Введение 3
1. Теоретические основы конфликтов и стрессовых ситуаций в организации 5
1.1. Понятие и сущность конфликтов в организации 5
1.2. Причины и виды конфликтов и стрессовых ситуаций в организации 8
1.3. Методы управления конфликтами и стрессовыми ситуациями в организации 14
2. Анализ причин конфликтов и стрессовых ситуаций в организации на примере ООО «Фасоль» 19
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Фасоль» 19
2.2. Анализ причин конфликтных ситуаций в организации 23
2.3. Пути минимизации конфликтов и стрессовых ситуаций в ООО «Фасоль» 27
Заключение 33
Список использованной литературы 35
Приложение 38
Актуальность темы курсовой работы проистекает из необходимости рассмотрения последствий возникновения новых подходов, взглядов и теорий в быстро меняющемся современном мире, а также из обнаружения противоречивых мнений относительно их применения, которые порождают конфликтные ситуации. Это проблема, применимая и в сфере управления. Руководитель стремится предотвратить возникновение и эскалацию конфликтов, для чего требуется постоянная работа, как внутри группы, так и между группами подчиненных. Этот аспект работы менеджера является важным, так как каждый сотрудник обладает уникальным характером, темпераментом и находится в своих собственных жизненных ситуациях. Основная задача менеджера в данной сфере состоит в исследовании причин возникновения конфликтов и их разрешении.
Конфликты обычно оказывают отрицательное воздействие на коллективный микроклимат, а некоторые из них могут представлять серьезные угрозы для здоровья сотрудников и благополучия организации в целом. Для предотвращения таких серьезных последствий необходимы навыки адекватного разрешения возникающих разногласий и выбора правильных стратегий поведения. Это поможет не только сократить отрицательное влияние конфликтов на организацию, но в некоторых случаях также достичь положительных результатов. Конфликты выявляют существующие проблемы в организации и способствуют определению альтернативных путей их решения.
Степень изученности темы. Вопросам причин конфликтов и стрессовых ситуаций в организации посвящены научные труды и исследования специалистов в области конфликтологии и менеджмента предпринимательства, таких как О.С. Гилязова, А.В. Дмитриев, Т.Д. Дубовицкая, Г.И. Козырев, М.Г. Лапуста, И.А. Романова.
Объектом исследования выступает ООО «Фасоль».
Предмет исследования – причины конфликтов и стрессовых ситуаций в ООО «Фасоль».
Цель курсовой работы – проанализировать причины конфликтов и стрессовых ситуаций в организации на примере ООО «Фасоль».
Поставленная в работе цель определила следующие задачи исследования:
- рассмотреть понятие и сущность конфликтов в организации;
- изучить причины и виды конфликтов и стрессовых ситуаций в организации;
- ознакомиться с методами управления конфликтами и стрессовыми ситуациями;
- дать общую характеристику деятельности ООО «Фасоль»;
- провести анализ причин конфликтных ситуаций в организации;
- разработать пути минимизации конфликтов и стрессовых ситуаций в ООО «Фасоль».
Методами исследования послужили анализ, наблюдение, сравнение, обобщение, группировка, метод опроса.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Во введении обозначены актуальность, цель и задачи работы, выделены объект и предмет исследования, а также представлена теоретическая основа исследования. В первой главе представлены теоретические основы конфликтов и стрессовых ситуаций в организации. Во второй главе курсовой работы проводится анализ причин конфликтов и стрессовых ситуаций в ООО «Фасоль».
Войти
в кабинет
в кабинет
' .
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Причины конфликтов, стрессовых ситуаций в организации (на примере ООО «Фасоль») #1206811
Артикул: 1206811
- Предмет: Менеджмент предпринимательства
- Уникальность: 65% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 163 Эльвира в 2023 году
- Количество страниц: 40
- Формат файла: docx
1 470p.
I. Нормативно-правовые акты:
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант».
II. Специальная литература:
2. Абол К.А. Управление конфликтами в организации / К.А. Абол // Студенческий вестник. - 2022. - № 43-6 (235). - С. 13-14.
3. Бакулин А.Ю. Особенности конфликта в организациях / А.Ю. Бакулин, П.Е. Кондрашов // Вестник науки. - 2021. - Т. 3. - № 12 (45). - С. 70-76.
4. Воробьев А.И. Управление конфликтами в организации / А.И. Воробьев // В сборнике: Актуальные проблемы конфликторазрешения в современном мире: от теории к практике. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - 2021. - С. 44-47.
5. Гайирбекова Д.Г. Конфликты в организации / Д.Г. Гайирбекова // Мировая наука. - 2020. - № 2 (35). - С. 45-47.
