Введение 3
1.Теоретические основы управления персоналом в организации 6
1.1.Понятия и сущность управления персоналом 6
1.2.Мотивация как основной механизм управления персоналом 16
1.3.Методы мотивации в управлении персоналом 25
2. Анализ управления персоналом в туристической фирме «Ял Тур» 38
2.1. Общая характеристика туристического агентства «Ял Тур» 38
2.2. Анализ экономической деятельности турагентства «Ял Тур» 47
2.3. Система управления персоналом в туристическом агентстве «Ял Тур» 53
3. Направления совершенствования управления персоналом в турфирме «Ял Тур» 69
3.1. Предложения по совершенствованию управления персоналом в туристическом агентстве «Ял Тур» 69
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 90
Заключение 99
Список использованной литературы 105
Приложения 110
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Совершенствование системы управления персоналом в сфере туризма на примере туристического агентства «ЯЛ ТУР» #1301212
Артикул: 1301212
- Предмет: Менеджмент в туризме
- Уникальность: 80% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 122 Регина в 2011 году
- Количество страниц: 123
- Формат файла: doc
2 970p.
1. Федеральный закон от 14 июня 1995 г. №88-ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации»./ Справочная правовая система «Гарант».
2. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. №128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»./ Справочная правовая система «Гарант».
3. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. №108-ФЗ «О рекламе»./ Справочная правовая система «Гарант».
4. Закон РСФСР от 22 марта 1991 г. №948-I «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»./ Справочная правовая система «Гарант».
5. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»./ Справочная правовая система «Гарант».
6. На основании Указа Президента РФ от 29 января 1992 г. №65 «О свободе торговли»./ Справочная правовая система «Гарант».
7. Акулов В., Рудаков И. Характеристика субъекта стратегического управления. – М.: ЮНИТИ, 1998. 1233 .
8. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2006. 145 с.
9. Аникеев С. Методика и разработка стратегического плана: Практическое пособие. – М.: Фолиум, Информ-студио, 2003. 230 с.
10. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989.
11. Баумен К. Основы стратегического менеджмента./ Пер. с англ. под ред. Зайцева Л.Г., Соколовой М.И. – М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1997. 167 с.
12. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. – К.: Ника-Центр, 1999. 354 с.
13. Бондаренко Т.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2003. 256 с.
14. Бороздин П.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. – М.: Инфра-М, 2005. 245 с.
15. Вебер Ю, Тельдель Х, Шеффер У. Организация стратегического управления на предприятиях. – М.: Экмос, 2000. 167 с.
16. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада ЛТД, 1999. 267 с.
17. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Финпресс, 2006. 145 с.
18. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник - 2-е изд. – М.: Гардарика, 1998. 267 с.
19. Герасименко В.В., Акулова Р.В. Основы маркетинга. – М.: Полюс-Т, 2006. 178 с.
20. Герберт А., Саймсон, Дональд У. Слистбург., Виктор А. Томпсон. Менеджмент в организациях. 2-е изд. – М.: Экономика, 2002.89с.
21. Голуб В.А. Маркетинг: современная концепция бизнеса. – СПб.: Книга-сервис, 2001. 189 с.
22. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры./ 3-е изд. доп. и перераб. – М.: Дело, 2004.289 с.
23. Гроцв Эндрю С. Барт Дж. Саймон. Высокоэффективное управление в организациях./ Пер. с англ. Меркурьев А.И. – М.: Филин, 2001. 134 с.
24. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. – СПб.: Книжник, 2006.189 с.
25. Дектяренко В.Г. Основы логистики и маркетинга – Ростов Н/Д.: Экспертное бюро, 2006.123 .
26. Дурович А.П. Стратегическое управление в предпринимательской деятельности предприятия. – М.: Инфра-М, 2000.323 с.
27. Дуфала В. Инструментарии для формирования стратегии предприятий. – Минск: Новое знание, 2000.325 с.
28. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2006.278 с.
29. Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития. – М.: Менеджмент, №1, 2009. 178 с.
30. Замятин Б.К. О существовании стратегического менеджмента.// Российский экономический журнал, №4, 2009.189 с.
