Введение 4
1 Отчет о подготовительном этапе практике 6
1.1 Правила трудового распорядка 6
1.2 Инструктаж о технике безопасности 7
2 Отчет о производственном этапе практики 11
2.1 Правовая характеристика предприятия 11
2.2 Анализ организационной структуры предприятия 12
2.3 Анализ деятельности коммерческих подразделений предприятия 14
2.5 Анализ процесса организации обслуживания потребителей 19
2.6 Анализ претензионной работы на предприятии 23
2.7 Анализ методов диверсификации сервисной деятельности предприятия 24
2.8 Ознакомление с системой информационного обеспечения предприятия 28
3 Отчет об аналитическом этапе практики 29
3.1 Оценка конкурентоспособности предприятия в целом 29
3.2 Рекомендации по совершенствованию сервисной деятельности предприятия 35
Список использованных источников 39
В соответствии с учебным планом прохождение производственной практики осуществлялось в ИП « » с 06 апреля 2018 года по 20 апреля 2018 года.
Целью производственной практики по направлению подготовки 43.03.01 Сервис (сервис транспортных средств) является закрепление, обобщение и систематизация знаний, полученных обучающимися в результате освоения теоретических курсов, выработку практических умений и навыков, формирование профессиональных компетенций, а также приобретение опыта самостоятельной практической деятельности в сфере услуг.
Совместно с руководителем практики были составлены индивидуальные задания на период практики, которые мною успешно выполнены.
В ходе прохождения практики были выполнены следующие основные задачи:
изучена организационная структура предприятия (организации), его правой статус, функций подразделений, отделов, служб, ведущих специалистов;
изучены основные нормативные документы, регламентирующие деятельность предприятия (организации);
изучены, обобщены и систематизированы нормативные правовые документы, регулирующие функциональные обязанности по занимаемой должности;
изучены особенности конкретных технологических процессов необходимых для осуществления сервисной деятельности транспортных средств;
обработаны собранные материалы для подготовки отчета о проведенной практике.
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Отчет о производственной практике (на примере ИП) #1507349
Артикул: 1507349
- Предмет: Сервис транспортных средств
- Уникальность: 60% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 740 Александр в 2018 году
- Количество страниц: 47
- Формат файла: docx
1 970p.
1. «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. №2300-I (в редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г., ФЗ-212, с измен. и доп. 2000, 2002, 2004, 2005, 2007, 2009 гг.).
2. Закон РФ «О специальном техническом регламенте об эксплуатационной безопасности колесных транспортных средств» № 184-ФЗ, (утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2009 г. N 720).
3. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 01.07.2011).
4. Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 28.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 01.07.2011).
5. Защита прав потребителей в Российской Федерации [Электронный ресурс]: учебник для вузов/ С.Д. Людвиг [и др.].— Электрон. текстовые данные.— М.: Российский новый университет, 2008.— 352 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/21272.
6. Свириденко, Ю. П. Сервисная деятельность в обслуживании населения [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Ю. П. Свириденко. - М.: Дашков и К, 2012. – 220 с. – Режим доступа: https://portal.rucdirect.ru:9000/catalog.php?bookinfo=415409
7. Романович, Ж. А. Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : Учебник / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев; под общ. ред. проф. Ж. А. Романовича. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 284 с. — Режим доступа: https://portal.rucdirect.ru:9000/catalog.php?bookinfo=430365
8. https://zhazhda.biz/plan/avtoservis – Бизнес-план автосервиса. Бизнес журнал Жажда.
9. https://kontur.ru/articles/4197 - Организационная структура предприятий. Электронный журнал «Контур».
2. Закон РФ «О специальном техническом регламенте об эксплуатационной безопасности колесных транспортных средств» № 184-ФЗ, (утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2009 г. N 720).
3. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 01.07.2011).
4. Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 28.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 01.07.2011).
5. Защита прав потребителей в Российской Федерации [Электронный ресурс]: учебник для вузов/ С.Д. Людвиг [и др.].— Электрон. текстовые данные.— М.: Российский новый университет, 2008.— 352 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/21272.
6. Свириденко, Ю. П. Сервисная деятельность в обслуживании населения [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Ю. П. Свириденко. - М.: Дашков и К, 2012. – 220 с. – Режим доступа: https://portal.rucdirect.ru:9000/catalog.php?bookinfo=415409
7. Романович, Ж. А. Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : Учебник / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев; под общ. ред. проф. Ж. А. Романовича. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 284 с. — Режим доступа: https://portal.rucdirect.ru:9000/catalog.php?bookinfo=430365
8. https://zhazhda.biz/plan/avtoservis – Бизнес-план автосервиса. Бизнес журнал Жажда.
9. https://kontur.ru/articles/4197 - Организационная структура предприятий. Электронный журнал «Контур».
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Отчет о производственной практике (на примере ИП) |
| Артикул: | 1507349 |
| Дата написания: | 23.10.2018 |
| Тип работы: | Отчёт по практике |
| Предмет: | Сервис транспортных средств |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 60% |
| Количество страниц: | 47 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
К работе прилагаются:
-дневник практики,
- характеристика.
К работе прилагаются:
-дневник практики,
- характеристика.
Файлы артикула: Отчет о производственной практике (на примере ИП) по предмету сервис транспортных средств
Пролистайте "Отчет о производственной практике (на примере ИП)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 25.06.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 60% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Методика разработки композиционных заданий по декоративно-прикладному искусству для факультативных занятий
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Отчет о научно-исследовательской практике (на примере Казанский кооперативный институт Российского университета кооперации, г. Казань)