Разработка программы совершенствования бизнес-процессов при переходе на филиальную структуру ЗАО «Сахалин-ТрансТелеКом» (только 3 глава)

Артикул: 1504611
999p. 2 000p. 25 и 26 мая!
Оплатите работу одним из 20 способов и сразу скачайте.
После оплаты работа автоматически будет удалена с сайта.
Никто кроме вас не сможет посмотреть её до 24.08.2017
Глава 3. Программа повышения эффективности бизнес-процессов при переходе ТТК-Сахалин на филиальную структуру 3
3.1 Мероприятия по повышению эффективности бизнес-процессов ТТК при переходе на филиальную структуру 3
3.2 Анализ рисков разрабатываемой программы 7
3.3 Оценка эффективности программы перехода ТТК на филиальную структуру 14
Выводы к главе 3 16
Заключение 17
Список источников и литературы 20
Приложения 24
Приложение 1. Организационная структура периода 2001-2012 гг. 25
Приложение 2. Организационная структура с 2012 года по настоящее время 26
Приложение 3 Совмещение цикла P-D-C-A и схемы процессного подхода стандартов ISO 9001-2000 27
Приложение 4 Цепочка ценности ТТК-Сахалин 28
Приложение 5 Организационная филиальная структура ТТК-Сахалин 30
Приложение 6. Функциональное подчинение элементов филиальной организационной структуры 31
Приложение 7. Риски 32
Приложение 8 Потребности сотрудников по степени их удовлетворённости ими 33
Приложение 9. Список сокращений 34
1. Учебная литература
1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Илъдеменов С.В., Киселев АД. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Эксмо, 2005. -592 с.
2. Абутидзе З. С. Управление качеством и реинжиниринг организаций / З. С. Абутидзе, Л. Н. Александровская, В. Н. Бас. - М.: ЛОГОС, 2003. — 327 с.
3. Австриевских А.Н., Вековцев А.А. Управление процессами. Курс лекций для студентов вузов. – Кемерово: КемТИПП, 2007.
4. Берн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Андерсен Берн. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. - 272с.
5. Варжапетян А.Г., Анохин В.В., Варжапетян А.А. и др. Системы управления. Инжиниринг качества / Под ред. Варжапетяна А.Г. - М.: Вузовская книга, 2011. - 514с.
6. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА-М., 2004. – 256с.
7. Гэлловей Л. Операционный менеджмент. - СПб.: Питер, 2010. - 352с.
8. Елиферов Е.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. - М.: Инфра-М, 2009. - 319с.
9. Зуб А. Т., Локтионов М. В. Системный стратегический менеджмент: методология и практика. - М.: Генезис, 2001. – 256с.
10. Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие.- М.: Издательский центр «МарТ», 2003.- 452с.
11. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – Спб.: Питер, 2008.
12. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. Теория и практика маркетинга/Пер. с франц.: В 2 т.-Т.1.-М.: МЦФЭР, 2006.
13. Лукасевич И.Я. Финансовый менеджмент: учебник. - М.: Эксмо, 2010.
14. Маркетинговая стратегия. Курс МВА / О. Уолкер-мл. / Пер. с англ. - М.: Вершина, 2006.
15. Мазур И. И. Эффективный менеджмент: учеб.пособ. для вузов / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге; под общ. ред. И. И. Мазура. - МГ.: Высшая школа, 2003. — 555с.
16. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления.- М.: ГУ ВШЭ, 2009. - 135с.
17. Мишурова И. В. Технология реинжиниринга бизнеса: [учеб.-практ. пособие для рук. и специалистов различ. отраслей экономики, студентов и преподавателей вузов] / И. В. Мишурова, В. П. Кутелев, П. В. Кутелев. - М.: Март, 2003. — 236с.
18. Мотышина М.С. Исследование систем управления. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. - 420с.
19. Ойхман Е.Г., Попов И.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 318с.
20. Оценка качества менеджмента компаний: учебное пособие/Л.И. Шокина; под ред. Проф. М.А. Федотовой.- М.: КНОРУС, 2009.-С.53.
21. Портер М.Э. Конкуренция: Учеб. пособие. – М.: ИД Вильямс, 2010. – 478с.
22. Рапопорт Б. М. Инжиниринг и моделирование бизнеса / Б. М.Рапопорт, А. И. Скубченко. - М.: Изд-во «ЭКМОС». - 2001. - 240с.
23. Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление и оценка / С. Ю. Щанников. — М.: Изд-во Вот-89, 2004. — 288с.
24. Репин В.В., Елиферов ВТ. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2012. - 548с.
25. Современный менеджмент: теория и практика: [2-еизд.] / А. Большаков, В. Михайлов. - Спб: Питер, 2001.
26. Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология / Юрий Филипович Тельнов. - [2-е изд., перераб. и доп.]. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 320с.
27. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебное пособие. - Москва: МЭСИ, 2012. - 116с.
28. Тысленко А. Г. Бизнессистемы: теория и практика. - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2012.-312с.
29. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Майкл Ротер, Джон Шук; [пер.с англ.]. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
30. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. - Москва: «Манн, Иванов и Фербер», 2006. - 118с.
31. Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация / Дж. Харрингтон, К. С. Эсселинг, Х. Ван Нимвеген. - Спб.: Изд-во «Азбука», 2002. - 328с.
32. Чаадаев В. К. Бизнес-процессы в компаниях святи / Виталий Константинович Чаадаев. - МГ.: Эко-Трендз, 2004.
33. Шеер А. В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Августвильгельм Шеер; [пер. с англ. М.С. Каменовой]. - Г.: Весть - Метатехнология, 2008. - 152с.
34. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. - М: Серебряные нити, 1999. -300с.
2. Специальная литература
35. Глазов М.М. Функциональная диагностика промышленного предприятия: учебное пособие. - СПб.: Изд-во РГГМУ, 2008.- 311с.
36. Кобьелл К. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен / Пер. с нем. — М.: Альпина Паблишерз, 2008.
37. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер.с англ., под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2010.
38. МС ИСО (ISO) 9001:2008 Системы менеджмента качества - Требования. Международный стандарт. - М: Издательство стандартов, 2010. - 120с.
39. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Майкл Ротер, Джон Шук; [пер. с англ.]. — М.:Альпина Бизнес Букс, 2008. — 144с.
40. Лекция MBS «Базовые типы стратегий».
41. Лекция MBS «Общий менеджмент».
42. Лекция MBS «Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов».
43. Лекция MBS «Построение организационных структур».
3. Периодическая печать
44. Гончарова М.Л. Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов/ М.Л. Гончарова, О.А. Розкошна//Экономические науки.- №5.- 2009.- С. 45-47.
45. Миняев Е.В. Методы совершенствования бизнес-процессов // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2010. – № 1. – С.125-129.
46. Романько Б.Плетение региональной «паутины» //Консультант.-2008.-№19.
47. Фетисова О.В. Некоторые подходы к изучению бизнес-процессов как основа их совершенствования // Вопросы современной науки и практики. – 2010. - № 1. – С.179-182.
4. Интернет-источники
48. Глава Минкомсвязи России представил Правительству РФ комплекс мер по развитию конкуренции на рынке связи, 07.11.2013, электр. ресурс: http://minsvyaz.ru/ru/news/index.php?id_4=44134.
49. Кочнев Александр: «Совершенствование бизнес-процессов и структур компании», http://company.iteam.ru/action/seminar/process_structure/webinar_record.htm.
50. Официальный сайт ТТК в Интернет: www.ttk.ru.
51. Реинжиниринг бизнес-процессов: содержание и основная характеристика [Электронный ресурс] – http://library.if.ua/book/28/1898.html.
52. Соколова Н., Чарыков А. Особенности реинжиниринга бизнес-процессов для повышения операционной эффективности российских предприятий. http://www.interface.ru/home.asp?artId=19727.
53. ТТК подорожал // Ведомости. - № 110 (3614) от 23.06.2014 [Электронный ресурс] - http://www.vedomosti.ru/tech/news/28027081/ttk-podorozhal.
54. Фотоновости ТТК [Электронный ресурс] - http://www.sakhttk.ru/ru/pr/photonews/20140627001391.html.
Тема: Разработка программы совершенствования бизнес-процессов при переходе на филиальную структуру ЗАО «Сахалин-ТрансТелеКом» (только 3 глава)
Артикул: 1504611
Дата написания: 10.04.2014
Тип работы: Дипломная работа MBA
Предмет: Менеджмент
ВУЗ: Московский технологический институт "ВТУ"
Научный: -
Оригинальность: antiplagiat.ru — 80%
Количество страниц: 57
Особенности: Дипломная работа MBA
Внимание! В работе редставлена только 3 глава (проектная часть). К работе прилагаются защитная речь, презентация, отзыв, рецензия

