ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы управления деловой репутацией бизнес-организации 6
1.1. Понятие и принципы управления деловой репутацией бизнес-организаций 6
1.2. Методы и стратегии управления деловой репутацией, оценка репутационных рисков 15
Глава 2. Особенности управления деловой репутацией бизнес-организации на примере АО «Почта России» 21
2.1. Краткая характеристика АО «Почта России», как организации, подверженной изменению деловой репутации 21
2.2. Оценка эффективности стратегии управления деловой репутацией АО «Почта России» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
Корпоративная социальная ответственность в условиях глобализации и усиления борьбы за человеческие ресурсы, которые выступают одной из репетиционных характеристик компаний, может выступать как инструмент минимизации возможных негативных воздействий компании как на общество, так и на любые элементы внешней среды. Поэтому развитие и укрепление деловой репутации компании должно рассматриваться аффилированными лицами компании, учредителями, собственниками, стейкхолдерами, как необходимый элемент любой стратегии развития компании.
Объектом исследования является корпоративная репутация как нематериальный актив.
Предметом исследования являются технологии управления деловой репутацией компании на примере АО «Почта России».
Цель работы – определить особенности применения технологий управления деловой репутацией бизнес-организации в современных российских условиях на примере АО «Почта России».
В соответствии с поставленной целью были поставлены следующие задачи:
- раскрыть понятие и принципы, которые имеют место быть в рамках проходящих процессов управления корпоративной деловой репутацией коммерческих компаний;
- выделить имеющиеся в рамках управления деловой репутацией методы и стратегии ее управления;
- определить возможные методы и методику проведения оценки репутационных рисков коммерческих компаний;
- дать краткую характеристику АО «Почта России», как организации, подверженной изменению деловой репутации;
- провести оценку эффективности стратегии управления деловой репутацией АО «Почта России»;
- разработать рекомендаций по совершенствованию стратегии управления деловой репутацией АО «Почта России».
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Технологии и стратегия управления деловой репутацией бизнес-организации в современных российских условиях #1508310
Артикул: 1508310
- Предмет: Медиакоммуникации
- Уникальность: 60% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 124 Вера в 2020 году
- Количество страниц: 112
- Формат файла: docx
3 970p.
1.Brown B., Perry S. Removing the financial performance halo from Fortune’s “Most Admired” companies // The Academy of Management J. 1994. Vol. 37. P. 1347-1359.
2. Carmeli A., Tishler A. The relationships between intangible organizational elements and organizational performance // Strategic Management J. 2004. Vol. 25. P. 1257-1278.
3. Fombrun C., Shanley M. What’s in a name? Reputation building and corporate strategy // The Academy of Management J. 1990. Vol. 33. P. 233-258
4. Raub W., Weesie J. Reputation and efficiency in social interactions: an example of network effects // The American J. of Sociology. 1990. Vol. 96. P. 626-654.
5. Абдуллаев, Н. А. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): учебное пособие / Н. А. Абдуллаев, Н. А. Колайко. - М.: ЭКМОС, 2016. - 352 с.
6. Азарова Л. В., Ачкасова В. А., Иванова К. А. и др. Ситуационный анализ в связях с общественностью: учебник. СПб.: Питер, 2015. - 354 с.
7. Алафишвили А.Д., Батова Т.Н. Анализ подходов и методов оценки стоимости бизнеса // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 5(70). – С. 749–754.
8. Алафишвили А.Д., Батова Т.Н. Деловая репутация предприятия в составе нематериальных активов // Фундаментальные исследования. – 2015. – № 12–4. – С. 735–740.
9. Андреев, Г. И. Практикум по оценке интеллектуальной собственности / Г. И. Андреев, В. В. Витчинка, С. А. Смирнов. - М: «Финансы и статистика», 2013. - 176 с.
10. Анисимов А. Л. Честь, достоинство, деловая репутация под защитой закона / А. Л. Анисимов – М. : НОРМА, 2014. – 224 с.
11. Антонов В.Г. Факторы и тенденции развития менеджмента [Текст] / В.Г. Антонов, Е.Ю. Кузьмина // Вестник университета. – 2015. – № 3. – С. 90–93.
