Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России» #9103226

Артикул: 9103226
  • Предмет: Экономика предприятия
  • Уникальность: 68% (Антиплагиат.ВУЗ)
  • Разместил(-а): 185 Рамиль в 2020 году
  • Количество страниц: 95
  • Формат файла: docx
  • Последняя покупка: 15.09.2023
3 999p.
Оплатите артикул одним из 20 способов и сразу скачайте.
После оплаты он автоматически будет удален с сайта.
Никто кроме вас не сможет посмотреть его до 26.06.2024
Введение 3
1. Теоретические и методологические аспекты управления конкурентоспособностью организации 5
1.1. Сущность основных понятий 5
1.2. Методы повышения конкурентоспособности организации 14
1.3. Процесс управления конкурентоспособностью организации 24
2. Анализ управления конкурентоспособности АО "Почта России" 38
2.1. Общая характеристика деятельности организации 38
2.2. Исследование системы управления АО "Почта России" 48
2.3. Проблемы управления конкурентоспособностью АО "Почта России" 55
3. Рекомендации по совершенствованию управления конкурентоспособностью организации АО «Почта России» 65
3.1. Внедрение бенчмаркинга как инструмента управления конкурентоспособностью 65
3.2. Предложения по совершенствованию кадрового потенциала как фактора повышения конкурентоспособности организации 72
3.3. Оценка эффективности разработанных мероприятий 77
Заключение 81
Список использованных источников 86
Приложения 93

Управление уровнем конкурентоспособности организации является одной из основных задач управления, поскольку конкурентоспособность является важнейшим критерием успеха в бизнесе и основой благополучия в настоящем и будущем. Внедрение системы управления конкурентоспособностью в организации позволяет руководству периодически сравнивать конкурентную позицию организации на рынке и ее конкурентах, а также быстро выявлять
«слабые места». Деятельность организации и принимать меры по ее укреплению, а также решительно контролирует достижение стратегических целей.
Актуальность выбранной мной темой заключается в том, что в современных компаниях конкурентоспособность является ключевым способом увеличения прибыли, поскольку успех продукта компании напрямую зависит от его спроса в современных рыночных условиях.
Объектом исследования является акционерное общество «Почта России».

Предмет исследования бакалаврской работы – процесс оценки конкурентоспособности предприятия сферы услуг.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании процессов и факторов деятельности организации, влияющих на конкурентоспособность компании, а также разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления конкурентоспособностью в организации АО «Почта России».
Чтобы достичь определённой цели нужно решить следующие задачи:
- исследовать и раскрыть понятие конкурентоспособности предприятия;
- изучить теоретические основы управления конкурентоспособностью организации, основные функции, критерии, методы анализа управления конкурентоспособностью;
- изучить факторы конкурентоспособности предприятий сферы услуг;
- исследовать методы оценки конкурентоспособности предприятий;
- сформулировать составляющие цифровизации, факторы цифровой экономики и экосистемы в повышении конкурентоспособности и качества предприятий почтовой связи;
- выявить области совершенствования и методы управления качеством, необходимые для повышения конкурентоспособности Почты России в цифровом формате;
- разработать и внедрить бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности организации;
- предложить концепцию совершенствования кадрового потенциала как фактора повышения конкурентоспособности организации.
Нормативно правовые акты
1. Федеральный закон от 29.06.2018 № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия
«Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
2. Федеральный закон «О защите конкуренции» от 26.07.2006 N 135- ФЗ[Электронный ресурс] // Сайт компании «Консультант Плюс» / URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана (дата обращения 12.03.2020).
3. Кодекс деловой этики ФГУП «Почта России» [Электронный ресурс]. – М., 2015. – 21 с. – URL: https://www.pochta.ru/documents/10231/1423117647/Кодекс+деловой+этики.pdf/0 свободный (дата обращения: 17.04.2020).
Книги, монографии
4. Горбашко Е.А. Управление качеством и конкурентоспособностью / Е.А. Горбашко. – СПБ.: СПБГУЭФ. – 2008. – 300 с.
5. Домакур О.В. Методика оценки качества услуг почтовой связи / О.В. Домакур, Е.С. Романова, С.С. Доценко // Проблемы инфокоммуникаций. – 2018. – № 1 (7). – С. 87-95.
6. Ивашкин Г. А. Повышение конкурентноспособности предприятия почтовой связи на основе управления качеством в условиях цифровизации: дисс…канд. экон. наук: 08.00.05 / Г. А. Ивашкин // Санкт- Петербургский государственный экономический университет. – СПб., 2020. – 207 с.
7. Кравченко О. В. Проблемы управления конкурентоспособностью предприятия / О. В. Кравченко. – Саратов: Поволж. межрегион. Учебный центр. – 2014. – 194 с.

