Введение 3
1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации 6
1.1. Понятие и виды конфликтов 6
1.2. Функции конфликтов и причины возникновения 14
1.3. Методы диагностики и эффективного управления конфликтами 19
2. Анализ практики управления конфликтами ООО «ТД БирЛайн» 26
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ТД БирЛайн» 26
2.2. Анализ системы управления ООО «ТД БирЛайн» 31
2.3. Оценка эффективности управления конфликтами в ООО «ТД БирЛайн» 38
3. Направления совершенствования системы разрешения конфликтов в организации ООО «ТД БирЛайн» 47
3.1. Мероприятия по внедрению прогнозирования конфликтов в ООО «ТД БирЛайн» 47
3.2. Разработка и применение должностных инструкций для предотвращения конфликтов между сотрудниками ООО «ТД БирЛайн» 54
3.3. Пути разрешения межличностных конфликтов ООО «ТД БирЛайн» 62
Заключение 71
Список использованных источников 74
Приложения 78
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Управление конфликтами в организации на примере ООО ТД БирЛайн. А также похожие готовые работы: страница 2 #1104563
Артикул: 1104563
- Предмет: Менеджмент организации
- Уникальность: 86% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2015 году
- Количество страниц: 81
- Формат файла: doc
4 499p.
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант». – Последнее обновление: 11.01.2015.
2. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2012. – 463 с.
3. Агафонова М.С., Полянская Е.В. Управление конфликтами в организации // Современные наукоемкие технологии. – 2014. - № 7. – С.134-135.
4. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учеб. пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2012. – 200 с.
5. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2013. – 236 с.
6. Большаков А.С. Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2012. – 428 с.
7. Бунтовская Л.Л. Управление конфликтами: концептуальные подходы и практические решения // Современные фундаментальные исследования. – 2013. - № 2 (9). – С.60-64.
8. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М. 2013. - 421 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент организации.- М.: Проспект, 2011. – 320 с.
10. Виханский О. С. Менеджмент. - М.: Высшая школа, 2011. – 371 с.
11. Гелета И.В., Налбандян Л.А. Управление конфликтами в организации // Современные тенденции в экономике и управлении. – 2011. - № 12. – С.198-203.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Юнити, 2012. – 501 с.
13. Глухова И.В. Управление конфликтами в системе антикризисного менеджмента организации // Вестник экономической интеграции. – 2011. - № 1. – С.84-92.
14. Глызина М.П. Современный менеджмент. – М.: Феникс, 2012. – 350 с.
15. Дафт Ричард Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2013. – 384 с.
16. Друкер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. – М.: Тех. школа бизнеса, 2013. – 710 с.
17. Ермаков В.В. Менеджмент организации. – М.; Эксмо, 2012. – 342 с.
18. Зобова А.Г. О современных тенденциях и методах управления конфликтами на предприятиях // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - № 4. – С.46-49.
19. Исаев Е.А. Менеджмент организации. - М.: КноРус, 2012. – 176 с.
20. Кабушкин Н.И. Менеджмент организации. - М.: Новое знание, 2012. – 336 с.
21. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В. Управление конфликтами в организации // Вестник СГТУ. – 2012. - № 3. – С.41-51.
22. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. – М.: Инфра-М, 2011. - 304 с.
23. Киржнер Л.А, Киенко Л.П. Менеджмент организации. М.: КНТ, 2012. – 688 с.
24. Кириллова О.Г. Место и роль закона системы в управлении конфликтом // Экономика устойчивого развития. – 2012. - № 12. – С.100-105.
25. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2010. – 228 с.
26. Колесник С.И. Конфликт обязанностей и интересов в управлении персоналом предприятий // Известия Сочинского государственного университета. – 2011. - № 4. – С.215-217.
27. Лисеенко М.С. Управление конфликтами в организации // Вестник магистратуры. – 2013. - № 12. – С.181-184.
28. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент. – М.: Омега-Л, 2013. – 482 с.
29. Максименко Г.Б. Менеджмент. - М.: Дашков и Ко, 2012. – 364 с.
30. Маленков Ю.А. Современный менеджмент. – М.: Экономика, 2010. – 439с.
31. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: Дело, 2012. – 704 с.
32. Муратова А.Р. Роль и значение социального партнерства в управлении трудовыми конфликтами // Конфликтология. – 2014. - № 5. – С.112-115.