12. Антонов, С.Н. Теоретические подходы к анализу рекламирования / С.Н. Антонов // Вестник МГТУ. – 2008. – № 4. Том 11. – С. 719-731.
13. Баланин, В. В. Основы оценки бизнеса / В. В. Балакин, В. В. Григорьев. - М.: Дело, 2019. - 384 с.
14. Бертонеш М., Найт Р. Управление денежными потоками. – СПб.: Питер, 2018. – 240 с.
15. Бляхман Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента: Учебное пособие. – СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2016.
16. Борисов А. Б. Большой экономический словарь. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Книжный мир, 2019. – С. 156.
17. Букова Е. Учет нематериальных активов и расходов на НИОКР // Экономика и жизнь. Бухгалтерское приложение. – 2013. – № 38. – С. 15–18.
18. Важенина И. С. Имидж и репутация компании: экономическое содержание, формирование и оценка / И. С. Важенина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 2. – С. 136–142.
19. Варакута С. А. Связи с общественностью / С. А Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2015. – 364 с.
20. Векслер А. Ф. PR для российского бизнеса / А. Ф.Векслер. - Вершина, 2015. - 232 с.
21. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. – М.: Москва, 2017. 384 с.
22. Гиляровская Л.Т., Соболев А.В. Факторный анализ показателей рентабельности активов коммерческих организаций. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/afa/2018-4/12_ sob.shtml.
23. Голубицкая Е. А. Основы маркетинга / Е. А. Голубицкая, Е. Г. Кухаренко. – М.: Радио и связь, 2015. - 320 с.
24. Гольман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы. / И. А. Гольман, Н. С. Добробабенко. – Новосибирск: СП Интербук, 2017. – 74 с.
25. Гонеева С. А. Оценка деловой репутации компании. // Вестник КГУ. – 2016. – №11. – С. 44-52.
26. Горин С. В. Обеспечение устойчивости функционирования промышленных предприятий на основе управления деловой репутацией : дис. …д-ра экон. наук; Государственная академия повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и жилищно-коммунального комплекса. – М., 2017. – 382 с.
27. Дамант, Д. Оценка активов / Д. Дамант // Внедрение МСФО в кредитной организации. - 2014. - № 6. - С. 103-124.
28. Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. / Г. Даулинг. – М. : Имидж-Контакт, 2015. – 36 с.
29. Десмонд, Г.М. Руководство по оценке бизнеса / Г.М. Десмонд, Р.Э. Келли. - М.: РОО Академия оценки, 2016. - 264 с.
30. Ершова Е. А. Гудвилл: основные проблемы и противоречия // Основные проблемы частного права : сб. ст. / отв. ред. Е. А. Суханов, Н. В. Козлова. – М. : Статут, 2017. – 554 с.
31. Зайчатникова Е. Деловая репутация компании // Аудит и налогообложение. – 2012. – № 10. – С. 34.
32. Зобкова Ж.О. Комплексный подход к оценке деловой репутации предприятия / Ж.О. Зобкова, А.В. Пахомов, Е.А. Пахомова // Образование, компьютер, математика. [Электронный ресурс]. URL:http://www.mce.su/archive/doc218/doc.pdf/ (дата обращения: 25.04.2020).
33. Иванов А. Е. Дезагрегация гудвила и оценка его компонентов – актуальная научная задача // Аудиторские ведомости. – 2016. – № 2. – С. 68-72
34. Иванова А. Учимся управлять репутацией Communication [Электронный ресурс]. URL: https://ubo.ru/articles/?cat=&pub=1293 (дата обращения 28.04.2020).
35. Игумнов Е.Ю. Гудвилл и его оценка в российской и международной практике // Молодой ученый. [Электронный ресурс]. URL:https://moluch.ru/archive/188/47866/ (дата обращения: 25.04.2020).
36. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями ; под ред. Б. З. Мильнера. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 624 с.
37. Каз М. С. Системы оценки деловой репутации и социальной ответственности: пути интеграции / М. С. Каз, Е. С. Сакун // Вестник Томского государственного университета. – 2018. – № 3(11). – С. 53–58.