8. Куганов В.Г. Инновационная стратегия как основа современного развития малого предприятия / В.Г. Куганов, Г.А. Ивашкин // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. – 2018. - №3.
9. Куратова Л.А. Формирование конкурентоспособности организаций отрасли связи / Л.А. Куратова. – Сыктывкар. – 2014. – 186 с.
10. Куратова Л.А. Формирование конкурентоспособности организаций почтовой связи: дисс. ... канд. экон. наук: 08.00.05 // Ин-т экономики УрО РАН.– Екатеринбург. – 2013. – 197 с.
11. Мачульская О. В. Предприятия почтовой связи / О. В. Мачульская, Е. А. Ананькина // Вопросы экономики. – 2017. – № 9. – С. 69–79.
12. Петров А. А. К вопросу о разработке эффективной системы управления ТМЦ / А. А. Петров // Проблемы современной экономики. – 2015. –
№1(21).
13. Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью предприятия: учеб.пособие / Н.Ю. Четыркина. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
– 185 с.
14. Богданов Д. В. Внедрение инструмента управления инновациями как способ повышения эффективности деятельности предприятия на примере ФГУП «Почта России» // Московский экономический журнал. — 2019 — № 7. — С. 638-648.
15. Доклад о финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2015 год // ФГУП «Почта России». – М., 2016. – 62 с.
16. Лисецкий Ю. М. Система управления предприятием // Программные продукты и системы. – 2 (31). – 2018. – С. 246-252.
17. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебник. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. – 672 с.
18. Трушкина А. В. Совершенствование управления и мотивации персонала: выпускная квалификационная работа бакалавра: 08.02.00 // Национальный исследовательский Томский государственный университет. – Томск, 2019. –121 с.
19. Филиппова Е. А. Совершенствование системы управления персоналом ФГУП «Почта России»: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 // Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. – СПб, 2015. – 53 с.
20. Ширяев В.И., Баев И.А., Ширяев Е.В. Управление предприятием: моделирование, анализ, управление. – М.: Либроком, 2015. – 272 c.
21. Шорохова А. В. Анализ эффективности предоставления почтовых услуг филиалами ФГУП «Почта России» Пермского края и частных хозяйствующих субъектов // Экономика, предпринимательство и право. — 2016. — № 3 (32). — С. 251-274.
22. Аудит и контроллинг персонала организации: учеб. пособие. / под ред. проф. П.Э. Шлендера. – М.: Вузовский учебник, 2010. – 262 с.
23. Богданов Д. В. Внедрение инструмента управления инновациями как способ повышения эффективности деятельности предприятия на примере ФГУП «Почта России» // Московский экономический журнал. — 2019 — № 7. — С. 638-648.
24. Гайфуллин Б., Обухов И. Современные системы управления предприятием // Компьютер Пресс. – 2001. – № 9. – С. 23–27.
25. Доклад о финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2015 год // ФГУП «Почта России». – М., 2016. – 62 с.
26. Лисецкий Ю. М. Система управления предприятием // Программные продукты и системы. – 2 (31). – 2018. – С. 246-252.
27. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебник. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. – 672 с.
28. Трушкина А. В. Совершенствование управления и мотивации персонала: выпускная квалификационная работа бакалавра: 08.02.00 // Национальный исследовательский Томский государственный университет. – Томск, 2019. –121 с.
29. Филиппова Е. А. Совершенствование системы управления персоналом ФГУП «Почта России»: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 // Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. – СПб, 2015. – 53 с.
30. Ширяев В.И., Баев И.А., Ширяев Е.В. Управление предприятием: моделирование, анализ, управление. – М.: Либроком, 2015. – 272 c.
31. Шорохова А. В. Анализ эффективности предоставления почтовых услуг филиалами ФГУП «Почта России» Пермского края и частных хозяйствующих субъектов // Экономика, предпринимательство и право. — 2016. — № 3 (32). — С. 251-274.
32. Шорохова А. В. Оценка деятельности ФГУП «Почта России» и его филиалов на территории Пермского края // Master’s journal. 2016. — № 2. — С. 500-510.
Печатная периодика
33. Садриев, Р.Д. Оценка конкурентоспособности компаний с учетом критериев соответствия институциональной среде / Р.Д. Садриев // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. – № 34. – с. 46-56.
34. Тукач, В.С. Формирование устойчивых конкурентных преимуществ компании на основе проведения стратегического конкурентного анализа // Молодой ученый. – 2019. – №65. – С. 273-279.
35. Шарнина, Н.М. О сущности понятия «конкурентоспособность»
/ Н.М. Шарнина // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. – 2016. – № 10. – с. 31-32.
36. Ялмаев, Р. А. Стратегический выбор как условие конкурентного выживания консалтинговой компании // Молодой ученый. – 2015. – №21. – С. 519-521.