31. Клиланд У. Стратегическое планирование в организациях. – М.: Инфра-М, 1998.178 с.
32. Комаров В.Н. Стратегический менеджмент.// Бухгалтерский учет в торговле, №7, 2009.167 с.
33. Кочетков Г.В. Стратегическое управление и конверсия: уроки рыночной экономики. – М.: Инфра-М, 2001.278 с.
34. Круглов М.И. Стратегическое управление компаний. – М.: Русская Деловая Литература, 2003.178 с.
35. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по стратегическому управлению. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 156 с.
36. Масютин С.А., Касимов В.П. Стратегический менеджмент на российском предприятии.// ЭКО, №11. 2009.189 с.
37. Мельник А.Н. Стратегическое управление деятельностью предприятий в условиях развития рыночных отношений: Учебное пособие. – СПб.: Книжник, 2006.178 с.
38. Панова Е. Аудит системы управления персоналом: проблемы и перспективы // Пробл. теории и практики упр. - 2008. - № 7. - С. 84-88
39. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие. – СПб.: СПбУЭФ, 2006.278 с.
40. Пономаренко В.В. Управление конфликтами / В.В. Пономаренко. – М.: АСТ, 2008. - 379 с.
41. Попов В.П. Вариативная мотивация персонала / В.П. Попов, И.В. Крайнюченко // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. - 2009. - № 7. - С. 16-17
42. Сардарян А. Оценка персонала в современных российских компаниях // Упр. персоналом. - 2007. - № 15. - С. 25-29
43. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров // Электронный ресурс, режим доступа: http://www.aup.ru
44. Смирнов С.И., Шарипова О.Э. Новый техногенно-психологический подход к стратегическому управлению: Учебное пособие. – М.: Менеджмент, 2006.178 с.
45. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом : учеб.-практ. пособие / В.И. Сперанский. – М. : Альфа-Пресс, 2008. – 493 с.
46. Стаут Л.В. Управление: настольная книга менеджера : лучшие технологии кадровой работы / Л.У. Стаут. - М. : Добрая кн., 2006. – 532 с.
47. Столяренко Л.Д. Теоретические основы взаимодействия людей и управления поведением людей // Психология управления / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д, 2007. – С. 27-124
48. Стратегическое планирование. Учебник:/ Под ред. Уткина Э.Л. - М.: ЭКМОС, 1998.
49. Теория и практика работы с кадрами : учеб. пособие / О.Ю. Артемов, Н.И. Архипова, И.Н. Ермакова, Н.В. Овчинникова и др. - М., 2007. - 789 с.
50. Трифоненкова В.В. Совершенствование управления персоналом на основе мотивации труда : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Трифоненкова В.В. ; Воронеж. гос. технол. акад. – Воронеж, 2007. – 27 с.
51. Тученков Н. Ключевая позиция менеджмента в управлении организацией. – Киев: Вече, 2006.278 с.
52. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М. : Инфра-М, 2006. – 716 с.
53. Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ, 2007. - 554 с.
54. Уткин Э.А. Стратегический менеджмент: способы выживания российских банков. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.167 с.
55. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – 3-е изд. – М.: Интел-Синтез, 2005.134 с.
56. Федорова Н.В. Управление персоналом организации : учеб. пособие для студентов вузов / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова ; Моск. гуманитар. ун-т. - М. : КНОРУС, 2006. - 414 с.
57. Фигунов Э.Б. Статистическое измерение интенсификации производства.//Вестник статистики, 2003, №10, с. 10.
58. Френсис Д., Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. М.2004.
59. Харский К. В. Благонадёжность и лояльность персонала. - СПб.: Питер, 2009. - 496 с.
60. Шацкая И.В. Особенности управления персоналом в период кризиса предприятия // Экон. науки. - 2007. - № 3. - С. 134-139
61. Ягунова Н.А. Система оценки деятельности персонала на промышленных предприятиях / Н.А. Ягунова. – Н. Новгород, 2006. – 201 с.
