Введение 3
1. Теоретические основы ритейлового банковского бизнеса 6
1.1. Сущность ритейлового банковского бизнеса и организация розничной банковской деятельности 6
1.2. Факторы, влияющие на развитие ритейлового банковского бизнеса 13
2. Анализ развития ритейлового банковского бизнеса на российском и зарубежных рынках 21
2.1. Современное состояние розничного банковского бизнеса в Российской Федерации и оценка эффективности его функционирования 21
2.2. Опыт иностранных банков в области организации ритейлового банковского бизнеса 34
3. Развитие ритейлового банковского бизнеса в условиях современных экономических и технологических трендов 49
3.1. Проблемы ритейлового банковского бизнеса в современных условиях 49
3.2. Перспективы развития ритейлового банковского бизнеса 60
Заключение 75
Список использованных источников 79
Приложения 85
Цель выпускной квалификационной работы – исследовать теоретические и практические аспекты ритейлового банковского бизнеса.
Поставленная в работе цель определила следующие задачи исследования:
- рассмотреть сущность ритейлового банковского бизнеса и организацию розничной банковской деятельности;
- выявить факторы, влияющие на развитие ритейлового банковского бизнеса;
- проанализировать современное состояние розничного банковского бизнеса в Российской Федерации и оценить эффективность его функционирования;
- исследовать опыт иностранных банков в области организации ритейлового банковского бизнеса;
- определить проблемы ритейлового банковского бизнеса в современных условиях;
- обозначить перспективы развития ритейлового банковского бизнеса.
Предмет исследования – ритейловый банковский бизнес. Объектом выступает деятельность коммерческих банков на розничном рынке.
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Ритейловый банковский бизнес: проблемы и перспективы развития (на российском и зарубежном рынках) #9300464
Артикул: 9300464
- Предмет: Банковское дело
- Уникальность: 84% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2019 году
- Количество страниц: 87
- Формат файла: docx
4 499p.
Нормативные правовые акты
1. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 18.05.2019г.
2. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 18.05.2019г.
Книги, монографии
3. Алексеева Д.Г., Пыхтин С.В., Загиров Р.З. Банковский вклад и банковский счет. Расчеты. Учебник. – М.: Юрайт, 2017. – 244 с.
4. Банки и банковские операции. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 189 с.
5. Банковское дело. Часть 1. Учебник и практикум. 4-е изд. / под ред. В.А. Боровковой. – М.: Юрайт, 2017. – 390 с.
6. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учебник для бакалавров / Г. Н. Белоглазова [и др.]; под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. — 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2014. - 652 с.
7. Жарковская Е.П. Банковское дело. Учебник. – М.: Омега-Л, 2016. – 528 с.
8. Исаев Р.А. Секреты успешных банков. Бизнес-процессы и технологии. – М.: Инфра-М, 2017. – 224 с.
9. Кинг Б. Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете / пер. с англ. М. Мацковская. – М.: Олимп-Бизнес, 2017. – 520 с.
10. Костерина Т.М. Банковское дело. Учебник. 3-е изд. – М.: Юрайт, 2017. – 334 с.
11. Лаврушин О.И. Банк и банковские операции [Текст]. Учебник / О. И. Лаврушин. – М.: КноРус, 2015. – 272 с.
12. Логинов Б.Б. Международный банковский бизнес. Учеб. пособие. – М.: Юрайт, 2017. – 180 с.
13. Секерин В.Д., Голубев С.С. Банковский менеджмент. Учебник. – М.: Проспект, 2016. – 224 с.
14. Селищев А.С. Деньги. Кредит. Банки. Учебник. 2-е изд. – М.: Проспект, 2018. – 304 с.
15. Скоблева И.П., Романовский М.В., Попова Е.М. Банковское дело: розничный бизнес. Москва: Кнорус, 2016. 414 с.
16. Тавасиев А.М. Банковское дело. Часть 2. Технологии обслуживания клиентов банка. Учебник. 2-е изд. – М.: Юрайт, 2017. – 302 с.
17. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. – М.: Ленанд, 2014. – 328 с.
Печатная периодика
18. Акимкин Д.Ю. Зарубежные модели банковского розничного бизнеса: клиентский подход // Сибирская финансовая школа. 2012. № 2 (91). С. 69-73.
19. Алексанкин Д.Л. Направление развития розничного бизнеса в банковском секторе // Научный альманах Центрального Черноземья. 2013. № 2. С. 114-116.
20. Ашба А.А. Методы и приемы конкуренции в розничном сегменте банковского бизнеса // Экономика. Бизнес. Банки. 2017. № 2 (19). С. 185-195.
21. Васильева И.А. Предпосылки создания эффективной системы продаж розничных банковских продуктов // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2015. № 49. С. 13-17.