Электронные ресурсы


37. Как меняется «Почта России» [Электронный ресурс] // Yango.
– URL: https://yango.pro/blog/kak-menyaetsya-pochta-rossii/ (дата обращения: 21.04.2020).
38. Почта России. Время перемен. Трансформация. «Почта России» будет развивать экосистему электронной торговли в России. Законотворчество [Электронный ресурс]. – URL: http://docplayer.ru/80207430- Pochta-rossii-vremya-peremen-transformaciya-pochta-rossii-budet-razvivat- ekosistemu-elektronnoy-torgovli-v-rossii-zakonotvorchestvo.html (дата обращения: 21.04.2020).
39. Официальный сайт АО «ДПД РУС» [Электронный ресурс]. – URL: https://www.dpd.ru (дата обращения: 21.04.2020).
40. Официальный сайт АО «ФРЕЙТ-ЛИНК» [Электронный ресурс]. – URL: https://www.ponyexpress.ru (дата обращения: 21.04.2020).
41. Официальный сайт Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) [Электронный ресурс]. – URL: http://www.akit.ru/ (дата обращения: 21.04.2020).
42. Официальный сайт ООО «ЕМС Гарантпост» [Электронный ресурс]. – URL: http:// www.garantpost.ru (дата обращения: 21.04.2020).
43. Официальный сайт ООО «СПСР ЭКСПРЕСС». [Электронный ресурс]. – URL: https://www.spsr.ru
44. Организация управления инновационными процессами на предприятии ФГУП «Почта России» [Электронный ресурс] // Дистанционный Центр Обучения. – URL: https://дцо.рф/organizatsiya-upravleniya-2/ , свободный (дата обращения: 17.04.2020).
45. Почта России входит в стадию реорганизации [Электронный ресурс] // Официальный сайт «Почта России». – URL: https://www.pochta.ru/news-list/item/2711212537, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
46. Почтовые услуги и правила. Доставка на дом [Электронный ресурс] // Официальный сайт «Почта России». – URL: https://www.pochta.ru/support/post-rules/home-delivery, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
47. Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП) [Электронный ресурс] // Официальный сайт «Почта России». – URL: https://www.pochta.ru/support/office-services/receiving-parcels, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
48. Электронная почтовая система начинает работу в Московской области [Электронный ресурс] // Официальный сайт «Почта России». – URL: https://www.pochta.ru/news-list/-/asset_publisher/4433/content/elektronnaa- poctovaa-sistema-nacinaet-rabotu-v-moskovskoj-oblas-1, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
49. Доклад о финансово-хозяйственной деятельности федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» за 2018 год [Электронный ресурс]. – М., 2019. – 53 с. – URL: https://www.pochta.ru/documents/10231/2892337945/Доклад_2018.pdf/5ec13652- 5228-49dd-9a2f-3b7f8901ceb0, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
50. Организация управления инновационными процессами на предприятии ФГУП «Почта России» [Электронный ресурс] // Дистанционный Центр Обучения. – URL: https://дцо.рф/organizatsiya-upravleniya-2/ , свободный (дата обращения: 17.04.2020).
51. Почта России входит в стадию реорганизации [Электронный ресурс] // Официальный сайт «Почта России». – URL: https://www.pochta.ru/news-list/item/2711212537, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
52. Почтовые услуги и правила. Доставка на дом [Электронный ресурс] // Официальный сайт «Почта России». – URL: https://www.pochta.ru/support/post-rules/home-delivery, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
53. Стратегия развития ФГУП «Почта России» в 2012-2016 годах [Электронный ресурс]. – М., 2012. – 89 с. – URL: http://www.mininform- nnov.ru/?id=987 , свободный (дата обращения: 17.04.2020).
54. Стратегия развития федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» на период до 2018 года [Электронный ресурс]. – М., 2014. – С. 14-29. – URL: https://www.pochta.ru/documents/10231/726548998/Стратегия+развития.pdf/, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
55. Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП) [Электронный ресурс] // Официальный сайт «Почта России». – URL: https://www.pochta.ru/support/office-services/receiving-parcels, свободный (дата обращения: 17.04.2020).
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач, сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением. Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения, соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
Тема: Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России»
Артикул: 9103226
Дата написания: 23.06.2020
Тип работы: Дипломная работа
Предмет: Экономика предприятия
Оригинальность: Антиплагиат.ВУЗ — 68%
Количество страниц: 95
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
А ты умеешь выполнять такие работы?

Файлы артикула: Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России» по предмету экономика предприятия

Пролистайте "Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России»" и убедитесь в качестве

После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 26.06.2024
Дипломная — Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России» — 1
Дипломная — Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России» — 2
Дипломная — Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России» — 3
Дипломная — Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России» — 4
Дипломная — Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России» — 5
Дипломная — Анализ управления конкурентоспособности АО «Почта России» — 6
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат! Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 68% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег! Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.