62. Ягунова Н.А. Системный подход к управлению мотивацией персонала / Н.А. Ягунова, А.А. Гонова // Пробл. регион. экономики. - 2009. - № 3/4. - С. 478-483
63. Устав, корпоративные документы «Ял Тур»
64. Статистические данные, материалы «Ял Тур»
65. Бухгалтерская отчетность «Ял Тур» за 2008 – 2010 г.г.
2. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. №128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»./ Справочная правовая система «Гарант».
3. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. №108-ФЗ «О рекламе»./ Справочная правовая система «Гарант».
4. Закон РСФСР от 22 марта 1991 г. №948-I «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»./ Справочная правовая система «Гарант».
5. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»./ Справочная правовая система «Гарант».
6. На основании Указа Президента РФ от 29 января 1992 г. №65 «О свободе торговли»./ Справочная правовая система «Гарант».
7. Акулов В., Рудаков И. Характеристика субъекта стратегического управления. – М.: ЮНИТИ, 1998. 1233 .
8. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2006. 145 с.
9. Аникеев С. Методика и разработка стратегического плана: Практическое пособие. – М.: Фолиум, Информ-студио, 2003. 230 с.
10. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989.
11. Баумен К. Основы стратегического менеджмента./ Пер. с англ. под ред. Зайцева Л.Г., Соколовой М.И. – М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1997. 167 с.
12. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. – К.: Ника-Центр, 1999. 354 с.
13. Бондаренко Т.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2003. 256 с.
14. Бороздин П.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. – М.: Инфра-М, 2005. 245 с.
15. Вебер Ю, Тельдель Х, Шеффер У. Организация стратегического управления на предприятиях. – М.: Экмос, 2000. 167 с.
16. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада ЛТД, 1999. 267 с.
17. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Финпресс, 2006. 145 с.
18. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник - 2-е изд. – М.: Гардарика, 1998. 267 с.
19. Герасименко В.В., Акулова Р.В. Основы маркетинга. – М.: Полюс-Т, 2006. 178 с.
20. Герберт А., Саймсон, Дональд У. Слистбург., Виктор А. Томпсон. Менеджмент в организациях. 2-е изд. – М.: Экономика, 2002.89с.
21. Голуб В.А. Маркетинг: современная концепция бизнеса. – СПб.: Книга-сервис, 2001. 189 с.
22. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры./ 3-е изд. доп. и перераб. – М.: Дело, 2004.289 с.
23. Гроцв Эндрю С. Барт Дж. Саймон. Высокоэффективное управление в организациях./ Пер. с англ. Меркурьев А.И. – М.: Филин, 2001. 134 с.
24. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. – СПб.: Книжник, 2006.189 с.
25. Дектяренко В.Г. Основы логистики и маркетинга – Ростов Н/Д.: Экспертное бюро, 2006.123 .
26. Дурович А.П. Стратегическое управление в предпринимательской деятельности предприятия. – М.: Инфра-М, 2000.323 с.
27. Дуфала В. Инструментарии для формирования стратегии предприятий. – Минск: Новое знание, 2000.325 с.
28. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2006.278 с.
29. Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития. – М.: Менеджмент, №1, 2009. 178 с.
30. Замятин Б.К. О существовании стратегического менеджмента.// Российский экономический журнал, №4, 2009.189 с.
31. Клиланд У. Стратегическое планирование в организациях. – М.: Инфра-М, 1998.178 с.
32. Комаров В.Н. Стратегический менеджмент.// Бухгалтерский учет в торговле, №7, 2009.167 с.
33. Кочетков Г.В. Стратегическое управление и конверсия: уроки рыночной экономики. – М.: Инфра-М, 2001.278 с.
34. Круглов М.И. Стратегическое управление компаний. – М.: Русская Деловая Литература, 2003.178 с.
35. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по стратегическому управлению. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 156 с.
36. Масютин С.А., Касимов В.П. Стратегический менеджмент на российском предприятии.// ЭКО, №11. 2009.189 с.
37. Мельник А.Н. Стратегическое управление деятельностью предприятий в условиях развития рыночных отношений: Учебное пособие. – СПб.: Книжник, 2006.178 с.
38. Панова Е. Аудит системы управления персоналом: проблемы и перспективы // Пробл. теории и практики упр. - 2008. - № 7. - С. 84-88
39. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие. – СПб.: СПбУЭФ, 2006.278 с.
