Введение 3
Понятие, структура и условия применения законодательства о защите прав потребителей 4
Задача № 36 7
Задача № 47 12
Заключение 18
Список использованной литературы 19
Задания к работе:
Задача № 36
Пенсионерка Макова Л.С. обратилась с иском к ГТС с требованием выплатить понесенные ею убытки, компенсировать причиненный ей моральный вред и устранить вероятность дальнейшего причинения ей ущерба. Основанием для обращения стали пришедшие Маковой счета за произведенные с её телефона междугородние и международные телефонные переговоры. Причем адреса телефонов, указанных в данных счетах, находились в таких городах как: Сочи, Надым, Минск, Нью-Йорк, Лиссабон, Амстердам. Однако не в один из указанных городов ни она, ни проживающая с ней шестилетняя дочка звонков не совершали.
После обращения в абонентский отдел ГТС Макова получила справку о том, что по данным телефонам находятся либо городские справочные службы, либо организации представляющие услуги «секс по телефону».
Не желая оплачивать телефонные переговоры, которые она не совершала, Макова обратилась в ГТС с заявлением, что к её телефону было совершено постороннее подключение, а также потребовала снять с неё задолженность по данным счетам, компенсировать причиненный моральный вред и устранить возможность дальнейшего несанкционированного подключения.
Однако администрация ГТС отказалась удовлетворять требования Маковой.
Какие, на ваш взгляд, доводы могла использовать администрация ГТС, отказывая Маковой в удовлетворении её требований?
Правомерна ли позиция ГТС?
Какие доказательства должна предъявить в суд Макова, чтобы добиться удовлетворения своих требований?
Какое решение вынесет суд?..
Задача № 47
Иванов И.И. обратился в суд с иском к ТСЖ «Мой дом» о возмещении убытков, уплаты неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание коммунальных услуг со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей».
Суд отказал истцу в удовлетворении его требований, указав, что отношения по поводу предоставления коммунальных услуг и их оплаты, а также оплаты за жилое помещение, входят в состав жилищных отношений, регулируемых жилищным законодательством согласно ч. 1 ст. 4 ЖК РФ. По этому к указанным отношениям Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
Применяется ли к отношениям по оказанию коммунальных услуг Закон «О защите прав потребителей»?
Каково соотношение норм ГК РФ, ЖК РФ и Закона «О защите прав потребителей» в регулировании отношений по оказанию коммунальных услуг?
Правомерно ли вынесенное судом решение?..
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Вариант 1 Понятие, структура и условия применения законодательства о защите прав потребителей…. А также похожие готовые работы: страница 7 #1305026
Артикул: 1305026
- Предмет: Охрана прав потребителей
- Уникальность: 63% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 301 Екатерина в 2013 году
- Количество страниц: 19
- Формат файла: docx
- Последняя покупка: 25.05.2018
999p.
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года с изм. от 30.12.2008г.) // Российская газета от 25 декабря 1993 года. № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Собрание законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994. № 32. Ст. 3301.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 5. Ст. 410.
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 02.07.2013) // Собрание законодательства РФ. 2002. № 46. Ст. 4532.
5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 02.07.2013) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 3. Ст. 140.
6. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009) // Собрание законодательства РФ. 1998. № 4. Ст. 482.
7. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ «О защите прав потребителей». Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 № 1669 // Российская газета. - 1999. - № 5-6.
Учебная и специальная литература:
1. Васильчикова Н.В. Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры. – М.: Омега-Л, 2012.
2. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
3. Защита прав потребителей финансовых услуг / М.Д. Ефремова, В.С. Петрищев, С.А. Румянцев и др.; отв. ред. Ю.Б. Фогельсон. М.: Норма, Инфра-М, 2010. 368 с.
4. Кирилловых А.А. Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования. - М.: Деловой двор, 2012. С. 78-85.
5. Парций Я.Е. Комментарий к закону РФ «О защите прав потребителей» (постатейный) // СПС «Консультант Плюс», 2012.
6. Садиков О.Н. Гражданское право: учебник. том II. – М.: Юридическая фирма «КОНТРАКТ», ИНФРА-М, 2012. – 720 с.
7. Усков О.Ю. Права потребителя при оказании банковских услуг // Законы России: опыт, анализ, практика. 2007. № 2.
1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года с изм. от 30.12.2008г.) // Российская газета от 25 декабря 1993 года. № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Собрание законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994. № 32. Ст. 3301.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 5. Ст. 410.
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 02.07.2013) // Собрание законодательства РФ. 2002. № 46. Ст. 4532.
5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 02.07.2013) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 3. Ст. 140.
6. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009) // Собрание законодательства РФ. 1998. № 4. Ст. 482.
7. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ «О защите прав потребителей». Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 № 1669 // Российская газета. - 1999. - № 5-6.
Учебная и специальная литература:
1. Васильчикова Н.В. Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры. – М.: Омега-Л, 2012.
2. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
3. Защита прав потребителей финансовых услуг / М.Д. Ефремова, В.С. Петрищев, С.А. Румянцев и др.; отв. ред. Ю.Б. Фогельсон. М.: Норма, Инфра-М, 2010. 368 с.
4. Кирилловых А.А. Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования. - М.: Деловой двор, 2012. С. 78-85.
5. Парций Я.Е. Комментарий к закону РФ «О защите прав потребителей» (постатейный) // СПС «Консультант Плюс», 2012.
6. Садиков О.Н. Гражданское право: учебник. том II. – М.: Юридическая фирма «КОНТРАКТ», ИНФРА-М, 2012. – 720 с.
