Введение 3
1. Теоретические основы развития персонала современных страховых компаний в соответствии с политикой управления качеством 6
1.1 Теоретические основы развития персонала современных страховых компаний 6
1.2 Политика управления качеством в страховой компании 14
2. Разработка рекомендаций по развитию персонала страховой компании в соответствии с политикой качества 25
2.1 Использование инструментов качества для анализа деятельности страховых агентов в ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» 25
2.2 Рекомендации по развитию персонала страховой компании в соответствии с политикой качества в ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» 38
Заключение 74
Список использованных источников 76
Приложение 80
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
Развитие персонала агентской сети в соответствии с политикой качества страховой компании ( на примере ООО Ак барс страхование). А также похожие готовые работы: страница 2 #1901129
Артикул: 1901129
- Предмет: Управление качеством человеческих ресурсов
- Уникальность: 80% (Антиплагиат.ВУЗ)
- Разместил(-а): 103 Егор в 2018 году
- Количество страниц: 105
- Формат файла: docx
2 999p.
1. "Конституция Российской Федерации" (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // http://www.pravo.gov.ru, "СЗ РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 06.08.2017) // "СЗ РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "РГ", N 238-239, 08.12.1994.
3. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 26.07.2017) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.08.2017) // "РГ", N 6, 12.01.1993, "Ведомости СНД и ВС РФ", 14.01.1993, N 2, ст. 56.
4. 3именкова, Е.Р. Управление трудовыми ресурсами/ Е.Р. Зименкова // США: экономика, политика, идеология. - 2016. - N 7 - С. 121.
5. Агапова Т.А Макроэкономика: учебник / Т.А. Агапова, С.Ф. Серегина. – М.: МГУ им. М.В. Ломоносова; Изд-во «Дело и Сервис», 2013. – 430 с.
6. Алексеев М.Ю. Рынок ценных бумаг. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 670 с.
7. Алехин Б.И. Рынок ценных бумаг: введение в фондовые операции. – Самара: СамВен, 2015. – 280 с.
8. Базовый курс по рынку ценных бумаг: учебное пособие / О.В. Ломтатидзе, М.И. Львова, А.В. Болотин и др. – М.: КНОРУС, 2015. – 568 с.
9. Банько, И.А. Управление персоналом: учебное пособие / И.А. Банько - Волгоград: РПК «Политехник». - 2017. - 91 с.
10. Белущенко, Т. Построение и внедрение системы обучения персонала / Т. Белущенко // Кадровик. - 2017. - №12. - С. 115-123.
11. Бычкова, А.В. Управление персоналом: учебное пособие / А.В. Бычкова. - Пенза: ИГУ, 2017. - 200 с.
12. Володина, А. С. Сравнительная характеристика японского, американского и европейского менеджмента / А.С. Володина// Молодой ученый. —2016. —№1-2. Т. 1. — С. 173-180.
13. Государственное регулирование рынка ценных бумаг в России и зарубежных финансовых центрах: учеб. пособие / отв. ред. Ю.К. Краснов, А.А. Александров. — М.: Статут, 2015. – 532 с.
14. Государственный финансовый контроль. — М.: Рид Групп, 2012. – 450 с.
15. Дробозина Л.А. Финансы, денежные обращения, кредит. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 436 с.
16. Егоршин, А.П. Управление персоналом/ А.П. Егоршин. - Нижний Новгород, НИМБ-2017. - 352 с.
17. Ефремов, В. Управление организационным знанием / В. Ефремов // Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». - 2016. - Вып. 1. - 115 с.
18. Зайцева, Ю.А. Обучение на рабочем месте и оценка его эффективности: Управление развитием персонала / Ю.А. Зайцева - М.: Экзамен, - 2011. - С. 208.
19. Запольский С.В. Дискуссионные вопросы теории финансового права: монография. — М.: РАП, Эксмо, 2014. – 180 с.
20. Кане, М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества / М.М. Кане. - СПб.: Питер, 2016. - 560 с.
21. Карякин, А.М. Управление персоналом: учебник / А.М.Карякин - К.: Ц,ентр учебной литературы, 2011 г. - 543 с.
22. Кибанов, А.Я. Концепции и виды обучения персонала / А.Я. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент, - 2017. - № 9 - С. 11-16.
23. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова. - М.: РИОР, 2017. - 288 с.
24. Коптева, К.В. Эффективная система обучения как основа развития кадрового потенциала предприятия/ К.В. Коптева, Афанасьева Л.А. - М.: Дело, 2015. - 10 с.
25. Коркина, Т. Японская система управления персоналом / Т.Коркина // Журнал «Управление персоналом». - 2017. - Вып. 6. - С. 26 - 29.
26. Магура, М.И. Организация обучения персонала компании / М.И. Магура- ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2017. - 192 с.
27. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента / И.К. Макарова. - М.: Дело, 2016. - 232 с.
28. Моргунов, Е.Б. Корпоративный университет как инструмент становления научающейся компании /Е.Б. Моргунов// - Управление персоналом, 2016. - С. 46 - 50.
29. Мордовии, С.К. Управление персоналом: современная российская практика /С.К. Мордвин - СПб.: Питер, 2016. - 288 с.
30. Одегов, Ю.Е. Аудит и контроллинг персонала: учебное пособие / Ю.Е. Одегов, Т.В. Никонова. - М.: Альфа-Пресс, 2016. - 672 с.
31. Одегов, Ю.Е. Банковский менеджмент. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.Е. Одегов, Т.В. Никонова. - М.: Экзамен, 2017. - 448 с.
32. Право и финансовый контроль. — М.: Эксмо, 2015. – 362 с.
33. Руденко, П. Подготовка госслужащих: зарубежный опыт/ П.Руденко // - Человек и труд. - 2014. - N 2. - С. 79 - 84.
34. Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник / З.П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М. -2016. -304 с.
35. Страховая деятельность и ее регулирование на современном страховом рынке / Е. В. Андреева, О. И. Русакова. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2015. - 160 с.
36. Сухарев А.Я. Большой юридический словарь / А.Я. Сухарев, В.Е. Крутских. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 858 с.
37. Уэйн, Дж. П. Обучение и развитие персонала: лучшие примеры в мировой практике / Дж. П. Уэйн. - М.: Дело, 2015. - 205 с.
38. Феоктистова Н.А. Менеджмент в страховых организациях: учеб. пособие / Н.А. Феоктистова, Е.Е. Яблочкина. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2016. – 76 с.
39. Финансовое право: учебник для бакалавров / отв. ред. Е.Ю. Грачева. — М.: Проспект, 2014. – 570 с.
40. Цаплина, О. Бенчмаркинг: книга рецептов по обучению и развитию персонала/ О. Цаплина - М.: Альфа-Пресс, 2017. - 382 с.
41. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие/ С.В. Шекшня - М.: ЗАО « Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2016. - 368 с.
42. Шихов А. К. Страхование. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ, 2014. - 437 с.
43. Информационно-аналитические материалы Банка России: Обзор ключевых показателей страховщиков №2 2016 г. URL: http://www.cbr.ru/finmarkets/files/supervision/review_insure_070916.pdf
44. Коновальчик, В. Построение процесса обучения персонала в рамках общей системы развития персонала/ В. Коновальчик [Электронный ресурс] // Прикладной ресурс. 2016. - №11. - URL: http://www.hr- portal.ru/article/postroenie-protsessa-obucheniya-personala-v-ramkakh-obshchei- sistemy-razvitiya-personala
45. Оценка эффективности обучения. Модель Дональда Киркпатрик.- http://hr-portal.ni/article/ocenka-effektivnosti-obucheniya-model-donalda- kirkpatrik
46. Показатели, характеризующие положение организации на рынке ценных бумаг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://afdanalyse.ru/publ/finansovyj_analiz.
47. Стратегические аспекты развития персонала организаций. Лекция 8. [Электронный ресурс]. - Прикладной ресурс. URL:http://www.fa.ru/institutes/vshgu/Documents/4.18.17_Лекция%208%20 Актуальные%20вопросы%20ка дровых%20служб.рс^
48. Участники рынка ценных бумаг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://studme.org/1050122210670/finansy.
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 06.08.2017) // "СЗ РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "РГ", N 238-239, 08.12.1994.
3. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 26.07.2017) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.08.2017) // "РГ", N 6, 12.01.1993, "Ведомости СНД и ВС РФ", 14.01.1993, N 2, ст. 56.
4. 3именкова, Е.Р. Управление трудовыми ресурсами/ Е.Р. Зименкова // США: экономика, политика, идеология. - 2016. - N 7 - С. 121.
5. Агапова Т.А Макроэкономика: учебник / Т.А. Агапова, С.Ф. Серегина. – М.: МГУ им. М.В. Ломоносова; Изд-во «Дело и Сервис», 2013. – 430 с.
6. Алексеев М.Ю. Рынок ценных бумаг. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 670 с.
7. Алехин Б.И. Рынок ценных бумаг: введение в фондовые операции. – Самара: СамВен, 2015. – 280 с.
8. Базовый курс по рынку ценных бумаг: учебное пособие / О.В. Ломтатидзе, М.И. Львова, А.В. Болотин и др. – М.: КНОРУС, 2015. – 568 с.
9. Банько, И.А. Управление персоналом: учебное пособие / И.А. Банько - Волгоград: РПК «Политехник». - 2017. - 91 с.
10. Белущенко, Т. Построение и внедрение системы обучения персонала / Т. Белущенко // Кадровик. - 2017. - №12. - С. 115-123.
11. Бычкова, А.В. Управление персоналом: учебное пособие / А.В. Бычкова. - Пенза: ИГУ, 2017. - 200 с.
12. Володина, А. С. Сравнительная характеристика японского, американского и европейского менеджмента / А.С. Володина// Молодой ученый. —2016. —№1-2. Т. 1. — С. 173-180.
13. Государственное регулирование рынка ценных бумаг в России и зарубежных финансовых центрах: учеб. пособие / отв. ред. Ю.К. Краснов, А.А. Александров. — М.: Статут, 2015. – 532 с.
14. Государственный финансовый контроль. — М.: Рид Групп, 2012. – 450 с.
15. Дробозина Л.А. Финансы, денежные обращения, кредит. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 436 с.
16. Егоршин, А.П. Управление персоналом/ А.П. Егоршин. - Нижний Новгород, НИМБ-2017. - 352 с.
17. Ефремов, В. Управление организационным знанием / В. Ефремов // Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». - 2016. - Вып. 1. - 115 с.
18. Зайцева, Ю.А. Обучение на рабочем месте и оценка его эффективности: Управление развитием персонала / Ю.А. Зайцева - М.: Экзамен, - 2011. - С. 208.
19. Запольский С.В. Дискуссионные вопросы теории финансового права: монография. — М.: РАП, Эксмо, 2014. – 180 с.
20. Кане, М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества / М.М. Кане. - СПб.: Питер, 2016. - 560 с.
21. Карякин, А.М. Управление персоналом: учебник / А.М.Карякин - К.: Ц,ентр учебной литературы, 2011 г. - 543 с.
22. Кибанов, А.Я. Концепции и виды обучения персонала / А.Я. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент, - 2017. - № 9 - С. 11-16.
23. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова. - М.: РИОР, 2017. - 288 с.
24. Коптева, К.В. Эффективная система обучения как основа развития кадрового потенциала предприятия/ К.В. Коптева, Афанасьева Л.А. - М.: Дело, 2015. - 10 с.
25. Коркина, Т. Японская система управления персоналом / Т.Коркина // Журнал «Управление персоналом». - 2017. - Вып. 6. - С. 26 - 29.
26. Магура, М.И. Организация обучения персонала компании / М.И. Магура- ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2017. - 192 с.
27. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента / И.К. Макарова. - М.: Дело, 2016. - 232 с.
28. Моргунов, Е.Б. Корпоративный университет как инструмент становления научающейся компании /Е.Б. Моргунов// - Управление персоналом, 2016. - С. 46 - 50.
29. Мордовии, С.К. Управление персоналом: современная российская практика /С.К. Мордвин - СПб.: Питер, 2016. - 288 с.
30. Одегов, Ю.Е. Аудит и контроллинг персонала: учебное пособие / Ю.Е. Одегов, Т.В. Никонова. - М.: Альфа-Пресс, 2016. - 672 с.