22. Гаврюшина Д.Б. Инновации в развитии розничного банковского обслуживания // Успехи современной науки. 2017. Т. 8. № 4. С. 109-112.
23. Гордейко С.Г. Клиентоцентричность - перспективная стратегия розничного банковского бизнеса // Клиентинг и управление клиентским портфелем. 2014. № 1. С. 20-34.
24. Горная Л.А. Финансовые (банковские) супермаркеты: теоретико-методологическое исследование // Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2016. № 4 (26). С. 186-191.
25. Гусарова А.В., Симонянц Н.Н. Направления совершенствования розничного банковского бизнеса // Новая наука: Стратегии и векторы развития. 2016. № 118-1. С. 210-213.
26. Зарипова Р.Р. Факторы привлечения сбережений населения в коммерческие банки // В сборнике: Облачные и инновационные технологии в сервисе и образовании. 2017. С. 170-173.
27. Ильина Л.В. Теоретический анализ содержания банковского розничного кредитования // Наука и общество. 2015. № 3 (22). С. 22-24.
28. Исайчик К.Ф., Демина М.И., Никитина О.М. Переход банковского розничного бизнеса в IT-бизнес // Вестник научных конференций. 2016. № 12-4 (16). С. 64-67.
29. Кешенкова Н.В. Система управления взаимоотношениями с клиентами: розничный банковский бизнес в России // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2013. № 14. С. 85-90.
30. Кодашева Г.С. Розничные банковские продукты в цифровой экономике // В сборнике: Финансовые инновации в цифровой экономике. 2018. С. 126-142.
31. Крылов В.К. Способы модернизации и повышения эффективности системы продаж розничных банковских продуктов // В сборнике: Информация как двигатель научного прогресса. 2018. С. 144-147.
32. Лычева И.М., Лычева С.В. Этапы становления системы управления взаимоотношениями с клиентами в банковском розничном бизнесе // В сборнике: Наукоемкие технологии и инновации. 2016. С. 143-145.
33. Масленникова М.А. Рынок розничных банковских услуг и его место в банковской сфере // В сборнике: Институциональные и финансовые механизмы развития различных экономических систем. 2017. С. 51-53.
34. Мягкова Т.Л. Основные тенденции развития розничного банковского бизнеса в России // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы развития экономики, менеджмента и образования. 2014. С. 123-128.
35. Почечуева М.А. Понятие и сущность розничного бизнеса коммерческого банка // В сборнике: Современные проблемы и перспективы развития банковского сектора России. 2017. С. 331-341.
36. Редько Г.В., Вылегжанина Е.В. Оценка маркетинговой позиции банка на розничном рынке банковских услуг // В сборнике: Актуальные вопросы современной финансовой науки. 2016. С. 155-162.
37. Садыков Р.К. Зарубежный опыт осуществления розничного кредитования // В сборнике: Современное состояние и пути развития науки XXI века. 2017. С. 277-280.
38. Солтаханов А.У. Проблемы и перспективы развития розничного банковского бизнеса в условиях современной экономики // Инновационная наука. 2016. № 12-1. С. 183-187.
39. Татаринова Л.В., Перфильева О.О. Банковский розничный бизнес: его роль и значение в деятельности кредитной организации // Baikal Research Journal. 2017. Т. 8. № 2. С. 11.
40. Терешко З.А., Пономарева Н.А. Основные направления совершенствования розничного банковского бизнеса // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. № 5-5 (47). С. 143-145.
41. Третьякова И.Н. Современный вектор развития и роль банковского розничного кредитования в российской экономике // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2016. № 1 (57). С. 232-241.
42. Тюрин Д.В., Ягудаев Г.Г. Особенности стратегического маркетинга российских коммерческих банков // Научные труды Вольного экономического общества России. 2014. Т. 189. С. 158-167.
43. Фаизова Г.Р. Банковский розничный бизнес: современное состояние и специфика // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2013. № 3. С. 18.
44. Хлюпина А.А. Розничный банковский бизнес в условиях современной экономики // В сборнике: Современные концепции развития науки. 2016. С. 136-138.
45. Черникова Л.И., Фаизова Г.Р., Романов С.В. Процессный подход к определению розничного банковского бизнеса // Финансы и кредит. 2015. № 5 (629). С. 2-10.
Электронные ресурсы
46. АО «Дом.РФ» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://дом.рф.
47. Гордеев А. Почему растет потребительское кредитование [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/partner/articles/2018/05/17/769771-pochemu-kreditovanie.
48. Ивантер А. Банковский ритейл: забудьте о легких прибылях [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.banki.ru/news/bankpress/?id=2510702.
49. Консалтинговая компания McKinsey [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.mckinsey.com/ru.
50. Международное агентство недвижимости Gordon Rock Электронный ресурс] – Режим доступа: http://gordonrock.ru/.