7. Усков О.Ю. Права потребителя при оказании банковских услуг // Законы России: опыт, анализ, практика. 2007. № 2.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Вариант 1 Понятие, структура и условия применения законодательства о защите прав потребителей… |
| Артикул: | 1305026 |
| Дата написания: | 28.10.2013 |
| Тип работы: | Контрольная работа |
| Предмет: | Охрана прав потребителей |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 63% |
| Количество страниц: | 19 |
Задания к работе:
Задача № 36
Пенсионерка Макова Л.С. обратилась с иском к ГТС с требованием выплатить понесенные ею убытки, компенсировать причиненный ей моральный вред и устранить вероятность дальнейшего причинения ей ущерба. Основанием для обращения стали пришедшие Маковой счета за произведенные с её телефона междугородние и международные телефонные переговоры. Причем адреса телефонов, указанных в данных счетах, находились в таких городах как: Сочи, Надым, Минск, Нью-Йорк, Лиссабон, Амстердам. Однако не в один из указанных городов ни она, ни проживающая с ней шестилетняя дочка звонков не совершали.
После обращения в абонентский отдел ГТС Макова получила справку о том, что по данным телефонам находятся либо городские справочные службы, либо организации представляющие услуги «секс по телефону».
Не желая оплачивать телефонные переговоры, которые она не совершала, Макова обратилась в ГТС с заявлением, что к её телефону было совершено постороннее подключение, а также потребовала снять с неё задолженность по данным счетам, компенсировать причиненный моральный вред и устранить возможность дальнейшего несанкционированного подключения.
Однако администрация ГТС отказалась удовлетворять требования Маковой.
Какие, на ваш взгляд, доводы могла использовать администрация ГТС, отказывая Маковой в удовлетворении её требований?
Правомерна ли позиция ГТС?
Какие доказательства должна предъявить в суд Макова, чтобы добиться удовлетворения своих требований?
Какое решение вынесет суд?..
Задача № 47
Иванов И.И. обратился в суд с иском к ТСЖ «Мой дом» о возмещении убытков, уплаты неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание коммунальных услуг со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей».
Суд отказал истцу в удовлетворении его требований, указав, что отношения по поводу предоставления коммунальных услуг и их оплаты, а также оплаты за жилое помещение, входят в состав жилищных отношений, регулируемых жилищным законодательством согласно ч. 1 ст. 4 ЖК РФ. По этому к указанным отношениям Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
Применяется ли к отношениям по оказанию коммунальных услуг Закон «О защите прав потребителей»?
Каково соотношение норм ГК РФ, ЖК РФ и Закона «О защите прав потребителей» в регулировании отношений по оказанию коммунальных услуг?
Правомерно ли вынесенное судом решение?..
Задача № 36
Пенсионерка Макова Л.С. обратилась с иском к ГТС с требованием выплатить понесенные ею убытки, компенсировать причиненный ей моральный вред и устранить вероятность дальнейшего причинения ей ущерба. Основанием для обращения стали пришедшие Маковой счета за произведенные с её телефона междугородние и международные телефонные переговоры. Причем адреса телефонов, указанных в данных счетах, находились в таких городах как: Сочи, Надым, Минск, Нью-Йорк, Лиссабон, Амстердам. Однако не в один из указанных городов ни она, ни проживающая с ней шестилетняя дочка звонков не совершали.
После обращения в абонентский отдел ГТС Макова получила справку о том, что по данным телефонам находятся либо городские справочные службы, либо организации представляющие услуги «секс по телефону».
Не желая оплачивать телефонные переговоры, которые она не совершала, Макова обратилась в ГТС с заявлением, что к её телефону было совершено постороннее подключение, а также потребовала снять с неё задолженность по данным счетам, компенсировать причиненный моральный вред и устранить возможность дальнейшего несанкционированного подключения.
Однако администрация ГТС отказалась удовлетворять требования Маковой.
Какие, на ваш взгляд, доводы могла использовать администрация ГТС, отказывая Маковой в удовлетворении её требований?
Правомерна ли позиция ГТС?
Какие доказательства должна предъявить в суд Макова, чтобы добиться удовлетворения своих требований?
Какое решение вынесет суд?..
Задача № 47
Иванов И.И. обратился в суд с иском к ТСЖ «Мой дом» о возмещении убытков, уплаты неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание коммунальных услуг со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей».
Суд отказал истцу в удовлетворении его требований, указав, что отношения по поводу предоставления коммунальных услуг и их оплаты, а также оплаты за жилое помещение, входят в состав жилищных отношений, регулируемых жилищным законодательством согласно ч. 1 ст. 4 ЖК РФ. По этому к указанным отношениям Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
Применяется ли к отношениям по оказанию коммунальных услуг Закон «О защите прав потребителей»?
Каково соотношение норм ГК РФ, ЖК РФ и Закона «О защите прав потребителей» в регулировании отношений по оказанию коммунальных услуг?
Правомерно ли вынесенное судом решение?..
Файлы артикула: Вариант 1 Понятие, структура и условия применения законодательства о защите прав потребителей…. А также похожие готовые работы: страница 7 по предмету охрана прав потребителей
Пролистайте "Вариант 1 Понятие, структура и условия применения законодательства о защите прав потребителей…. А также похожие готовые работы: страница 7" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 05.12.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 63% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 1 работу. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Вариант 1 1. Каким образом взаимодействует коммерческое право с другими отраслями российского права?.. 2. Что выступает в качестве средств...
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Нормативный учет и анализ отклонений