6. Гилязова, О. С. Конфликтология : практикум / О. С. Гилязова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. - Екатеринбург : Изд-во Уральского ун-та, 2019. - 116 с.
7. Губанова Е.В. Система управления конфликтами в организации / Е.В. Губанова, Э.Л. Колесниченко // Калужский экономический вестник. - 2021. - № 4. - С. 37-41.
8. Гусейнов А.Г. Урегулирование и разрешение как формы управления конфликтом в организации / А.Г. Гусейнов, У.М. Билалова // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 4 (117). - С. 918-921.
9. Джабраилов Д.Х. Сущность управления конфликтами в организации / Д.Х. Джабраилов, П.М. Джанхотова // Тенденции развития науки и образования. - 2022. - № 85-6. - С. 83-85.
10. Дмитриев, А. В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. - 4-е изд., перераб. - М.: ИНФРА-М, 2023. - 336 с. - ISBN 978-5-98281-350-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1941722 (дата обращения: 21.05.2023).
11. Дубовицкая, Т. Д. Конфликтология: курс лекций / Т. Д. Дубовицкая. - М.: ФЛИНТА, 2022. - 104 с.
12. Жабаев Б.С. Пути урегулирования конфликтов в организации / Б.С. Жабаев // Интернаука. - 2021. - № 22-3 (198). - С. 43-45.
13. Замедлина, Е. А. Конфликтология: учебное пособие / Е.А. Замедлина. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2022. — 141 с.
14. Клюева М.В. Анализ причин конфликтов в организациях в условиях кризиса / М.В. Клюева // В сборнике: Реформы в России и проблемы управления - 2019. Материалы 34-й Всероссийской научной конференции молодых ученых. - 2019. - С. 274-277.
15. Козырев, Г. И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2023. — 289 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/textbook_5d0874f42cf221.11716895. - ISBN 978-5-8199-0934-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1913995 (дата обращения: 21.05.2023).
16. Копылова Е.В. Конфликт-менеджмент как технология управления организацией / Е.В. Копылова, С.М. Солдаткина // Финансовая экономика. - 2020. - № 1. - С. 159-163.
17. Куликова В.В. Диагностика конфликтов в организации / В.В. Куликова, Д.А. Грицай // Карельский научный журнал. - 2022. - Т. 11. - № 1 (38). - С. 24-27.
18. Лапуста, М. Г. Предпринимательство : учебник / М.Г. Лапуста. — Изд. испр. — М.: ИНФРА-М, 2023. — 384 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-006602-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1940022 (дата обращения: 21.05.2023).
19. Лобанов К.В. Конфликт как фактор снижения эффективности деятельности организации / К.В. Лобанов // Молодой ученый. - 2020. - № 40 (330). - С. 190-193.
20. Надточий, Ю. Б. Конфликтология : учебно-методическое пособие / Ю. Б. Надточий. - М.: ФЛИНТА, 2021. - 96 с.
21. Овсянникова, Е. А. Конфликтология: учебно-методическое пособие / Е. А. Овсянникова, А. А. Серебрякова. - 2-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2020. - 335 с.
22. Предпринимательство : учебное пособие / Н. Ю. Никитина, С. М. Корунов, А. А. Яшин, И. Д. Опарин ; под общ. ред. Н. Ю. Никитиной. - 2-е изд., стер. – М.: ФЛИНТА; 2022. - 256 с.
23. Романова И.А. Управление конфликтами и стрессами в организации. Монография / И.А. Романова, Н.И. Лаас, Е.В. Гурова. – М.: Русайн, 2022. – 254 с.
24. Эдиева Ф.Б. Профилактика конфликтов в организации / Ф.Б. Эдиева // Молодой ученый. - 2022. - № 52 (447). - С. 159-161.
III. Текущий архив организации:
25. Устав ООО «Фасоль»
IV. Электронные источники удаленного доступа:
26. Официальный сайт ООО «Фасоль». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://myfasol.ru/ - свободный. – Дата обращения: 21.05.2023г.
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант».
II. Специальная литература:
2. Абол К.А. Управление конфликтами в организации / К.А. Абол // Студенческий вестник. - 2022. - № 43-6 (235). - С. 13-14.
3. Бакулин А.Ю. Особенности конфликта в организациях / А.Ю. Бакулин, П.Е. Кондрашов // Вестник науки. - 2021. - Т. 3. - № 12 (45). - С. 70-76.
4. Воробьев А.И. Управление конфликтами в организации / А.И. Воробьев // В сборнике: Актуальные проблемы конфликторазрешения в современном мире: от теории к практике. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - 2021. - С. 44-47.
5. Гайирбекова Д.Г. Конфликты в организации / Д.Г. Гайирбекова // Мировая наука. - 2020. - № 2 (35). - С. 45-47.