40. Пономаренко В.В. Управление конфликтами / В.В. Пономаренко. – М.: АСТ, 2008. - 379 с.
41. Попов В.П. Вариативная мотивация персонала / В.П. Попов, И.В. Крайнюченко // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. - 2009. - № 7. - С. 16-17
42. Сардарян А. Оценка персонала в современных российских компаниях // Упр. персоналом. - 2007. - № 15. - С. 25-29
43. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров // Электронный ресурс, режим доступа: http://www.aup.ru
44. Смирнов С.И., Шарипова О.Э. Новый техногенно-психологический подход к стратегическому управлению: Учебное пособие. – М.: Менеджмент, 2006.178 с.
45. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом : учеб.-практ. пособие / В.И. Сперанский. – М. : Альфа-Пресс, 2008. – 493 с.
46. Стаут Л.В. Управление: настольная книга менеджера : лучшие технологии кадровой работы / Л.У. Стаут. - М. : Добрая кн., 2006. – 532 с.
47. Столяренко Л.Д. Теоретические основы взаимодействия людей и управления поведением людей // Психология управления / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д, 2007. – С. 27-124
48. Стратегическое планирование. Учебник:/ Под ред. Уткина Э.Л. - М.: ЭКМОС, 1998.
49. Теория и практика работы с кадрами : учеб. пособие / О.Ю. Артемов, Н.И. Архипова, И.Н. Ермакова, Н.В. Овчинникова и др. - М., 2007. - 789 с.
50. Трифоненкова В.В. Совершенствование управления персоналом на основе мотивации труда : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Трифоненкова В.В. ; Воронеж. гос. технол. акад. – Воронеж, 2007. – 27 с.
51. Тученков Н. Ключевая позиция менеджмента в управлении организацией. – Киев: Вече, 2006.278 с.
52. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М. : Инфра-М, 2006. – 716 с.
53. Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ, 2007. - 554 с.
54. Уткин Э.А. Стратегический менеджмент: способы выживания российских банков. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.167 с.
55. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – 3-е изд. – М.: Интел-Синтез, 2005.134 с.
56. Федорова Н.В. Управление персоналом организации : учеб. пособие для студентов вузов / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова ; Моск. гуманитар. ун-т. - М. : КНОРУС, 2006. - 414 с.
57. Фигунов Э.Б. Статистическое измерение интенсификации производства.//Вестник статистики, 2003, №10, с. 10.
58. Френсис Д., Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. М.2004.
59. Харский К. В. Благонадёжность и лояльность персонала. - СПб.: Питер, 2009. - 496 с.
60. Шацкая И.В. Особенности управления персоналом в период кризиса предприятия // Экон. науки. - 2007. - № 3. - С. 134-139
61. Ягунова Н.А. Система оценки деятельности персонала на промышленных предприятиях / Н.А. Ягунова. – Н. Новгород, 2006. – 201 с.
62. Ягунова Н.А. Системный подход к управлению мотивацией персонала / Н.А. Ягунова, А.А. Гонова // Пробл. регион. экономики. - 2009. - № 3/4. - С. 478-483
63. Устав, корпоративные документы «Ял Тур»
64. Статистические данные, материалы «Ял Тур»
65. Бухгалтерская отчетность «Ял Тур» за 2008 – 2010 г.г.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Совершенствование системы управления персоналом в сфере туризма на примере туристического агентства «ЯЛ ТУР» |
| Артикул: | 1301212 |
| Дата написания: | 23.04.2011 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Менеджмент в туризме |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 80% |
| Количество страниц: | 123 |
Файлы артикула: Совершенствование системы управления персоналом в сфере туризма на примере туристического агентства «ЯЛ ТУР» по предмету менеджмент в туризме
Пролистайте "Совершенствование системы управления персоналом в сфере туризма на примере туристического агентства «ЯЛ ТУР»" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 23.03.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 80% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 67 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Формы и методы регулирования устойчивого развития района (на примере Администрации Сабинского района РТ)
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Маркетинговая стратегия фирмы в условиях кризисной ситуации (на примере ТА «Восток»)