38. Калинский О. Имидж и репутация компаний сегодня [Электронный ресурс] / О. Калинский // Промышленник России. 2018. – URL: http://www.promros.ru/ magazine/2018/jun/imidzh-i-reputaciya-kompanijsegodnya.phtml
39. Ким Ю.К. Принципы и методы управления деловой репутацией и оценка репутационных рисков \\ Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова. ВЕСТНИК ВГУ. Серия: Экономика и управление. 2017. № 2. С. 207 – 212
40. Кислинская Т.В., Тихонов Ю.А. Особенности формирования деловой репутации организаций // Актуальные проблемы управления № 1, 2017. C. 123-131
41. Ковалев, А.И. Роль рекламы в формировании общественного сознания / А.И. Ковалев, Е.А. Лунева // Личность. Культура. Общество. – 2018. – Т. 10. Вып. 3-4 (42-43). – С. 375-382.
42. Козлова Н. П.. Формирование положительного имиджа и деловой репутации компании // Вестник АГТУ. Сер.: Экономика. – 2017. – №1. – С. 88-93.
43. Козлова Н.П. Особенности формирования репутации современной компании [Текст]: монография / Н.П. Козлова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. – 376 с.
44. Коляда Е. Влияние репутации компании на привлечение инвестиций // Менеджмент сегодня. – 2012. – №2. – С. 16-19.
45. Король А. Н. Деловая репутация и имидж компании. \\ Экономика и управление народным хозяйством. Вестник ТОГУ. 2015. № 2 (37) с. 175-181
46. Королько В. Основы Паблик Рилейшнс. Изд-во «Ваклер», 2016. - 365 с.
47.Короткевич А.В. Корпоративная культура как основа репутационного капитала: методология построения, новые методы и формы воздействия // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2018. – № 4 (76). – С. 300–311.
48. Коротков Э.М. Деловая репутация промышленного предприятия в системе рыночной экономики [Текст] / Э.М. Коротков // Вестник Южно-Российского государственного технического университета. – 2012. – № 2.
49. Корпоративная социальная ответственность [Текст]: учебник и практикум для бакалавров; под ред. Э.М. Короткова. – М.: Юрайт, 2015. – 445 c.
50. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
51. Кочеткова А., Филлипов В., Скворцов Я., Тарасов А. Теория и практика связей с общественностью. 2-е изд.- СПб.: Питер, 2015.- 240 с.
52. Кривоносов А. Основы теории связей с общественностью. – М.:Москва,2012. 250 с.
53. Кудряшов В.С. Управление репутацией организации: теоретические и прикладные аспекты \\ Стратегии бизнеса № 8 (52) 2018. С. 143 - 152
54. Кухаренко Е. Г. Основы связей с общественностью. Учебное пособие для вузов. – М.: Издательство: Радио и связь, 2011. – 324 с.
55. Леонтьев Б.Б. Оценка нематериальных активов высокотехнологичных предприятий / Б.Б. Леонтьев, Х.А. Мамаджанов. М.: ОАО ИНИЦ «Патент», 2017. 305 с.
56. Майклсон В., Салин П.Б. Аудит репутации как элемент маркетинговой политики // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2014. – № 3 (51). – С. 24-28.
57. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.
58. Мокрова Л. П. Особенности управления нематериальными активами в современных условиях : сборник материалов Международной научно-практической конференции на базе Владимирского филиала ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». М., 2016. С. 93–100.
59. Москвина И.А., Моисеева Н.К. Репутация и имидж предприятия как объекты управления в системе маркетинга (практические аспекты) // Маркетинг услуг. – 2014. – № 03 (11). – С. 178–185.
60. Нуфферова Т. Оценка деловой репутации компании и капитала бренда // Бренд-менеджмент. – 2014. – № 2 (15). – С. 24–31.
61. Оценка бизнеса: учебное пособие / Под ред. В.Е. Есипова, Г.А. Маховиковой. 3-е изд. СПб.: Питер, 2010. 512 с.