33. Одинцов И.В. Менеджмент организации. - М.: Экзамен, 2012. – 318 с.
34. Ожиганов Р.В., Полякова О.В. Управление человеческими ресурсами фирмы: эффективное преодоление конфликтов // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2013. - № 2 (6). – С.231-236.
35. Пашкова А.В. Конфликтология. Управление персоналом: управление конфликтами. Учеб. пособие. – М.: Академия, 2012. – 216 с.
36. Переверзев М.П. Менеджмент: учебник. – М.: Инфра-М, 2012 – 519 с.
37. Пустынникова Е.В. Менеджмент. - М.: КноРус, 2012. – 320 с.
38. Раздорожный А.А. Управление организацией / А.А. Раздорожный. - М.: Экзамен, 2012. – 637 с.
39. Резник С.Д., Колякова Т.И., Черницов А.Е. Исследование трудовых конфликтов на предприятии: структура и причины возникновения // Теория управления. – 2012. - № 12. – С.11-14.
40. Румянцева З.П. Менеджмент организации. – М.: Инфра-М, 2013. – 639с.
41. Рыжов О.А. Управление конфликтом: теоретико-методологические и прикладные аспекты // Управление. – 2014. – Т.2. – № 1 (3). – С.45-49.
42. Салимгереев З. Управление конфликтом как способ его предупреждения // Закон и право. – 2010. - № 12. – С.36-37.
43. Серочудинов Е.С., Гурьева И.С. Управление конфликтами: исследование и оценка методов // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. - № 6 (33). – С.9.
44. Соловьев А.В. Коллективные трудовые конфликты: сущность, формы и способы преодоления в современной России: автореферат дис. доктора экономических наук: 08.00.05, Москва, 2010г.
45. Суворова С.В. Управление организационными конфликтами // Академический вестник. – 2009. - № 1. – С.162-165.
46. Тебекин А.В. Менеджмент организации. - М.: КноРус, 2012. – 428 с.
47. Уткина А.В. Роль руководителя в управлении и предупреждении конфликтов // Наука и образование. – 2012. № 1. – С.144-146.
48. Цветков А.Н. Менеджмент – СПб.: Питер, 2010. – 256 с.
49. Цыбульская М.В. Конфликтология: учебно-практич. пособие. – М.: Инфра-М, 2012. – 312 с.
50. Шадрина Л.Ю. Рациональное управление организационными конфликтами как эффективная социальная технология управления // Система ценностей современного общества. – 2010. - № 10. – С.172-177.
51. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4610.
2. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2012. – 463 с.
3. Агафонова М.С., Полянская Е.В. Управление конфликтами в организации // Современные наукоемкие технологии. – 2014. - № 7. – С.134-135.
4. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учеб. пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2012. – 200 с.
5. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2013. – 236 с.
6. Большаков А.С. Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2012. – 428 с.
7. Бунтовская Л.Л. Управление конфликтами: концептуальные подходы и практические решения // Современные фундаментальные исследования. – 2013. - № 2 (9). – С.60-64.
8. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М. 2013. - 421 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент организации.- М.: Проспект, 2011. – 320 с.
10. Виханский О. С. Менеджмент. - М.: Высшая школа, 2011. – 371 с.
11. Гелета И.В., Налбандян Л.А. Управление конфликтами в организации // Современные тенденции в экономике и управлении. – 2011. - № 12. – С.198-203.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Юнити, 2012. – 501 с.
13. Глухова И.В. Управление конфликтами в системе антикризисного менеджмента организации // Вестник экономической интеграции. – 2011. - № 1. – С.84-92.
14. Глызина М.П. Современный менеджмент. – М.: Феникс, 2012. – 350 с.
15. Дафт Ричард Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2013. – 384 с.
16. Друкер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. – М.: Тех. школа бизнеса, 2013. – 710 с.
17. Ермаков В.В. Менеджмент организации. – М.; Эксмо, 2012. – 342 с.
18. Зобова А.Г. О современных тенденциях и методах управления конфликтами на предприятиях // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - № 4. – С.46-49.
19. Исаев Е.А. Менеджмент организации. - М.: КноРус, 2012. – 176 с.
20. Кабушкин Н.И. Менеджмент организации. - М.: Новое знание, 2012. – 336 с.
21. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В. Управление конфликтами в организации // Вестник СГТУ. – 2012. - № 3. – С.41-51.
22. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. – М.: Инфра-М, 2011. - 304 с.
23. Киржнер Л.А, Киенко Л.П. Менеджмент организации. М.: КНТ, 2012. – 688 с.
24. Кириллова О.Г. Место и роль закона системы в управлении конфликтом // Экономика устойчивого развития. – 2012. - № 12. – С.100-105.
25. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2010. – 228 с.
26. Колесник С.И. Конфликт обязанностей и интересов в управлении персоналом предприятий // Известия Сочинского государственного университета. – 2011. - № 4. – С.215-217.
27. Лисеенко М.С. Управление конфликтами в организации // Вестник магистратуры. – 2013. - № 12. – С.181-184.
28. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент. – М.: Омега-Л, 2013. – 482 с.
29. Максименко Г.Б. Менеджмент. - М.: Дашков и Ко, 2012. – 364 с.
30. Маленков Ю.А. Современный менеджмент. – М.: Экономика, 2010. – 439с.
31. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: Дело, 2012. – 704 с.
32. Муратова А.Р. Роль и значение социального партнерства в управлении трудовыми конфликтами // Конфликтология. – 2014. - № 5. – С.112-115.
33. Одинцов И.В. Менеджмент организации. - М.: Экзамен, 2012. – 318 с.
34. Ожиганов Р.В., Полякова О.В. Управление человеческими ресурсами фирмы: эффективное преодоление конфликтов // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2013. - № 2 (6). – С.231-236.
35. Пашкова А.В. Конфликтология. Управление персоналом: управление конфликтами. Учеб. пособие. – М.: Академия, 2012. – 216 с.
36. Переверзев М.П. Менеджмент: учебник. – М.: Инфра-М, 2012 – 519 с.
37. Пустынникова Е.В. Менеджмент. - М.: КноРус, 2012. – 320 с.
38. Раздорожный А.А. Управление организацией / А.А. Раздорожный. - М.: Экзамен, 2012. – 637 с.
39. Резник С.Д., Колякова Т.И., Черницов А.Е. Исследование трудовых конфликтов на предприятии: структура и причины возникновения // Теория управления. – 2012. - № 12. – С.11-14.
40. Румянцева З.П. Менеджмент организации. – М.: Инфра-М, 2013. – 639с.
41. Рыжов О.А. Управление конфликтом: теоретико-методологические и прикладные аспекты // Управление. – 2014. – Т.2. – № 1 (3). – С.45-49.
42. Салимгереев З. Управление конфликтом как способ его предупреждения // Закон и право. – 2010. - № 12. – С.36-37.
43. Серочудинов Е.С., Гурьева И.С. Управление конфликтами: исследование и оценка методов // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. - № 6 (33). – С.9.
44. Соловьев А.В. Коллективные трудовые конфликты: сущность, формы и способы преодоления в современной России: автореферат дис. доктора экономических наук: 08.00.05, Москва, 2010г.
45. Суворова С.В. Управление организационными конфликтами // Академический вестник. – 2009. - № 1. – С.162-165.
46. Тебекин А.В. Менеджмент организации. - М.: КноРус, 2012. – 428 с.
47. Уткина А.В. Роль руководителя в управлении и предупреждении конфликтов // Наука и образование. – 2012. № 1. – С.144-146.
48. Цветков А.Н. Менеджмент – СПб.: Питер, 2010. – 256 с.
49. Цыбульская М.В. Конфликтология: учебно-практич. пособие. – М.: Инфра-М, 2012. – 312 с.
50. Шадрина Л.Ю. Рациональное управление организационными конфликтами как эффективная социальная технология управления // Система ценностей современного общества. – 2010. - № 10. – С.172-177.
51. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4610.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Управление конфликтами в организации на примере ООО ТД БирЛайн |
| Артикул: | 1104563 |
| Дата написания: | 13.05.2015 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Менеджмент организации |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 86% |
| Количество страниц: | 81 |
Файлы артикула: Управление конфликтами в организации на примере ООО ТД БирЛайн. А также похожие готовые работы: страница 2 по предмету менеджмент организации
Пролистайте "Управление конфликтами в организации на примере ООО ТД БирЛайн. А также похожие готовые работы: страница 2" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 21.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 86% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 59 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Учет, анализ и аудит внешнеэкономической деятельности
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Анализ влияния концентрации основных средств компании, передаваемых в аренду структурным подразделениям, на эффективность управления имуществом...