51. Показатели деятельности кредитных организаций [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/?PrtId=pdko_sub.
52. Процентная ставка в странах мира [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://ru.countries.world/world/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-109_0_2015_a.html.
53. Рынок розничного кредитования: риски перегрева растут [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.finam.ru/analysis/forecasts/rynok-roznichnogo-kreditovaniya-riski-peregreva-rastut-20181127-154227/.
54. Employee Benefit Research Institute [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.ebri.org/.
55. Market Rates Insight [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.crunchbase.com/organization/market-rates-insight-inc.
1. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 18.05.2019г.
2. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» (с изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Дата обращения: 18.05.2019г.
Книги, монографии
3. Алексеева Д.Г., Пыхтин С.В., Загиров Р.З. Банковский вклад и банковский счет. Расчеты. Учебник. – М.: Юрайт, 2017. – 244 с.
4. Банки и банковские операции. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 189 с.
5. Банковское дело. Часть 1. Учебник и практикум. 4-е изд. / под ред. В.А. Боровковой. – М.: Юрайт, 2017. – 390 с.
6. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учебник для бакалавров / Г. Н. Белоглазова [и др.]; под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. — 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2014. - 652 с.
7. Жарковская Е.П. Банковское дело. Учебник. – М.: Омега-Л, 2016. – 528 с.
8. Исаев Р.А. Секреты успешных банков. Бизнес-процессы и технологии. – М.: Инфра-М, 2017. – 224 с.
9. Кинг Б. Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете / пер. с англ. М. Мацковская. – М.: Олимп-Бизнес, 2017. – 520 с.
10. Костерина Т.М. Банковское дело. Учебник. 3-е изд. – М.: Юрайт, 2017. – 334 с.
11. Лаврушин О.И. Банк и банковские операции [Текст]. Учебник / О. И. Лаврушин. – М.: КноРус, 2015. – 272 с.
12. Логинов Б.Б. Международный банковский бизнес. Учеб. пособие. – М.: Юрайт, 2017. – 180 с.
13. Секерин В.Д., Голубев С.С. Банковский менеджмент. Учебник. – М.: Проспект, 2016. – 224 с.
14. Селищев А.С. Деньги. Кредит. Банки. Учебник. 2-е изд. – М.: Проспект, 2018. – 304 с.
15. Скоблева И.П., Романовский М.В., Попова Е.М. Банковское дело: розничный бизнес. Москва: Кнорус, 2016. 414 с.
16. Тавасиев А.М. Банковское дело. Часть 2. Технологии обслуживания клиентов банка. Учебник. 2-е изд. – М.: Юрайт, 2017. – 302 с.
17. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. – М.: Ленанд, 2014. – 328 с.
Печатная периодика
18. Акимкин Д.Ю. Зарубежные модели банковского розничного бизнеса: клиентский подход // Сибирская финансовая школа. 2012. № 2 (91). С. 69-73.
19. Алексанкин Д.Л. Направление развития розничного бизнеса в банковском секторе // Научный альманах Центрального Черноземья. 2013. № 2. С. 114-116.
20. Ашба А.А. Методы и приемы конкуренции в розничном сегменте банковского бизнеса // Экономика. Бизнес. Банки. 2017. № 2 (19). С. 185-195.
21. Васильева И.А. Предпосылки создания эффективной системы продаж розничных банковских продуктов // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2015. № 49. С. 13-17.
22. Гаврюшина Д.Б. Инновации в развитии розничного банковского обслуживания // Успехи современной науки. 2017. Т. 8. № 4. С. 109-112.
23. Гордейко С.Г. Клиентоцентричность - перспективная стратегия розничного банковского бизнеса // Клиентинг и управление клиентским портфелем. 2014. № 1. С. 20-34.
24. Горная Л.А. Финансовые (банковские) супермаркеты: теоретико-методологическое исследование // Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2016. № 4 (26). С. 186-191.
25. Гусарова А.В., Симонянц Н.Н. Направления совершенствования розничного банковского бизнеса // Новая наука: Стратегии и векторы развития. 2016. № 118-1. С. 210-213.
26. Зарипова Р.Р. Факторы привлечения сбережений населения в коммерческие банки // В сборнике: Облачные и инновационные технологии в сервисе и образовании. 2017. С. 170-173.
27. Ильина Л.В. Теоретический анализ содержания банковского розничного кредитования // Наука и общество. 2015. № 3 (22). С. 22-24.
28. Исайчик К.Ф., Демина М.И., Никитина О.М. Переход банковского розничного бизнеса в IT-бизнес // Вестник научных конференций. 2016. № 12-4 (16). С. 64-67.
29. Кешенкова Н.В. Система управления взаимоотношениями с клиентами: розничный банковский бизнес в России // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2013. № 14. С. 85-90.