62. Писарева Е. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: современные технологии, стратегии, инструментарий (теория и практика): Учебное пособие/ Писарева Е. В. – М.: Scientific magazine "Kontsep, 2014 г. С. 167
63. Положение по МСФО [Электронный ресурс]. [Электронный ресурс]. URL:: http:// www.msfofm.ru/updates/51 -changesinifrs-3-and-27-consolidation (Дата обращения 01.05.2020)
64. Почепцов Г. Паблик рилейшнс для профессионалов. Киев: Издательство МКУР, 2015. 412 с.
65. Сальникова Л.С. Репутация в российском бизнесе технологии создания и укрепления. – М.: Вершина, 2018. – 216 с.
66. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва, Юнити, 2015. 214 с.
67. Сметанин A.M. Оценка гудвилла в принятии финансовых решений [Электронный ресурс] // Публикации по экономике. [Электронный ресурс]. URL: http://www.smartcat.ru/PinancialManagement/collateral.shtml (Дата обращения: 18.04.2020)
68. Соклакова И.В. Формирование деловой репутации организации [Текст] / И.В. Соклакова // Вестник университета ГУУ. – 2013. – № 22. – С. 173–178.
69. Соклакова И.В., Кузьмина Е.Ю. Повышение деловой репутации организации. Гл.18. Корпоративная социальная ответственность: учеб. для бакалавров под ред. Э.М. Короткова. – М.: Юрайт, 2012. – 342 с.
70. Соломанидина Т. Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ компании / Т. Соломанидина, С. Резонтов, В. Новик // Управление персоналом. 2015. № 3. С. 314
71. Сычева Г.И. и др. Оценка стоимости предприятия (бизнеса). / Г.И. Сычева, Е.Б. Колбачев, В.А. Сычев. – Ростов н/Д: Феникс, 2014.
72. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшнс): учеб. пособие. – М.: Издательство РИОР, 2015. 365 с.
73. Управление организацией: Энциклопедический словарь [Электронный ресурс] / под ред. проф. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. – М.: ИД ИНФРАМ, 2017. – 822 с
74. Шаталова Т.Н., Жирнова Т.В. Проблемы стоимостного измерения материальных факторов производства на предприятиях // Вестник Оренбургского государственного университета. 2016. № 10. С. 276.
75. Шаталова Т.Н., Чебыкина М.В., Косякова И.В. Экономическая интеграция как фактор развития инновационного потенциала промышленного предприятия // В мире научных открытий. 2015. № 11.5 (71). С. 187-188.
76. Шмаров А. Как работает хорошая репутация (по результатам интервью с топ-менеджерами [Текст] / А. Шмаров, В. Аузан // Эксперт. – 2016. – № 8 (976).
77. Экономико-математические методы и прикладные модели: Учеб. пособие для вузов / В.В. Федосеев, А.Н. Гармаш, Д.М. Дайитбегов и др.; Под ред. В.В. Федосеева. – М.: ЮНИТИ, 2012.
2. Carmeli A., Tishler A. The relationships between intangible organizational elements and organizational performance // Strategic Management J. 2004. Vol. 25. P. 1257-1278.
3. Fombrun C., Shanley M. What’s in a name? Reputation building and corporate strategy // The Academy of Management J. 1990. Vol. 33. P. 233-258
4. Raub W., Weesie J. Reputation and efficiency in social interactions: an example of network effects // The American J. of Sociology. 1990. Vol. 96. P. 626-654.
5. Абдуллаев, Н. А. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): учебное пособие / Н. А. Абдуллаев, Н. А. Колайко. - М.: ЭКМОС, 2016. - 352 с.
6. Азарова Л. В., Ачкасова В. А., Иванова К. А. и др. Ситуационный анализ в связях с общественностью: учебник. СПб.: Питер, 2015. - 354 с.
7. Алафишвили А.Д., Батова Т.Н. Анализ подходов и методов оценки стоимости бизнеса // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 5(70). – С. 749–754.
8. Алафишвили А.Д., Батова Т.Н. Деловая репутация предприятия в составе нематериальных активов // Фундаментальные исследования. – 2015. – № 12–4. – С. 735–740.