31. Одегов, Ю.Е. Банковский менеджмент. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.Е. Одегов, Т.В. Никонова. - М.: Экзамен, 2017. - 448 с.
32. Право и финансовый контроль. — М.: Эксмо, 2015. – 362 с.
33. Руденко, П. Подготовка госслужащих: зарубежный опыт/ П.Руденко // - Человек и труд. - 2014. - N 2. - С. 79 - 84.
34. Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник / З.П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М. -2016. -304 с.
35. Страховая деятельность и ее регулирование на современном страховом рынке / Е. В. Андреева, О. И. Русакова. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2015. - 160 с.
36. Сухарев А.Я. Большой юридический словарь / А.Я. Сухарев, В.Е. Крутских. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 858 с.
37. Уэйн, Дж. П. Обучение и развитие персонала: лучшие примеры в мировой практике / Дж. П. Уэйн. - М.: Дело, 2015. - 205 с.
38. Феоктистова Н.А. Менеджмент в страховых организациях: учеб. пособие / Н.А. Феоктистова, Е.Е. Яблочкина. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2016. – 76 с.
39. Финансовое право: учебник для бакалавров / отв. ред. Е.Ю. Грачева. — М.: Проспект, 2014. – 570 с.
40. Цаплина, О. Бенчмаркинг: книга рецептов по обучению и развитию персонала/ О. Цаплина - М.: Альфа-Пресс, 2017. - 382 с.
41. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие/ С.В. Шекшня - М.: ЗАО « Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2016. - 368 с.
42. Шихов А. К. Страхование. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ, 2014. - 437 с.
43. Информационно-аналитические материалы Банка России: Обзор ключевых показателей страховщиков №2 2016 г. URL: http://www.cbr.ru/finmarkets/files/supervision/review_insure_070916.pdf
44. Коновальчик, В. Построение процесса обучения персонала в рамках общей системы развития персонала/ В. Коновальчик [Электронный ресурс] // Прикладной ресурс. 2016. - №11. - URL: http://www.hr- portal.ru/article/postroenie-protsessa-obucheniya-personala-v-ramkakh-obshchei- sistemy-razvitiya-personala
45. Оценка эффективности обучения. Модель Дональда Киркпатрик.- http://hr-portal.ni/article/ocenka-effektivnosti-obucheniya-model-donalda- kirkpatrik
46. Показатели, характеризующие положение организации на рынке ценных бумаг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://afdanalyse.ru/publ/finansovyj_analiz.
47. Стратегические аспекты развития персонала организаций. Лекция 8. [Электронный ресурс]. - Прикладной ресурс. URL:http://www.fa.ru/institutes/vshgu/Documents/4.18.17_Лекция%208%20 Актуальные%20вопросы%20ка дровых%20служб.рс^
48. Участники рынка ценных бумаг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://studme.org/1050122210670/finansy.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Развитие персонала агентской сети в соответствии с политикой качества страховой компании ( на примере ООО Ак барс страхование) |
| Артикул: | 1901129 |
| Дата написания: | 13.06.2018 |
| Тип работы: | Магистерская диссертация |
| Предмет: | Управление качеством человеческих ресурсов |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 80% |
| Количество страниц: | 105 |
Скрин проверки АП.ВУЗ приложен на последней странице.
К работе прилагается Защитная речь и Презентация
К работе прилагается Защитная речь и Презентация
Файлы артикула: Развитие персонала агентской сети в соответствии с политикой качества страховой компании ( на примере ООО Ак барс страхование). А также похожие готовые работы: страница 2 по предмету управление качеством человеческих ресурсов
Презентация.ppt
1.61 МБ
Речь.doc
39.5 КБ
Пролистайте "Развитие персонала агентской сети в соответствии с политикой качества страховой компании ( на примере ООО Ак барс страхование). А также похожие готовые работы: страница 2" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 21.02.2025
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 80% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
Утром сдавать, а работа еще не написана?
Через 30 секунд после оплаты вы скачаете эту работу!
Сегодня уже купили 45 работ. Успей и ты забрать свою пока это не сделал кто-то другой!
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Организация внеурочной деятельности по технологии в начальной школе
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Развитие персонала агентской сети в соответствии с политикой качества страховой компании (на примере ООО Ак барс страхование)