Пролистайте работу и убедитесь в качестве

После покупки работа автоматически будет удалена с сайта до 24.08.2017
Дипломная  MBA — Разработка программы совершенствования бизнес-процессов при переходе на филиальную структуру ЗАО «Сахалин-ТрансТелеКом» (только — 1
Дипломная  MBA — Разработка программы совершенствования бизнес-процессов при переходе на филиальную структуру ЗАО «Сахалин-ТрансТелеКом» (только — 2
Дипломная  MBA — Разработка программы совершенствования бизнес-процессов при переходе на филиальную структуру ЗАО «Сахалин-ТрансТелеКом» (только — 3
Дипломная  MBA — Разработка программы совершенствования бизнес-процессов при переходе на филиальную структуру ЗАО «Сахалин-ТрансТелеКом» (только — 4
Дипломная  MBA — Разработка программы совершенствования бизнес-процессов при переходе на филиальную структуру ЗАО «Сахалин-ТрансТелеКом» (только — 5
Дипломная  MBA — Разработка программы совершенствования бизнес-процессов при переходе на филиальную структуру ЗАО «Сахалин-ТрансТелеКом» (только — 6
Показать остальные страницы ▼

Утром сдавать, а работа еще не написана?

Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 18 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
Работа успешно защищена! Работа успешно защищена!
Работа успешно защищена в 2014 году, продается только на этом сайте в итоговом варианте после устранения всех имевшихся замечаний. Вместе с работой вы получите все приложения и подготовленные дополнительные материалы.
Честный антиплагиат! Честный антиплагиат!
Оригинальность работы — 80%, приведена по системе antiplagiat.ru на момент её написания и могла со временем несколько снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними, без лишних спец. символов и т.п.
Гарантируем возврат денег! Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы представленной в каталоге проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Внести изменения в работу? Внести изменения в работу?
Готовая работа вам подходит, но нужно добавить ещё пару параграфов? Автор написавший её обязательно доделает её для вас. Изменение готовой работы по вашим требованиям возможно за дополнительную плату. Для этого оформите заявку.
Ничего не подошло? Узнай цену написания твоей работы — сэкономь 300р.!
Прикрепить файлы
Как это было у тех, кто заказал раньше тебя?.. Не забудь оставить свой отзыв!