9. Андреев, Г. И. Практикум по оценке интеллектуальной собственности / Г. И. Андреев, В. В. Витчинка, С. А. Смирнов. - М: «Финансы и статистика», 2013. - 176 с.
10. Анисимов А. Л. Честь, достоинство, деловая репутация под защитой закона / А. Л. Анисимов – М. : НОРМА, 2014. – 224 с.
11. Антонов В.Г. Факторы и тенденции развития менеджмента [Текст] / В.Г. Антонов, Е.Ю. Кузьмина // Вестник университета. – 2015. – № 3. – С. 90–93.
12. Антонов, С.Н. Теоретические подходы к анализу рекламирования / С.Н. Антонов // Вестник МГТУ. – 2008. – № 4. Том 11. – С. 719-731.
13. Баланин, В. В. Основы оценки бизнеса / В. В. Балакин, В. В. Григорьев. - М.: Дело, 2019. - 384 с.
14. Бертонеш М., Найт Р. Управление денежными потоками. – СПб.: Питер, 2018. – 240 с.
15. Бляхман Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента: Учебное пособие. – СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2016.
16. Борисов А. Б. Большой экономический словарь. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Книжный мир, 2019. – С. 156.
17. Букова Е. Учет нематериальных активов и расходов на НИОКР // Экономика и жизнь. Бухгалтерское приложение. – 2013. – № 38. – С. 15–18.
18. Важенина И. С. Имидж и репутация компании: экономическое содержание, формирование и оценка / И. С. Важенина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 2. – С. 136–142.
19. Варакута С. А. Связи с общественностью / С. А Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2015. – 364 с.
20. Векслер А. Ф. PR для российского бизнеса / А. Ф.Векслер. - Вершина, 2015. - 232 с.
21. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. – М.: Москва, 2017. 384 с.
22. Гиляровская Л.Т., Соболев А.В. Факторный анализ показателей рентабельности активов коммерческих организаций. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/afa/2018-4/12_ sob.shtml.
23. Голубицкая Е. А. Основы маркетинга / Е. А. Голубицкая, Е. Г. Кухаренко. – М.: Радио и связь, 2015. - 320 с.
24. Гольман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы. / И. А. Гольман, Н. С. Добробабенко. – Новосибирск: СП Интербук, 2017. – 74 с.
25. Гонеева С. А. Оценка деловой репутации компании. // Вестник КГУ. – 2016. – №11. – С. 44-52.
26. Горин С. В. Обеспечение устойчивости функционирования промышленных предприятий на основе управления деловой репутацией : дис. …д-ра экон. наук; Государственная академия повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и жилищно-коммунального комплекса. – М., 2017. – 382 с.
27. Дамант, Д. Оценка активов / Д. Дамант // Внедрение МСФО в кредитной организации. - 2014. - № 6. - С. 103-124.
28. Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. / Г. Даулинг. – М. : Имидж-Контакт, 2015. – 36 с.
29. Десмонд, Г.М. Руководство по оценке бизнеса / Г.М. Десмонд, Р.Э. Келли. - М.: РОО Академия оценки, 2016. - 264 с.
30. Ершова Е. А. Гудвилл: основные проблемы и противоречия // Основные проблемы частного права : сб. ст. / отв. ред. Е. А. Суханов, Н. В. Козлова. – М. : Статут, 2017. – 554 с.
31. Зайчатникова Е. Деловая репутация компании // Аудит и налогообложение. – 2012. – № 10. – С. 34.
32. Зобкова Ж.О. Комплексный подход к оценке деловой репутации предприятия / Ж.О. Зобкова, А.В. Пахомов, Е.А. Пахомова // Образование, компьютер, математика. [Электронный ресурс]. URL:http://www.mce.su/archive/doc218/doc.pdf/ (дата обращения: 25.04.2020).
33. Иванов А. Е. Дезагрегация гудвила и оценка его компонентов – актуальная научная задача // Аудиторские ведомости. – 2016. – № 2. – С. 68-72
34. Иванова А. Учимся управлять репутацией Communication [Электронный ресурс]. URL: https://ubo.ru/articles/?cat=&pub=1293 (дата обращения 28.04.2020).
