEL»)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 26.07.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 66% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Судимость в уголовном праве России и ее практическое значение
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Выдающийся юрист А.Ф.Кони