30. Кодашева Г.С. Розничные банковские продукты в цифровой экономике // В сборнике: Финансовые инновации в цифровой экономике. 2018. С. 126-142.
31. Крылов В.К. Способы модернизации и повышения эффективности системы продаж розничных банковских продуктов // В сборнике: Информация как двигатель научного прогресса. 2018. С. 144-147.
32. Лычева И.М., Лычева С.В. Этапы становления системы управления взаимоотношениями с клиентами в банковском розничном бизнесе // В сборнике: Наукоемкие технологии и инновации. 2016. С. 143-145.
33. Масленникова М.А. Рынок розничных банковских услуг и его место в банковской сфере // В сборнике: Институциональные и финансовые механизмы развития различных экономических систем. 2017. С. 51-53.
34. Мягкова Т.Л. Основные тенденции развития розничного банковского бизнеса в России // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы развития экономики, менеджмента и образования. 2014. С. 123-128.
35. Почечуева М.А. Понятие и сущность розничного бизнеса коммерческого банка // В сборнике: Современные проблемы и перспективы развития банковского сектора России. 2017. С. 331-341.
36. Редько Г.В., Вылегжанина Е.В. Оценка маркетинговой позиции банка на розничном рынке банковских услуг // В сборнике: Актуальные вопросы современной финансовой науки. 2016. С. 155-162.
37. Садыков Р.К. Зарубежный опыт осуществления розничного кредитования // В сборнике: Современное состояние и пути развития науки XXI века. 2017. С. 277-280.
38. Солтаханов А.У. Проблемы и перспективы развития розничного банковского бизнеса в условиях современной экономики // Инновационная наука. 2016. № 12-1. С. 183-187.
39. Татаринова Л.В., Перфильева О.О. Банковский розничный бизнес: его роль и значение в деятельности кредитной организации // Baikal Research Journal. 2017. Т. 8. № 2. С. 11.
40. Терешко З.А., Пономарева Н.А. Основные направления совершенствования розничного банковского бизнеса // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. № 5-5 (47). С. 143-145.
41. Третьякова И.Н. Современный вектор развития и роль банковского розничного кредитования в российской экономике // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2016. № 1 (57). С. 232-241.
42. Тюрин Д.В., Ягудаев Г.Г. Особенности стратегического маркетинга российских коммерческих банков // Научные труды Вольного экономического общества России. 2014. Т. 189. С. 158-167.
43. Фаизова Г.Р. Банковский розничный бизнес: современное состояние и специфика // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2013. № 3. С. 18.
44. Хлюпина А.А. Розничный банковский бизнес в условиях современной экономики // В сборнике: Современные концепции развития науки. 2016. С. 136-138.
45. Черникова Л.И., Фаизова Г.Р., Романов С.В. Процессный подход к определению розничного банковского бизнеса // Финансы и кредит. 2015. № 5 (629). С. 2-10.
Электронные ресурсы
46. АО «Дом.РФ» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://дом.рф.
47. Гордеев А. Почему растет потребительское кредитование [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/partner/articles/2018/05/17/769771-pochemu-kreditovanie.
48. Ивантер А. Банковский ритейл: забудьте о легких прибылях [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.banki.ru/news/bankpress/?id=2510702.
49. Консалтинговая компания McKinsey [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.mckinsey.com/ru.
50. Международное агентство недвижимости Gordon Rock Электронный ресурс] – Режим доступа: http://gordonrock.ru/.
51. Показатели деятельности кредитных организаций [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/?PrtId=pdko_sub.
52. Процентная ставка в странах мира [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://ru.countries.world/world/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-109_0_2015_a.html.
53. Рынок розничного кредитования: риски перегрева растут [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.finam.ru/analysis/forecasts/rynok-roznichnogo-kreditovaniya-riski-peregreva-rastut-20181127-154227/.
54. Employee Benefit Research Institute [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.ebri.org/.
55. Market Rates Insight [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.crunchbase.com/organization/market-rates-insight-inc.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Ритейловый банковский бизнес: проблемы и перспективы развития (на российском и зарубежном рынках) |
| Артикул: | 9300464 |
| Дата написания: | 18.05.2019 |
| Тип работы: | Бакалаврская работа |
| Предмет: | Банковское дело |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 84% |
| Количество страниц: | 87 |
Файлы артикула: Ритейловый банковский бизнес: проблемы и перспективы развития (на российском и зарубежном рынках) по предмету банковское дело
Пролистайте "Ритейловый банковский бизнес: проблемы и перспективы развития (на российском и зарубежном рынках)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 23.03.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 84% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 49 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Механизмы увеличения наполняемости объекта гостеприимства в период после проведения спортивных массовых мероприятий (на примере "Арт Отель")
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Совершенствование имиджа предприятия сервиса (на примере боулинг-клуба «Петровский»)