35. Игумнов Е.Ю. Гудвилл и его оценка в российской и международной практике // Молодой ученый. [Электронный ресурс]. URL:https://moluch.ru/archive/188/47866/ (дата обращения: 25.04.2020).
36. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями ; под ред. Б. З. Мильнера. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 624 с.
37. Каз М. С. Системы оценки деловой репутации и социальной ответственности: пути интеграции / М. С. Каз, Е. С. Сакун // Вестник Томского государственного университета. – 2018. – № 3(11). – С. 53–58.
38. Калинский О. Имидж и репутация компаний сегодня [Электронный ресурс] / О. Калинский // Промышленник России. 2018. – URL: http://www.promros.ru/ magazine/2018/jun/imidzh-i-reputaciya-kompanijsegodnya.phtml
39. Ким Ю.К. Принципы и методы управления деловой репутацией и оценка репутационных рисков \\ Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова. ВЕСТНИК ВГУ. Серия: Экономика и управление. 2017. № 2. С. 207 – 212
40. Кислинская Т.В., Тихонов Ю.А. Особенности формирования деловой репутации организаций // Актуальные проблемы управления № 1, 2017. C. 123-131
41. Ковалев, А.И. Роль рекламы в формировании общественного сознания / А.И. Ковалев, Е.А. Лунева // Личность. Культура. Общество. – 2018. – Т. 10. Вып. 3-4 (42-43). – С. 375-382.
42. Козлова Н. П.. Формирование положительного имиджа и деловой репутации компании // Вестник АГТУ. Сер.: Экономика. – 2017. – №1. – С. 88-93.
43. Козлова Н.П. Особенности формирования репутации современной компании [Текст]: монография / Н.П. Козлова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. – 376 с.
44. Коляда Е. Влияние репутации компании на привлечение инвестиций // Менеджмент сегодня. – 2012. – №2. – С. 16-19.
45. Король А. Н. Деловая репутация и имидж компании. \\ Экономика и управление народным хозяйством. Вестник ТОГУ. 2015. № 2 (37) с. 175-181
46. Королько В. Основы Паблик Рилейшнс. Изд-во «Ваклер», 2016. - 365 с.
47.Короткевич А.В. Корпоративная культура как основа репутационного капитала: методология построения, новые методы и формы воздействия // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2018. – № 4 (76). – С. 300–311.
48. Коротков Э.М. Деловая репутация промышленного предприятия в системе рыночной экономики [Текст] / Э.М. Коротков // Вестник Южно-Российского государственного технического университета. – 2012. – № 2.
49. Корпоративная социальная ответственность [Текст]: учебник и практикум для бакалавров; под ред. Э.М. Короткова. – М.: Юрайт, 2015. – 445 c.
50. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
51. Кочеткова А., Филлипов В., Скворцов Я., Тарасов А. Теория и практика связей с общественностью. 2-е изд.- СПб.: Питер, 2015.- 240 с.
52. Кривоносов А. Основы теории связей с общественностью. – М.:Москва,2012. 250 с.
53. Кудряшов В.С. Управление репутацией организации: теоретические и прикладные аспекты \\ Стратегии бизнеса № 8 (52) 2018. С. 143 - 152
54. Кухаренко Е. Г. Основы связей с общественностью. Учебное пособие для вузов. – М.: Издательство: Радио и связь, 2011. – 324 с.
55. Леонтьев Б.Б. Оценка нематериальных активов высокотехнологичных предприятий / Б.Б. Леонтьев, Х.А. Мамаджанов. М.: ОАО ИНИЦ «Патент», 2017. 305 с.
56. Майклсон В., Салин П.Б. Аудит репутации как элемент маркетинговой политики // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2014. – № 3 (51). – С. 24-28.
57. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.
58. Мокрова Л. П. Особенности управления нематериальными активами в современных условиях : сборник материалов Международной научно-практической конференции на базе Владимирского филиала ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». М., 2016. С. 93–100.
59. Москвина И.А., Моисеева Н.К. Репутация и имидж предприятия как объекты управления в системе маркетинга (практические аспекты) // Маркетинг услуг. – 2014. – № 03 (11). – С. 178–185.