6. Гилязова, О. С. Конфликтология : практикум / О. С. Гилязова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. - Екатеринбург : Изд-во Уральского ун-та, 2019. - 116 с.
7. Губанова Е.В. Система управления конфликтами в организации / Е.В. Губанова, Э.Л. Колесниченко // Калужский экономический вестник. - 2021. - № 4. - С. 37-41.
8. Гусейнов А.Г. Урегулирование и разрешение как формы управления конфликтом в организации / А.Г. Гусейнов, У.М. Билалова // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 4 (117). - С. 918-921.
9. Джабраилов Д.Х. Сущность управления конфликтами в организации / Д.Х. Джабраилов, П.М. Джанхотова // Тенденции развития науки и образования. - 2022. - № 85-6. - С. 83-85.
10. Дмитриев, А. В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. - 4-е изд., перераб. - М.: ИНФРА-М, 2023. - 336 с. - ISBN 978-5-98281-350-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1941722 (дата обращения: 21.05.2023).
11. Дубовицкая, Т. Д. Конфликтология: курс лекций / Т. Д. Дубовицкая. - М.: ФЛИНТА, 2022. - 104 с.
12. Жабаев Б.С. Пути урегулирования конфликтов в организации / Б.С. Жабаев // Интернаука. - 2021. - № 22-3 (198). - С. 43-45.
13. Замедлина, Е. А. Конфликтология: учебное пособие / Е.А. Замедлина. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2022. — 141 с.
14. Клюева М.В. Анализ причин конфликтов в организациях в условиях кризиса / М.В. Клюева // В сборнике: Реформы в России и проблемы управления - 2019. Материалы 34-й Всероссийской научной конференции молодых ученых. - 2019. - С. 274-277.
15. Козырев, Г. И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2023. — 289 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/textbook_5d0874f42cf221.11716895. - ISBN 978-5-8199-0934-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1913995 (дата обращения: 21.05.2023).
16. Копылова Е.В. Конфликт-менеджмент как технология управления организацией / Е.В. Копылова, С.М. Солдаткина // Финансовая экономика. - 2020. - № 1. - С. 159-163.
17. Куликова В.В. Диагностика конфликтов в организации / В.В. Куликова, Д.А. Грицай // Карельский научный журнал. - 2022. - Т. 11. - № 1 (38). - С. 24-27.
18. Лапуста, М. Г. Предпринимательство : учебник / М.Г. Лапуста. — Изд. испр. — М.: ИНФРА-М, 2023. — 384 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-006602-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1940022 (дата обращения: 21.05.2023).
19. Лобанов К.В. Конфликт как фактор снижения эффективности деятельности организации / К.В. Лобанов // Молодой ученый. - 2020. - № 40 (330). - С. 190-193.
20. Надточий, Ю. Б. Конфликтология : учебно-методическое пособие / Ю. Б. Надточий. - М.: ФЛИНТА, 2021. - 96 с.
21. Овсянникова, Е. А. Конфликтология: учебно-методическое пособие / Е. А. Овсянникова, А. А. Серебрякова. - 2-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2020. - 335 с.
22. Предпринимательство : учебное пособие / Н. Ю. Никитина, С. М. Корунов, А. А. Яшин, И. Д. Опарин ; под общ. ред. Н. Ю. Никитиной. - 2-е изд., стер. – М.: ФЛИНТА; 2022. - 256 с.
23. Романова И.А. Управление конфликтами и стрессами в организации. Монография / И.А. Романова, Н.И. Лаас, Е.В. Гурова. – М.: Русайн, 2022. – 254 с.
24. Эдиева Ф.Б. Профилактика конфликтов в организации / Ф.Б. Эдиева // Молодой ученый. - 2022. - № 52 (447). - С. 159-161.
III. Текущий архив организации:
25. Устав ООО «Фасоль»
IV. Электронные источники удаленного доступа:
26. Официальный сайт ООО «Фасоль». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://myfasol.ru/ - свободный. – Дата обращения: 21.05.2023г.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Причины конфликтов, стрессовых ситуаций в организации (на примере ООО «Фасоль») |
| Артикул: | 1206811 |
| Дата написания: | 22.05.2023 |
| Тип работы: | Курсовая работа |
| Предмет: | Менеджмент предпринимательства |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 65% |
| Количество страниц: | 40 |
Файлы артикула: Причины конфликтов, стрессовых ситуаций в организации (на примере ООО «Фасоль») по предмету менеджмент предпринимательства
Пролистайте "Причины конфликтов, стрессовых ситуаций в организации (на примере ООО «Фасоль»)" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 21.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 65% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 63 работы. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Тенденции развития оборонно-промышленного комплекса России в современных условиях
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Отчет по производственной практике на примере ООО «Кэпитал Риэлт»