ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 6
1.1. Основные понятия определения качества продукции 6
1.2 Основные показатели качества и их взаимосвязь 12
1.3. Система управления качеством продукции 21
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ АО «КВАРТ» 37
2.1. Общая характеристика АО «Кварт» 37
2.2. Анализ модели управления качеством АО «Кварт» 43
2.3. Расчет экономической эффективности модели управления качеством АО «Кварт» 46
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В АО «КВАРТ» 64
3.1. Перечень мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции в АО «Кварт» 64
3.2 Оценка эффекта при совершенствовании системы управления качеством продукции в АО «Кварт». 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 92
ПРИЛОЖЕНИЯ 98
Войти
в кабинет
в кабинет
Пролистайте материалы и убедитесь в качестве
1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение / В.Г. Алиев, С.В. Дохолян - М.: Изд–во Экономика, 2012, 310 с.
2. Аристов О.В. Управление качеством / О.В. Аристов – М.: ИНФРА-М, 2010. – 650 с.
3. Афанасенко И.Д., Борисова В.В. Коммерческая логистика: учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисов - СПб.: Питер, 2012. - 432 с.
4. Афанасенко И.Д., Борисова В.В. Раздел «Инновационный потенциал логистики снабжения» / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова // Логистика снабжения. - СПб.: Питер, 2011. - С. 261.
5. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения. 5-е изд. / К.В. Балдин , С.Н. Воробьев – М.: - 2007. – 496 с.
6. Басовский, Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: учебник. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев – М.: Инфра-М, 2011. – 212 с.
7. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления / А. Бачурин // Экономист. 2012. № 4. С. 28–31.
8. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология / А.А. Беляев, Э.М. Коротков – М.: ИНФРА–М, 2011. - 120 с.
9. Бирман Л.А. Управленческие решения. 2-е изд. / Л.А. Бирман - Издательство: "Дело". - 2011. – 208 с.
10. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин – М.: Экономика, 2012. – 368 с.
11. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. Системный анализ в экономике и организации производства / С.А. Валуев, В.Н. Волкова, А.В. Игнатьева и др. – Л.: Политехника, 2011.270 с.
12. Валуев С.А; Игнатьева А.В. Организационный менеджмент / С.А. Валуев, А.В. Игнатьева – М.: Машиностроение, 2012.420 с.
13. Винокуров, В.А. Качество менеджмента – основа современной управленческой парадигмы / В.А. Винокуров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 6. – С. 9 – 19.
14. Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский – М.: Гардарики, 2011. – 296 с
15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие / О.С. Виханский, А.И. Наумов – М.: МГУ, 2011.350 с.
16. Вумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании; Пер. с англ. - 5-е изд. / Дж. Вумек, Д. Джонс - М.: Альпина Паблишерз, 2012. - 471с.
17. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник / И.И. Герчикова – М.: Банки и биржи, Юнити, 2011.368 с.
18. Гиссин В.И. Управление качеством продукции / В.И. Гиссин - Р.-на-Дону: Изд. «Феникс». 2010. - 255с.
19. Глудкин О.П., Горбунов И.Н. Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин, И.Н. Горбунов - М.: Радио и связь, 2010. - 320 с.
20. Гнутова, Е. Алгоритм качества / Е. Гнутова // Управление компанией. – 2011. – № 2. – С. 68 – 71.
21. Гордон М.П. Проблемы комплексного управления товародвижением в материально-техническом снабжении / М.П. Гордон - М.: НИИМС, 2010. – 456 с.
22. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации / О.А. Горленко, В.В. Мирошников - М.: Машиностроение – 1, 2012.- 126с.
23. Гринберг Дж., Бейрон Р. Организационное поведение: от теории к практике / Пер. с англ. / Дж. Гринберг, Р. Бейрон – М: Изд–во Вершина, 2012, 878 с.
24. Грэттон Л. Живая стратегия: как поместить людей в центр решения корпоративных задач: пер. с англ. / Л. Грэттон - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2010.
25. Донцов С.С. Менеджмент качества продукции на предприятиях Казахстанской строительной индустрии / С.С. Донцов //Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 4. – С. 116 – 122.
26. Илюшина О.С. Основные методы управления качеством / О.С. Илюшина // Справочник экономиста. – 2010. – № 1. – С. 43 – 50.
27. Инструменты бережливого производства: Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства /Майкл Вейдер; Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 125 с.
28. Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. Э. М. Короткова; Гос. ун–т. управления. – М.:Инфра _ М, 2012. – ( Вопрос ответ). – 176с.
29. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов /Н. И. Архипова, В. В. Кульба, С. А. Косяченко и др.; Под ред. Н. И. Архиповой. – М.:Приор, – 2012.384с.
30. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин – Минск: БГЭУ, 2012. 464 с.
31. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии / В. Катков // Управление персоналом.– 2012.– № 2. – С. 66–70.
32. Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития / Й. Кондо – Нижний Новгород: СМЦ «Приоритет», 2011. – 252 с.
33. Коротков Э.М. Исследование систем управления / Э.М. Коротков – М.: «ДеКА», 2012. 364 с
34. Коротков Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Коротков – М.: «ДеКА, 2011. 268 с
35. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы / Д.Д. Костоглодов, И.И. Саввиди, В.Н. Стаханов - М.: Приор, 2000. - 128 с.
36. Круглов, М.Г. Менеджмент качества как он есть / М.Г. Круглов, А.Н. Шишков — М.: Эксмо, 2011. —544 с.
37. Кузинс П., Ламминг Р. Стратегическое управление / П. Кузинс, Р. Ламминг - М.: Дело и Сервис, 2010.
38. Кузнецов В. Качество в деятельности корпорации / В. Кузнецов // Экономист. – 2011. – № 6. – С. 38 – 42.
39. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров: учебник / И.М. Лифиц – М., 2010. – 254 с.
40. Логистика: учебник. / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова; под ред. В.И.Сергеева. - М.: Эксмо, 2012 (Полный курс МВА). - С. 379.
41. Маршалл Д.Ф. Финансовая инженерия: полное руководство по финансовым нововведениям / Л.Ф. Маршалл, В.К. Бансал; пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 564 с.
42. Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний; Пер. с англ. - 5-е изд. И. Масааки - М.: Альпина Паблишерз, 2012. - 341 с.
43. Миротин Л.Б., Ташбаев А.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей: учебник / Л.Б. Миротин, А.Э. Ташбаев, А.Г. Касенов - М.: ИНФРА-М, 2013 - 190 с.
44. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учеб. для вузов. / В.М. Мишин – М.:ЮНИТИ. 2012. – (Проф. учебник). – 527с.
45. Проценко О.Д., Проценко И.Д. Логистика и управление цепями поставок - взгляд в будущее / О.Д. Проценко, И.Д. Проценко - М.: 2012. - 192 с.
46. Сосунова Л. А., Карпова Н.П. Критерии оценки целесообразности аутсорсинга / Л.А. Сосунова, Н.П. Карпова // Российское предпринимательство. - М., 2011. - № 3 (2) - С. 38-43.
47. Тайити Оно. Производственная система Тайоты. Уходя от массового производства / О. Тайити – М: 2008. - 194 с.
48. Томас Фабрицио, Дон Тэппинг. 5S для офиса: как организовать эффективное рабочее место/ Пер. с англ. - М.: Институтом комплексных стратегических исследований, 2011. - 412 с.
49. Тотальное управление качеством: Практ. рук-во. ч.2 / В.Н. Нуждин, Г.Г. Кадамцева и др. - Иваново, 2010.с. - 230
50. Управление качеством Е.И Семенова, В.Д. Коротков и др под редакцией Е.И. Семеновой / Е.И Семенова, В.Д. Коротков - М. Колос. 2010. – 452 с.
51. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения. 6-е изд., перераб. и доп. / Р.А. Фатхутдинов - Издательство: "Инфра-М". – 2011. – 344 с.
52. Федотов В.В. Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя / В.В. Федотов // Методы менеджмента качества. - 2012. - №9.- С.24-29.
53. Фишер П. Стратегия привлечения инвестиций в промышленность России / П. Фишер // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - № 3.
54. Хамел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня: пер. с англ. / Г. Хамел, К. Прахалад - М.: АО «Олимп-Бизнес», 2010.
55. Шеховцов Р.В. Сервисная логистика / отв. ред. Д.Т. Новиков. - Ростов-на-Дону: Изд-во АПСН СКНЦ ВШ, 2012- 208 с.
56. Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2010. / О.Н Шинкаренко. — М.: Дело и сервис, 2011. —368 с.
57. Шипунов, В.Г.. Основы управленческой деятельности./ В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель – М.: Высшая школа, 2011. – 768 c.
58. Щербаков. Инновационность логистического подхода к управлению поставками // Инвестиции и формирование инновационной стратегии развития России; под ред. А.В. Бабкина. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. - С. 442.
59. Эффективная модель системы управления трудовыми ресурсами предприятия при внедрении СМК по стандартам серии ИСО 9000:2010. / «Вестник Уральского государственного технического университета»,. 2010. №2. — 35 с.
2. Аристов О.В. Управление качеством / О.В. Аристов – М.: ИНФРА-М, 2010. – 650 с.
3. Афанасенко И.Д., Борисова В.В. Коммерческая логистика: учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисов - СПб.: Питер, 2012. - 432 с.
4. Афанасенко И.Д., Борисова В.В. Раздел «Инновационный потенциал логистики снабжения» / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова // Логистика снабжения. - СПб.: Питер, 2011. - С. 261.
5. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения. 5-е изд. / К.В. Балдин , С.Н. Воробьев – М.: - 2007. – 496 с.
6. Басовский, Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: учебник. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев – М.: Инфра-М, 2011. – 212 с.
7. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления / А. Бачурин // Экономист. 2012. № 4. С. 28–31.
8. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология / А.А. Беляев, Э.М. Коротков – М.: ИНФРА–М, 2011. - 120 с.
9. Бирман Л.А. Управленческие решения. 2-е изд. / Л.А. Бирман - Издательство: "Дело". - 2011. – 208 с.
10. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин – М.: Экономика, 2012. – 368 с.
11. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. Системный анализ в экономике и организации производства / С.А. Валуев, В.Н. Волкова, А.В. Игнатьева и др. – Л.: Политехника, 2011.270 с.
12. Валуев С.А; Игнатьева А.В. Организационный менеджмент / С.А. Валуев, А.В. Игнатьева – М.: Машиностроение, 2012.420 с.
13. Винокуров, В.А. Качество менеджмента – основа современной управленческой парадигмы / В.А. Винокуров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 6. – С. 9 – 19.
14. Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский – М.: Гардарики, 2011. – 296 с
15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие / О.С. Виханский, А.И. Наумов – М.: МГУ, 2011.350 с.
16. Вумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании; Пер. с англ. - 5-е изд. / Дж. Вумек, Д. Джонс - М.: Альпина Паблишерз, 2012. - 471с.
17. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник / И.И. Герчикова – М.: Банки и биржи, Юнити, 2011.368 с.
18. Гиссин В.И. Управление качеством продукции / В.И. Гиссин - Р.-на-Дону: Изд. «Феникс». 2010. - 255с.
19. Глудкин О.П., Горбунов И.Н. Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин, И.Н. Горбунов - М.: Радио и связь, 2010. - 320 с.
20. Гнутова, Е. Алгоритм качества / Е. Гнутова // Управление компанией. – 2011. – № 2. – С. 68 – 71.
21. Гордон М.П. Проблемы комплексного управления товародвижением в материально-техническом снабжении / М.П. Гордон - М.: НИИМС, 2010. – 456 с.
22. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации / О.А. Горленко, В.В. Мирошников - М.: Машиностроение – 1, 2012.- 126с.
23. Гринберг Дж., Бейрон Р. Организационное поведение: от теории к практике / Пер. с англ. / Дж. Гринберг, Р. Бейрон – М: Изд–во Вершина, 2012, 878 с.
24. Грэттон Л. Живая стратегия: как поместить людей в центр решения корпоративных задач: пер. с англ. / Л. Грэттон - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2010.
25. Донцов С.С. Менеджмент качества продукции на предприятиях Казахстанской строительной индустрии / С.С. Донцов //Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 4. – С. 116 – 122.
26. Илюшина О.С. Основные методы управления качеством / О.С. Илюшина // Справочник экономиста. – 2010. – № 1. – С. 43 – 50.
27. Инструменты бережливого производства: Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства /Майкл Вейдер; Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 125 с.
28. Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. Э. М. Короткова; Гос. ун–т. управления. – М.:Инфра _ М, 2012. – ( Вопрос ответ). – 176с.
29. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов /Н. И. Архипова, В. В. Кульба, С. А. Косяченко и др.; Под ред. Н. И. Архиповой. – М.:Приор, – 2012.384с.
30. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин – Минск: БГЭУ, 2012. 464 с.
31. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии / В. Катков // Управление персоналом.– 2012.– № 2. – С. 66–70.
32. Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития / Й. Кондо – Нижний Новгород: СМЦ «Приоритет», 2011. – 252 с.
33. Коротков Э.М. Исследование систем управления / Э.М. Коротков – М.: «ДеКА», 2012. 364 с
34. Коротков Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Коротков – М.: «ДеКА, 2011. 268 с
35. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы / Д.Д. Костоглодов, И.И. Саввиди, В.Н. Стаханов - М.: Приор, 2000. - 128 с.
36. Круглов, М.Г. Менеджмент качества как он есть / М.Г. Круглов, А.Н. Шишков — М.: Эксмо, 2011. —544 с.
37. Кузинс П., Ламминг Р. Стратегическое управление / П. Кузинс, Р. Ламминг - М.: Дело и Сервис, 2010.
38. Кузнецов В. Качество в деятельности корпорации / В. Кузнецов // Экономист. – 2011. – № 6. – С. 38 – 42.
39. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров: учебник / И.М. Лифиц – М., 2010. – 254 с.
40. Логистика: учебник. / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова; под ред. В.И.Сергеева. - М.: Эксмо, 2012 (Полный курс МВА). - С. 379.
41. Маршалл Д.Ф. Финансовая инженерия: полное руководство по финансовым нововведениям / Л.Ф. Маршалл, В.К. Бансал; пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 564 с.
42. Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний; Пер. с англ. - 5-е изд. И. Масааки - М.: Альпина Паблишерз, 2012. - 341 с.
43. Миротин Л.Б., Ташбаев А.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей: учебник / Л.Б. Миротин, А.Э. Ташбаев, А.Г. Касенов - М.: ИНФРА-М, 2013 - 190 с.
44. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учеб. для вузов. / В.М. Мишин – М.:ЮНИТИ. 2012. – (Проф. учебник). – 527с.
45. Проценко О.Д., Проценко И.Д. Логистика и управление цепями поставок - взгляд в будущее / О.Д. Проценко, И.Д. Проценко - М.: 2012. - 192 с.
46. Сосунова Л. А., Карпова Н.П. Критерии оценки целесообразности аутсорсинга / Л.А. Сосунова, Н.П. Карпова // Российское предпринимательство. - М., 2011. - № 3 (2) - С. 38-43.
47. Тайити Оно. Производственная система Тайоты. Уходя от массового производства / О. Тайити – М: 2008. - 194 с.
48. Томас Фабрицио, Дон Тэппинг. 5S для офиса: как организовать эффективное рабочее место/ Пер. с англ. - М.: Институтом комплексных стратегических исследований, 2011. - 412 с.
49. Тотальное управление качеством: Практ. рук-во. ч.2 / В.Н. Нуждин, Г.Г. Кадамцева и др. - Иваново, 2010.с. - 230
50. Управление качеством Е.И Семенова, В.Д. Коротков и др под редакцией Е.И. Семеновой / Е.И Семенова, В.Д. Коротков - М. Колос. 2010. – 452 с.
51. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения. 6-е изд., перераб. и доп. / Р.А. Фатхутдинов - Издательство: "Инфра-М". – 2011. – 344 с.
52. Федотов В.В. Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя / В.В. Федотов // Методы менеджмента качества. - 2012. - №9.- С.24-29.
53. Фишер П. Стратегия привлечения инвестиций в промышленность России / П. Фишер // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - № 3.
54. Хамел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня: пер. с англ. / Г. Хамел, К. Прахалад - М.: АО «Олимп-Бизнес», 2010.
55. Шеховцов Р.В. Сервисная логистика / отв. ред. Д.Т. Новиков. - Ростов-на-Дону: Изд-во АПСН СКНЦ ВШ, 2012- 208 с.
56. Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2010. / О.Н Шинкаренко. — М.: Дело и сервис, 2011. —368 с.
57. Шипунов, В.Г.. Основы управленческой деятельности./ В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель – М.: Высшая школа, 2011. – 768 c.
58. Щербаков. Инновационность логистического подхода к управлению поставками // Инвестиции и формирование инновационной стратегии развития России; под ред. А.В. Бабкина. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. - С. 442.
59. Эффективная модель системы управления трудовыми ресурсами предприятия при внедрении СМК по стандартам серии ИСО 9000:2010. / «Вестник Уральского государственного технического университета»,. 2010. №2. — 35 с.
Материалы, размещаемые в каталоге, с согласия автора, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у вас задач,
сбора информации и источников, содержащих стороннее мнение по вопросу, его оценку, но не являются готовым решением.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные произведения,
соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными автором, с его позицией.
| Тема: | Совершенствование системы управления качеством продукции на предприятии на примере АО «Кварт» |
| Артикул: | 1104704 |
| Дата написания: | 29.05.2015 |
| Тип работы: | Дипломная работа |
| Предмет: | Экономика |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 78% |
| Количество страниц: | 151 |
К работе прилагаются:
- защитная речь;
- презентация.
- защитная речь;
- презентация.
Файлы артикула: Совершенствование системы управления качеством продукции на предприятии на примере АО «Кварт» по предмету экономика
Защитная речь.docx
21.38 КБ
Презентация.pptx
132.06 КБ
Пролистайте "Совершенствование системы управления качеством продукции на предприятии на примере АО «Кварт»" и убедитесь в качестве
После покупки артикул автоматически будет удален с сайта до 25.07.2024
Посмотреть остальные страницы ▼
Честный антиплагиат!
Уникальность работы — 78% (оригинальный текст + цитирования, без учета списка литературы и приложений), приведена по системе Антиплагиат.ВУЗ на момент её написания и могла со временем снизиться. Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними.
Гарантируем возврат денег!
Качество каждой готовой работы, представленной в каталоге, проверено и соответствует описанию. В случае обоснованных претензий мы гарантируем возврат денег в течение 24 часов.
ПРЕДЫДУЩАЯ РАБОТА
Налоговые льготы как инструмент налогового регулирования
СЛЕДУЮЩАЯ РАБОТА
Учет, контроль и анализ текущих обязательств организации на примере ООО «ПТК» (только 2 глава)