60. Нуфферова Т. Оценка деловой репутации компании и капитала бренда // Бренд-менеджмент. – 2014. – № 2 (15). – С. 24–31.
61. Оценка бизнеса: учебное пособие / Под ред. В.Е. Есипова, Г.А. Маховиковой. 3-е изд. СПб.: Питер, 2010. 512 с.
62. Писарева Е. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: современные технологии, стратегии, инструментарий (теория и практика): Учебное пособие/ Писарева Е. В. – М.: Scientific magazine "Kontsep, 2014 г. С. 167
63. Положение по МСФО [Электронный ресурс]. [Электронный ресурс]. URL:: http:// www.msfofm.ru/updates/51 -changesinifrs-3-and-27-consolidation (Дата обращения 01.05.2020)
64. Почепцов Г. Паблик рилейшнс для профессионалов. Киев: Издательство МКУР, 2015. 412 с.
65. Сальникова Л.С. Репутация в российском бизнесе технологии создания и укрепления. – М.: Вершина, 2018. – 216 с.
66. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва, Юнити, 2015. 214 с.
67. Сметанин A.M. Оценка гудвилла в принятии финансовых решений [Электронный ресурс] // Публикации по экономике. [Электронный ресурс]. URL: http://www.smartcat.ru/PinancialManagement/collateral.shtml (Дата обращения: 18.04.2020)
68. Соклакова И.В. Формирование деловой репутации организации [Текст] / И.В. Соклакова // Вестник университета ГУУ. – 2013. – № 22. – С. 173–178.
69. Соклакова И.В., Кузьмина Е.Ю. Повышение деловой репутации организации. Гл.18. Корпоративная социальная ответственность: учеб. для бакалавров под ред. Э.М. Короткова. – М.: Юрайт, 2012. – 342 с.
70. Соломанидина Т. Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ компании / Т. Соломанидина, С. Резонтов, В. Новик // Управление персоналом. 2015. № 3. С. 314
71. Сычева Г.И. и др. Оценка стоимости предприятия (бизнеса). / Г.И. Сычева, Е.Б. Колбачев, В.А. Сычев. – Ростов н/Д: Феникс, 2014.
72. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшнс): учеб. пособие. – М.: Издательство РИОР, 2015. 365 с.
73. Управление организацией: Энциклопедический словарь [Электронный ресурс] / под ред. проф. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. – М.: ИД ИНФРАМ, 2017. – 822 с
74. Шаталова Т.Н., Жирнова Т.В. Проблемы стоимостного измерения материальных факторов производства на предприятиях // Вестник Оренбургского государственного университета. 2016. № 10. С. 276.
75. Шаталова Т.Н., Чебыкина М.В., Косякова И.В. Экономическая интеграция как фактор развития инновационного потенциала промышленного предприятия // В мире научных открытий. 2015. № 11.5 (71). С. 187-188.
76. Шмаров А. Как работает хорошая репутация (по результатам интервью с топ-менеджерами [Текст] / А. Шмаров, В. Аузан // Эксперт. – 2016. – № 8 (976).
77. Экономико-математические методы и прикладные модели: Учеб. пособие для вузов / В.В. Федосеев, А.Н. Гармаш, Д.М. Дайитбегов и др.; Под ред. В.В. Федосеева. – М.: ЮНИТИ, 2012.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Технологии и стратегия управления деловой репутацией бизнес-организации в современных российских условиях |
| Артикул: | 1508310 |
| Дата написания: | 16.06.2020 |
| Тип работы: | Магистерская диссертация |
| Предмет: | Медиакоммуникации |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 60% |
| Количество страниц: | 112 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
Файлы артикула: Технологии и стратегия управления деловой репутацией бизнес-организации в современных российских условиях по предмету медиакоммуникации
Пролистайте "Технологии и стратегия управления деловой репутацией бизнес-организации в современных российских условиях" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 02.08.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 60% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Кадастровые ошибки, как инструмент в организации территории: практическая часть. Типы кадастровых ошибок и примеры
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Субсидии как вид социальных выплат